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文档简介

护理员培训之职业品德、礼仪规范及平安管理 无锡市第二中医医院 雷春华护工培训护工培训护工培训内 容职业品德 平安管理礼仪规范职 业 道 德 篇礼 仪 规 范 篇维护病人隐私效力礼仪 与患者或患者家属签单时，采用一致的讲解，内容严谨， 防止前后不一致，如遇不了解讲解不清时，防止正 面冲突，应请上级进展讲解。 凡去其它科进展送病人或者检查时，护工之间应该相互 沟通、相互配合，共同完成任务。 正常上班时间，除了送检查、做治疗、巡房外时间，都应在固定的位置待命；如遇特殊情况应向护士长、护理组长报告。 对于综治病人或者无家属陪同的，陪护任务也应落实到位。效力礼仪在任务中遇到不懂或不能处置的问题和事情，要立刻汇报科室护士长或当班护士及公司管理人员。不得擅自主张，凭本人客观想象处置问题。遇到对护工效力要求高的病人，特别要仔细对待。当为病人效力时遭遇病人的回绝和反对时，不能以强硬的态度对待病人，要及时向上级汇报。特殊部门特别是急诊科护工人员在抢救危重症病人时，要留意维护病人的私隐，做好本职任务，不说与本人职责无关的话语。安 全 管 理 篇平安预防平安预防平安预防平安预防平安预防护工的效力在很大程度上决议了医院的笼统现我院全面铺开了提升护理效力的活动让我们共同努力，提升效力质

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