某行业企业维生素CRM解决方案（31页）ppt课件_第1页
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文档简介

1、效力行业企业维生素CRM 实施方案.目录企业维生素CRM引见企业维生素CRM带来的价值日报总结任务客户效力管理销售目的管理销售自动化统计图表.企业维生素CRM引见 企业维生素诞生于2004年7月，经过7年蓬勃开展，积累了8761家企业客户，已被中国软件行业协会评为中国CRM第一品牌。.企业维生素CRM带来的价值1、公司管理2、人员管理3、客户管理4、资金管理 .1、公司管理传送带。是企业高效率运作的传送带，业 务开展一环扣一环，卡在那里不做都不行，由“人盯事转变为“事盯人，防止出过失；孵化器。是企业组织管理的孵化器，企业文化传播无处不在；搭建企业规范任务方式“目的-行动-成果-总结 ；.2、人

2、员管理加油站：是员工的知识自助学习平台，是快速复制培训员工的理想工具！好秘书：是员工的好秘书，协助规划重点难点、时间安排和时间提示！汇报员：员工每天的任务汇报，按照一致的格式汇报；知道员工每天在做什么 .员工任务汇报图表.3、客户管理透明化、全方位的管理与客户相关的业务销售、效力分类管理客户潜在客户、成交客户、VIP客户、代理商、协作同伴等。.4、资金管理记录每日收入支出，账户明细一清二楚；盈亏情况自动统计，收支各项图表分析目的：提供一个老板们看得懂，容易用的财务流水账目。 .您的贴身财管家.日周月报总结提供无处不在的沟通，沟通空间决议管理空间！系统提供了“日周月报总结功能就是对任务进展总结，

3、上级经过日报发现销售的优点及问题，并予以及时指点，构成实时互动沟通。.客户效力管理 贵公司对于后期的客户效力一定是非常注重的。我们系统中推出了客服控制台和QA库，是客服人员的高效任务平台。.尽在掌控有问必答有求必应 帮您打造10086全球通客服质量的奥秘武器1、客服控制台.2、QA库 需求瞬间解决知识全面共享 客服快速成长客户需求百宝箱.飙升客户称心度的武器.销售目的管理目的的设置；实现目的过程的管理；测定与评价所获得的成果。详细的 可以量化的 执行性强的 可实现的 有时间期限的 设定和分解目的的SMART原那么.企业销售业绩目的管理.销售自动化规范销售和效力流程，让人员从无头绪到条理提高任务

4、效率、提升销售业绩提高客户的称心度、忠实度.提效率的武器.统计图表1、客户价值统计图表2、任务量统计图表 .1、客户价值统计图表大客户top20(合同额) 大客户top20(回款额) 客户来源分布 客户地域分布 .您公司的钻石客户.客户来源分布图表.2、任务量统计图表 日程数量人员/月度统计分析人员月度任务量日程类型分布分析沟通方式月度跟踪客户数量分布分析当前跟踪的重点客户.员工任务量分析图表.沟通方式图表. 初期您可以先选以下几个模块：“日周月报、“客户管理、“销售目的、“统计图表。随着对系统的进一步深化运用，更多功能会逐渐在您公司得到运用，我会定期给大家做培训。有什么问题可以随时联络我，我会全力

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