第二章供应链系统的类型和特征ppt课件

1、供 应 链 管 理第2章 供应链系统的类型与特征 第1节 供应链的类型分析 第2节 供应链生长实际与供应链管理的运营机制第3节 集成化的供应链管理第4节 供应链管理的战略性特征2第1节 供应链的类型分析 一、供应链的系统特征复杂性 动态性 用户需求呼应性 交叉性 3二、“推拉结合的供应链系统拉动流程反响流程：订单的执行是根据顾客订货知、确定推进流程投机流程：订单的执行根据对顾客订货的预测未知如戴尔与某电脑公司。油漆消费的例子找出推/拉界使供应链可以实现供应与需求的有效匹配。推-拉边境推进战略效率型供应链拉动战略呼应型供应链 图2-1 “推拉供应链分界限4油漆行业的例证油漆消费需求经过底漆、调色

2、和包装三个过程。20世纪80年代，这些都由大型工厂承当，油漆桶被运送到商店。这些可看成是推进的过程，由于它们是根据消费者需求的预测进展的。由于需求的不确定性，油漆供应链在进展供应和需求匹配时存在很大难题。到90年代，油漆供应链构造发生变化，调色活动在消费者发出订货之后由零售商来承当。换句话说，在底漆活动和包装活动都坚持推式阶段的情况下，调色活动由推式变成了拉式。其结果是消费者可以按他们的要求来选择颜色，在供应链中的油漆废品库存得以降低。5三、供应链的类型1、稳定的供应链和动态的供应链 2、平衡的供应链和倾斜的供应链客户需求供应链容量市场需求新产品供应商、制造商运输商、分销商零售商客户需求供应链

3、容量市场需求增长 消费超时、本钱添加、库存添加、浪费添加图2-2 平衡的供应链和倾斜的供应链6二、供应链的类型3、效率性供应链和呼应性供应链主要目的选择供应商的方法提早期库存战略制造过程的重点产品设计战略需求的可预测性最低消费本钱的有效需求维持高平均利用率追求高报答，使经过供应链上的库存最小在不添加本钱的前提下缩短提早期选择的重点是根据本钱和质量绩效最大、本钱最小快速呼应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失消除多余的缓冲才干消除大量的零部件和产品缓冲库存采取自动措施减少提早期运用模块化设计，尽量延迟产品差别化选择的重点是根据速度,柔性和质量效率型供应链呼应型供应链表2-1 市场呼应性供应

4、链与物料转换效率性供应链的比较7二、供应链的类型3、效率性供应链和呼应性供应链 比较项目功能性产品创新性产品需求特征可预测不可预测产品寿命周期2年3月1年边际收益5202060产品多样性低（1020）高（上百）平均预测误差幅度1040100平均缺货率121040平均季末降价比率几乎为01025MTO产品的提前期6月1年1天2周表2-2 产品需求特征的比较8效率性供应链和呼应性供应链 匹配匹配不匹配不匹配功能性产品创新性产品效率性供应链呼应性供应链图2-3 供应链设计与产品类型战略矩阵 9二、供应链的类型4、矫捷性供应链低 (功能型产品)高(创新型产品).图2-4 需求不确定性和供应不确定性例如

5、低(稳定流程)高(变化流程)I杂货, 服装,食品, 石油和天然气II时装，家具计算机，流行音乐III水力发电,某些食品加工IV电信，高端电脑半导体需求不确定性供应不确定性10矫捷性供应链效率型供应链呼应型供应链风险躲避供应链矫捷供应链低 (功能型产品)高(创新型产品)低(稳定流程)高(变化流程)需求不确定性供应不确定性.图2-5 思索需求不确定性和供应不确定性的供应链类型11第2节 供应链生长实际与供应链管理的运营机制一、供应链的生长实际供应链的生长过程本质包含两方面的含义：一是经过产品技术、效力的分散机制来满足社会的需求，同时经过市场的竞争机制来开展壮大企业的实力 12供应链的生长实际战略目

6、的:社会,经济,环境平衡 满足需求 用户称心 留住用户 产品/效力 企业笼统 相互关系 独特性 功能 质量 价钱 交货期 品牌 文化 互利 协作 可靠 呼应 + + 图2-6 供应链管理目的实现过程 13二、供应链管理的运转机制一协作机制二决策机制三鼓励机制四自律机制五风险机制六信任机制1415供应链决策的重要性沃尔玛 公司运营之初，大量投资运输和信息根底设备，推进物流和信息流的运作。大量的零售店是围绕配送中心建立的，为频繁补货带来便利。这使商店比竞争对手更有效地使供应和需求相匹配。另外，在信息共享、与供应商协作降低本钱以及提高产品可获性方面曾经是领先者。 1980年10亿，2004年2500

7、亿美圆在设计和管理供应链中的流物流、信息流、资金流与供应链胜利之间存在亲密的联络。沃尔玛、戴尔电脑和日本7-11便利店的胜利是建立在较好的供应链的设计、规划和运作根底之上。1516供应链决策的重要性戴尔 戴尔在较短的时间内成为世界上最大的个人计算机制造商。 戴尔不经过分销商和零售商，而是将产品直接卖给顾客，使它可以更好地做产品预测。 在运作方面，戴尔在很少的地点集中制造和存储，将最终装配不断推迟到订单到达。因此，它在保管非常低库存的同时能提供大量种类的计算机。 戴尔按照当前的需求情况给供应商提供实时数据。为它的主要供应商建立定制化的网页来查看需求预测和其他顾客敏感的信息，以此协助供应商更好地把

8、握顾客需求，更好地将消费方案与戴尔的相匹配。 经过关注库存、应收帐款和应付帐款，戴尔在现金流周转期上也非常有效。 1617供应链的决策阶段战略或设计：决议供应链的配置是怎样样的，如何分配资源，每个环节采用什么样的流程。 包括能否外包或经过内部来执行，消费和仓库设备的选址和才干，产品在不同地点制造或储存，不同阶段采用不同的运输方式，采用信息系统的类型。供应链规划：思索的期限是一个季度到一年，主要是对下一年不同市场的预测需求。应该在供应链战略给定的配置内制定和执行。 包括哪些市场由哪里供应、转包消费、遵照的库存政策，以及营销及定价促销的时间安排和规模等供应链的运作：时间范围是周或日，公司根据顾客订

9、单作出决策。怎样以最好的方式来处置接踵而来的顾客定单。 企业按定单分配存货或安排消费，设置履行定单的时间，生成仓库提货清单，按定单确定发运方式和发火，确定卡车的交货时间表，发出补货订单等，目的是减少不确定性，优化供应链绩效17三、供应链的游戏规那么由消费和储存构成，经过运输渠道衔接。1.储存设备各设备中储存的可以控制数量的资料叫库存原资料库存、在制品库存、废品库存。设备有：仓库、货物配送中心、交叉转运区在途库存，加上述三种库存，是主要的库存方式。 182.运输方式：公路、铁路、水路、海运、空运及管道运输权衡选择方式如空运：快、贵、大城市皆可提供，小而轻 海运：慢、廉价、港口，不限尺寸轻重整车运

10、输比零担运输要经济实惠。道路、时间控制联运：两种以上方式19第3节 集成化的供应链管理一、集成化供应链管理实际模型调整顺应性集成化供应链管理业务重组协调性评价价值增值性面向对象过程控制发明性团队同步性评价称心度评价信息共享集成化方案顾客化战略顾客化需求图2-7 集成化供应链管理实际模型20基于供应链管理的扩展企业模型 数据库废品入库方案执行供应商分销商订货控制本钱估算主消费方案物料管理才干需求方案才干调整义务投放产品构思设计工艺方案NC编程制造商Internet、EDI M R P II J I T C A D C A P P消费控制工况数据搜集库存控制消费数量、时间及本钱检查NC、CNC、D

11、NC床和机器人控制传送控制装配控制设备维修质量保证OPT TMT M入库或送任务地到货检验送货方案消费方案订货单出库销售合同销售方案运输售后效力图2-8 基于供应链的扩展企业模型21二、集成化供应链管理的实现一实施供应链管理要处理的假设干问题 二集成化供应链管理实现的步骤阶段1：根底建立 阶段2：职能集成管理阶段3：内部集成化供应链管理阶段4：外部集成化供应链管理阶段5：集成化供应链动态联盟供应链管理的开展趋势22第4节 供应链管理的战略性特征一、供应链管理从运作层向战略层的转移二、供应链管理战略的主要内容一制定供应链管理实施中的战略处理一个企业在详细实施供应链管理方式时所根据的方法论和战略，

12、防止走弯路或出现失误等问题。二推进式(Push)和牵引式(Pull)的供应链运作方式供应链管理战略内容之一，就是要选择适宜于本人实践情况的运作方式。 23推进式(Push)和牵引式(Pull)的供应链供应商制造商分销商零售商用户制造商分销商零售商用户供应商制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。用户牵动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应。图2-9 两种不同性质的供应链 24二、供应链管理战略的主要内容三供应链管理信息支持技术的战略 四绩效丈量与评价 五把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁 25三、建立供应链管理战略系统的主要内容组织战略 改革企业的运营思想

13、 共享信息战略 利用先进技术的战略 绩效度量问题 供应库(Supply base)战略 26四、供应链战略的胜利：博得战略匹配！一竞争战略与供应链战略 一个公司的竞争战略界定了该公司相对竞争对手而言，需求经过公司的产品和效力来满足客户需求的内容。例如：沃尔玛提供低价钱、质量适中的多种多样的产品；McMaster-Carr公司销售MRO产品，经过产品目录及网站销售40多万种不同产品，提供便利性、可获性及呼应性；戴尔在合理价位提供产品多样性和个性化配置和盖特韦公司价钱、快速呼应；直销；专卖计算机；亚马逊：建筑仓库储存产品，同时继续雇佣分销商进展另一些产品的供应；丰田公司决议在其每个主要市场区域内建

14、立消费厂。27公司的胜利与否与以下要素有关1.竞争战略要和一切的职能战略相互匹配以构成协调一致的总体战略。任何一个职能战略必需支持其他的职能战略，协助公司实现竞争战略目的。2.公司的不同职能部门必需适宜地配置本部门的流程及资源以可以胜利执行这些战略。3.整体供应链战略的设计和各阶段的作用必需协调一致，以支持供应链战略。 一家公司很能够就由于缺乏战略匹配而失败。 思索下面这种情况：营销部门正宣传公司可以快速地供应很多不同产品，与此同时，分销部门正把采用最低本钱的运输方式作为目的。与此类似，一个零售商决议提供高水准的产品多样性，同时还坚持低库存，但它选择供货商和运输公司的根底是低价钱而不是呼应性。

15、其最终结果是？28如何博得战略匹配：三个步骤了解顾客和供应链不确定性 首先，一家公司必需了解每个目的顾客群的需求，以及在满足这些需求过程中，供应链所面临的不确定性。顾客需求协助公司决议需求的本钱和效力要求。供应链的不确定性协助公司确定了供应链必需预备面对的需求量、中断和延迟的不可预知性。 不同顾客的需求表如今以下几种不同属性：每次购买需求的产品数量；顾客情愿忍受的呼应时间；需求的产品种类；所需的效力程度；产品的价钱；产品预期创新速度。了解供应链才干 供应链有很多种方式，每一种都根据不同的任务要求设计。一家公司必需了解它的供应链在哪些方面表现杰出。 供应链完成义务的才干：对大幅度变动的需求量的呼

16、应；满足短期交货；运营种类繁多的产品；消费有高度创新性的产品；满足高效力程度；处置供应不确定性。7-11，戴尔博得战略匹配 假设供应链运转出色的方面与期望的顾客需求依然存在不匹配的地方，公司要么重新配置供应链以支持竞争战略，要么需求调整竞争战略。29确保供应链呼应性的程度与不确定性坚持协调一致。供应链设计和一切公司内的职能战略也必需支持供应链的呼应性程度。宜家IKEA是瑞典的家具零售企业，在20多个国家拥有大型商场。 宜家的目的客户群需求合理价位的时髦家具。该公司对其销售的家具款 式数量加以限制。每个商场的规模和对家具种类的限制降低了供应链面 临的不确定性。宜家持有一切款式的库存，以现货效力顾

17、客。这样一 来，供应链所面临的一切不确定性经过库存方式被吸收。由于库存的存 在，宜家各商场向制造商发出的补货订单就更加稳定和可预知。这样的 结果是宜家向其制造商传送的不确定性微乎其微，而这些制造商通常位 于低本钱国家，专注于效率。 相反，另一种对待呼应性的方式就是零售商持有的库存微乎其微。如位 于田纳西州的家具制造商英格兰公司，每个星期，该公司都要按定单生 产数千件沙发和椅子，并在三周内送到全国各地的家具商店。英格兰公 司的零售商们让顾客从众多的款式中进展选择，并保证较快送货。这种 情况给供应链施加很高的不确定性。然而由于零售商不持有太多库存， 因此将大部分不确定性传送给英格兰公司。英格兰公司

18、也可以选择把多 少不确定性继续转移给它的供应商。30我们要记住几点：没有一种供应链战略永远是正确的。对于特定的竞争战略，总有一种恰当的供应链战略与之匹配。31讨论题思索顾客从一家书店购买书籍时的供应链，区分供应链中的循环以及推/拉界的位置。思索顾客从亚马逊网上书店订购书籍的供应链，区分推/拉界以及这两个流程的推进和拉动阶段。如何描画广百这样的百货连锁店的竞争战略的特点？什么是广百所要满足的主要客户需求？适宜广百的供应链的呼应程度应该偏高还是偏低？其供应链应该在哪些方面做得特别出色？针对其他公司，如亚马逊、百佳连锁超市、丰田汽车厂商重新提出上述两个问题。32给出论据来支持这样一个结论，沃尔玛在其

19、竞争战略和供应链战略间曾经博得很好的战略匹配。33案例 ZARA服装消费和零售Zara是属于Inditex集团的一个时装连锁店， Inditex集团是西班牙最大的服装消费商和零售商。2004年， Inditex报告其在56个国家的2200多家零售店的总销售额超越130亿欧元。2004年的每一天都有新店开张。在某一个产业内消费者的需求是无常的，Zara可以运用快速反响战略，价钱适中，跟上流行趋势的变化，坚持高速开展。虽然在时装界“设计到销售传统上的周期平均是6个多月，而Zara把这个周期缩短为56个星期。这个速度可以使Zara每个星期都可以推出新产品，而且其产品每34个星期就会改换75%。因此， Zara的服装可以比其竞