无线城市一季度总结和二季度工作计划汇报课件

1、1无线城市业务工作汇报中国移动互联网基地2012.03.302012年重点工作思路以“统一认证、统一能力、统一分析、统一展现”为抓手，开展无线城市集中化建设和运营工作，初步建设形成统一平台、分省接入、集中运营、集中管理的专业运营体系。目录1一季度工作总结2二季度工作计划与总部、各省充分沟通，明确工作职责与目标确定职责和目标1月13日总部下发关于委托互联网基地开展无线城市全网集中建设及运营相关工作的通知，要求基地承担无线城市的全网集中建设与运营工作。确定基地和各省分工界面3月14日研讨会上与总部、各省达成一致意见，确定中央平台与各省平台的分界原则，基地实现全网“统一认证、统一能力、统一分析、统一

2、展现”，各省平台负责本地应用的拓展、维护及用户运营。详尽分工界面需在2季度总部牵头制订的业务管理办法明确。制定整体工作规划制定工作时间推进计划表2月21日与总部共同确定工作时间推进计划表，明确阶段性关键工作，工作推进过程中存在的风险点，并针对制定保障措施。拟定“2012年工作思路及计划”工作规划包括五大方面：中央平台、中央门户及展现子系统、统一客户端及客户端子系统建设内容和规划、全网信息集中拓展和对各省运营、客服支撑工作规划。2月29日向总部数据部进行“无线城市业务规划”专题汇报：总部原则同意整体工作计划，指示“无线城市技术方案总体可行，中央平台、统一客户端、统一门户各项开发工作时间计划合理。

3、但在设计和建设中要充分重视无线城市平台架构设计，并尽快完成无线城市业务集中运营方案”。3月7日在信息系统部、政企客户部协助下，优化完成无线城市平台架构讨方案，确定以服务集成方式建立中央平台架构，并在项目可研终验上得到总部确认。制定无线城市业务全网运营方案（讨论稿）：研究不同类型应用的支撑方案、门户展示方案、确定与省公司的分工界面。根据3月29日总部“集中运营分省接入业务管理讨论会”会议精神，完善全网运营方案，并于4月上报总部。交流省市平台建设运营情况，听取对中央平台建议2月21日走访无线城市办公室，学习广东平台的建设和运营经验省平台建议中央平台采用松耦合架构，中央平台具备支撑各省应用的系列基础

4、能力。3月7日与信息系统部和无线城市办公室学习交流，探讨中央平台架构方案探讨中央平台如何以服务集成方式建立SOA架构。3月14日召开“如何进行业务集中运营及如何确保分省应用顺利接入”研讨会确定以“统一认证、统一能力、统一分析、统一展现”为抓手开展无线城市集中化建设和运营工作。确定采取试点方式，各省上报本省使用量大、推广较好的精品应用（不少于2个），配合互联网基地将适合全网使用的本地精品应用垂直接入中央平台，以便发现问题、积累经验。3月15日召开“无线城市全网集中建设与运营工作规划讨论会” 与总部、研究院、政企客户部、信息系统部、工程建设中心，共同讨论确定中央平台架构方案、无线城市统一客户端设计

5、方案。扎实做好资源准备人力资源向总部上报90人的人员编制建议方案，根据总部精简要求，下调为75人，目前等待总部批复中。通过内部员工招聘、社会人员招聘多种方式，加快招聘进度，组建无线城市运营团队。运营成本2012年运营成本预估为2709万，实际下达预算1726万。资本开支2月27日总经理决策办公会上，公司领导同意6000.5万项目建设规模、建设内容、建设进度。2月29日完成项目可研报告，确定投资建设规模、建设方案和实施时间。3月2日参加总部项目需求评审会。3月9日参加总部项目可研初审。3月22日（原计划3月16日召开）参加总部可研终审，建议采用自建平台方案。3月27日根据总部终审评审意见，可研报

6、告增加了对SSO实现方案、无线城市平台新增功能点的详细说明，并提交总部、省规划技术部审核。困难点：终审后，总部相关领导和部门审批和会签后方可正式下达项目投资计划任务书，完成时间不可控。目前已落后时间进度2周，造成后续招标、建设工作落后时间进度。开展招标选型缩短选型时间，提前开展准备工作3月14日完成无线城市建设项目需求书。3月15日召开2012年无线城市建设项目需求讨论会，与深圳、珠海分公司，省公司政企客户部、信息系统部、工程建设中心、采购管理中心共同对建设项目需求书评审，明确采购、建设规划。根据评审会评委评审意见，3月27日完成采购需求和商务文档的修订，并请研究院评审。待投资下达后，即可马上

7、启动招标工作。中央平台招标模块划分服务消费者A省平台运营人员CRMBSS/OSSBillingNMS运营管理子系统展现子系统客户端子系统内容、产品、用户信息交互用户信息交互栏目、内容信息交互WAP最终用户WEB客户端网络能力栏目、内容呈现服务暴露服务组装服务引入服务管理栏目、模板、样式管理标准网络服务省平台服务服务管控服务消费.省平台12中央平台招标模块划分IT/CT服务（SMS、MMS、位置、支付等）内容提供商服务提供商开发者省平台（平台数据和业务数据）第三方认证系统运营人员省服务目录CRMBSS/OSSBillingNMSWAPWEB客户端展现子系统统计分析服务运营管理服务暴露服务引入公共

8、服务部件用户数据中心内容数据中心SOA服务总线服务聚合订购管理服务管理应用管理产品管理内容管理终端管理积分管理搜索统计用户数统计PV统计UV统计搜索用户管理CP/SP管理营销管理信息管理个人信息设置内容采编内容分发接入控制SLA安全控制消息路由服务注册服务发现消息中间件服务注册中心协议适配接入控制SLA控制服务生成用户行为分析服务执行运营管理子系统下载345各模块划分说明11模块名称模块主要功能点对厂商能力要求门户展现子系统1.WEB、WAP门户开发：包括各省市门户导航、应用及栏目展现、内容展现、用户互动、个性化设置2.展现管理系统：内容及栏目展现管理、模板管理功能、数据缓存、数据适配、权限管

9、理、统一认证管理、推荐管理、用户互动管理1.具备大型互联网门户设计经验2.信息安全运维能力客户端软件及子系统1.客户端软件开发：各平台客户端软件开发，支持市场主流百余款手机2.客户端子系统：提供适配能力，包括终端适配规则管理；3.客户端子系统：通过用户鉴权能力，提供访问控制、主题管理、推送等服务4.客户端子系统：提供数据缓存、预读取和日志管理能力，为无线城市提供快速体验及业务数据支撑1.丰富客户端设计经验2.熟悉互联网终端设计3. 信息安全运维能力服务子系统1.服务总线：基于服务总线提供可靠消息传输、消息发布、消息路由等功能，成熟总线产品采购与集成2.提供各省及中央平台的数据交互、服务注册、服

10、务暴露、服务查找、服务调用、服务动态绑定及寻址等功能3.服务引入：引入九大基地公共能力、电信基础能力，并进行协议适配、SLA控制、接入控制等4.公共服务部件：搜索功能（免费引入盘古搜索）、下载管理中心、终端信息库1.有成熟总线产品集成、组装经验2.平台建设能力强3.对系统健壮性有较高要求4.信息安全运维能力各模块划分说明12模块名称模块主要功能点对厂商能力要求运营管理子系统1.内容数据中心：内容采编、内容分发2.用户数据中心：用户信息管理、个人信息设置3.运营管理：服务管理、应用管理、内容管理、CP/SP管理、订购管理、积分管理、营销管理、鉴权计费、能力管理1.具有运营管理系统的开发集成经验2

11、.有中国移动无线城市平台建设经验或案例统计分析子系统1.业务分析：内容统计分析、运营数据分析、下载管理分析、营销收益分析等功能，提供基于业务热点的分析模型2.用户分析：用户行为分析、客户分群管理、客户分群特征分析、用户需求分析3. 信息安全：提供信息安全保障建设1.专业的数据分析及数据挖掘能力2.海量数据处理转换能力3.OLAP及报表系统建设经验4.信息安全运维能力硬件总集成服务1.系统实施：设备硬件集成和实施，系统安装调测2.方案设计：集成方案设计3.系统维护：系统维护服务及技术支持4.性能优化：系统性能监控与优化5.项目管理、厂家协调1.大型系统设备集成经验2.熟悉移动公司各专业网络及系统

12、3.一级系统集成资质4.信息安全运维能力编制技术规范成立无线城市技术规范小组3月15日经与总部、移动研究院讨论，建议由总部、研究院、各省公司和互联网基地成立联合团队，建立定期、多层面的沟通协作机制（待领导批示）。联合团队包括领导组和工作组，其中领导组组长、副组长分别由总部数据部分管领导、广东公司分管领导担任，工作组由总部项目经理、互联网基地业务负责人、移动研究院相关负责人以及参加3月14日“无线城市集中运营分省接入工作研讨会”的9个省公司的业务负责人组成。编制技术规范计划规范内容：编制中国移动无线城市业务规范、中国移动无线城市平台技术要求、中国移动无线城市接口规范、中国移动统一客户端规范 。工

13、作分工：总部确定业务规划、发展目标，研究院牵头进行规范的编制工作，基地和各省公司参与无线城市相关规范的编制工作。 编制计划：研究院4月完成技术规范初稿，并对联合团队、总部相关部门进行规范意见征集，进行规范修订，5月提交总部各部门确认后的规范报批稿至总部技术部，由总部技术部进行规范发布。技术规范制定：3月23日研究院完成无线城市技术方案初稿，并在北京召开讨论会。3月31日与研究院就无线城市技术方案（第二稿）在广东进行二次讨论。落实抓手工作（1）统一认证采取“通行证”的方式，实现全网用户统一认证、统一鉴权。拨测统计各省平台的登录认证方式。制定无线城市统一认证方案：采用新用户统一认证平台认证，老用户

14、省平台鉴权认证方式。召开统一认证需求讨论会：与各方确定方案可行性。统一能力利用“MM云”能力开放平台，为无线城市中央平台提供统一的能力支持，并将相关能力开放给各省选择使用。能力梳理：从基础能力、九大基地能力、省市公司能力、第三方能力 4方面完成无线城市能够对外提供的能力梳理，共计基础能力4种、九大基地能力15种、省市能力及第三方能力7种。15落实抓手工作（2）角色达到目标集团公司关注无线城市业务的整体发展情况，各省的发展情况，进行整体的战略部署互联网基地关注业务展现情况，用户构成情况，用户行为路径，应用价值分析，省级应用推广省公司关注本省的业务发展情况，考核指标的完成情况，用户的体验满意度，各

15、种精确营销机会，合作方的考核合作方关注应用的使用情况，盈利情况，应用改进诉求统一分析：制定整体工作目标落实抓手工作（3）角色（4个）体系（3个）模型（15个）指标（90+ 个）维度（10个）发展分析模型对比分析模型决策模拟模型分群模型拉新模型流动模型关联模型预警模型挽留模型流失分析模型用户周期分析体系业务发展分析体系应用评价分析体系注册用户数用户活跃指数浏览量PV访客数UV页面跳出率总部互联网基地省公司合作方数据分析系统分为五个层面，并逐级向上关联，关系为相关性关联在线模型漏斗模型行为模型榜单模型风险控制模型统计时段门户类型所属地域终端用户品牌BOSS信息用户类型流量来源用户属性应用属性角色：

16、参与无线城市的各个角色体系：根据无线城市特性划分类别模型：依据专题设计的分析工具指标：数据统计单元，是分析基础维度：指标分析的角度依据全网分析目标，初步构建数据分析体系，分为分析角色分析体系分析指标（逐步扩展）分析模型数据维度五个层面，并逐级向上关联：落实抓手工作（4）统一展现中央门户栏目设置：收集整理了28个省WAP门户一、二级栏目设置内容。中央门户展现形式：完成手机浏览器版门户竞品分析，Html5输出的页面更炫，动态交互效果及多媒体功能更强大，建议中央门户增加手机浏览器门户。统一客户端：采用WP7大图展现方式，完成客户端DEMO初稿开发，3月15日向总部汇报演示。项目建设开展试点应用接入与

17、总部讨论确定5类试点应用接入：办事指南、公交、务工、校讯通、求职。初步制定5类试点应用的接入时间进度计划： （1）4月底完成平台技术规范。 （2）5月份完成试点应用接入的技术规范。 （3）7月份完成办事指南，校讯通两个应用的改造开发工作。 （4）8月下旬完成公交、务工与公共事业查询三个试点应用的改造开发与测试工作。开展中央平台、中央门户和统一客户端建设工作2月制定统一域名和统一导航网站实施计划，6月15日实现统一导航网站上线，并上报总部。因投资下达延迟，力争6月30日实现上线。为对现有拟建设方案进行满足性讨论，从用户、各省、基地、合作方四大视角无开展业务场景梳理，并从统一认证、应用周期管理、服

18、务接入管理等方面进行10大关键业务流程梳理。与移动互联网业务深入融合3月完成与移动微博、飞信、邮箱融合需求沟通集中运营全网应用拓展准备，探索全网新源引入依托互联网基地招商大会，制定招商合作政策，寻找旅游类、生活服务类、购物类、教育类合作伙伴。建章立制，规范管理规范合作机制，依据中国移动互联网基地互联网业务对外合作管理办法（试行）V1_v16，制定中国移动互联网基地无线城市合作伙伴管理办法（初稿） 。根据3月29日总部“集中运营分省接入业务管理讨论会”会议精神，制定无线城市业务管理办法大纲。目录1一季度工作总结2二季度工作计划扎实做好资源准备，开展招标选型人力资源与人力资源部沟通，争取总部批复7

19、5人的人员编制方案。每周开展社会人员招聘，加快招聘进度，组建无线城市运营团队。资本开支与规划技术部沟通，争取总部在4月8日前下达投资计划任务书（较时间计划延迟3周）。完成招标选型（依据4月8日制定）工作事项时间点1、与采购管理中心共同确定项目需求文档、招标商务文件4月8日前2、集团投资下达4月8日前3、完成EPSP企业采购支撑系统审批流程（EPSP采购审批流程不可控）4月18日前4、完成采购呈批件的审批流程（采购呈批件审批流程不可控)4月20日前5、商务环节，由采购中心组织公开招标选型工作，乐观预计需30个自然日4月23日6、开始商务洽谈及合同签署工作5月23日7、完成招标工作5月25日编制技

20、术规范4月（完成规范编制）3月5月（总部评审）3月12日-15日研究院进行中央门户、中央平台、应用接入和统一客户端等技术方案的编写3月14日-15日与合作伙伴和部分省公司进行技术方案交流3月15日总部数据部、基地和省公司对相关技术方案进行评审。3月16日-21日根据评审意见修订相关技术方案3月22日-31日根据确定后的技术方案进行规范初稿编写4月1日研究院、基地进行规范初稿讨论4月15日前完成总部数据部、研究院、基地和省公司初稿的讨论4月18日完成对规范初稿进行修订形成征求意见稿。4月24日向总部计划部、网络部、业务支撑系统部相关部门讨论规范征求意见。4月30日根据各部门反馈意见完成规范修订5

21、月3日由技术部组织各部门进行评审。5月4日-10日根据各部门的评审意见反馈，修订规范5月11日-18日提交修订后的规范给相关部门进行反馈确认5月19日-23日提交各部门确认后的规范报批稿至技术部，由技术部进行规范发布 总部完成时间不可控规范编制内容：中国移动无线城市业务规范 、中国移动无线城市平台技术要求中国移动无线城市接口规范、中国移动统一客户端规范规范编制计划制定全网运营方案在3月讨论稿基础上，制定无线城市业务全网运营方案，包括应用的分类及接入的标准、门户展现方案的确定、具体技术支撑方案及省市分工，并于4月上报总部。根据应用生命周期，与总部、各省公司共同完成无线城市业务管理办法，并与4月1

22、7日向总部数据部领导汇报。落实抓手工作（1）统一认证4月确定基于互联网用户管理中心的统一认证最终建设方案。6月上旬进行中央平台门户认证相关模块功能建设。6月下旬统一认证中心与中央平台开展联调测试，需无线城市招标工作按进度完成，且用户管理中心形成成熟的业务接入规范。统一能力 在3月完成的能力梳理基础上，对基础能力、九大基地能力、省市公司能力、第三方能力 的能力提供方讨论确定能力提供方案：与各能力提供方进行方案确认，5月完成可服务能力说明和文档整理。6月完成服务发布流程和服务展现的系统设计，并测试相关服务能力。落实抓手工作（2）统一分析5月与总部、各省讨论确定全网分析平台指标体系，明确中央平台、各省平台数据源架构以及数据提供形式。基于互联网中心BI系统、MM智能