《商务形象礼仪》部分内容(温园)-ppt课件

1、商务笼统礼仪讲师：温园 地址：广东省房地产公司 时间：2021.03.26. 温园个人简历毕业于新加坡中华总商会新加坡WDA和WSQ认证企业管理培训师新加坡专业经理学院笼统礼仪顾问讲师日本COLORTOP研讨所认证高级笼统管理顾问日本COLORTOP研讨所认证颜色服饰搭配师中国笼统设计协会笼统礼仪讲师中华讲师网品牌笼统礼仪讲师环球风尚联盟签约讲师魅.笼统设计任务室总监目录礼仪的根本概念个人笼统设计商务社交礼仪礼仪名人.名言*不学礼，无以立。孔子*世上最廉价，而且可以得到最大收益的一种特质就是礼仪。拿破仑.希尔*一个人的穿着、装扮就是他的教养、档次、位置的真实写照。沙士比亚内强素质，外塑笼统。内

2、强素质，外塑笼统。 商务笼统礼仪的概念1、商务笼统礼仪是人们在商务活动中要遵照的礼节，是商定俗成的，偏保守的规范，是个人内在涵养的外在表现。2、良好的商务笼统礼仪可以：展现个人良好的品格涵养，展现公司良好的商业笼统，博得对方的尊重。有利于发明良好的商务沟通气氛，建立融洽的协作根底。提高任务效率，防止失误。防止因产生争议而失去生意。保证商务活动的有效、高效。 职业化的商务人士第一印象可以先声夺人培育心思优势“首因效应1、服装颜色、衣服的种类与设计，穿着2、头发、化装发型、化装的浓淡，清洁程度3、态度姿态、表情、声音、谈吐 他的笼统价值百万！ 重点检查 男士、女士.服装.西装.领带.衬衫.皮鞋个人

3、笼统仪容礼仪重点检查 男士、女士.心态.面部.香水.头发.口腔.双手 个人笼统设计男士着装礼仪衬衫的选择：*一切衣扣要系好；*衬衣领高出西装口1-2厘米；*衬衣袖长比西装衣袖长1厘米左右；*衬衣下摆要均匀的掖进裤腰里。 个人笼统设计男士着装礼仪佩戴领带的本卷须知：*留意场所；*留意结法：挺括、端正、外观上呈倒三角形；*留意长度，带尖在皮带扣的上端。三点一线 个人笼统设计男士着装礼仪个人笼统化装礼仪.淡雅.简约.适度.严肃 个人笼统设计女士着装礼仪女士服装着装礼仪的TOP原那么:Time时间Occasion仪式Place地点相匹配 个人笼统设计女士着装礼仪*鞋子：鞋子可以选择中高跟的，船鞋最适宜

4、搭配女士的职业套装。显露脚趾和脚后跟的凉鞋并不适宜商务场所。没有后帮的鞋子也只能在非商务场所穿着。鞋子的颜色最好与手提包一致，并且与衣服的色相协调。 商务正装 优雅 干练 知性 商务社交礼仪坐姿男、女士规范坐姿 商务社交礼仪站姿 商务社交礼仪走姿走姿 商务社交礼仪蹲姿蹲姿商务社交礼仪眼神要领.眼睛正视对方眉正中心附近 三角区.神情专注、自然浅笑.长时间交谈时，应柔视对方.客人较多时，给每一位客人同样的关注 商务社交礼仪名片礼仪递名片的规那么1、递名片的礼仪1、名片交换前要事先准备好，放在容易拿出来的地方，切不可在运用时乱翻。2、递名片时起身站立，身体悄然前倾。双手捧递，也可以右手递。递名片时，

5、要先检查一下，把名片的正面和文字都朝向对方，不可反面朝上或颠倒着随意递给对方。3、递名片时，可以说“请多照顾、“认识一下、“坚持联络等话，态度要谦恭、诚实。商务社交礼仪握手礼仪*握手的要领： 1、握手时双目凝视对方，力度适中，时间控制在三至五秒内。 2、浅笑致意或问好。*握手顺序： 主人、长辈、上司、女士主动伸出手；客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。注：握手时大指拇与食指之间的“窝碰到对方的“窝；手指要弯曲，他的手指要弯曲，碰到对方手掌的底部。 商务社交礼仪礼仪商务社交礼仪电梯礼仪分清出入顺序：1、当与不相识者同乘电梯时，进入时要讲究先来后到，不能抢行先进，出来时要由外及里依次而出，不能推搡，匆忙而出。2、与相识者出入电梯时，要留意尊卑次序：主人要礼让客人，即主人后进后出，客人要先进先出，晚辈礼让长辈，下级礼让上级，男士礼让女士。商务社交礼仪电梯礼仪商务社交礼仪电梯礼仪接礼仪.记录预备.礼貌答应.耐心友好.仔细听记.重要内容.重要确认.礼貌告别言语范例.您好，这里是公司，我是，请问有什么可以协助您的吗？请问您是？请问他的尊姓大名，有什么需求我协助的吗？. 啊！张总，您好！. 还有事吗？我可以放下吗？. 我都曾经记下了，请放心吧！. 我还有一个要接，下次再谈