玛卡西尼月度总结2012-3(1)

1、Marccasne旗舰店 月度总结 - 2012年3月 By 2012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 112012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 2Marccasne 旗舰店 目录月度总结店铺总览店铺月度整体情况店铺整体成长店铺营销活动全记录货品执行进度表 销售成长销售成长曲线图月度销售对比分析实际销售分析单品销售TOP退款和退换货情况 流量成长全店流量情况自然流量情况单品流量成长淘宝流量分配规则

2、 推广效果硬广图片硬广效果分析硬广给予店铺的成长直能车+钻展 下阶段调整整体营运规划夏季爆款打造店铺陈列调整淘宝资源开拓 竞品分析竞品活动对比品类销售对比销售均价对比聚划算对比 22012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 3Marccasne 旗舰店 店铺总览店铺月度整体情况注：此数据截止于4月5日，因淘宝营销规则，部分订单会有回款的延迟及新的退换货产生，数据会些许有变动。32012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2

3、012Page 4Marccasne 旗舰店 店铺总览店铺整体成长注：此数据截取非硬广投放时间。42012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 5Marccasne 旗舰店 店铺总览店铺营销活动全记录经过三月底广告密集曝光后店铺成长明显52012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 6Marccasne 旗舰店 货品执行三月货品执行进度表实际总进仓:57006件2月进仓数量 占实际总进仓30%3.10进仓数量

4、 占实际总进仓18%3.26进仓数量 占实际总进仓52%62012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 7Marccasne 旗舰店 目录月度总结店铺总览店铺月度整体情况店铺整体成长店铺营销活动全记录货品执行进度表 销售成长销售成长曲线图月度销售对比分析实际销售分析单品销售TOP退款和退换货情况 流量成长全店流量情况自然流量情况单品流量成长淘宝流量分配规则 推广效果硬广图片硬广效果分析硬广给予店铺的成长直能车+钻展 下阶段调整整体营运规划夏季爆款打造店铺陈列调整淘宝资源开拓 竞品分析竞品活动对比品类销

5、售对比销售均价对比聚划算对比 72012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 8Marccasne 旗舰店 三月成长-销售全店销售成长曲线图三月底密集的广告曝光在四月初店铺整体销售成长到日均销售13000以上82012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 9Marccasne 旗舰店 三月成长-销售全店销售分析-2月、3月对比分析注：此数据为量子数据，与实际略有偏差92012 Marccasne Tmall

6、Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 10Marccasne 旗舰店 三月成长-销售三月全店实际销售情况 实际销售 - 销售数量1496件 - 销售金额242041元 ，占全店销售额86% 刷单 - 刷单数量60件 - 刷单金额13468.42元，占全店销售额5% 退款 - 退款数量108件 - 退款金额23125.54元，占全店销售额8% 102012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 11Marccasne 旗舰店 三月成长-销售三月全

7、店实际销售-品类分析品类 销售SKU销售数量销售金额销售金额%销售均价 销售吊牌均价 平均销售折扣裤6439065011 26.2%167 433 0.38 牛仔短裤591419 0.6%158 378 0.42 牛仔裤3620234087 13.8%169 436 0.39 套西(下装)11176 0.1%176 439 0.40 休闲短裤11160 0.1%160 399 0.40 休闲裤1815725812 10.4%164 438 0.38 休闲中裤3203358 1.4%168 386 0.44 衣1551081181051 73.1%167 435 0.39 背心15959 0.4

8、%192 369 0.52 长袖T恤9728333 3.4%116 275 0.42 长袖衬衫2226536572 14.8%138 369 0.37 长袖针织衫13499161 3.7%187 492 0.38 大衣2115111 2.1%465 1199 0.39 单西127822862 9.2%293 731 0.40 短袖T恤5032331287 12.6%97 263 0.37 短袖衬衫1710213501 5.5%132 341 0.39 短袖针织衫6173050 1.2%179 374 0.48 风衣54716190 6.5%344 880 0.39 马甲251275 0.5%2

9、55 559 0.46 套西(上装)11308 0.1%308 769 0.40 卫衣4122962 1.2%247 602 0.41 休闲装119429479 11.9%314 831 0.38 配件12251653 0.7%66 147 0.45 总计2311496247716 100.0%166 429 0.39 注：此数据截止于4月3日，因淘宝营销规则，部分订单会有回款的延迟及新的退换货产生，数据会些许有变动。112012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 12Marccasne 旗舰店 三

10、月成长-销售三月全店实际销售-价格段分析销售价位段 销售SKU销售数量销售金额销售金额%销售均价 销售吊牌均价 平均销售折扣0-1003133026063 10.5%79 250 0.32 100-200134823120253 48.5%146 382 0.38 200-3004718846716 18.9%248 558 0.45 300-4001513243732 17.7%331 866 0.38 400-5003135915 2.4%455 1102 0.41 500-6001105036 2.0%504 1199 0.42 总计2311496247716 100.0%166 429

11、 0.39 销售价位段主要集中在100-200之间，接近50%在较高价格200-300、300-400的销售区间也有着不错的表现，共占总销售37%左右注：此数据截止于4月3日，因淘宝营销规则，部分订单会有回款的延迟及新的退换货产生，数据会些许有变动。122012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 13Marccasne 旗舰店 三月成长-销售三月全店实际销售-折扣段分析折扣段 销售SKU销售数量销售金额销售金额%销售均价 销售吊牌均价 平均销售折扣0.1-0.212155 0.1%78 399 0.

12、19 0.2-0.32403410 1.4%85 383 0.22 0.3-0.436800126702 51.1%158 450 0.35 0.4-0.516657299893 40.3%175 411 0.42 0.5-0.6174910413 4.2%213 409 0.52 0.6-0.73235334 2.2%232 370 0.63 0.7-0.8361449 0.6%241 342 0.71 0.8-0.91183 0.0%83 99 0.84 0.9-123277 0.1%92 92 1.00 总计2311496247716 100.0%166 429 0.39 销售折扣高度集

13、中在0.3-0.4和0.4-0.5之间，分别占51%和40%0.3-0.4之间销售SKU为36个，销售量达800件，该折扣区间的销售更为集中在几款上，也是店铺主推的几款。注：此数据截止于4月3日，因淘宝营销规则，部分订单会有回款的延迟及新的退换货产生，数据会些许有变动。132012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 14Marccasne 旗舰店 三月成长-销售三月实际销售-单品销售TOP分析全店销售排名销售数量销售金额销售金额%平均折扣销售均价吊牌均价排名前五名43661243 25%0.34 1

14、40411 排名前十名58685896 35%0.35 147420 排名前二十名833124427 50%0.35 149423 全店总销售1496247716100%0.39 166429 销售TOP款（爆款）有多么重要！注：此数据截止于4月3日，因淘宝营销规则，部分订单会有回款的延迟及新的退换货产生，数据会些许有变动。142012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 15Marccasne 旗舰店 三月成长-销售单品销售TOP对比152012 Marccasne Tmall Flagship s

15、hopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 16Marccasne 旗舰店 三月成长-销售三月全店实际销售-退款情况 退款情况 - 退款数量124件 - 退款金额23126元，占全店销售额8%退款原因数量数量%质量问题退款 11%缺货/缺码退款 3427%买家个人原因退款8972%总计124100%注：其中包括33件退货退款162012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 17Marccasne 旗舰店 三月成长-销售三月全店实际销售-退换货情况退货原因数量数量%尺码

16、不合适1027%发错货411%个人原因2259%质量问题13%总计37100%换货原因数量数量%尺码不合适667%个人原因333%总计9100% 三月退换货情况 - 退货数量37件，其中4件为发错货。 - 换货数量9件。注：此数据截止于4月1日，因部分订单会有新的退换货产生，数据会些许有变动。172012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 18Marccasne 旗舰店 目录月度总结店铺总览店铺月度整体情况店铺整体成长店铺营销活动全记录货品执行进度表 销售成长销售成长曲线图月度销售对比分析实际销售分

17、析单品销售TOP退款和退换货情况 流量成长全店流量情况自然流量情况单品流量成长淘宝流量分配规则 推广效果硬广图片硬广效果分析硬广给予店铺的成长直能车+钻展 下阶段调整整体营运规划夏季爆款打造店铺陈列调整淘宝资源开拓 竞品分析竞品活动对比品类销售对比销售均价对比聚划算对比 182012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page19Marccasne 旗舰店 三月成长-流量三月全店流量情况192012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 .

18、 2012Page 20Marccasne 旗舰店 三月成长-流量三月店铺自然流量情况-商场搜索店铺成长关键的指标之一：免费的自然流量的成长商城搜索四月初比三月初翻了3-4倍 202012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 21Marccasne 旗舰店 三月成长-流量三月店铺自然流量情况-淘宝搜索店铺成长关键的指标之一：免费的自然流量的成长淘宝搜索四月初是三月初的2-3倍 212012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 .

19、2012Page 22Marccasne 旗舰店 三月成长-流量三月店铺自然流量情况-淘宝收藏店铺成长关键的指标之一：免费的自然流量的成长淘宝收藏：重要的发掘潜在顾客流量 四月初是三月初的2-3倍 222012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 23Marccasne 旗舰店 三月成长-流量三月单品流量分配结构对比流量分配结构的变化有多大！232012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 24Marccas

20、ne 旗舰店 三月成长-流量淘宝流量分配规则淘宝流量分配规则你必须懂的！242012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 25Marccasne 旗舰店淘宝流量分配规则搜一搜 一个优秀的店铺65%-70%流量是通过搜索、搜索类目免费得来, 另外有10%,是老客户累计 剩下的15%通过广告投入等得来FREE252012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 26Marccasne 旗舰店淘宝流量分配规则流量展现销

21、量 你要懂的：爆款会更爆！ - 通过硬广大量曝光、标题优化、店铺陈列优化提升产品的展现 - 好的展现给潜在的顾客，产生点击即流量（人气、收藏量） - 优质流量产生销量、转化率，又进一步推动产品的展现262012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 27Marccasne 旗舰店淘宝流量分配规则左侧为网美操作的某男装爆款30天成长曲线图一款宝贝一天多带来1000个流量=玛卡西尼一天的商场搜索+淘宝搜索272012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of Busine

22、ssApr. 4 . 2012Page 28Marccasne 旗舰店 三月成长-流量淘宝流量分配规则我们还有很多空间成长282012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 29Marccasne 旗舰店 目录月度总结店铺总览店铺月度整体情况店铺整体成长店铺营销活动全记录货品执行进度表 销售成长销售成长曲线图月度销售对比分析实际销售分析单品销售TOP退款和退换货情况 流量成长全店流量情况自然流量情况单品流量成长淘宝流量分配规则 推广效果硬广图片硬广效果分析硬广给予店铺的成长直能车+钻展 下阶段调整整体营

23、运规划夏季爆款打造店铺陈列调整淘宝资源开拓 竞品分析竞品活动对比品类销售对比销售均价对比聚划算对比 292012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 30Marccasne 旗舰店 推广效果三月硬广图片淘宝首焦商城首焦商城首页一屏通栏302012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 31Marccasne 旗舰店 推广效果三月硬广效果分析店铺活动日期硬广位置展现量硬广费用店铺UV店铺PV销售数量销售金额全场3

24、-4折2件包邮3月27日淘宝首焦2,500,00038750271635651011317959.83商城首焦500,00075003月29日淘宝首焦2,500,00038750415629721126839569.58商城首页一屏通栏1,000,00060003月30日淘宝首焦5,000,00077500416138928826235774.443月31日淘宝首焦5,000,000800006571514530247364649.523.27同3.29比较，差不多的广告投入，3.29销售是3.27的2.2倍3.30的硬广费用比3.29贵30000元，销售额却不如3.29号,商城首页一屏通栏的

25、效果要好过于首焦的位置，广告位置的选择很重要3.31与3，30广告投入差不多，只是在图片上添加“包邮”两字，31日销售却是30日的1.8倍，图片信息的呈现须重视312012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 32Marccasne 旗舰店 推广效果三月硬广对店铺成长的效果 借助地球一小时活动密集暴光玛卡店铺 - 因公益广告LOGO不能展现在商业广告上，与预想效果有偏差 优点 - 增加品牌的展现，向潜在顾客呈现玛卡西尼的服装风格，增强品牌势能效果 - 较快速累积原始销售量和好评，为店铺后续（夏装）引爆

26、奠定基础 - 重点主推产品取得快速增长（流量+销售） 缺点 - 费用急剧上升 - 相对比投入产出比过低 - 硬广对店铺成长的效果会延迟体现 硬广投放 322012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 33Marccasne 旗舰店 推广效果直能车+钻展直通车+钻展 前期因店铺销售基础比较薄弱，直通车及钻展的推广较为吃力 在三月底，直通车的转化慢慢提高，后期直通车ROI可达1:21:4之间 经过硬广推广后，挑出两款短T和一条休闲裤作为直通车和钻展的主力推广产品 在积累一定销售数量和好评后，直通车和钻展的

27、转化效果会慢慢提高 332012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 34男装竞品三月对比分析 知己 还要知彼342012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 35男装竞品三月对比分析各店铺三月活动对比352012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 36男装竞品三月对比分析各店铺三月活动对比362012 Marcc

28、asne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 37男装竞品三月对比分析各店铺三月活动对比372012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 38男装竞品三月对比分析各店铺三月活动对比382012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 39男装竞品三月对比分析各店铺三月活动对比392012 Marccasne Tmall Flagship s

29、hopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 40男装竞品三月对比分析各品类销售对比402012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 41男装竞品三月对比分析各品类销售占比对比412012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 42男装竞品三月对比分析各品类销售均价对比422012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessAp

30、r. 4 . 2012Page 43男装竞品三月对比分析432012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 44Marccasne 旗舰店 目录月度总结店铺总览店铺月度整体情况店铺整体成长店铺营销活动全记录货品执行进度表 销售成长销售成长曲线图月度销售对比分析实际销售分析单品销售TOP退款和退换货情况 流量成长全店流量情况自然流量情况单品流量成长淘宝流量分配规则 推广效果硬广图片硬广效果分析硬广给予店铺的成长直能车+钻展 下阶段调整整体营运规划夏季爆款打造店铺陈列调整淘宝资源开拓 竞品分析竞品活动对比品

31、类销售对比销售均价对比聚划算对比 442012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 45Marccasne 旗舰店 下阶段策略店铺下阶段营运计划452012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 46Marccasne 旗舰店 下阶段策略店铺整体调整方向 四月开始转向夏季产品的销售导向 - 短T、短衬等夏季产品已经开始热卖 - 店铺的陈列及直通车和钻展推广及时调整 流量来源及流量分配 夏季爆款打造462012

32、Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 47Marccasne 旗舰店 下阶段策略店铺整体调整方向 四月开始转向夏季产品的销售导向 流量来源及流量分配 - 流量来源的健康与稳定关系到生意的发展潜力 - 流量分配到各个产品的合理与否，可以预见店铺未来发展方向 - 需要不断调整、优化、改善店铺，有意识地将流量导向准确的产品 夏季爆款打造472012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 48Marccasne 旗舰店

33、三月成长-流量店铺流量分配的优化空间看得多，买的少 ？看得多，买的多 ？看得少，买的多 ？ 货品断码或宽度不够,价格不合适？商品符合消费需求？展现量不够,小众商品？ 浏览量购买量平衡最多的流量给买货最深，转换最高的商品 了解顾客心理知道顾客想要的是什么短T短衬休闲裤482012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 49Marccasne 旗舰店 三月成长-流量店铺流量分配的优化空间-1看得多，买的多 ？预估产品趋势，是继续培养更上层楼？还是维持现状，保持流量？看得少，买的多 ？接下来的销售TOP？页面

34、调整，推广调整？注：该数据为3.26-4.1的数据492012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 50Marccasne 旗舰店 三月成长-流量店铺流量分配的优化空间-2看得多，买的少 ？产品季快过去？店铺陈列的调整？注：该数据为3.26-4.1的数据502012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 51Marccasne 旗舰店 下阶段策略转向夏季产品的销售导向 四月开始转向夏季产品的销售导向 流量来源及

35、流量分配 夏季爆款打造 - 挑好重点主推产品 - 流量有目的地导向主推款 - 在季初及时打造爆款，抢流量抢销售，打好夏季销售基础512012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 52Marccasne 旗舰店 下阶段策略单品爆款打造爆款的前提基础 当季的产品 受众面广的款式 品牌风格最适宜的价格 能够支持长时间销售的产品深度 较宽的尺码范围522012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 53Marccasne 旗舰店 货品执行4月5日现有库存情况532012 Marccasne Tmall Flagship shopReview of BusinessApr. 4 . 2012Page 54Marccasne 旗舰店 货品执行4月5日现有库存