电子商务对现代物流的影响毕业论文

1、 . PAGE28 / NUMPAGES39 . 毕业设计(论文)浅析电子商务对物流模式发展的影响毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作与取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得与其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了意。作 者 签 名：日 期：指导教师签名： 日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求

2、提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部容。作者签名： 日 期：学位论文原创性声明本人重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名： 日期： 年 月 日学位论文使用授权书本学位论文作者完全了解学

3、校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期： 年 月 日导师签名： 日期： 年 月 日指导教师评阅书指导教师评价：一、撰写（设计）过程1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神 优 良 中 与格 不与格2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度 优 良 中 与格 不与格3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力 优 良 中 与格 不与格4、研究方法的科学

4、性；技术线路的可行性；设计方案的合理性 优 良 中 与格 不与格5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况 优 良 中 与格 不与格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规？ 优 良 中 与格 不与格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订与附件）？ 优 良 中 与格 不与格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 与格 不与格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 与格 不与格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 与格 不与格建议成绩：优 良 中 与格 不与格（在所选等级前的画“”）指导教师： （签

5、名） 单位： （盖章）年 月 日评阅教师评阅书评阅教师评价：一、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规？ 优 良 中 与格 不与格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订与附件）？ 优 良 中 与格 不与格二、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 与格 不与格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 与格 不与格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优 良 中 与格 不与格建议成绩：优 良 中 与格 不与格（在所选等级前的画“”）评阅教师： （签名） 单位： （盖章）年 月 日教研室（或答辩小组）与教学系意见教研

6、室（或答辩小组）评价：一、答辩过程1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况 优 良 中 与格 不与格2、对答辩问题的反应、理解、表达情况 优 良 中 与格 不与格3、学生答辩过程中的精神状态 优 良 中 与格 不与格二、论文（设计）质量1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规？ 优 良 中 与格 不与格2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订与附件）？ 优 良 中 与格 不与格三、论文（设计）水平1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义 优 良 中 与格 不与格2、论文的观念是否有新意？设计是否有创意？ 优 良 中 与格 不与格3、论文（设计说明书）所体现的整体水平 优

7、良 中 与格 不与格评定成绩：优 良 中 与格 不与格（在所选等级前的画“”）教研室主任（或答辩小组组长）： （签名）年 月 日教学系意见：系主任： （签名）年 月 日摘 要近年来,基于信息技术产业的激烈扩,现代产业从传统的运输业脱胎换骨,迅猛发展起来,与此同时,以网上交易为核心容的电子商务也得到迅速发展。互联网对商务活动过程中的信息流,资金流和商流可在瞬间实现,但互联网对实现物流的能力是十分有限的,互联网只能实现数字化产品的物流活动。适应电子商务物流系统的功能应该是在合适的时间将合适数量的合适产品以合适的价格和合适的成本送达合适的地点给合适的顾客。电子商务物流,使企业间实现实时信息交换时,市

8、场信息即时送达各生产环节,企业与企业间可即时更改定单以适应市场的突变。目前,随着市场的不断深化和竞争的不断加剧,企业建立竞争优势的关键已由节约原材料的第一利润源泉,提高劳动生产率的第二利润源泉转向建立高效的物流系统的第三利润源泉。电子商务最显著的优势是:电子商务极大程度地简化业务流程,有效地降低经营成本,电子商务提高了企业间信息交换的速度和准确性,降低了交易双方的成本,提高效率,有助于建立良好的客户关系等。而电子商务的这些诸多好处,必须借助于有效的物流模式和物流管理才能真正实现。因此有必要对电子商务物流模式进行分析研究。本文首先论述了物流、电子商务和电子商务物流的理论框架,详细论述了电子商务物

9、流的特点、电子商务物流的作业流程、电子商务物流的运作背景、国外电子商务物流的发展状况等,通过理论与案例分析法,结合当前几种典型的物流形式,深入分析了电子商务环境下的物流模式与其特征、优劣,各种模式所需的前提条件以与几种模式的比较,指出了构建电子商务环境下物流模式的途径,以与对多种模式的选择原则。同时就我国现行的电子商务物流状况、问题与解决方法做出了详细说明。总结了电子商务物流环境下的物流模式发展趋势与对我国电子商务物流模式的发展建议。关键词：电子商务 物流 模式 构建ABSTRACTIn recent years, based on the modern information of tech

10、nology industry, the modern industrial developed rapidly from the traditional transportation shadow fax,and at the dame time, with online trading as the core content of e-commercehasdeveloped rapidly.The Internet for business activities in the process of information flow,and in instantaneousflow,but

11、 the Internet to realize the logistics capability is very limited;the Internet can realize the digital product logistics activity. E-commerce systemfimctionsshould be at the right time to appropriate amount of suitable products at the right prices, and appropriate service costs to the appropriate lo

12、cation. Electronic commerce logistics, causes the enterprise to realize real-time information exchange be seen, market information to the production process, instant be seen enterprises and can instantly change order to adapt to market. At present, with the deepening of the market competition and in

13、creasing, the key of enterprise to build competitive advantage by saving the raw materials has been the first profit source and improve labor productivity second profit source to establish efficient logistics system of the third profits source.The most significant advantage of e-commerce is: e-comme

14、rce dramatically simplify business floweffectively reduce the costimprove the e-commerce enterprises to exchange information be seen the speed and accuracy, and reduced the transaction cost, improve the efficiency of both sides, helps to establish good relationship with customer, etc. But the advant

15、ages of electronic commerce must use effective logistics mode and logistics management can be achieved. Therefore, it is necessary to analyze electronic commerce logistic model.This paper discusses the logisticse-commerce and e-business logistics theoretical framework, discussed the characteristics

16、of electronic business logistics，e-commercelogistics, e-commerce, logistics operation procedures and the background, the development situation of electronic business logistics，through the theory and the case analysis，combing tiie current of several typical form of logistics，in-depth analysis of the

17、e-commerce environment of logistics mode and the characteristics, advantages and disadvantages, the prerequisite for various patterns and comparison of several patternspoints out the construction under the e-commerce environment, and the way of logistics mode of various modes selection principle, at

18、 the current situation of electronic businesslogistics problems and solutions makes a detailed explanationFinally,summarizedthe electroniccommerce logistic environment of logistics development trends and patterns of chinas e-commerce development suggestions of logistics mode. Key Words:Electronic co

19、mmerceLogisticsmode choosestructure目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc400026941第1章绪论 PAGEREF _Toc400026941 h 1HYPERLINK l _Toc4000269421.1 本设计(论文)的背景 PAGEREF _Toc400026942 h 1HYPERLINK l _Toc4000269501.2 本设计(论文)的主要方法和设计进展 PAGEREF _Toc400026950 h 2HYPERLINK l _Toc4000269551.3 本设计(论文)的主要容 PAGEREF _To

20、c400026955 h 3HYPERLINK l _Toc4000269561.4 本设计(论文)的目的 PAGEREF _Toc400026956 h 3HYPERLINK l _Toc400026957第2章电子商务与物流 PAGEREF _Toc400026957 h 4HYPERLINK l _Toc4000269582.1 现代物流理论 PAGEREF _Toc400026958 h 4HYPERLINK l _Toc4000269592.1.1 物流的由来 PAGEREF _Toc400026959 h 4HYPERLINK l _Toc4000269602.1.2 物流的定义

21、PAGEREF _Toc400026960 h 4HYPERLINK l _Toc4000269612.1.3 传统物流与现代物流 PAGEREF _Toc400026961 h 5HYPERLINK l _Toc4000269622.2 电子商务理论 PAGEREF _Toc400026962 h 5HYPERLINK l _Toc4000269632.2.1 电子商务的基本概念 PAGEREF _Toc400026963 h 5HYPERLINK l _Toc4000269642.2.2 电子商务作用 PAGEREF _Toc400026964 h 6HYPERLINK l _Toc400

22、0269652.2.3 国外发展现代物流的现状 PAGEREF _Toc400026965 h 7HYPERLINK l _Toc4000269662.2.4 国物流现状 PAGEREF _Toc400026966 h 7HYPERLINK l _Toc4000269672.3 电子商务环境下的物流 PAGEREF _Toc400026967 h 9HYPERLINK l _Toc4000269682.3.1 电子商务对物流的影响 PAGEREF _Toc400026968 h 9HYPERLINK l _Toc4000269692.3.2 电子商务环境下物流的特点 PAGEREF _Toc4

23、00026969 h 14HYPERLINK l _Toc4000269702.3.3 电子商务与物流的关系 PAGEREF _Toc400026970 h 15HYPERLINK l _Toc4000269712.3.4 电子商务物流作业流程 PAGEREF _Toc400026971 h 16HYPERLINK l _Toc4000269722.3.5 电子商务环境下的基本物流模式 PAGEREF _Toc400026972 h 16 HYPERLINK l _Toc400026973 第3章我国电子商务和现代物流协同发展的有效对策 PAGEREF _Toc400026973 h 18HY

24、PERLINK l _Toc4000269743.1 必须提高全社会对电子商务和现代物流的认识 PAGEREF _Toc400026974 h 18HYPERLINK l _Toc4000269753.2 建立以信息化为核心的信息平台对电子商务与现代物流的协同发展 PAGEREF _Toc400026975 h 19HYPERLINK l _Toc4000269763.3 高度重视物流专业人才培养 PAGEREF _Toc400026976 h 20HYPERLINK l _Toc400026977第4章结束语 PAGEREF _Toc400026977 h 23HYPERLINK l _To

25、c400026978致 PAGEREF _Toc400026978 h 25HYPERLINK l _Toc400026980参考文献 PAGEREF _Toc400026980 h 26第1章 绪论1.1 本设计(论文)的背景现代商务的发展为信息技术的应用提供了广阔的舞台,Internet的发展将技术与商务的结合推向新的高峰,而它们所共同创造的电子商务,不仅带来了现代商务模式的变化,更重要的是推动了整个人类经济生活的变化,建立了数字化社会的基础设施。近年来,基于信息技术产业的激烈扩,现代产业从传统的运输业脱胎换骨,迅猛发展起来,与此同时,现代信息技术以与相应的网络环境的逐步改善,以网上交易为

26、核心业务的电子商务也得到迅速发展。电子商务最显著的优势是:电子商务极大程度地简化业务流程,有效地降低经营成本,电子商务提高了企业间信息交换的速度和准确性,降低了交易双方的成本,提高效率,有助于建立良好的客户关系等。而电子商务的这些诸多好处,必须借助于有效的物流模式和物流管理才能真正实现。以可靠和高效的物流运作为基础才能保证电子商务的种种优势。电子商务的发展可谓一日千里,而全球物流业也蒸蒸日上。与此同时,电子商务向物流业提出了新的挑战。首先,由于使用互联网的客户能直接面对销售商并获得个性化的服务,所以传统的物流渠道必须进行重组,消除不必要的流通环节。其次,网上交易的“零距离”很难被带入到流通领域

27、。借助互联网,商务活动过程中的信息流、资金流和商流可以在瞬间得以实现,但互联网实现物流的能力却是非常有限的,物流始终是电子商务的瓶颈问题之一。网上交易变得越来越火热的今天,知识密集型的信息化产品,可迅速扩大网上交易,已经数字化的产品,如书报、软件、音乐等,其物流系统在快速的信息业发展中将逐渐与网络系统重合并最终被后者取代。但是,对于大多数的产品和服务来说,将继续经由商品实体化的流通渠道来完成最终的使用权转移。以数字化生存模式为主的电子商务,代表了未来的贸易模式、消费模式和服务模式。因此要求要完善整体生态环境,要求打破原有物流行业的传统格局,建设和发展以商品代理和配送为主要特征,物流、商流、信息

28、流有机结合的社会化物流配送中心,建立电子商务物流体系,使各种物流能够畅通无阻,才是最佳的电子商务境界。因此,为了满足并适应电子商务的发展,电子商务物流系统的功能,应该在合适的时间将合适数量的合适产品以合适的价格和合适的成本送达合适的地点给合适的顾客。因此电子商务迫切的需要有与其运作流程相适应的物流系统的支持。在传统模式下,企业之间各自独立运行,企业各部门均以本部门的利益为中心开展各项活动,企业之间的信息交流不畅通,因此缺乏对市场风险变化的抵抗能力,同时也无法适应市场的各种变化,灵敏度很低,而产品的成本却又很高.相比而言,在电子商务环境下,企业之间能够实现即时的信息交流,市场信息能够即时送达各生

29、产环节,企业与企业之间也可以根据市场的变化即时更改定单,从而提高了企业的灵敏度,使得企业能更好的适应市场的各种突变。随着市场竞争的不断深化和加剧,企业建立竞争优势的关键己由节约原材料的第一利润源泉,提高劳动生产率的第二利润源泉转向建立高效物流系统的第三利润源泉。高效的物流系统是基于现代化的物流管理,而一个国家的物流管理的发展水平一定程度上则反映了该国的综合国力和企业的国际市场竞争力,物流一体化的方向和专业化的第三方物流已成为各国和各大公司关注、探索和实践的热点。在国际上,20世纪80年代,西方发达国家,如美国、法国和德国等就提出了物流一体化的现代理论,应用和指导其物流发展取得了明显的效果,使它

30、们的生产商、供应商和销售商均获得了显著的经济效益。美国十几年的经济繁荣期即与该国重视物流一体化的理论研究与实践、加强供应链管理、提高社会生产的物流效率和物流水平是分不开的。而我国因为对物流的研究历史并不长,理论体系尚未建立,还有许多空白有待填补。对这些领域的研究才刚刚开始,有的甚至还没有开始,致使全球领先的投资者对物流的缺乏信心,从而抑制了物流企业数量的增加和规模的扩。而且即使是已经建立起来的物流企业,由于对市场的认识不足,加上规模又小、经营能力非常有限,其物流服务水平大大低于预先的期望值,物流产品的不对路和物流服务质量偏低,导致物流需求增长乏力。而物流理论研究的滞后,是导致这一局面的一个主要

31、原因。综上所述,有必要对电子商务环境下的物流模式进行研究,以促进我国物流管理改革,从而使我国物流业能够适应市场的竞争和发展。1.2 本设计(论文)的主要方法和设计进展1、查阅了大量的相关资料，包括国有关文献和专著，与相关新闻报道等，对所要着手解析的课题作全面地了解与认识。2、在对所搜集资料认真研究的基础上，拟定论文题目，填写开题报告。3、对论文作初步构思，构建主体框架，写出论文提纲。4、在老师的指导下，完成论文的初稿。1.3 本设计(论文)的主要容论述了电子商务物流这一基础,分析现行的几种电子商务物流模式,并结合当前电子商务物流的发展趋势,根据电子商务本身条件,提出电子商务物流发展的新的模式以

32、与可能出现的问题。本文的研究方法主要是定性研究与定量相结合、运用实证研究和规研究相结合的方法。1.4 本设计(论文)的目的本文通过电子商务理论对基于电子商务环境下的物流模式进行研究,期望达到的目的是:总结物流理论与电子商务研究的已有成果、系统的分析与研究电子商务中的物流理论,构建出电子商务物流模式。第2章 电子商务与物流2.1 现代物流理论2.1.1物流的由来物流早期是从西方市场学理论中产生的,是指销售过程的物流,即通过对制成品在销售领域的输送、保管活动进行管理,达到降低成本促进销售的目的。1915年,美国学者阿奇.萧(ArchW. Shaw)在市场流通中的若干问题一书中首次提出了 “PD”

33、(Physical Distribution, PD)的概念,1935年,美国销售协会进一步阐述了 “PD”的概念,“PD”是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动。后来在第二次世界大战中,美国军队为了改善战争中的物资供应状况,研究和建立了 “后勤(logistics)理论”,并在战争活动中加以实践和应用。战后“logistics”的理论被应用到企业界,其涵得到了进一步的推广,涵盖了整个生产过程和流通过程,包括生产领域的原材料釆购、生产过程中的物料搬运与厂物流到商品流通过程中的物流。1998年,美国物流管理协会对物流的定义是:“物流是供应链流程的一

34、部分,是为了满足客户需求而对商品、服务与相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动与储存进行的计划、实施与控制过程”。它不仅把物流纳入了企业间互动协作关系的管理畴,而且要求企业在更广阔的背景上来考虑自身的物流运作。随着供应链管理思想的出现,美国物流界对物流的认识更加深入,强调“物流是供应链的一部分”,并从“反向物流”角度进一步拓展了物流的涵与外延。它特别强调有效流动与存储,强调信息与管理在物流中的作用,它特别关心运输可见性、库存可见性与电子商务在物流中的应用。2.1.2 物流的定义国外对于物流尚没有统一的定义,较有代表性的说法有以下几种:1、物流是一个控制原材料、制成品、产成品和

35、信息的系统。2、物流通过运输解决对货物空间位置的变化要求,通过存储调节解决对货物的需求与供给之间的时间差。3、物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动,是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。4、物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工与信息处理等多项基本活动。5、物流一般是由商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工以与相关的物流信息等环节构成,并对各个环节进行综合和复合化后所形成的最优系统。目前被普遍认同的是美国“物流管理协会”(2004年已更名为“供应链管理协会”)2000年所下的定义:

36、物流是为满足客户需要,对商品、服务与相关信息在源头与消费点之间的高效(高效率、高效益)正向与反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。物流是供应链过程的一部分,它是对商品、服务与相关信息在起源地到消费地之间有效率和有效益的正向和反向移动与储存进行的计划、执行与控制,其目的是满足客户要求。2.1.3 传统物流与现代物流1935年美国销售协会阐述了物流的概念:“实物分配是包含在与销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动。”类似的定义还有很多,如“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统”。这类概念被称为传统物流或狭义物流。现代物流概念,是在物流也备受

37、重视、在把物流作为继由节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”之后的“第三利润源泉”的背景下,随着物流的现代化、网络化、而形成的。我们可以简单的把它概括为:现代物流是以追求企业效益为目标,以现代化的设备与手段,以先进的管理与运作,实现商品与服务的实体从供给者向需求者转移的经济活动过程。2.2 电子商务理论2.2.1 电子商务的基本概念目前,人们对电子商务(Electronic Commerce)的理解各执一词,最通俗的说法就是指在Internet上进行商务交易。随着人们对商务和信息技术认识的不断深化,伴随着电子商务的飞速发展,电子商务的涵和外延都在不断地扩展,对于电子商务

38、的理解也发生相应的变化。许多国际组织和企业乃至个人从不同角度出发对电子商务活动进行高度概括。其中,比较有代表性又颇具特点的定义是1997年世界电子商务会议上的定义和IBM公司所提出的理念。1997年11月,国际商会在法国巴黎举行世界电子商务会议,全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表,共同探讨了电子商务的概念问题,对电子商务的概念进行了最有权威的阐述:“电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。”从外延方面可以将电子商务定义为交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈的方式进行的任何形式的商业交易。它的商务活动包括信息交换、售前、售后服务、销售、电子支付、

39、运输、组建虚拟企业和公司与贸易伙伴可以共同拥有和运营、共享商业方法等。IBM公司将电子商务定义为:将系统和主要商业运作的过程结合起来,通过因特网技术使之变得简单易行的、能够传送不同商业价值的、安全、灵活和完整的商业途径。提出了电子商务是指它借助Internet与其相关技术进行商务(或业务)活动,它所强调的是在计算机网络环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂商与其合作伙伴在Intranet (企业部网)和Extranet (企业外部网)结合起来的应用。电子商务各种各样的定义,它们从不同的角度对电子商务进行了定义和解释。但有两点是不可缺少的:一是网络化和数字化,二是活动要有商业背景。综合来看,可以

40、这样认为:电子商务是以现代信息化技术为手段,集信息流、资金流、物流为一体,高效便捷的实现网上商务活动的全过程,包括有了解商情、商务撮合、收发订单、物流配送、保险、支付等一系列的商业活动。2.2.2 电子商务作用电子商务可以实现业务流程中的产品询价、签约、供应、发货、通关、结算、库存管理等环节的自动化。电子商务具有许多优点。可使企业的经营活动更加经济、简便,更好地满足消费者需求，提高整个国民经济效率,改善人民的总体生活质量。1密切地衔接生产和消费,减少盲目生产和积压,节约社会劳动和资源，电子商务使销售变得更加简洁方便,企业通过网络展示自己产品的性能、价格、质量、售前售后服务与付款条件等,客户则根

41、据个人的需求，挑选适合的产品,发出订单,企业根据网络传递的订购信息即时调整产品品种和生产规模,从而实现多品种、小批量、即时制造、零库存的理想模式。2电子商务易于实现贸易过程标准化,减少销售结算过程中的延摘和错误，电子商务不但可以提高交易速度,加快订单处理和货款结算,而且还有效减少了人工疏忽,先进的系统程序能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动纠正,避免因此发生的损失和浪费。3降低企业经营成本,增强企业竞争实力电子商务能使企业节约生产成本,减少甚或不用各种纸质单证,使企业节省了大量的各种纸单证的制作成本,同时还能明显提高员工工作效率。通过建立良好的系统程序,可以为客户提供每周7天、每天24

42、小时的连续服务。电子商务尤其为中小企业发展创造出良好条件,使这些企业能获得以常规方式无力收集的市场信息,得到较为平等的竞争机会。一些新型网络公司利用Internet提供的机会迅速发展成为世界著名大企业，亚马逊（Amazon）、美国在线（AOL）、eBay、雅虎（Yahoo）都是这样的例子。4减少投资盲目性,缩短产品派发与投资回收周期由电子商务所提供的大量、与时的市场信息,有助于企业领导人与时快捷地做出正确的投资决策,减少企业开发新产品过程中的盲目性，高效率的电子销售渠道能够缩短企业投资回收周期,推动产品更加快速的升级换代。电子商务的发展将使企业的投资更加活跃、更加合理,优化资源的配置。2.2.

43、3 国外发展现代物流的现状在美国,目前的发展表明,电子商务交易额中80%是商家对商家(B2B)交易。据统计,2002年美国物流电子商务的营业额达到120亿美元以上，同时截止到2003年美国物流业将有约2150亿美元花费到信息系统中,而存储费用却是2050亿美元,这种情况表现了物流战略方面的转变,它从原来的资产密集型战略(如许多的仓库与高的存量水平)向着信息密集的控制系统转变。由于信息交换特别是EDI的应用,实现了公司和公司之间、计算机到计算机之间的数据传输,使企业能与所有的合作伙伴,不仅是顾客,而且还包括供应商、运输方、公共仓库与其他方面的信息传递,由于EDI技术应用的飞速发展,除了使企业本身

44、节省大量物流费用,提高竞争能力外,在物流领域也促进了供应链与其管理的理论与实践的发展。物流国际化使企业的物流成本大大提高,据统计国产品销售的物流费用约占总成本的5%到6%,而国际性产品的物流费用则占总成本的10%到25%。服务多样性与服务水平的高要求,也对物流管理提出了更高的要求,因此,在物流理论和决策方法的研究如物流总成本分析、供应链管理与一体化,物流服务水平的涵义与评估方法,人工智能与专家系统在物流决策中的应用等方面都取得了许多的成果。在“美国运输部” 2000-2003财务年度战略规划中,美国布什政府的运输部长R. E. slater提出,美国应建立一个国际性的以多式联运为主要形式,以智

45、能为特征并将环境包含在的运输系统,该系统将是世界上最安全、最易得、最经济和有效的系统。同时指出,数据和信息的收集和传播、知识的创新和共享对国际运输业的发展是非常重要的。2.2.4 国物流现状我国物流的发展现状是:物流的各个环节仓储、运输、配送成本很低,包括我国的劳动力成本、设备成本、物流资源成本都远远低于发达国家,但是将整个物流过程综合起来,却大大超过了发达国家。数据统计,目前我国一般工业品,从出厂经装、卸、储存、运输等各个物流环节,最终到消费者手中的流通费用,约占商品价格的50%,这些费用上的消耗以与大量的库存,为物流的发展留下了巨大的空间。同时,我国的物流服务能力较大,包括运力大于运量,仓

46、储能力闲置等,这些都意味着我国在物流的供应链过程产生了巨大的隐形成本,这些隐形成本构成了物流成本的虚增泡沫。虽然,社会物流总值大幅增长。以2003年为例,全国社会物流总值达295437亿元,同比增长27%(按现价计算),明显高于同期GDP的增长速度。但从社会物流总成本与GDP的比例关系看,却始终居高不下。1991年社会物流总成本相当于GDP的24%,2003年缩小到21. 4%,这一比例比美国、日本等物流发达国家高出1倍多。在我国目前工业企业生产中,直接劳动成本占总成本的比重不到10%,而物流费用占商品总成本的比重,从账面上看约占40%,全社会物流费用支出约占GDP的20%。商品在整个生产销售

47、中,用于加工和制造的时间仅为10%左右,用于物流过程所占用的时间几乎为90%。2000年我国的GDP为89404亿元,按照上述比例,全社会物流费用支出髙达17880. 8亿元，实现工业总产值3965亿元,物流费用高达29586亿元。即是说,全社会物流费用每降低1个百分点,就可以节约178.8亿元费用，工业总产值每提高1个百分点,账面反映占压资金就多达近300亿元。美国目前全社会物流费用支出不足GDP的10%,如果我国能达到同一水平,按照2000年的GDP水平,将可以为全社会节约8940. 4亿元的物流成本,或者说可以多产生近9000亿元的利润。加快发展现代物流,就是要利用现代物流的组织、管理方

48、式,挤掉这些泡沫,从而实现物流的速度、安全、可靠、低成本的运行。目前,推动我国物流业发展的重要因素有:我国整体国民经济良好而稳定的增长势头；不断增长的外商直接投资,以与外国投资者对于物流服务外包的强烈愿望；物流行业巨大增长潜力；政策上,我国政府坚决鼓励物流市场的发展；我国企业将运输和仓储功能外包的比例日益增大。但相对于发达国家的物流产业而言,中国的物流产业尚处于起步发展阶段,主要特点是:1、企业物流仍然是全社会物流活动的重点,专业化物流服务需求己初见端倪。近年来,随着买方市场的形成,企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。优化企业部物流管理,降低物流成本成为目前多数国企业最为强

49、烈的愿望和要求。这说明我国物流活动的人的发展水平还比较低，加强企业部物流管理活动仍然是全社会物流活动的重点。与此同时,专业的物流服务需求已经出现问题,且发展势头极为迅速,其一是跨国公司在中国从事生产经营活动,销售活动,分拔活动以与釆购活动过程中对高效率,专业化物流服务的巨大变化需求,这是带动我国物流产业发展的一个十分重要的市场基础；其二是我国优势企业对专业化的物流服务的需求。2、专业化物流企业开始涌现,多样化物流服务有一定程度的发展,近年来,我国经济中出现的许多物流企业,主要由三部分组成:一是国际物流企业家；二是由传统运输,储运与批发贸易企业转变形成的物流企业；三是新兴的专业化物流企业。3、物

50、流观念落后,管理体制滞后,物流设施旧,利用率不高。物流是80年代才传入中国,而我国电子商务只有两三年的发展，这客观上决定了中国电子商务物流与西方国家的差距。同时,在物流硬件上,物流设施如:物流站,物流中心,仓库,物流线路,物流装备等都是旧建筑,功能单一,无法实现机械化,自动化,且工作效率底下。通信设备与路线、 设备、计算机与网络设备等信息技术硬件设施缺乏,跟不上电子商务物流的要求。4、物流中心与电子商务脱节,重电子商务轻物流，电子商务时代的来临将使传统的物流与商流、消息流、资金流重新整合,但我国实际却呈现出重商流、轻物流、重硬件、轻软件、重电子、轻商务的倾向。运作的相对独立性,导致传统物流、商

51、流和信息流的运作效率低,成本居高不下,无法满足现代社会人们对快速、准确、与时的物流服务要求。5、物流业经营管理低效,缺乏规模效应我国企业物流经营分散,组织化程度低,横向联合薄弱,物流管理手段落后,没有充分发挥城市的规模效应和整体协同效应。2.3 电子商务环境下的物流2.3.1 电子商务对物流的影响1电子商务对物流业的影响相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，主要特点是：第一，企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初见端倪，近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。优化企业部物流管理，降低物流成本成为目前多数国

52、企业最为强烈的愿望和要求。这说明，我国物流活动的发展水平还比较低，加强企业部物流管理活动仍然是全社会物流活动的重点。与此同时，专业化的物流服务需求已经出现，且发展势头极为迅速。其一是跨国公司在中国从事生产经营活动，销售活动，分拨活动以与采购活动过程中对高效率、专业化物流服务的巨大需求，这是带动我国物流产业发展的一个十分重要的市场基础；其二是国优势企业对专业化物流服务的需求。第二，专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展，近年来，我国经济中出现的许多物流企业，主要由三部分组成：一是国际物流企业，这些国际物流公司一方面为其原有的客户跨国公司进入中国市场提供延伸物流服务；另一方面，针对

53、中国市场正在生成的专业化物流服务需求提供服务。二是由传统运输、储运与批发贸易企业转变形成的物流企业，它们依托原有的物流业务基础和在客户、设施、经营网络等方面的优势，通过不断拓展和延伸物流服务，逐步向现代物流企业转化。三是新兴的专业化物流企业，这些企业依靠先进的经营理念、多样化的服务手段、科学的管理模式在竞争中赢得了市场地位，成为我国物流产业发展中一个不容忽视的力量。物流服务设计是把物流服务大纲中的容与要求策划设计为物流服务规、物流服务提供规和物流绩效控制规,确定开展预定物流服务项目的时间计划表,确保一切必要的资源、设施和技术支持,并对物流服务项目进行适当的、切合实际的宣传。强调物流信息绩效。零

54、售企业物流绩效管理信息系统是根据信息的相关性、精确性、实用性、连续性、可信性来衡量的。零售企业为顾客提供优质服务,可增强顾客忠诚感,扩大市场份额,提高经济收益。物流绩效管理信息系统就是让管理者了解物流绩效对零售企业的影响,做好有关管理工作。实时监控物流绩效状况。在为顾客提供物流服务的过程中,由于多种因素的共同影响,导致企业物流绩效的变化。加强物流绩效管理需要随时了解和掌握物流绩效的现状、运行过程和发展趋势,与时发现问题、改进管理,提高企业物流服务与管理绩效。一般需要对物流绩效进行广泛深入的调查研究,建立一定的评价指标体系,实现企业物流绩效管理信息的实时采集、整理、传递,有效实行监督和控制,提高

55、企业物流绩效管理水平。2电子商务对物流各作业的影响电子商务与物流的关系，电子商务是一场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意,物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流业的地位大大提高。电子商务是一次高科技和信息化的革命

56、,这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。产业重组的结果，可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业，一类是实业，包括制造业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务，既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业与时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业与供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的

57、高度，为其提供了空前发展的机遇。供应链管理的变化。供应链短路化,在传统的供应链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的绕过传统的经销商与客户直接沟通。不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施)，也不需要存货，因此仍然降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流路径短路化。供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式” 。3供应链管理的变化传统的供应链由于供销之间的脱节，供应商难以得到与时而准确的销售信息，因此只能对存货管理采用计划方法，存货的流动是“推动式

58、”的。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS（销售终端）、EOS（电子光学系统）等供应商可以与时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织生产产品和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，完全可以消除上述两个缺点，并实现销售方面的“零库存”。第三方物流成为物流业的主要组织形式 ,第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展，因为跨区域物流和电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。电子商务对物流各作业环节的影响。采购,在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。通过因特网采购，可以接触到更大围

59、的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。 (1)供应链短路化。在传统的供应链中,产品从生产企业到消费者手里要经过多层分销商,手续繁多,过程冗长,因此容易导致多种问题。而电子商务则大大縮短了生产厂商与最终用户间的距离,改变了传统市场的供应链结构。企业可以通过自己的直接与客户沟通。(2)供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”。在电子商务环境下,供应链实现了一体化,供应商和零售商、消费者等通过Internet连在了一起,通过供应商可以与时准确的掌握产品的销售信息以与顾客的信息。此时存货管理釆用反向方法,按所获信息对零售商供货、组织产品生产,存货的流动变成“拉动式

60、”,完全可以消除上述两个缺点,并实现销售方面的“零库存”。4电子商务对物流各功能环节的影响影响国际物流发展的积极因素。经济全球化给国际物流的发展带来了广阔的前景。经济全球化是指世界各国在全球围的经济融合。全球贸易的发展、对外直接投资的增加、跨国公司的国际渗透，再加上20世纪60年代以来的金融创新和80年代以来的全球经济自由化浪潮，这些因素的协力作用最终形成了经济全球化格局。其最大的特点就是越来越多的生产经营活动和资源配置过程开始在整个世界围进行，这就构成了物流国际化的重要基础。世界各大跨国集团公司为了维护企业自身的市场份额和经济利益，在世界围开展了经济结构和产业结构的重大调整，呈现出了当今国际