第四章汽车企业的信息化—ERPppt课件

1、第四章 汽车企业的信息化-ERP了解ERP概念及开展与构成，掌握汽车汽车企业ERP的人力资源管理、采购管理、库存和仓库管理、财务管理、消费管理、质量管理.近年来，随着各大媒体的广泛报道、各种研讨会的大量召开，ERP 像飓风一样席卷神州大地，各行各业似乎都觉得本人与 ERP 有关。与此同时，原来的 MRP软件改头换面变成了 ERP，原来没有相关产品的厂商也推出了本人的 ERP 软件，似乎只需冠以 ERP 的软件才上档次、够程度。而用户却眼花缭乱，刚刚用上了财务软件，才知道了 MRP、MRP，又来了 ERP，那它们究竟是什么呢？它给我们带来了什么益处呢？ 在这一节里，我们将着重引见 ERP 的相关

2、概念和它的开展史。.ERP 的作用ERP系统带来的效益1. 最适库存降低库存资金占用1540%提高库存资金周转次数50200%库存清点误差，减少至12%2. 合理利用资源减少采购提早期50%减少加班工时1050%3. 降低本钱减少采购费用5070%精简行政人员1540%4. 提高管理效率提高消费效率515%财务报表误差，降低至14%添加净利510%按期交货履约率达9099%ERP系统的运用特征1. 一次输入一切资料只需输入一次即可，省去反复写入的人力、金钱与时间。2. 全面量化一切讯息转换成数据资料，由软件内设程序自动进展统计分析任务，运用者无须费心试算。3. 无纸管理一切资料将以电子档案方式

3、储存，方便运用、调阅与管理，更省下大量保管空间。4. 跨时空检核、查询利用网络无远无届的特性，管理人员可在任何时间、任何地点，监控整体营运形状。.1、汽车企业ERP概述1.1 根本概念 ERP是什么？ E Enterprise R Resource P PlanningERP Enterprise Resource Planning企业资源方案.1供应链和信息集成供应链和信息集成是 ERP 原理所根据的两项最根本的概念。了解 ERP，首先要了解供应链和信息集成。1供应链供应链思想是中心思想物料在 ERP 系统中，物料一词是一切制造方案对象的统称从供方开场，沿着各个环节原资料在制品半废品废品商品

4、 向需方挪动。每个环节都存在“需方与“供方的对应关系，构成一条首尾相连的长链，成为供应链。.供 应市 场采 购加 工销 售需 求市 场物 流 过 程资 金 流 过 程资金流入 信 息 流 资金流出物料流入 信 息 流 物料流出企业供应链.2信息集成ERP 的一个集成特点，就是表达管理信息的高度集成，这是 ERP 同手工管理的主要区别。管理信息集成的标志，可以从以下几方面阐明：必需规范化，有一致的称号、明确的定义、规范的格式和字段要求；信息之间的关系也必需明确定义；.信息的处置程序必需规范化，处置信息要遵守一定的规程，不因人而异；信息的采集、处置和报告有专人担任，责任明确，没有冗余的信息采集和处

5、置任务。保证信息的及时性、准确性和完好性；在范围上，集成了供应链一切环节的各类信息；在时间上，集成了历史的、当前的和未来预期的信息；.各种管理信息来自一致的数据库，既能为企业各有关部门的管理人员所共享，又有运用权限和平安严密措施；企业各部门按照一致数据库所提供的信息和管理事务处置的准那么进展管理决策，实现企业的总体运营目的。 管理信息集成的效果，决不是简单的数量叠加，而是管理程度和人员素质在质量上的飞跃。.2定义ERP利用信息科学的最新成果，根据市场的需求对企业内部和其供应链上的各环节的资源进展全面规划、统筹安排和严厉控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分合理的运用，从而到达提高消费效

6、率、降低本钱、满足顾客需求、加强企业竞争力的目的。.ERP可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1在 MRPIIManufacturing ResourcesPlanning，“制造资源方案根底上进一步开展而成的面向供应链的管理思想；. 2是综合运用了客户机/效力器体系、关系数据库构造、面向对象技术、图形用户界面、第四代言语4GL、网络通讯等信息产业成果，以 ERP 管理思想为灵魂的软件产品；.3是整合了企业管理理念、业务流程、根底数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。.1.2 ERP的构成与开展1第一阶段 根本MRP20世纪60年代：制造业方案管理方式：

7、 “发出订单、然后催办管理改良：设置平安库存量用于周转缓冲。.库存订货点实际物料耗费速度时间订货提早期平安库存量订货点库存量. 20世纪60年代中期：美国IBM公司的管理专家约瑟夫奥利佛博士首先提出独立需求和相关需求的概念，将物料分为独立需求物料和相关需求物料20世纪70年代：管理者认识到：真正的需求是订单的交货日期产生了对BOM的管理和利用构成了物料需求方案 MRP (Material Requirement Planning)，即根本MRP在此根底上，总结出一套新的管理实际物料需求方案：Material Requirement Planning，即根本MRP.MRP逻辑流程主消费方案物料需

8、求方案产品构造信息物品库存信息物料采购方案安排加工方案.传统的库存实际和管理方法不同点：在传统的根底上引入了时间分段和反映产品构造的BOM清单概念，即按时按量可以得到所需物料.根本MRP 的缺陷：只思索了产品构造和库存信息对影响交货的其他要素如：制造工艺、消费设备、消费产能、运输才干、供货才干等没有思索消费方案的变卦也没有思索按根本MRP作出的方案往往不可行2第二阶段 闭环MRP .20世纪80年代：管理者认识提高：制造业要有一个集成的方案，以处理消费中的各种问题，例如：产能限制产生闭环MRP.闭环MRP实际：随着市场的开展和根本MRP的运用与实际，20世纪80年代初在根本MRP的根底上构成了

9、闭环MRP实际闭环MRP实际：应思索才干的约束，在满足才干的需求的前提下才干保证物料需求方案的执行和实现企业必需对投入与产出进展控制，即对企业的才干进展校验和执行控制.物料需求方案MRP主消费方案MPS消费规划需求信息产能负荷分析RCCP才干需求方案CRP作业方案与控制采购、车间加工投入与产出控制I/O可行可行必要时修正修正修正YNYN调整才干数据闭环MRP计算流程图.闭环MRP缺陷：闭环MRP管理对消费方案的控制曾经比较完善其运转主要涉及的是物流的过程(也有小部分信息流)实践消费的过程均伴随着企业资金的流经过程，闭环MRP却无法反映出来资金的运作会影响到消费的运作，导致消费方案无法按方案完成

10、3第三阶段 制造资源方案MRP-II.MRP-II的提出：1977年9月，美国著名消费管理专家Olive WWight提出“制造资源方案的概念，即：Manufacturing Resource Planning，其简称也是MRP但此MRP非彼MRP，曾经是广广泛意义上的MRP。为了和传统的MRP区别，其称号改为MRP-II.MRP-II释义：MRP-II是一个围绕企业的根本运营目的，以消费方案为主线，对企业制造的各种资源进展一致方案和控制的有效系统MRP-II是企业的物流、信息流和资金流统筹思索并使之畅通的动态反响系统产品的整个制造过程都伴随着资金流通的过程(从图中不难看出)企业经过对消费本钱

11、和资金运作工程的掌控，调整运营方案和消费方案消费方案更为可行和可靠.会计科目本钱中心决策层方案层执行层YN可行物料需求方案才干需求方案采购作业车间作业本钱会计业绩评价库存信息物料清单任务中心工艺道路供应商信息应付账款总 账YN主消费方案粗才干方案可行YN运营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流程图.4第四阶段 企业资源方案ERPMRP-II的局限性：企业的竞争逐渐演化为整体实力的竞争要求企业对其整个资源进展管理，而不仅仅是制造资源与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：全面质量管理、企业的一切资源(分销资源、人力资源和效力资源等)及市场信息和资源要求可以处

12、置任务流上述这些，MRP-II曾经无法满足要求企业规模不断扩展，多集团、多工厂要求协同作战、一致部署，这也超出了MRP-II的范围信息全球化趋势的开展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间即是竞争对手，又是协作同伴.信息管理要求扩展到整个供应链的管理，这更是MRP-II所不能处理的ERP的出现：MRP-II逐渐吸收和交融其它先进的管理思想，如：及时消费JIT、全面质量管理TQC、优化消费技术OPT、分销资源方案DRP、制造执行系统MES、矫捷制造系统AMS等先进的管理实际不断完善本身实际，到20世纪90年代，MRP-II开展到了一个新阶段：ERP- Enterprise Resource

13、 Planning ERP的概念由美国Garter Group Inc. 咨询公司1993年初次提出 ERP的实际根底：企业的一切信息资源包括3大块：物流、资金流和信息流.ERP建立在信息技术根底上ERP利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的一切信息资源信息ERP为企业提供决策、方案、控制与运营业绩评价提供了全方位和系统化的管理平台.总帐管理运营预测客户订单分销管理运输管理质量管理设备管理采购管理固定资产管理人力资源管理消费管理库存管理销售管理本钱管理预算管理工资管理应付管理应收管理ERP流程图Manufacturing.ERP与MRP-II的关系：ERP的实际根底是从MRP-II开展

14、而来，它承继了MRP-II的根本思想如：制造、进销存和财务除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通讯模块等MRP-II的中心是物流，主线是方案，伴随着物流的过程，同时存在资金流和信息流ERP的主线也是物流，但ERP曾经将管理的重心转移到财务上来，在整个企业的运作中贯穿了财务本钱控制的概念ERP极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几乎涉及企业一切的供需过程. 5第五阶段 ERP IIERP的开展趋势：管理的范围更大，管理范围扩展到：1) 供应链管理SCM-S

15、upply Chain Management2) 电子商务：B2B、B2C3) 客户关系管理CRM-Custom Relationship Management4) 办公自动化OA-Office Automation5) 协同商务Collaborative commerce6) 其它活动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持企业的业务流程重组：1) 企业内部和外部的环境变化是相当快的2) 企业需求不断调整组织构造和业务流程.2000年10月Gartner Group亚太地域副总裁B. Bond等提出ERP II的概念B. Bond提出：ERP II应该关注协同商务和企业运用集成En

16、terprise Application Integration，EAI。完好的ERP应该包括CRM和SCM在实施ERP的时候不思索到上游和下游的要素，将很难构成一个完好的信息体系ERP II添加了外部的SCM，而普通意义上的ERP主要针对内部.在ERP II的概念里，供应商、客户以及用户本人都用ERP进展协调管理和消费实施ERP的企业应该认识到，单一的内部消费规划应该和外部的供应链相衔接包含了SCM的ERP概念将成为业界的共识ERP开展趋势是向ERP II方向开展ERP II将取代ERP成为下一代的企业资源方案战略与运用.GRP概念的提出： ERP目前已逐渐深化到了政府、商贸等其相关行业 基

17、于我国电子政务建立的艰巨性、深化性和重要性，北京用友政务公司于2000年结合ERP相关实际和实际，在政府信息化领域，初次提出 GRP (政府资源规划)理念 GRP管理思想的中心：政务流程管理和政府资源集成 .MRP - MRP II - ERP 功能扩展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世纪销售管理财务管理本钱管理物流资金流 信息集成 MPS，MRP，CRP库存管理工艺道路任务中心 BOM多行业、多地域、多业务 供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺道路任务中心BOM

18、销售管理财务管理本钱管理 库存方案物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺道路任务中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺道路任务中心BOM销售管理财务管理本钱管理CRM/BI电子商务Internet/Intranet协同商务.MRP MRP II ERP的扩展关系ERP需求市场 / 制造企业 / 供应市场 信息集成面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 资金信息集成面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Mate

19、rial Requirements PlanningERP II 协同商务(70年代)(80年代)(90年代)(21世纪) 是开展/包罗不是取代/否认.ERP的构成大致阅历了五个阶段：(1) 根本MRP(2) 闭环MRP(3) MRP-II(4) ERP(5) ERP-II.3企业资源方案ERPMRP-II的局限性：企业的竞争逐渐演化为整体实力的竞争要求企业对其整个资源进展管理，而不仅仅是制造资源与竞争有关的物流、信息及资金要从制造部分扩展为：全面质量管理、企业的一切资源(分销资源、人力资源和效力资源等)及市场信息和资源要求可以处置任务流上述这些，MRP-II曾经无法满足要求企业规模不断扩展，

20、多集团、多工厂要求协同作战、一致部署，这也超出了MRP-II的范围信息全球化趋势的开展要求企业之间加强信息交流和信息共享。企业之间即是竞争对手，又是协作同伴.信息管理要求扩展到整个供应链的管理，这更是MRP-II所不能处理的ERP的出现：MRP-II逐渐吸收和交融其它先进的管理思想，如：及时消费JIT、全面质量管理TQC、优化消费技术OPT、分销资源方案DRP、制造执行系统MES、矫捷制造系统AMS等先进的管理实际不断完善本身实际，到20世纪90年代，MRP-II开展到了一个新阶段：ERP- Enterprise Resource Planning ERP的概念由美国Garter Group

21、Inc. 咨询公司1993年初次提出 ERP的实际根底：企业的一切信息资源包括3大块：物流、资金流和信息流.ERP建立在信息技术根底上ERP利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的一切信息资源信息ERP为企业提供决策、方案、控制与运营业绩评价提供了全方位和系统化的管理平台.ERP与MRP-II的关系：ERP的实际根底是从MRP-II开展而来，它承继了MRP-II的根本思想如：制造、进销存和财务除此之外，还大大拓宽了管理模块如：多工厂管理、质量管理、设备管理、运输管理、分销资源管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通讯模块等MRP-II的中心是物流，主线是方案，伴随着物流的过程，同时存在资

22、金流和信息流ERP的主线也是物流，但ERP曾经将管理的重心转移到财务上来，在整个企业的运作中贯穿了财务本钱控制的概念ERP极大的扩展了业务管理的范围和深度，包括：质量、设备、分销、运输、多工厂管理、数据采集接口等，几乎涉及企业一切的供需过程.ERP的开展趋势：管理的范围更大，管理范围扩展到：1) 供应链管理SCM-Supply Chain Management2) 电子商务：B2B、B2C3) 客户关系管理CRM-Custom Relationship Management4) 办公自动化OA-Office Automation5) 协同商务Collaborative commerce6) 其

23、它活动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持企业的业务流程重组：1) 企业内部和外部的环境变化是相当快的2) 企业需求不断调整组织构造和业务流程.1.3 ERP的有关根本概念1物料编码物料编码有时也叫物料代码，是计算机系统对物料的独一识别代码。(Z3B010200001T45,90A0475,进水胶管一)物料编码文件：物料技术资料信息、物料的库存信息、物料方案管理信息、物料的采购管理信息、物料的销售管理信息、物料的财务有关信息、物料的质量管理信息。.2物料清单物料清单(BOMBill Of Materials)是描画产品构造的文件。零级一级二级AB1E3F2D2H2F1I1C3G1

24、E1.物料清单的作用MPS库存信息BOMMRP工艺道路消费配料本钱信息销售价钱外协加工.虚拟件作为普通性业务管理运用。“虚拟件表示一种并不存在的物品，图纸上与加工过程都不出现，属于“虚拟的物品。其作用只是为了到达一定的管理目的，如组合采购、组合存储、组合发料，这样在处置业务时，计算机查询时只需求对虚拟件操作，就可以自动生成实践的业务单据。这甚至也可以查询到它的库存量与金额，但存货核算只针对实践的物料。.虚拟件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB.3任务中心Working Center,简称WC是消费加工单元的统称，在完成一项加工义务时同时也发生了加工本钱。它是由一台或几台功能一样的

25、设备，一个或多个任务人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，甚至一个实践的车间也可作为一个任务中心，在这种情况下大大简化了管理流程。.4提早期与方案展望期提早期是指某一任务的任务的时间周期，即从任务开场到任务终了的时间。消费预备提早期是从消费方案开场到消费预备完成可以投入消费。采购提早期是采购定单下到达物料完工入库的全部时间。消费加工提早期消费加工投入开场消费预备完成至消费完工入库的全部时间。.装配提早期装配投入开场至装配完工的全部时间。累计提早期是采购、加工、装配提早期的总和。总提早期是指产品的整个消费周期，包括产品设计提早期、消费预备提早期、采购提早期、加工、装配、

26、试车、检测、发运的提早期总和。 方案展望期是主消费方案MPS所覆盖的时间范围，也既为方案的时间跨度，此长度之外方案的最末时间后，又是最下一个方案的时间范围。.5工艺道路Routing 主要阐明物料实践加工和装配的工序顺序、每道工序运用的任务中心，各项时间定额如：预备时间、加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等待时间，及外协工序的时间和费用。.6任务日历 也称为工厂消费日历，它包含各个消费车间、相关部门的任务日历，在日历中标明了消费日期、休憩日期、设备检修日，这样在进展MPS与MRP的运算时会避开休憩日。不同的分厂、车间、任务中心由于消费义务不同、加工工艺不同而受不同的条件约束，因此能够会

27、设置不同的任务日历。.2、汽车企业ERP的相关管理 2.1 人力资源的管理 人力资源越来越成为企业最重要的资源，世界著名心思学家、加拿大多伦多大学终身教授江绍伦博士曾经说过：“21世纪的竞争是人才的竞争，而中国拥有大量的人才，这是中国博得未来竞争的优势所在。 人力资源管理系统Human Resource Management，简称HRM与ERP良好地集成，推进了企业信息化的开展。.1 人力资源管理的概述传统人事管理是指运用某种原那么、制度和方法，对人事任务所进展的方案、组织、协调、监视、控制等一系列管理活动。它以事为重心，为人找位，为事配人。管理的方式和目的是控制人，重拥有不重开发，员工被动接

28、受任务安排。 如何吸引优秀的人才、合理安排人力资源、降低人员本钱、提高企业的竞争力曾经是汽车企业首要思索的问题 .ERP中的人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求方案、招聘选择人员并进展有效组织、考核绩效支付报酬并进展有效鼓励、结合组织与个人需求进展有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为本思想在组织中的详细运用。现代人力资源管理是以人为重心，既注重以事择人，也注重为人设事，让员工自动地、发明性地开展任务。 .人事管理(Personnel Management)：复杂人企业对人的看法局限于人力是一种本钱，在运用时以节约为目的人事部门是组织众多部门中的一个人力资源管理(Huma

29、n Resource Management)：价值人将人视为可开发并能带来收益的资源：资本贯穿于企业组织的各个层面.人事管理(Personnel Management)：主要对象是管理层绩效评价目的在于发现员工绩效的现状，并以此作为报酬、奖惩、提升的有力根据被动的、例行的人力资源管理(Human Resource Management)：劳资关系的各个方面绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息，找到与目前及未来要求的差距，绩效优秀的员工将得到物质奖励、提升等鼓励，而绩效较差的员工将得到培训时机，为未来的职业生涯开展打下根底自动的、开辟性的.传统的人力资源管理方面主要存在以下问题 1任务效率较低

30、 2体系不健全、不完善3缺乏科学规划 4对员工的鼓励机制缺乏科学性 5对员工的培训与开发不规范.2、人力资源管理系统功能引见.(1) 根底人事管理 工种管理 离任管理 考勤管理 住房管理 人员调动 职位管理 职位调整 假期管理 人事档案管理.资历/ 要求要求资历QQQQQQQQQQ职位职务任务地点义务一切要求一切资历匹配.人事资料信息类型修正信息类型显示员工类型本钱中心部门。.(2) 人力资源方案管理运营目的任务分析业绩评价人力资源方案员工招聘测试与选拔培训与开发职业方案报酬系统.人力资源方案的主要内容 职务编制方案 人员配置方案 预测人员需求 人员供应方案人员培训方案 人力资源部费用预算.

31、(3) 岗位分析与任务设计 岗位分析作为对员工进展招聘、培训、评价、调配、提升的根据，需求对各种任务岗位进展分析编制岗位职责阐明书，确定每一个任务和岗位对员工的详细要求，包括技术及种类、范围和熟习程度；学习、任务与生活阅历；身体安康情况；任务的责任、权益与义务等任务设计任务设计是对某任务进展明确的规定和描画，确定完成该任务的行为过程，编制任务义务书.(4) 员工招聘.(5) 员工培训培训方案培训工程通常有：新进员工培训、产品知识、新设备操作、指点技艺、业绩评价、全面质量管理、信息管理系统、外语技艺、人力资源管理、消费管理等等。效果评价培训完成后对培训效果进展测评和评价.培训资源参与人员资源预订

32、可用资源需求资源方案开设登记取消跟进任务登记取消预登记重新登记替代参与.(6) 绩效考评任务绩效考评就是对照任务岗位职责阐明书和任务义务，对员工的业务才干、任务表现及任务态度等进展评价，并给予量化处置的过程。绩效考评的目的考核结果是员工提升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效根据协助员工开展.绩效考评方法常规方法：排序法；两两比较法；等级分配法行为评价法：量表评等法 关键事件法行为评等法混合规范评等法行为察看评等法任务成果评价法： 绩效目的评价法；指数评价法.绩效考评绩效考评反响重审绩效缺乏的方面从员工情愿改良之处着手改良从易出效果的方面开场改良以所花的时间、精神和金钱而言，选择最适宜的方面

33、进展改良.(7) 薪酬福利管理与鼓励从员工的资历、职级、岗位及实践表现和任务成果等方面，制定相应的、具有吸引力的报酬福利规范和制度员工福利包括政府规定的退休金或住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等合理、科学的工资报酬福利体系关系到员工队伍的稳定.(8) 人力资源的本钱核算与管理人力资源管理部门应与财务等部门协作，建立人力资源会计体系，开展人力资源投入本钱与产出效益的核算任务。人力资源会计任务不仅可以改良人力资源管理任务本身，而且可以为决策部门提供准确和量化的根据。.预算管理对本部门进展薪酬方案调薪奖金.问题.最多可以给员工多少工资增长?本部门的工资预算多少? 如何在部门间进展预

34、算分配?这次工资调整能否超越平均程度? 本公司的工资程度能否有竞争力? 哪些员工有资历获得薪酬奖励?工资增长X%后的根本工资是多少?答案在.薪酬管理预算管理薪酬调查 职务评价绩效考评.薪酬调查结果工资政策职务职位GradesLevels工资构造建立工资构造.工资预算薪酬方案管理绩效考评财务本钱控制过账人事主数据根本工资工资扣减项/津贴薪酬管理 / 工资流程 人事本钱方案工资单报表工资核算.例：职务评价.例：工资调查.当他的组织构架建立以后，他可以用人事本钱方案模块来预测和模拟薪资本钱。月 薪 人事本钱x x x x x x x x x x xx x x x x x x x x x xcheck周 薪奖 金United StatesMARKUnited StatesMARK.本钱