总经理工作汇报总经理工作报告

1、第 PAGE13 页 共 NUMPAGES13 页总经理工作汇报:总经理工作报告总经理工作汇报总经理工作汇报尊敬的公司董事会：_年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按 照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作， 米取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措， 赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下 运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受 聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营 管理的需要1、树立

2、好”角色”意识，当好上级”配角”、演好公司”主 角“。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管 理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标 和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导 向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图， 建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋， 锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的 经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。2、加强自身建设，贯彻 ”以德治企“的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜， 起着领头半的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想， 从严要求自己，坚持以企

3、业 ”经理人“向出资人负责任的积极 态度，矢志不渝加强自身素质建设， 努力培养正确的世界观、 人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来 引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大 事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正， 平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素 质的经营管理工作团队1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。”人“是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定 着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合 企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取”请进来、走出去

4、“多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员 经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐 学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。2、坚持”以德为之，以情动之，以行导之“的管理原则， 不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求 建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员 工时，要用”德“立身，用”情“沟通，用”行“示范，让员工们 时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工 作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围， 纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司 的计划与任务。三

5、、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理 需要的新机制1、按照”简捷、高效、适用“的原则，科学设置管理层 次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责, 强化的部门职能作用。2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据 工作需要设置部门岗位职数，对每一个岗位都制定了相应的 岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、 职工在新体制下的”双向选择“聘用机制，月度、年终考核， 优胜劣汰。3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进 行层层分解、人人细化，按照 ”多劳多得、按劳取酬&;的原则，制定合理的薪酬分配方案， 按照技术含虽、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标

6、 适当地拉开岗位分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内 在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展1、加速企业标准化、 正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家 现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并 按照四川省燃气管理条例的要求，对公司企业燃气资质 注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气 安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共 安全，明确

7、燃气供应范围，按照四川省建设厅关于城镇燃 气企业管理的指导意见文件精神，以及四川省燃气管理 条例规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市 燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域， 保障了公司的合法利益。3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成 了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方， 完成年度责任目标的 同比增长 经营总收入万元，完成年度责任目标的同比增长实现经营利润万元，完成年度责任目标的 同比增长供气输 差率比年度责任目标下降个白分点，较去年下降个白分点；新增天然气用户户；全年

8、人工工资万元，同比增长 对外各项业务支出万元;五、目前存在的问题和今后努力的方向1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营 发展需要的良好外部环境。2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业 工作需要。3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独 特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有 序、持续发展。总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全 体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务， 成绩是可喜的 展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公 司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年 里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公

9、司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发 展总经理工作汇报非常感谢上级领导对我的信任，这次安排我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是 对我个人的关心和爱护，更是对白联东方商厦有限公司工作 的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机，认真回顾检 查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评， 不断改进工作，更好地履行职责。年，对于白联东方广场，对于我个人都是一个具有重要 意义的一年。这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段， 我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下， 带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的白联精神， 通过不懈努力，终于见证了这个 mall的

10、诞生。应该说， 长沙白联东方商厦的诞生，使白联集团在拓展全国市场的战 略目标上乂迈开了坚实的一步。下面，我就20_年度担任白联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简 单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。一、认真履行职责，扎实开展工作自20_年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实 的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙，就和其他 班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经 营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态 大，工程建设复杂，地段较偏；长沙地处内地，采购中心鞭 长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项 目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题

11、接H而至，在这 种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最 佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为 确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日 休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质 虽，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜， 团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下， 全体同仁众志成城，白联东方广场终于在20_年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各 大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义 上“高档”购物中心的空白，也在_市民心中形成了良好的口碑。二、统筹兼顾，有序推进项目进程新项目的

12、筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我 和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、 有步聚地推进各项工作进程。1、完善经营规划经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的 发展方向起着决定性的作用。经营定位较高，前期的规划布 局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上， 通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分 析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑 的“纯白货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个 楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的 规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论 和论证，最终确定走中、高档路线，以知

13、名品牌为基础，以 功能设施为优势。将白联东方广场打造成湖南规模最大、档 次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚白货作为我们长远的发展方向2、项目工程建设本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖 欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、 八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内 容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我 采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大虽的时间精力为 代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工 程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到 位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互 牵

14、制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程进 度，控制工程质虽。3、推进品牌招苞项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年 11月和今年1 月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商 招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优 势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合 采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过 努力先后引进了如肯德基、 尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶?树、 梦洁等本地知名品牌。4、打造管理团队在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我米 取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安

15、排工作 岗位，以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选 出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意 安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业 的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力虽很快融 合在一起，形成了一股坚不可摧的力H。5、搞好公共关系企业要长期生存必须本土化，为尽快适应当地，我们积极与政府部门取得联系，以争取政府最 大的支持。在政府部门的有力配合下，我司迅速联系其他相 关职能部门，如公交公司、城管局、公安局交警支队、园林 局等，在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点 移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、 设立禁停及车流导向标志

16、、金满地商业街招牌拆除、破损书 报亭迁移等工作，优化了外部环境，保证了商场如期试营业， 提升了商圈的整体档次。6、创新营销理念对一个新的市场、新的企业，对外宣传至关重要，我非 常注重媒体的宣传推广，成功运用了媒体的“软炒作”，通 过软文宣传的形式，结合新闻发布会一定力度上对公司的经 营定位、经营思路进行推广，媒体的宣传为公司建立了良好 的品碑，在市民中形成了一定的影响力。为配合整体的经营定位，营造一流舒适的购物环境，公 司在店招、导购标识设计制作，绿化布置等店内装饰方面下 了很多功夫，整体搭配力求简洁统一。在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下，公司大胆 举办了 “东方之最”奢侈品展系列活动，

17、通过展示不仅弥补 了开业之初品牌缺位遗憾，丰实了高场布局，而且准确地向 顾客传达了公司的经营定位，羸得了良好的品碑。7、加强成本控制在成本控制方面，我一直强调节约意识，并将这一项作 为重要的考核要素。通过合理调整照明、选择节能产品等措 施节能降耗，并加强检查，培养全员良好的节约习惯。物料 采购和工程制作方面坚持“比价”原则，降低采购成本。通 过内域网优势全面推行无纸化办公，并严格控制各项差旅费、 业务费用的支出。三、加强招商、细化考核、深化管理公司开业以后即面临严峻的竞争，和我司同期开业的香 港新世界白货采用“轰炸式”广告投放吸引大虽人气，与此 同时当地的竞争对于如平和堂、王府井、春天白货等都开展 了一系列的促销活动，在名品、化妆品、功能缺位的情况下， 经营十分艰难。但是我始终抱着必胜的信念， 剖析项目前景, 鼓舞员工斗志，同时制定了一系列的经营措施并实施。1、加快名品入驻，推进商品调整为加快一线品牌的进场，公司主动配合品牌供应商各项工作的开展，带供应商看场地、联系装修事宜、办理相关于 续等等，在公司的主动配合下，一线品牌如cerruti1881 、gieves