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文档简介

1、庆典要素【活动主题】巴黎印象开盘盛典【活动时间】2021年12月【活动地点】巴黎印象工程现场【主办单位】嘉兴台华置业 【承办单位】嘉兴市名成企业谋划【活动对象】政府指点、集团指点、贵宾、认筹客户、意向客户、媒体拟邀时间大纲时间时长内容备注迎宾、签到区(8:0010:20)8:00-上午停车、接待嘉宾车辆服务、贵宾带车9:20-10:2060礼仪迎宾礼仪引导、舞狮烘托氛围9:20-10:2060嘉宾签到礼仪确认来宾身份、签到、佩带胸花舞台活动区(10:2811:00)10:28-10:335开场节目:水鼓音响配套、演员提前准备完毕10:33-10:363主持人开场白欢迎到场嘉宾,致开场词,宣布庆

2、典活动开始10:36-10:393主持人串词,邀请领导发言介绍各位领导,嘉宾及媒体,请出政府领导上台发言(介绍顺序及名单由行政部、开发部定)10.39-10:5112领导致辞礼仪小姐引导领导上台,播上场音乐;贵宾、领导分别登台致辞10:51-10:532送大麦 寓意巴黎印象楼盘大卖10:53-10:563领导与嘉宾共同剪彩嘉宾及上台顺序待定 10:56-11:0812领导合影留念主持人总结、宣布庆典结束感谢到场各嘉宾及对活动氛围营造 11:08开盘庆典结束礼仪及保安引导摇号活动区(9:3012:00)09:30-12:00150摇号主持人、礼仪、节目、工作人员现场配合09:30-12:0015

3、0主持人公布号码内场选房区(9:3012:00)08:30-09:30210选房卡收集工作人员搜集客户选房卡09:30-12:00选房工作人员引导客户选房目 录一、活动流程 五、活动布置二、现场导示 六、安保措施三、接待管理 七、职责分工四、开盘解筹 八、对接任务一:活动流程 工作内容工作要求完成时间责任方气氛布置布置完毕5月31日18:30前名成企划物料准备物料(含礼品)装袋5月31日19:00前巴黎印象检查各环节检查完毕5月31日19:00前名成企划准备工作走场5月31日19:00巴黎印象现场布置现场防护6月1日6:00金都物业公司工作人员全体工作人员到位到岗6月1日7:00前巴黎印象、名

4、成所有环节首次检查各种准备完毕6月1日7:30前名成企划所有环节再次检查确认现场各项工作完毕无误6月1日8:00前名成企划警务、医疗、消防人员全部到位6月1日8:00前巴黎印象礼仪人员到位,准备提供服务6月1日8:00前名成企划演出人员到位人员全部到位6月1日8:00前名成企划到位时间所有人员进入工作状态6月1日8:00前名成企划暖场暖场音乐播放6月1日8:30名成企划表演舞狮表演(间歇)6月1日9:30名成企划1、前期预备流程时间时长环节内容备注9:4010:0020分钟贵宾签到入场签到、走红毯礼仪佩戴胸花、引领10:10-10:2010分钟集团领导到场走红毯礼仪佩戴胸花、引领10:20前贵

5、宾区所有人员就位主持人准备出场(名成企划)10:2811:0840分钟舞台区活动3、外场活动流程指点贵宾时间时长环节内容备注8:0009:2080分钟认筹客户签到、入场签到、领取证件、入场礼仪、工作人员引领9:30认筹开始摇号活动进行主持人摇号9:3012:00每15或30分钟,舞台表演节目一组热场表演舞台区/欢迎区歌舞4、外场活动流程解筹客户2、外场活动流程嘉宾客户时间时长内容备注9:2010:2060分钟迎宾礼仪人员到位,引导嘉宾开始进入活动现场9:2010:20签到1、舞狮表演,隆重迎宾。2、门口设置签到处,礼仪人员引导。3、礼仪人员引导嘉宾依次签到,进入嘉宾区就座4、签到处礼仪小姐将签

6、到笔交于领导签字,引导各位领导及嘉宾入座。5、活动现场流程时间时长环节内容备注10:28-10:335分钟 开场开场节目:水鼓音响配套、演员提前准备完毕10:33-10:36 3分钟 主持人开场白欢迎到场嘉宾,致开场词,宣布庆典活动开始10:36-10:393分钟串词主持人串词,邀请领导发言介绍各位领导,嘉宾请出政府人员上台发言(介绍顺序及名单由行政部、开发部定)10:39-10:433分钟政府领导致辞政府领导讲话 礼仪小姐引导领导上台,播上场音乐1分钟 主持人承上启下感谢领导致辞,引出台华集团领导致辞10:43-10:473分钟 集团领导致辞台华领导发言礼仪小姐引导领导上台,播上场音乐 1分

7、钟 主持人承上启下感谢集团领导致辞,引出台华领导致辞10:47-10:513分钟 台华领导讲话 台华集团领导发言礼仪小姐引导台华领导上台,播上场音乐。1分钟 主持人承上启下感谢台华领导致辞,引出送大麦10:51-10:532分钟送大麦 由政府领导向台华领导送上大麦 寓意巴黎印象楼盘大卖10:53-10:552分钟 开盘剪彩仪式主持人请出开盘剪彩嘉宾嘉宾及上台顺序待定 10:55-10:561分钟 各位领导与嘉宾共同上台剪彩1、音乐奏起;2、礼花扬起,彩烟齐放 ;3、摄像拍照10:56-10:571分钟 合影留念主持人承上启下感谢到场各嘉宾及对活动氛围营造10:57-11:0710分钟 各领导及

8、嘉宾合影留念主持人现场把握并掌控气氛11:07-11:08 1分钟 主持人总结语宣布庆典结束感谢到场各嘉宾及对活动氛围营造 11:08开盘庆典结束领导及嘉宾离场礼仪及保安引导三:接待管理内容要求时间备注领导/贵宾接待流程确定具体人数,制作水牌 7月2日安排休息区域应邀嘉宾接待流程制作邀请函并电话跟进 6月20日媒体接待流程媒体证件的制作和邀请 6月20日一、接待政府指点接待时间:2021.12.接待部门:行政部、开发部接待路:由工程正门进入,行进至红毯接待处下车,由安保贴身护卫、礼仪引领走红毯参与流程:走红毯、致辞、接“大麦、推杆、合影、离场车辆预备:湿巾、纸巾、当日报纸、矿泉水、口香糖、雨伞

9、指点房间预备:鲜花、欢迎卡、水果、活动流程单、天气预告告知卡供参考四:开盘解筹功能分区位置工作内容初审区6名工作人员,4名保安人员,验选房客户认筹收据,确认无误后放行二审区8名工作人员,6名保安人员,验客户认筹书、收据,发选房卡和资料、透明资料袋,工作人员引导客户撕下选房卡副联投入收集箱,工作人员在认筹书上盖章(已领选房卡),如无认筹书直接在收据上盖章),客户进入摇号等候区专人将透明资料袋送至中签确认区摇号区摇号前特设抽奖环节,副券为抽奖联,中奖后登记名单发KT板拍照,重新将副券投入摇号箱,电话通知领奖时间。(特等奖1名:液晶电视;一等奖2名:电冰箱;二等奖3名:空调;三等奖4名:洗衣机)摇号

10、区进行摇号,工作人员确认摇出的顺序,在选房卡副券上标明顺序号,专人将副券和客户资料送至中签确认区。中签确认区摇号区内专人对讲通知中签区人员,中签区双方工作人员确认摇号无误后,在认筹书上盖章(已中签),专人填写中签公示栏,在正券上标顺序号,客户进入铁马围成的通道,按顺序进入选房缓冲区通道。选房区客户进入选房缓冲区通道,销售员引导客户至销控区确认房源,销控员贴销控,在认筹书上盖章(已选房),跑单员引导客户至财务区,同时将客户资料送至打单区问题客户处理处理区备用办公区专人引导犹豫客户,进入处理区,最终选房进入财务区,未购房盖章(未选房)打单区备用洽谈区打单员收集跑单员送来的客户资料,打单员确认客户资

11、料后打印认购书,跑单员或协助人员携带客户资料,引导客户至财务区办理购房手续财务审核区备用洽谈区客户签字,财务审核确认无误后签字、盖章(已换认购书),换认购书,收回认筹书、收据、发展商联、财务联,将客户联交换客户,客户携带资料离场出口保安引导客户由侧门出去2、选房现场总流程3、外场开盘庆典总平图新客户到场在接待处由销售人员带着观赏示范区和样板房至新客户接待区洽谈待认筹客户认购终了后,进“选房区顺序号选房,享用开盘当日优惠进入财务区,缴付认购金,领取认购收据客户离场客户签署6、当天新客接待流程五:活动布置区域名称区域功能说明备注 1、停车区停车区: (停车区域、备用停车场需开发部确认)1、此区域凭

12、“停车证”方可停车,“停车证”将会随同邀请函一同寄出;2、停车区域车辆的指挥和疏导由保安统一负责 2、迎宾区舞狮队在项目门口一侧,进行热场及隆重迎宾3、外场装饰区项目门口可设拱门,售楼处悬挂竖幅若干、道路两侧置彩旗。(需开发部协调)礼仪及保安人员进行服务 四、签到区签到处设置签名板、签到桌、签到笔,胸花;礼仪人员服务,签到区分2个区:贵宾签到、嘉宾签到、1、来宾们陆续下车后,礼仪小姐配合专职接待人员引领来宾沿红地毯来到签到区;2、领导提供一对一式服务;(行政部、开发部等部门) 五、舞狮区舞狮区位于红地毯主区西侧,做活动表演舞狮表演热场、迎宾六、贵宾观礼区与会贵宾在此观礼现场布置会通过警戒线有效

13、区隔观礼区域贵宾观礼区前设置桌台,摆放茶饮供领导使用。 八、特效区包含礼花区、冷烟区、1、礼花区在剪彩处两侧,炮口朝天,打出纸屑状礼花2、冷烟区位于指定区域区域均有专职技术人员负责,九、新客户接待区当天新客户接待1、开盘现场区域阐明舞台现场效果图2、外围布置。售楼处入口设拱门,设竖幅,道路两边设彩旗以烘托工程开盘仪式喜庆气氛3、来宾签到身着典雅礼服的礼仪小姐引领来宾签到:来宾签到分贵宾签到含佩戴胸花和嘉宾签到4、礼仪效力人员专业的礼仪效力人员,经常为省市指点效力,各式规那么谙熟于胸,处置应急事件才干极强嘉宾签到同时,将有舞狮扮演传统节目扮演工程。具有动静结合、紧慢有秩英姿傲然、活泼有趣等特点。

14、舞狮者凭仗高超技艺,现场扮演高台翻腾、金鸡独立等高程度节目5、节目-舞狮指点、贵宾走红毯在礼仪小姐的引领下指点、贵宾走红地毯,活动一开场就掀起一个高潮,具有惊动效应表示图6、贵宾走红地毯开场节目-水鼓 活动现场上演气势恢宏的水鼓舞,舞动的颜色,伴随着富有节拍感的鼓点,在开场就未来宾的目光聚焦,现代、热情弥漫在每个人的身边。并且用这样一个好彩头为工程带来无限好运。7、主持人串词、指点致辞 。 开场舞终了,伴随喜庆音乐登场音乐,主持人上台开场,引见此次活动的主旨,同时引见各位指点贵宾,赞赏各界来宾来到活动现场。 主持人有请,伴随着恢宏的上场和礼仪小姐的引领,政府指点及贵宾分别致辞,祝愿工程大卖。公

15、司指点致辞,展望工程未来愉快前景;任务人员端上一捧大麦,贵宾接过大麦,把金晃晃的大麦亲手交给董事长,寓巴黎印象未来“大卖的愉快前景。8、特别环节-赠送大麦9、开盘-剪彩环节鲜花罗马柱1、主持人登场串词约请众指点登台启开工程仪式;2、众指点登台,激昂的音乐响起,主持人串词表示众指点预备;3、主持人表示仪式开场,众指点共同剪彩,瞬间冷焰火与礼炮齐放,威风锣鼓奏乐,庆贺开盘胜利。10、开盘气氛营造 11、皇家礼炮皇家礼炮彰显尊贵,增添恢弘气势在活动终了时,指点、贵宾等参与活动嘉宾退场,现场安保人员贴身护送到贵宾登车,并由专业车辆护送分开活动现场。12、指点贵宾退场六:安保措施详见附件编号设置位置保安

16、职责建议人数12个出入口人流/车辆行驶疏导/应急截流72贵宾客户停车场指引宾客分区域停泊,指引行走路线,车辆进入分流103普通客户停车场指引宾客分区域停泊,指引行走路线,车辆进入分流124仪式活动区/观礼区据守一米线等保护嘉宾和领导,维持秩序使仪式正常进行205样板房区域1.负责维持客户到样板房参观秩序;2.保护公共财产安全;3.引导客流,为客户指路;106摇号等候区维持外广场摇号区秩序207选房销控区1.销控区秩序,指引持认购单的VIP客户;2.对贵宾休息区域进行保护;3.贵宾与领导参观欢迎仪式时维持秩序48连接停车场岔道主要引导人流动向,适当指引客户;49园区道路、人工湖沿线、疏散通道维持

17、秩序;禁止宾客聚集在凉亭湖边等危险区域11其他区域保安21名,合计(不含领导、贵宾自带保安人员)98一、保安人员任务任务职责:保证政府指点、集团指点、贵宾等人员平安任务;保证活动现场次序稳定,应对能够出现的突发事件。序号地点保洁员人数备注1大门左右两侧入口区域2人负责清洁换水2园区道路至摇号区场地4人负责清洁换水3外场摇号区10人负责清洁换水4内销售中心(选房销控区域)4人负责清理卫生5活动区域4人负责巡场清理卫生6开盘典礼区域5人7泊车区4人8样板房及游戏区域(舞台右侧)5人负责清理卫生总计38人二、保洁人员任务组建特勤组并进展专项训练;外聘保安培训,明确汇报程序并确定现场管理的详细担任人;

18、规模安防演习;开盘现场进展封锁,安保就位。安防任务及警戒流程: 1、保安于指点进场时辰,紧贴指点身旁,阻止不相关人等与指点及贵宾接近; 2、维护指点至签四处直至转入贵宾坐席区,并守在一旁; 3、护送指点至接送车,直至平安分开。三、特勤组保证任务七:职责分工活动公司总指挥 1人现场布置项目的数量、位置、整齐、安全等的查验及指挥 副总指挥 1人与巴黎印象的沟通,现场流程监控,人员临时调整 签到区 1人负责接待贵宾签到、礼仪引导 停车区 1人负责来访车辆管理、礼仪引导 贵宾区 2人与合作单位一起负责就座秩序、礼仪引导 嘉宾区 1人与合作单位一起负责就座秩序、礼仪引导 舞狮区1人负责调节气氛与表演的顺

19、畅 礼仪及演出人员 1人负责礼仪人员及演出人员的到位及服务。 礼花、冷烟区2人负责开启礼炮、冷烟一、路标及功能区指示系统二、职责分工详见活动职责分职表八:对接任务一、物料清单详见活动物料报价表工作内容工作要求完成时间责任方主持人选定 主持档期问题6月-日名成企划设计、文字等内容确定 签到板、指示牌、邀请函、背景板设计;确定气球、拱门、立柱等宣传标语的内容 6月-前禾峰物料道具制作 需要提前制作的物料道具开始定制 6月-日 名成企划串场词 主持人串词 6月-日前 名成企划演讲稿 领导演讲稿 6月-日前 禾峰地产 活动现场排练 演职人员按流程排练 6月-日 禾峰、名成活动现场布置 落实电源位置并调

20、试及其他事宜 6月-日 名成企划物料制作完毕前期需制作的物料道具完成 6月-日 名成企划进场布置 确定进场时间后统一进场 6月-日 名成企划物料布置到位 所有物料道具布置完毕 6月-日 名成企划活动前的演练 对活动流程和细节再次演练6月-日禾峰、名成企划二、开盘活动筹备方案类别代表备注车证贵宾停车证专门车辆通行证,做通检处检查放行停放在项目北侧专用1000平米停车场的贵宾停车区其他停车证项目北侧专用1000平米停车场的客户停车区,项目对面马路辅道人员证件记者工作证进入一般固定区域拍摄,可以走进主礼区,但是不能进入主礼贵宾区工作证特别通行证,可以近距离为领导、贵宾服务一般工作证(外场工作证、内场

21、工作证)三、各类证件阐明五、其他部门配合事项1、指点及嘉宾接待任务行政人事部2、礼品选定及派发:统计嘉宾数量、礼品汇总装袋及运送现场3、确定发言的嘉宾指点、集团指点,发言稿4、人气组成员安排:5、贵宾休憩室环境布置6、开盘活动对外协调任务控制部门申报:文化、消防、公安、交警、工商、卫生、空飘控制等指点、嘉宾到达的道路,保证该时段的道路畅通,设置医疗救护、公安暂时点,挪动信号车,派发约请函、车辆准入证、交通道路图,接待并陪同指点,落实发言嘉宾7、车辆安排:安排看楼巴士站点车辆并担任暂时车的调度,培训司机8、保安任务物业公司:按需求安排足够保安至各指定点,并担任保安的暂时调度;协助识别各类车证和各

22、类任务人员证件、媒体证件;工程预警:3天前获取活动当日的天气情况资料,根据实践天气情况,对室外的活动现场进展适当的调整和应急处置,如:在观礼席设置帐篷,起到防风、防雨作用。消 防:活动各区域消防通道坚持畅通无阻,现场设置灭火器材。保安人员落实制止把易燃易爆物品等任何能够要挟现场平安的物品带入场内。 防 骚 乱:同时合理进展人流控制,引导现场,防止恶性事件发生。紧急疏散方案:遇有紧急情况时,以最快速度调集保安人员至各重要位置,维持次序,使一切人员迅速、有序、平安地疏散;遇有异常紧急情况:平安捍卫组以最快速度拨打110、119、120等相关,告知现场情况并派专人在商定地点等待。六、应急预案车辆接送

23、待定:为充分表达挪动“人性化的效力理念,建议在活动现场专门设置联络员,随时调度车辆。车辆前往巴黎印象途中,每5分钟与活动现场总控人员汇报一次车辆行驶情况及位置。雨天应急预案小雨:提早在巴黎印象备好800把雨伞。大雨:提早3-4天关注天气变化,做好在仪式现场搭建大型帐篷思索承重的预备。停车应急预案停车位充足,已安排备用停车场,需开发部协调贵宾停车预案:发放贵宾停车证,设置贵宾停车区域现场人气预案场地人流过于拥堵预案:设置普通客户的通道和道路,专门设立的嘉宾通道、媒体通道。应急预案尺寸:15m*50m 柱子高4米 棚高5米TRUSS棚架在整个观礼席的上空,红色棚顶,保证嘉宾的温馨度遇雨预案TURS

24、S 大篷房第二部分、解筹活动选房大纲【活动主题】王店 巴黎印象浩大选房【活动时间】2021年6月-日【活动地点】巴黎印象售楼中心【活动对象】巴黎印象认筹客户、当天新增认筹客户【活动方式】以“摇号方式进展现场公开解筹一:外场摇号区摇号区域开盘活动场地解筹活动场地摇号活动场地样板间场地已认筹客户至现场进入签到区按顺序领取选房卡并投入号箱主持人摇号叫号,第一次进130组客户,之后每次摇出20组进入选房缓冲区选房区选定房源凭选房卡及定金收据,签署财务区审核客户持离场思索区放弃选购客户离场客户于商定日期持“认筹单据恳求退款摇号流程摇号解筹案例摇号区人员安排及物料预备签到台、大帐篷、摇号舞台各1个,铁马、

25、LED液晶屏4块,挪动厕所6个建议运用;椅子、现场音响设备、抽签箱、中签公示板、透明文件袋认购书模板、认购须知、按揭须知、认购流程、一房一价表、户型图、黑色水笔;礼仪20名以上,销售人员46人,保安人员45名含园区道路保安,保洁人员15名以上;备注:人员安排视开盘规模而调整。客户观礼区红色座椅韩国泡泡秀扮演 互动效果强小丑扎气球 吸引人气二:内场选房区选房区认购布置图功能分区负责人人员配置工作职责物料数量电话接听巴黎印象置业顾问5人接听客户电话客户登记表、水笔选房区巴黎印象置业顾问31人20人引导客户迅速选定房源,3人巡场,4人销控,4人贴销控落地水牌1个/销控板4个,销控点1000个,销控记

26、录表1张,对讲机2台,小喇叭2台,易拉宝(选房须知/选房流程)1组问题客户处理区巴黎印象销售主管4人4人进行犹豫客户处理公关问题桌椅5组,电脑5台打单区巴黎印象置业顾问75人25人按照客户VIP信息拉认购单,填写签约须知;50人负责跑单,引领客户依次到财务缴款。落地水牌1个,长条桌16张,电脑网线16台,桌椅18组、打印机16台、水笔:20支/、认购书1000份(备用500份)、对讲机2台财务审核区巴黎印象置业顾问7人7组窗口,换单子落地水牌1个、区域水牌1个、poss机+验钞机7组、财务单据若干、认购书(手工认购单)1000份印台:9盒/印章1个,抽纸:9盒,一房一价表9份特别说明:现场人员

27、职责、区域分工及所需物料清单,详见现场人员职责分工表内部人员物料安排流程1、客户根据销控价钱表,在置业顾问的引导下,选择独一房源;2、选定房源后,至销控人员处核对房源信息,销控人员在选房卡上张贴销控贴,并在销控板上张贴销控贴,在销控登记表上记录所选定房源;3、跑单员陪同客户至打单区审核区入口,同时持客户的认筹协议和贴有销控贴的选房卡交由打单区内场跑单员;4、由审核员审核终了后,未选中房源的客户直接由审核员引导由未选房通道离场;5、犹疑客户至思索区思索区域功能:审核认购书、确认无误后盖章,收回客户联,将客户联交换客户人员安排:打单员16名,跑单员50名、保安人员10名、电脑维修员2名、明源系统维

28、护人员2名、财务人员7名、协助任务人员9名时间安排:9:0012:00主要物料:电脑16台、打印机16台、印泥假设干,备用电机2台打单预案:如当天停电的情况下,那么预备手工认购单1000份,留作备用打单区财务区销售人员带着并协助客户在销控处查询房源跟单人员带着客户到打印区等候打印区任务人员为选定房源客户打印认购书客户签字确认后,财务人员审核认购书财务人员签字确认,将客户联及收据联交给客户客户确认房源,销售人员和销控人员确认房源销控打单员在系统中为客户认购房源打印,跟单员将认购书交给财务人员审核财务人员审核完认购书后让客户签名,并收回客户认筹单,认筹金收据资料搜集人员将财务手中剩余资料搜集以摇号的先后顺序确定认购的先后顺序利用中签顺序板在摇号处标示摇号的先后次序,客户按顺序进入选房区跟单人员协助客户排队等候并为客户保管资料已认筹客户到场签到并领取选房卡为客户发放选房卡重新排号、认购须知、销售宣传资料及饮用水等客户离场开盘当日认购流程摇号公示区节目引荐:歌手、热舞扮演3人热情斗牛舞女歌手现场献歌相关活动案例相关活动案例相关活动案例相关活动案例相关活动案例 物料详单及 费用预算表1编号项目名称单位数 量单 价(元)金 额(元)说 明外场氛围 现场气氛物料1绿化带道旗 面300 82400营造热烈喜庆氛围 并起到引导作用2楼面庆贺竖幅米10

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