试析民营企业低学历员工工作满意度现状与应对策略研究

1、试析民营企业低学历员工工作满意度现状与应对策略研究论文关键词:民营企业员工工作满意度现状应对策略论文摘要:低学历员工作为企业第一线的消费人员，其工作满意度直接决定着产品或效劳的质量，本研究采用问卷调查的形式，利用spss11.5进展数据统计分析，从不同人口统计学变量对民营企业中低学历员工这一群体的工作满意度进展现状研究，发现民营企业低学历员工的工作满意度不高，并在研究分析的根底上提出有针对性的应对策略。1研究背景员工工作满意是指人们因为感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要而产生的一种愉悦的感觉。民营企业作为现代经济一种不可或缺的企业形态，已经成为了我国市场经济构造中最活泼的

2、组成部分，其安康开展对我国市场经济的稳定和开展影响重大。伴随着经济的迅猛开展，民营企业的竞争也日益残酷，据?中国民营企业开展报告?的统计，我国民营企业目前平均寿命仅为2.9年，因此民营企业要想在新的经济形势下生存和开展，就不得不充分寻找、利用一切资源，而作为企业重要资源的员工也必将引起民营企业越来越高的重视。如何吸引、留注鼓励员工，进步员工工作满意度，让其保持高昂的士气成为了民营企业生存和进步竞争力的重要手段。近年来对企业员工的工作满意度研究已较为深化、系统，但民营企业中低学历员工的工作满意度被严重无视了，低学历员工是企业第一线的消费人员，是直接将技术转化为产品的操作人员，从某种意义上来讲，其

3、工作满意度的上下直接决定着企业提供的产品或效劳的质量，多年来这一群体的工作满意度却被严重无视。因此本研究以此为选题，将低学历员工界定为具有高中(含中专)及其以下学历的员工。通过问卷调查形式，通过分析民营企业中低学历员工工作满意度的现状，并在此根底上找出提上下学历员工工作满意度的措施。2民营企业低学历员工工作满意度研究2.1员工工作满意度描绘分析通过本次调查发现，民营企业中低学历员工总体工作满意度不高，平均分为3.21，本量表6个因子的平均分排序依次为工作关系(3.41)、组织气氛(3.34)、工作本身(3.19)、工作条件(3.17)、个人开展(3.15)、工作回报(2.98)，各指标平均分见

4、表一。其中只有工作关系、组织气氛两因子的平均分略高于总体工作满意度的平均分。2.2员工工作满意度差异性分析3提上下学历员工工作满意度应对策略3.1管理者要认识低学历员工工作满意度的重要性员工工作满意度对企业生存和开展的重要性是已被多数管理者所认同的，管理者已经把企业中的技术人员、管理中高层人员的工作满意度放在一个很重要的位置来对待，而一线工作人员作为企业生存和开展的基石，其工作满意度被严重忽略了，在一样的科技条件下，保持并稳步进步一线工作人员的工作满意度，对于进步企业的工作效率、产出高效率的产品和效劳具有显而易见的作用，因此要提上下学历员工的工作满意度，企业管理者要从根本上重视起来，这样才能更

5、好地促进企业生存和开展。3.2制订科学的薪资制度薪资制度是衡量企业员工工作满意度的生命线，工资程度是否合理，薪酬分配是否公平，都是影响员工的薪酬满意度的重要因素。本次调查中工作回报这一因子的得分最低(2.98)，这也说明了建立一个科学的薪资制度，保证其薪酬公平性的必要。企业要在资源承受的范围内，进步员工的薪酬、福利程度，要根据每个员工对企业的奉献，实行“高绩效，高薪酬的公平，在兼顾内部平等的根底上，根据员工的才能和奉献的大小适当地拉开薪酬的差距，让奉献大者获得较高的薪酬，以充分调动他们的积极性，让其获得工作满意度。同时注重薪酬的公平性，防止因薪酬的不公平造成不满意，而产生的工作积极性、主动性下

6、降，甚至导致的离任现象。3.3认可员工的工作成绩及时认可员工的工作成绩，对进步员工的工作满意度有着非常重要的作用。在本次调查工程中“出色的业绩总能为我赢得赞许或奖励的平均分仅为2.90，说明了民营企业管理者缺乏对员工出色工作业绩认可的意识，这会降低员工工作成绩带来的成就感和自豪感，使他们继续努力工作的减少，工作热情也会降低。因此要加强对员工工作的认可，这不仅能鼓励员工，进步员工工作的主动性和积极性，从而进步工作效率和质量，而且可以防止企业一线工作人员的流失，降低企业人力资源的本钱。3.4加强员工的培训与学习培训与学习的时机对工作满意度有重要影响。从本次调查的工程中“这个岗位有充分多的培训、晋升

7、时机中的平均分3.11来看，目前民营企业低学历员工在这一工程的满意度不高，低学历员工大部分都是一线操作人员，企业可以采取岗位轮换培训的方法进展培训，一方面可以增强员工技能，改善或扩展员工职业技能，延长员工职业生命周期，让员工实在感受到企业对其的重视程度，提升员工对企业的满意度，从而进步员工对企业的归属感;另一方面可以减少事故，降低本钱，进步工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。3.5建立有效的沟通机制有效的沟通是员工工作满意的必要条件。本次调查中，“我的上司关心我的成长这一指标的平均分仅为2.98分，一定程度上说明了目前民营企业管理者对低学历员工的上下级沟通不是非常有效、顺畅，因此管理

8、者要做好与低学历员工的沟通，不仅可以理解到员工的需求，改善上下级之间的关系，还可以使员工感受到自己是企业的重要的一员，而不只是按指令行事的雇员，认同自己在企业中的价值，进步员工的满意度，从而使员工更好地为企业效劳。3.6打造高效、合作的团队富有团队精神的高效员工团队对企业高效绩的产出，以及企业的开展有着不可估量的作用。此次调查中:在我的团队中，每个人都很明确自己的工作职责(3.47)、在我的工作团队或部门中，每个成员都致力于做好工作(3.51)，这两项满意度较高是相对于其它工作满意度较低的情况而言，但并不表示民营企业的低学历员土已经建立成为富有团队精神的员工队伍，民营企业要明确界定各个团队成员的角色定位、工作职责和权限，根据详细的目的任务和完成期限赋予相应的权利，同时也要求员工承担责任，使之发挥最大效能，为企业总体战略目的的达成做出应有奉献。3.7鼓励员工参与管理员工参与也以更好的让员工参与到企业管理，可以促进员工和企业之间的沟通，表达自己的想法，进步员工工作满意度，增强他们对企业的归属感，还可以健全管理制度，促进企业可持续开展。低学历作为民营企业员工队伍中学历