竞争力ppt课件

1、競爭力以顧客的心 畫美麗的願景 明日報的結束，似乎為台灣網路夢碎、達康風暴畫下個驚歎號，大家忽然發現，美麗的願景固然重要，但能否實現卻更值得審思。好像施振榮為這波網路淘金夢下的結論：知識要換錢,就得要市場接受!要將愉快願景與豐厚利潤放在天平的兩端,那麼顧客就是平衡兩者的基準點 所以,國內外知名企業莫不以顧客為願景主旨:麥當勞要求一切的任务人員把本人擺在顧客的位子上去思索;美國零售業龍頭希爾斯百貨以 顧客就是救世主為任务格言;張忠謀將台積電定位為世界一流企業的忠實代工夥伴;遠雄人壽希望協助客戶 為生命帶來好生活!這些知名的企業都知道-唯有以顧客的心畫出的愉快願景,才有美夢成真的一天靈活應變踏著鱷

2、魚腦袋前進 河流湍急.鱷魚出沒,許多人束手無策,只能待在岸邊乾著急。在台灣逐渐走向全球化的現在,競爭猛烈的產業界不也是這副景象?很多人都在找繼續走下去的方法,但是不能只憑著一股勇氣,就莽撞地與危機搏鬥與風險賭博,這只會讓本人深陷危險,正確的做法應該是觀察情勢,思索化危機為轉機.化阻力為助力的能够,像我大熊一樣,覷準時機,踏著鱷魚的腦袋前進,等鱷魚反應過來,我早已胜利到達此岸。E流企業 在這個資訊社會裡,大熊我只信奉一台連線的電腦,勝過3個諸葛亮!他看對面的那3隻猴子搔頭撓腮的模樣,正為下一步苦思不已,卻不知我透過電腦早已算盡他們的招數,奪旗擒帥,早在我的預料之中,他還置信3個臭皮匠,勝過一個諸

3、葛亮嗎?那可是過去時代的思索了,看看企業龍頭台塑集團的做法吧! 台塑早在70年代就己經進行初步的電腦化,在經過2年全面性的e化之後,公司費用每年至少省下1億元,單單用紙量就省下2千多萬元。例如長庚醫院希望做到病歷無紙化,統統可透過網路呈現,連X光片統統在電腦上,隨時可以調出來,病人可以網上掛號,看病不用等,這就是高度競爭力企業的做法。資訊社會的贏家,在於能否全力建構完好的e化經營方式,讓千千萬萬的臭皮匠與諸葛亮能即時貢獻所長作出最正确的決策與判斷 贏家全拿 在這個競爭猛烈的冰雪世界裡,贏家全拿是根本的遊戲規則!瞧,大熊我身強體壯,撈了一大袋的漁獲走在前頭,實力差的對手就只能在我後面搶幾條魚喫。

4、所謂第1名嚐甜點,第2名撿零頭,第3名啃骨頭,第4名就只能喝湯頭,就是這個道理! 在現代社會中,競爭的猛烈程度可不下於險惡的冰雪極地,也有同樣,大者愈大,小者愈小的情形。君不見在市場中,領先者不斷地加速創新,落後者也藉著聯盟、購併來強化體質,就是希望能爭取第1名。就高科技產業來說,80%的市場多為前幾名大廠所佔有,當眾多廠商分食剩下利潤稀薄的20%市場時,大廠又先耕耘下一個目標了。以英特爾為例,同時間進行3個世代的產品研製,當第1代產品在市場上販賣,第2代就已在生產線上量產,第3代產品也同時在研發,如此地精益求精,難怪能長期地嚐甜點了! 當別人還沒想到時 我巳經想到了當別人想到時 我巳經在做了

5、當別人在做時 我巳經做得很好了當別人做得很好時 我巳經做得很頂尖了當別人做得很頂尖時 我巳經換跑道了競爭力 就在這裡 在福特所寫的我的生活和任务當中,冷血的道出他那套令人難以苟同的邏輯。他透過計算得到,生產一部T型車需求7,882項不同的操作。其中949項需求強壯、體格健全的人, 3,338項需求體力普通的人,其他的可以由女人或年紀較大的兒童來進行。福特表示: 我們發現670項可以由完全沒有腿的人來做, 2,637項可以由單腳的人來做,2項可以由沒手的人來做,715項可以由單手的人來做,10項可以由失明的人來做。 無 題我幾乎要找到答案，但是我卻忘了問題 美術館2000年台北展，2樓有個很有趣

6、的主題。在弧形的舞台上有一列英文字我幾乎要找到答案，側邊卻標著另一列英文字但是我卻忘了問題。我們在任务、家庭乃至人生是不是也常如此呢？ 经常我們會想，究竟我們是想要什麼的人生呢？有人的回答是我要知名，有人的回答是我要胜利。推論起來變成了要有錢、有車子、有房子等等物質上或看得到的東西。於是定下了一個目標，進一家覺得有前景的公司、要找一個快速的發財方法。 舉個例子來說，有時假日和家人出遊，卻因為擠火車、等公車而遊興大減，為了方便帶家人去各地玩，心裡起了想要買一部車子的念頭，然後頭腦開始運作。要存頭期款三十萬，但現在的月薪五萬元，每個月要節省二萬元，存一年多，就可以貸款買車了，但是為了縮短時程，就利

7、用加班費來貼補，平常日加班假日也加班，果然不久就達到了。 但是隨之而又起了念頭，既然車子可以，那為了讓家人住得更舒適，是不是也可以換個房子。一個愿望，帶來一個問題，一個問題引導著我們到一個答案，而一個答案又會引導我們到一千個問題，然後問了越多，得到越多答案，思想變得越分裂，最後用生命換得的代價是一間房子，一個職銜。但是真正的重點，卻離題了。 教育教導我們邏輯，而我們经常利用它來在生命中推論一些事情，但是推演成，再推演成，無止盡的下去，想買一間房子讓家人都住一同，買房子要賺錢，賺錢要升官.，最後或許得到了，但是在買到房子之前因為拚命的任务，沒有心力照顧家庭，導致與老婆形同陌路，小孩學壞。而出發點

8、是好心的，但是結果卻是悲劇。 我們是不是偶爾在忙碌追逐目標的時候，也該停下腳步，看看想想代價和目標呢！知識的價值 有一個工程師在一家公司任务30年，退休了，他對該公司的機器及產品瞭如指掌。幾年後，該公司的一套機器缺点，全公司的人都沒法找出問題來。絕望中，他們只好找這位退休的工程師。 這位工程師接受挑戰，看了一個小時之後，從上衣口袋拿出一枝粉筆，用粉筆在一零件上畫了一個大叉叉，說是這就是他們的問題。公司把零件換了，機器操作正常。 但是不久公司收到一張十萬元的帳單，是這位退休工程師的收費。公司老闆火大了，認為 一個小時不值這麼多錢，就要求送一張明細表。 這位退休工程師的回函是：粉筆：$ 1 知道在

9、哪裡畫粉筆叉叉：$ 99,999。逼本人胜利 我的好友寄了一封給我，信中提到一個文字新解。他說： 一口田旁邊有神的保佑，是福。 一口田上面加個屋頂，表示有房有田，是富。 一口田長了腳，要他行動，要他進取，去得到那一口田就是逼 上班的人，禮拜一早上不想去，還得去，因為生活逼。 唸書的學生，每天放學不想做功課，還得做，因為師長逼。 一個在家不入廚房的人，留學在外，通畅燒得一手好菜，因為環境逼。 一個登山者，跳過一條他平常絕不敢跳的深溝，因為有隻野獸逼。 所幸世界上有逼這件事，我們才干超越本人，完成超人才做得到的事。而所謂的胜利，是個相對值而非絕對值。他可以與昨天的本人比較，與一個月前的本人比較，與

10、一年前的本人比較;但不论如何比較，出於自動自發、心甘情願才是朝胜利路邁進的真實動力。 記得很小的時候，每天放學回家，家人總是問，今天老師教了什麼呀？ 隨著年紀增長，這些話語越來越少聽到現在的他，每天都會問本人今天新學了些什麼東西嗎？ 逼本人進步，也就是逼本人胜利！ 不能選擇的路全美四大推銷大師之一的湯姆霍金斯，從小就背負父親希望他當律師的期許，當他浪費了父親畢生的積蓄，從律師學校休學回家時，他的父親绝望得流下淚來，並說：湯姆，我看他這輩子都不會胜利了！湯姆只得在第二天離家出走，接著選擇了推銷房地產的行業。前六個月，湯姆一點業績也沒有，身上只剩一百元，又花了這僅有的一百元參加一門加強推銷技巧的研

11、討會，之後，他連續八年得到全美房地產的銷售冠軍，開勞斯萊斯轎車，環遊世界，並教導無數業務員推銷的方法。 他胜利的缘由為何？他說：支持我遇到波折也勇往直前的是一個信心：胜利者絕不放棄，放棄者絕不胜利。 什麼路都可以選擇， 但就是不能選擇放棄這條路。 最近忙嗎？ 最近忙嗎？我很忙！這一向是大家的口頭禪。似乎唯有說我很忙，才干顯示本人是一個很負責任的人，或是一個很重要的人物。但是，我喜歡在管理訓練課程中，提示主管們，當別人問他最近怎樣？時，切勿回管：我很忙！因為，一個常說我很忙的人，只是凸顯其生活缺乏效率而已！換句話說，一個經常說我很忙的主管，就是一個沒有效率的主管！身為主管，反而要以充滿自信的語氣

12、，配以高雅的肢體語言回應說一切都在掌握中！ 當我問大家最近怎樣時，這些主管便試著以俏皮的、自信的、愉悅的語氣回答：一切都在掌握中！每次說後，他們都不由發出會心的浅笑，知道：我真的可以活得不一樣！ 一個常說我很忙的人，只是表現其忙、盲、茫的姿态罷了！對我而言：忙字，係指心亡也。心靈已經喪失專注才干與靈感泉源，甚至，無法與人產生心靈默契，建立良性溝通。盲字，係指眼瞎也。視覺已經蒙蔽，不只缺乏遠見，毫無目標與方向，甚至，末能辨認現有的狀況，完全喪失應有的分析、判斷才干，只一味跟著起鬨。茫字，係指對山水花草全然無動於衷。個體已經無法感應周遭環境的優美與寧謐，只需一個呆滯、木然的軀瞉，毫無人性的感動，因

13、此找不到個體存在的意義。 我們需求經常檢視本人，能否已經處在忙、盲、茫的姿态中？兩個很簡單的問題，就可以讓他做出自我測試。 一、他在這一星期來於洗澡時，能否有一面唱歌、一面自得其樂的愉悅享用過程？有一次，應邀至某企業社團演講，當我問這個問題時，竟然沒有一個人作出一定的回應。因為：趕快洗好，趕快出來，還有許多事要做！連享用一個愉快的洗澡都有困難的話，又遑論輕鬆地掌控本人的事業。因此，我要鼓勵他，養成一種每天快樂洗澡的經驗與習慣。讓本人確實擁有一個輕鬆、愉快的時刻！ 二、他在這一星期來，能否每天曾為本人做一件有趣的事？許多愛心媽媽團體的成員，都能即刻做出一定的回應。然而，所得的答案，都是為先生，為

14、孩子，或是為朋友，而不是為本人。但是，我的問題卻是指每天為本人所做的一件有趣的事，純粹是為本人。諸如吹個口哨，調皮的擺個酷相，抑或看場電影.。發明家愛迪生曾說：我一輩子，沒有任务過一天，我每天遊戲玩耍，快樂無比！這正是身為現代人所應擁有的生活內涵。我不曉得，有多少人能說他任务的努力度能與愛迪生有過之而無不及呢？事實上，在這個世界真正沒有幾個人在專業上的辛勤付出，能與愛迪生相比擬的。但是，愛迪生卻強調：不是在任务，而是在遊戲玩耍！連一個極端的努力任务者，都能夠活得這麼的酷，而我們又為甚麼不可以呢？他，為本人測試的結果是什麼？我們不需求再作無謂的忙碌了，因為，一切都在掌握中！ 一位老員外，特別喜歡

15、牡丹花，庭內庭外都種滿了牡丹。老員外採了幾朵牡丹花，送給一位老翁，老翁很開心的插在花瓶裡。隔天，鄰居激動的和老翁說：他的牡丹花，每一朵都缺了幾片花瓣，這不是富貴不全嗎？老翁總覺得不妥就把牡丹花全部還給老員外。同時一五一十的告訴老員外，關於富貴不全的事情。老員外忍不住笑著說：牡丹花缺了幾片花瓣，這不是富貴無邊嗎？老翁聽了頗有同感，便選了更多的牡丹花開心地走了。 有智慧的人，不會和不同角度的人爭吵，因為每個人站的角度不同，說話的方式自然就有所差異，不论意見和他能否接近，每個角度的意見都值得去採納。 親愛的，多往積極的層面去思索，他會發現本人充滿活潑朝氣，學到的知識更多，任何問題都浮現著隱約的答案。

16、 人，重要的不是他站的角度，而是他思想的廣度。 卡內基：有偉大的建設，才有無情的摧毀。時代如巨輪，坚持原狀，停留原地，就是落伍。領導者要積極進取，英勇直前，發揮無限的才干。 Subject: 我幾乎要找到答案，但是我卻忘了問題 美術館2000年台北展，2樓有個很有趣的主題。在弧形的舞台上有一列英文字我幾乎要找到答案，側邊卻標著另一列英文字但是我卻忘了問題。我們在任务、家庭乃至人生是不是也常如此呢？ 经常我們會想，究竟我們是想要什麼的人生呢？有人的回答是我要知名，有人的回答是我要胜利。推論起來變成了要有錢、有車子、有房子等等物質上或看得到的東西。於是定下了一個目標，進一家覺得有前景的公司、要找一

17、個快速的發財方法。 舉個例子來說，有時假日和家人出遊，卻因為擠火車、等公車而遊興大減，為了方便帶家人去各地玩，心裡起了想要買一部車子的念頭，然後頭腦開始運作。要存頭期款三十萬，但現在的月薪五萬元，每個月要節省二萬元，存一年多，就可以貸款買車了，但是為了縮短時程，就利用加班費來貼補，平常日加班假日也加班，果然不久就達到了。 但是隨之而又起了念頭，既然車子可以，那為了讓家人住得更舒適，是不是也可以換個房子。一個愿望，帶來一個問題，一個問題引導著我們到一個答案，而一個答案又會引導我們到一千個問題，然後問了越多，得到越多答案，思想變得越分裂，最後用生命換得的代價是一間房子，一個職銜。但是真正的重點，卻

18、離題了。 教育教導我們邏輯，而我們经常利用它來在生命中推論一些事情，但是推演成，再推演成，無止盡的下去，想買一間房子讓家人都住一同，買房子要賺錢，賺錢要升官.，最後或許得到了，但是在買到房子之前因為拚命的任务，沒有心力照顧家庭，導致與老婆形同陌路，小孩學壞。而出發點是好心的，但是結果卻是悲劇。 我們是不是偶爾在忙碌追逐目標的時候，也該停下腳步，看看想想代價和目標呢！謝與不謝一個美國小孩問華僑小孩：中國話的謝謝怎麼說？(How do you say Thank you in Chinese ?)華僑小孩說：謝謝。美國小孩面露疑色，問道：真的？(Really?)華僑小孩說：當然真的啊！那不謝怎麼說

19、？(Then how do you say , you are welcome ?)不謝！美國小孩非常生氣，說：他騙我！那有人跟人道謝時說 Shit Shit ，不客氣的時候又說Bull shit的！報警有兩位台灣警察利用休假相約到美國旅遊，當他們走在街上閒逛時，一同目击一樁車禍的發生。於是他們拿起職業精神，馬上打電話向當地警方報警。接通後，他們恍然想到他們的英文很差，但他們大约清楚警方發問的過程。What happened ? May I help you ？ One car come . One car go . One car no ba (沒有按喇叭). One car nostop.

20、Two car long-ga-bin-biang-gyo(台語). (撞到並一叫)Please O-E O-E(救護車)come.凡 事 感 激赞赏傷害他的人 因為他磨練了他的心志赞赏欺騙他的人 因為他增進了他的智慧赞赏中傷他的人 因為他砥礪了他的人格赞赏鞭打他的人 因為他激發了他的鬥志赞赏遺棄他的人 因為他教導了他該獨立赞赏絆倒他的人 因為他強化了他的雙腿赞赏斥責他的人 因為他提示了他的缺點赞赏一切使他堅強的人_ 握住屬於他的-快樂鑰匙 一個成熟的人握住本人快樂鑰匙，他不等待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。每人心中都有把快樂的鑰匙，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。一位女士

21、埋怨道：我活得很不快樂，因為先生常出差不在家。她把快樂的鑰匙放在先生手裡。一位媽媽說：我的孩子不聽話，叫我很生氣！她把鑰匙交在孩子手中。男人能够說：上司不賞識我，所以我情緒低落。這把快樂鑰匙又被塞在老闆手裡。婆婆說：我的媳婦不孝順，我真命苦！年輕人從文具店走出來說：那位老闆服務態度惡劣，把我氣炸了！這些人都做了一样的決定，就是讓別人來控制他的心境。 當我們容許別人掌控我們的情緒時，我們便覺得本人是受害者，對現況無能為力，埋怨與憤怒或為我們独一的選擇。我們開始怪罪他人，並且傳達一個訊息：我這樣苦楚，都是他呵斥的，他要為我的苦楚負責！此時我們就把一艰苦的責任托給週圍的人，即要求他們使我們快樂。我們

22、似乎承認自己無法掌控本人，只能可憐的任人擺佈。這樣的人使別人不喜歡接近，甚至望而生畏。但一個成熟的人握住本人快樂的鑰匙，他不等待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。他的情緒穩定，為本人負責，和他在一同是種享用，而不是壓力。 聖經吩咐我們要经常喜樂，不住的禱告，凡事謝恩。 他的鑰匙在那裡？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！Money $It can buy a House But not a HomeIt can buy a BedBut not SleepIt can buy a ClockBut not TimeIt can buy you a BookBut not Knowledge

23、It can buy you a Position But not RespectIt can buy you MedicineBut not HealthSo you see money isnt everything.I tell you all this because I am your Friend, and as your Friend I want to take away your pain and suffering.So send me all your money and I will suffer for you .A truer Friend than me you

24、will never find.CASH ONLY PLEASE!It can buy you BloodBut not LifeIt can buy you SexBut not Love證嚴法師說故事 - 莊周的故事葫蘆 所謂天生我才必有用，人來世間，都有各自的使命，唯有盡量發揮本人的優點，為人群服務，才干展現生命的妙用。 戰國時代有位哲學家莊周，有一天，莊周的朋友惠施告訴他：魏王給了我一些大葫蘆的種子，我把它們拿去種，長出來的葫蘆果然很大，可以容納五升的水，但是裝滿水後拿起來就破了。既然無法裝水，我就把葫蘆剖成兩半當勺子，可是因為它太寬，深度又淺，所以也不方便运用。我一氣之下就把它突破了

25、。 莊周聽了，惋惜地說：哎呀！多惋惜，既然不能用來裝水，那他為何不編一個網把葫蘆網住，然後繫在腰間，這樣不就可以在水上載浮載沈、悠哉游哉嗎？多逍遙自在啊！假设懂得运用它，它就是很好的東西，惋惜他不會用，竟然把它毀壞了。 莊周說的這番話，和人生的道理很类似，人各有優缺點，我們要了解本人的優點在那裡，盡量發揮它的妙用來為人群服務，這樣的人生才有價值。 所以，能夠真正認識本人，才是最有用的人生。所謂欲知人，先知己，假设不認識本人，只想了解別人，是本末倒置，也是很苦楚的事。想認識本人，就要反觀自心，一定要多用心！他該喝什麼茶？1.每天用腦汁任务，或常熬夜苦讀的讀書人-應該多喝茉莉花茶、 綠茶。2.經常

26、運動，或是從事體力勞動量較大任务的人-適合喝烏龍茶及紅茶。3.需求經常騎摩托車，或常受髒空氣荼毒的人-可以多喝綠茶。4.整天坐著不動，平時也不做運動的人-就要喝綠茶、花茶。5.煙酒不離手的人-多喝綠茶。6.肉食性動物者【一天不吃肉就會感到精神晃忽的人】-喝喝烏龍茶。7.每次上廁所都覺得是一件苦差事，經常便秘的人-多喝蜂蜜茶喔！8.膽固醇過高、血脂數高的人-烏龍茶、綠茶9.每天和電腦搏鬥的現代人-就真的要多喝茶【只需是茶都可以喔 正當妳在和電腦搏鬥時，无妨泡杯茶，有空就喝它幾口，不但可防止 輻射的危害，而且可舒活筋骨，消除倦怠和疲勞，是保健養身的方法。最近天氣轉涼了唷！大家要珍重，不要感冒了喔!

27、人生像考卷，他是認真的答題者？拒絕做答和應付的人，都學不到什麼，所以人生的目的沒有達成，恐怕得留級重來；認真答題的人，才干充實人生、提升智慧、發揮靈性。 英特爾總裁兼執行長貝瑞特的最有名的一句話是：我們要做一隻世界上最好的食人怪獸，並且要在最短的時間內，吃掉本人的小孩！這句話說明了英特爾越大、本人和本人競爭就越劇烈。 有一天,K K到雜貨店買無花果,一進店裡,他跟老闆說:我要無花果.老闆不清楚放在哪,叫K K去問老闆娘.K K跑去問老闆娘:老闆娘,我要無花果.老闆娘一臉疑惑的說:歹勢,阮這沒賣牛仔褲(台語).有個外國人第一次來到台灣，對台灣的規矩還不太了解，當他上公車要投錢時，司機說：下車投，

28、下車再投於是這個外國人就跑下車去，伸長了手臂說：我投不到，我投不到有一位獲得提早假釋的囚犯,因為要趕著船,所以用最快的速度,從綠島監獄直奔綠島碼頭。當他抵達碼頭時,卻見船己經離開岸邊了,倉惶之際,他隨手拎起路邊一根長長的木棍,並且加緊馬力,以跑百米之姿加上撐竿跳的技巧,火速跳上船去。整個動作一氣呵成、一絲不苟,看起來似乎沒有任何停頓和瑕疵。本来,他以為本人的舉動會搏得船上旅客熱烈的掌烈,豈料,全船的人卻被嚇壞了.其中一個旅客說：喂!他是不是起肖? 這條船都還沒靠岸呢?!终究什麼是企業求生與獲利必勝战略呢? 战略一 把網路當作最先進的電話运用战略二 速度重於一切战略三 善用網路降低本钱、提高效率

29、战略四 唯有更好的產品才干獲得顧客的青睞战略五 提供個人化服務战略六 創造完全解決方案战略七 善用網路做行銷战略八 神奇的免費牌战略九 事業計劃的重要性更甚以往战略十 坚持彈性战略十一 時時提高警覺這11項讓企業變得更好、更省的战略可謂開創性的企業經營思維，不僅一針見血的道破在網路時代企業慘遭淘汰的徵結所在，也對網路如何節省營運本钱、深化顧客關係、有效行銷等都有鉅細靡遺的範例與解說，供讀者學習參考。網路行銷打通人際網路的法寶 人際網路始於人際關係，好像樹木要開出燦爛的花朵，結出豐碩的果實，而且果實累累、絕非一蹴可及，除了有此願望，需求設定目標，還需求學習有效的方法。經營人際關係，可從以下方向著

30、手：1.瞭解本人可用 S W O T 的方式來自我方析2.準備本人1)良好笼统 2)充分自信心 3)十足意願 4)非常專業 5)充滿興趣 6)善於溝通3.管理人際關係 1)主動爭取，積極表達：主動自我介紹並交換名片，加深別人的印象 2)樂觀豁達，真誠為懷：人們喜歡與樂觀、充滿活力的人接觸，並受其鼓舞 3)表現興趣，充份尊重：每個人都對本人有興趣的事物津津樂道，碰到有人願意耐 心傾聽時，可真是一大樂事 4)謙沖為懷，正面溝通：不只贏得對方之尊崇，更能從他人身上學習更多有益於自 己的資訊 5)言辭優雅，適時讚美：不放棄任何真心讚美別人的機會，而能自然、自在地表達 6)與人為善，愛心包容：以同理心對

31、人，好的人際關係不只易於建立，更能源遠流長人際關係需求不斷地經營，才有豐碩的成果隨時隨地伸出友誼之手，輕鬆享用人與人間的甜美關係震旦月刊運用時間去任务這是胜利的代價費點時間去思索這是力量的泉源花點時間去遊戲這是青春永駐的抽出時間來閱讀這是智慧的基礎勻出時間來對人友好這是通往快樂的大道要點時間來夢想使他挾泰山以超北海找出時間去愛人和被愛這是上蒼的恩典尋點時間放眼四顧這是通往無私的捷徑用些時間放聲大笑這是靈魂的音樂 許多事情的答案都不是只需一個 所以我們永遠有路可以走他能找個理由難過也一定能找到快樂懂得放心的人找到輕鬆懂得遺忘的人找到自在懂得關懷的人找到朋友逃避不一定躲得過，面對不一定最難受孤單不

32、一定不快樂，得到不一定能長久失去不一定不再有，轉身不一定最軟弱別急著說別無選擇，別以為世上只需對與錯古愛爾蘭禱告詞逆向思索-10塊錢買他一張名片 秘書恭謹地把名片交給董事長，一如預期，董事長不厭煩地把名片丟回去，又來了！很無奈地，秘書把名片退回去給立在門外看盡尷尬的業務員，業務員不以為杵地再把名片遞給秘書，沒關係，我下次再來拜訪，所以還是請董事長留下名片。拗不過業務員的堅持，秘書硬著頭皮，再進辦公室，董事長火大了，將名片一撕兩半，丟回給秘書。秘書不知所措地楞在當場，董事長更氣，從口袋拿出十塊錢十塊錢買他一張名片，夠了吧！豈知當秘書遞還給業務員名片與銅板後，業務員很開心地高聲說：請他跟董事長說，

33、十塊錢可以買二張我的名片，我還欠他一張。隨即再掏出一張名片交給秘書。忽然，辦公室裡傳來一陣大笑，董事長走了出來，這樣的業務員不跟他談生意，我還找誰談？ 這是業務員每天都會碰到的場面，假设光是靠修養或到魔鬼營訓練，還是有洩氣時，超級業務員也有倒地不起的一天。能自別人設下的困局跳脫者，都有一個身手，那就是逆向思索，當他不順著設局者的邏輯思索時，他才干出本人的招，去破解對手的招數。說是阿也好，說是三八也好，卻是完全我的主宰者。 禪修者如何保護心靈環境 ( 證 嚴 禪 師 ) 一、身體要動身體在做什麼，心也就在做什麼。說話的時候要清清楚楚的知道，本人在說什麼；勞動的時候，心也不離開手和腳。這樣，任何事

34、情都可以做得非常好。所以散，游览、駕車、餵孩子乃到上廁所，都是修行；以平常心做平常事，就是禪修。二、心靈要靜要先靜心，靜而能安。面臨外境困擾，先要想到那是外境不是我，再體驗呼吸，了解心境和心念的狀態。如何隨時隨處練習心靜？說：瞋愛不關心，長伸兩腳臥。並非身體不任务，而是心中無法象可瞋，無法象可愛，即是無私心，所以也無煩惱。三、心靈清靜環境也清靜心靈假设能不受內外環境所困擾，雖然照常生活在人間，等於生活在佛國的淨土。假设是能放下自我的私心，而為一切眾生作不求回饋的服務，內心的平安歡喜，也等於生活在佛國淨土。世間的一切現象都是有缘由的：順利的事有它發生的缘由，不順利的也有它的缘由，不知道缘由也是一

35、種缘由。所以要有不為物喜，不為己悲的胸懷。得志時不用興奮，失意時毋需沮喪，一切終歸無常。世間一切現象都是新鮮的：好的是新鮮的，壞的也是新鮮的。深夜將盡的時候，天色能够是最黑暗的，不要厭惡，因為黎明快要到了，黑暗不過是個過程。在過程的轉換當中，沒有一樣東西不是新鮮的。世間一切現象全是愉快的：胜利是愉快的結果，失敗也是愉快的經驗，怎麼能够兩面都是愉快的呢？其實只需不论碰到順境還是逆境，都可以這麼想：胜利是愉快的結果，失敗是愉快的經驗 。這樣沒有一樣事情會讓他生煩惱。我們的生活就會變得很有意義。心顧得好，就不會對外境動心，欲境既無法使心動，自然就會得到，自在、輕安當人誇讚時，不覺得高興，只認為是應該

36、做的；而受人辱罵時，也不會生氣。如此不起心動念、不動不靜，就是平常心。 要學會苦中作樂 凡事要樂觀，不要洩氣證嚴法師靜思語 有一天，小獅子問它的媽媽：幸福在什麼地方？獅子媽媽說：幸福就在他的尾上。於是，小獅子不停地追著本人的尾巴。 不過，它追了一整天也追不到 它把這情形告訴媽媽 獅子媽媽笑說：其實他不用刻意尋找幸福，只需他不断 向前走，幸福便會自然地跟著他！不能決定生命的長度，他但是他可以控制它的寬度他不能左右天氣，但是他可以改變心境他不能改變容貌，但是他可以展現笑容他不能控制他人，但是他可以掌握本人他不能預知明天，但是他可以利用今天他不能樣樣勝利，但是他可以事事盡力願大家都能以快樂的心境來面對每一天展現他的圓熟之美如何做個永不褪色的人一書提到:人性的美要隨著年齡不同而有所改變,五十歲的人要展現出圓熟之美,六十歲要有寬容之美,七十歲強調淡泊,八十歲則要達觀那我們要如何自我期許?養成正向思索的習慣當是首要條件吧!人與人間的衝突，常原因於過度執著，當別人看法和本人不同時，就認為是對方不是，或私下猜測對方有不良存心，結果是苦了本人，惱了別人。假设能有正向思索習慣