第二章企业物流管理模式ppt课件

1、第二章 企业物流管理方式2.1企业物流管理方式概述2.2企业物流管理方式选择2.3企业物流外包管理2.1企业物流管理方式概述2.1.1管理方式的概念方式是指研讨自然景象或者社会景象的实际图式和解释方案，同时也是思想体系和思想方式。管理方式是在管理人性假设的根底上设计出的一整套详细的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于组织，使组织在运转过程中自觉加以遵守的管理规那么。用公式可以表达为管理方式=管理理念+系统构造+操作方法影响企业管理方式的主要要素有：企业管理的内容和范畴、文化根底、国情根底、先进性和前瞻性。普通来说，不同国家的企业有不同的管理方式，同一

2、个企业在不同时期也有不同的管理方式。在实际上比较认同的企业管理方式有美国方式和日本方式。美国方式的特点：鼓励个人英雄主义及以才干为主要考核特征的方式，主要表现就是规范管理、制度管理和条例管理，依法治为主体的科学化管理日本方式的特点：注重人际关系，以集体主义至上和家族主义等情感管理为主要特征。2.1.2企业物流管理方式类型企业物流管理作为企业管理的内容之一，其管理方式首先要服从于特定环境下整个企业管理的规范和目的，其次要表达出物流管理的特点和要求。1.企业物流自营方式1概念指企业本身承当物流管理义务，拥有自主运营的物流体系，由企业内部的职能部门对物流活动进展日常管理。传统上很多企业除拥有消费设备

3、外，还有自备仓库、车队等资源，即拥有一个自我效力的物流运作体系。2组织方式两种架构：一是企业内部各职能部门彼此独立地完成各自的物流使命；二是企业内部设有物流运作的综合管理部门，经过整合专设企业物流部来一致企业的物流运作。沃尔玛、海尔都是如此3优缺陷优点：1可根据本身的需求灵敏运用物流资源保证各职能部门对物流效力的需求2对企业的物流资源和活动的控制力强3防止商业泄露4提高企业品牌价值5有利于推进客户关系管理，顺应性针对性强缺陷：1企业需投入资金进展物流配备建立入仓库、车队等2企业需求拥有必要的物流管理人才3要求企业产品上数量，否那么呵斥物流运营本钱上升4一旦企业运营出现问题，不容易区分责任。2.

4、企业物流外包方式1概念指物流需求企业将其部分或者全部物流业务以合同方式交给外部组织承当的物流运作方式。2组织方式A物流业务分项外包B物流业务组合外包C物流业务全部外包D物流业务管理外包E物流系统接纳：将企业物流系统全部卖给或者承包给第三方物流供应商也叫物流社会化F物流系统剥离：企业将物流部分分别出去，使其成为一个独立的子公司，允许其承当其他企业的物流业务3优缺陷优点：1企业不用投资建立本人的物流硬件系统，节省了资金投入和管理本钱2专业化的物流效力商提供的效力可以协助企业降低物流本钱，使企业可以专注开展本人的中心才干缺陷：1假设提供物流效力的企业才干缺乏或者程度不高，会导致更大的物流风险2应处置

5、好企业内部矛盾，安排好员工和物流资产，防止出现人心不稳，进而影响企业凝聚力。3企业物流联盟方式1概念指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目的而采取的长期结合与协作的方式。可以是制造加工企业、流通销售企业、专业物流企业之间基于正式的相互协议而建立的一种协作关系，是一种企业间的战略联盟，也是一种特殊的物流外包方式。2组织方式A程度一体化物流联盟：同一行业中多个企业的协作B垂直一体化物流联盟：从原资料到用户的整个过程协作C混合一体化物流联盟：两者混合3优缺陷优点：1降低本钱，减少投资，降低风险和不确定性，获得一定的物流技术和相应的管理技术2有利于发扬渠道优势，提高利润程度3有利于拓展运营领域，

6、提高效力程度。缺陷：1冲击主业开展，降低专业化程度2破坏旧的客户关系；脆弱易解体2.2企业物流管理方式选择企业物流管理首先要服从特定环境下整个企业管理的规范和目的，其次要表达出物流管理的目的和要求。适宜的企业物流管理方式可以为企业合理配置资源、有效提供物流效力、不断发明物流价值、谋求良好经济效益起到关键作用。2.2.1影响企业物流管理方式选择的要素企业物流管理方式其实就两种：自营和外包，各有优缺陷。企业应根据本人的管理才干、客户效力需求和物流资源条件，综合思索。1.物流对企业运营的影响和企业对物流的管理才干物流对企业运营的影响程度和企业对物流的管理才干是影响企业物流采取自营还是外包的最重要要素

7、。2.企业对物流控制力的要求物流效力程度提高了，会提高客户的称心度，从而促进企业的销售，提高市场占有率，添加企业利润，构成良性循环。因此，企业既要抓好消费，还要抓好分销配送的过程控制，提高企业对物流的掌控才干。3企业产品本身的物流特点重型产品、农产品生鲜等：外包。4企业规模和实力大中型企业普通实力雄厚，有才干建立本人的物流系统，可以自营。有些为了集中力量在中心业务，也选择外包；小型企业普通选择外包5物流总本钱选择外包的一个主要缘由就是降低本钱，而且是总本钱6社会化物流效力程度有些地域物流企业普遍程度弱小，提供的效力种类和范围有限，难以满足企业对物流一体化的要求。一些外资企业，将消费基地移到中国

8、的同时也把一批高程度的物流企业带到了中国。在市场竞争日益猛烈的今天，高程度的顾客效力至关重要。协助企业提高顾客效力程度就是物流企业追求的主要目的。例如，在消费时由于物流问题使采购的原资料不能如期到达，也许会迫使工厂停产，企业因不能如期交货而承当巨额违约金。更重要的是会因此信誉受损，失去重要客户。因此，物流程度高低已成为企业实力的一种表达。2.2.2企业物流管理方式决策程序在企业物流管理方式选择的详细决策时，应从物流在企业中的战略位置出发，在思索企业物流管理方式的根底上，充分比较各方面的约束条件，对物流管理方式进展全面评价，最终决议采取哪一种方式。1、从企业竞争战略的角度来思索，最重要的决策变量

9、之一是企业对整个物流业务活动的控制要求，包括上游的供应物流、中游的消费物流以及下游的销售物流等。企业对物流作业过程的控制要求越高，越会选择自营管理方式。2、从满足整个日常消费运营活动对物流需求的角度来思索，有3个要素需求思索：一是这种管理方式能否可以提高企业运营效率；二是看能否可以降低企业运营本钱；三是看能否提高企业对客户的整体效力才干，从而带来新的价值。无论选择哪种方式，前提就是必需能使企业在物流系统支持下获得最正确竞争优势和经济效益。2.3企业物流外包管理随着社会分工的进一步细化和物流业的快速开展，越来越多的企业选择了物流外包方式，物流外包管理也就成了企业物流管理的重要日常内容。2.3.1

10、企业物流外包的优势与影响要素1.优势1使企业更专注于中心业务的开展企业将主要资源集中于本人擅长的中心业务，而把包括物流在内的辅助功能留给物流公司，可以集中资源，建立本人的中心才干，并使其不断提升，从而使企业可以长期获得较高的利润，并引导企业朝着有利于企业本身的方向开展2充分利用社会物流企业的新技术降低物流本钱先进的物流技术和配备普通需求大量的资金投入，假设是一家采用，其本钱分摊空间很小。而物流企业可以用一个平台效力于不同的企业，具有规模效应，可以将本钱摊薄。3减少固定资产投资，加速资金周转物流设备和仓库等建立需求占用企业很多资源，不能将有限资源用于本人的中心业务，减弱了中心业务才干。外包后减少

11、了固定资产投资，产生更大效益。4物流效力更专业化当今的市场竞争曾经从产品竞争开展到效力竞争，仅凭高质量的产品缺乏以获得绝对的竞争优势，还必需提高效力程度，才干获得长久的竞争优势。因此，对伴随产品销售的物流效力提出了更高的要求。5与协作同伴分担风险经过物流业务外包，企业可以与协作同伴建立战略联盟，利用战略同伴的优势资源，降低由于技术和市场需求的变化呵斥的产品供应、消费以及分销等各环节的风险。6提高企业的运作柔性外包后，企业可以精简与物流有关的职能部门，减少组织层次，对信息流的应变性更加矫捷，可以更加迅速地调整运营方式，顺应市场需求，具有更高的柔性。2影响要素1物流企业整体程度较低目前我国物流效力

12、整体程度较低，大多是传统的仓储和运输企业转型而来的，管理程度、技术力量不高、信息系统不健全，不能满足客户对物流一体化的要求。2物流企业专业化效力技艺还有待提高不擅长设计个性化的效力产品；物流效力柔性差；物流企业专业优势不明显；只降本钱不提高质量不能够良性开展；不能自动融入客户企业的文化，对内部管理、作业流程等不了解3外包任务范围不明确任务范围的规范性等亟待完善，容易出现分歧。A普通性条款：即非操作性的法律问题等，包括赔偿、保险等内容B业务类的任务范围：对物流效力的细节进展详细描画某些用词等也不明确，例如：必要、适宜等词，例：对“在必要时物流供应商应加班作业以满足客户需求等条款的了解4企业文化理

13、念的差别及冲突要深化了解对方的企业文化，才干更加有效的协作。5企业内部有一定妨碍外包后企业内部员工的转行、再教育等是个重要问题，处置不好会导致消费率降低。2.3.2企业选择物流供应商的步骤和须思索的要素1.步骤1需求分析与决策：A对企业本身的物流过程进展分析，发现存在问题，明确物流外包活动的必要性和可行性B思索外包何种业务以及范围2确定外包的目的根据企业物流效力需求的特点确定选择目的3制定物流效力供应商的评价准那么选择物流供应商时，必需确定科学合理的评价规范。例如：物流效力质量、本钱、效率等，还有以下几种目的：投入目的：物流供应商拥有的固定资产、人力资源、技术资源等才干目的：技术创新才干、效力

14、才干兼容目的：企业文化等方面目的4对物流供应商的综合评价与选择采用合理有效的评价方法进展综合评价，才干保证选择结果的科学性。先初选3-5个，然后用层次分析法等确定2-3家，再实地调查，比较他们提供的物流方案，最终确定。5签署合同2.需思索要素1本钱费用：与自营本钱进展细致分析比较，确定能否需求物流外包，以及外包的业务范围和外包类型。思索性价比，优选物流企业。2效力程度：擅长满足客户的要求，并能较快顺应多变的环境3效力资源优势：了解供应商的专长，企业需求外包的物流功能必需是与所选择的物流供应商的功能最好是专长相吻合。2.3.3企业物流外包委外本钱确实定企业应从外包总本钱的角度出发分析外包后企业物

15、流活动的变化给物流本钱带来的影响，只需在确保有利的前提下明确企业物流外包委外本钱的上限值，才干以此为根据结合市场的供求情况确定企业外包物流的定价，在对外发包谈判中占据自动。1确定企业物流外包委外本钱上限值的根本思绪1确定外包委外本钱的前提条件A外包后供应商的效力程度不低于企业自营的程度B物流外包后的总本钱不高于企业自营的物流本钱因此，企业在外包决策过程中，一要分析企业历史资料，掌握自营时的物流本钱，二要分析外包后物流总本钱的情况2委外本钱上限值的逻辑推导A委外本钱：企业为获取外包效力直接支付给供应商的本钱B买卖本钱：企业为达成外包协议以及监视外包合同的执行等发生的费用C引致本钱：外包所带来的各

16、种风险本钱以及其他本钱外包总本钱=委外本钱+买卖本钱+引致本钱那么：委外本钱=外包总本钱买卖本钱引致本钱又由于外包总本钱的上限值为企业自营物流本钱，那么可以：委外本钱=自营物流本钱买卖本钱引致本钱来得到委外本钱的上限值也即：物流供应商的报价不能超越该上限值，企业才思索将物流业务外包。2 物流外包前后企业物流活动的变化外包后，管理性活动成为企业物流最主要的活动，管理重点在于有效促使物流供应商为企业发明更大的利润并将风险降到最低。1供应商替代企业承当外包物流的运作外包的出发点就是把本企业的物理业务转交给更专业的物流供应商去完成，并降低本钱。签约后，企业本人不再亲身参与实践物流运作而是将其交给物流供

17、应商去做。2围绕合同引发的一系列活动将成为企业主要的物流活动外包后，企业物流的主要活动不再是对详细物流运作进展管理，而是围绕履行外包合同的一系列相关合同，如监视合同执行情况、建立双方信息共享系统以便随时交流信息等3物流外包导致企业运作方式的变化企业将物流外包给物流供应商以后，必然会对企业原有的运作流程产生影响，企业须在一定范围内对业务流程进展重组，在管理上要将原来面向职能的管理改动为面向流程的管理。4外包后企业应加强对物流风险防备的投入 外包后，企业与物流供应商之间的协作环节任何一个失误都会给企业带来直接或者间接损失，因此外包后企业应该更加注重对物流风险的监控。3.物流外包后的风险分析企业物流

18、由自营转向外包使得企业相关物流活动发生深化变化，这些变化又隐藏着很多风险。这些风险一旦发生就会给企业带来损失，也即物流的引致本钱。主要风险来自于外部环境、企业内部、管理过程、信息传送等，根据来源不同，风险分为：1市场风险A物流市场价钱动摇风险：国际国内经济环境和物流市场供需变化必然会带来物流市场价钱的起伏，而签署的合同有一定的期限，假设市场价钱低于签约价钱，那么企业面临价钱下降的风险损失。B外包企业失去创新才干的风险：外包后，企业对内部的的物流创新才干关注度降低，物流创新才干将会减弱。过分依赖物流供应商，处于被动位置。2企业内部风险：员工抵抗等外包全部或者部分物流业务之后，企业内部某些员工会由

19、于将失去既得利益而抵抗。3外包管理风险A物流失控和客户流失：供应商提供的效力没有到达企业客户的要求，会带来客户流失的损失。B企业间文化差别：企业间管理风格和制度各异，价值取向也不一样，文化差别使得物流外包管理的难度加大。C外流外包管理不善：会出现效率低下，违约事件频发等4信息传送风险外包企业与物流供应商之间沟通不畅、信息反响滞后，在一定程度上添加物流外包协作的信息不对称性。4 外包买卖本钱与外包引致本钱的构成和估算方法1外包买卖本钱的构成一是洽谈和签署物流外包合同的费用二是监视物流外包合同执行的费用A洽谈和签署物流外包合同的费用a信息搜索本钱:搜索买卖对象，掌握市场信息b吸引买卖对象的本钱:经

20、过各种媒体提高本身知名度以吸引买卖对象等费用c买卖谈判本钱:多次谈判的费用B监视合同执行的费用a监察本钱：外包后，企业与客户直接接触变为经过物流供应商传送信息，构成界面更多b协调本钱：企业还需保有物流管理部门以协调企业、物流供应商以及与客户间的关系c更新合同本钱：市场环境的变化等需求不定期更新合同d信息共享集本钱钱：为与物流供应商协作需求重建或更新原有的信息系统等费用2外包引致本钱的构成A物流市场价钱动摇损失本钱：如市场物流价钱降低，企业将承当损失B人员安顿本钱：企业本身的物流部门的人员重新安顿C失控与泄密本钱：物流供应商有意或者无意将企业或者客户的信息泄显露去的损失D寻觅新协作同伴的本钱：假设协作不顺利，需求重新寻觅，一系列本钱E存货风险本钱：存货价钱变动或者过时等的风险F客