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文档简介
1、 公司人员聘请方案方案 公司人员聘请方案 本方案包括了聘请目标、聘请人员岗位及职责、岗位薪酬制度、信息发布渠道和时间、聘请负责成员、人员遴选流程、人员到岗支配。 销售部/朱云丰 一、 聘请目标/人员要求 职务名称 人员数量 销售代表 2 电话销售 2 客户服务 2 仓库管理 1 二、 聘请人员岗位职责及要求 销售代表/市场人员 一)、销售代表/市场人员的岗位职责 1,负责公司产品的销售和推广 2,依据市场营销方案,完成部门销售指标。 3,开拓新市场,进展新客户,增加产品的销售额度和范围。 4,负责辖区市场信息的收集及竞争对手分析 5,负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务。 二)、销
2、售代表/市场人员的人员基本要求 1,市场营销或相关商科中专以上学历 2,一年以上服装行业销售或管理阅历 3,30周岁以内,女性优先 ,能适应全国各地出差。 4,性格外向开朗,擅长沟通,一般话流利,乐观向上,能吃苦耐劳。 三)、销售代表/市场人员薪酬制度 1,基本工资1200元 2,合理的绩效目标 良性增长机制对应的绩效工资 3,奖金 4,合理的出差及费用报销标准 5,完善的培训体系 良好的个人进展及职业规划路径 电话销售人员 一)、电话销售人员岗位职责 1,通过电话进行产品销售,完成各项指标。 2,通过电话沟通了解客户需求,寻求销售合作方案,并完成销售业绩。 3,开发新客户,维系老客户关系及业
3、务,建立和维护客户档案。 4,协调公司内部资源、部门关系,具备团队协作意识和精神,提高客户的满足度。 5,收集和分析市场数据,并制订访问及反馈方案。 二)、电话销售人员基本要求 1,市场营销或相关商科中专以上学历 2,一年以上服装销售或电话销售阅历 3,30周岁以内,有力气及阅历者可适度放宽,女性优先。 4,性格开朗,擅长沟通,一般话流利,乐观向上。 三)、电话销售人员薪酬制度 1,基本工资1200元 2,合理的绩效目标 良性增长机制对应的绩效工资 3,奖金 4,完善的培训体系 良好的个人进展及职业规划路径 客户服务/客服 一)、客服岗位职责 1,遵守公司管理规定和实施细则,努力提高自身业务水
4、平,娴熟把握公司网站运营模式、系统使用方法及各种功能的操作步骤。 2,乐观完成公司或部门下达的工作目标 3,为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务,能够主动解决客户提出的任何问题。 4,为公司各类客户提高业务询问,业务开通,交易完成指导等。负责与客户建立良好的沟通关系,实施客户询问和问答,反馈客户看法和建议。 5,了解公司产品及网站图册,提出网站改进建议。 6,负责公司客户资料的管理、归纳、整理、建档和保管工作。 7,挂念销售部做好客户接待和电话来访的工作,乐观协作销售部开展工作。 8,负责接听客户投诉电话,认真处理客户投诉和异议,分析客户投诉和异议的问题,向领导反映客户的看法和建议。 9,完
5、成公司领导临时交办的其它任务 二)、客服人员基本要求 1,中专以上学历 计算机操作基础 2,一年以上服装销售或客服工作阅历 3,28周岁以内 限女性 4,性格开朗 擅长沟通 一般话流利 乐观进取 三)、客服人员薪酬制度 1,基础工资1200元 2,合理的绩效目标 良性增长机制对应的绩效工资 3,奖金 4,完善的培训体系 良好的个人进展及职业规划路径 仓库管理人员 一),岗位职责: 1负责仓库的日常管理维护事务 2按规定工作流程进行物料的收发清点,按仓库管理制度查验数量 3将验收好的物料按指定位置予以存放 4依据发料指令配备物料和发放物料 5每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。收发日报表、进仓
6、单、发料单、选购验收单、呆滞料的的特殊状况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写 6不良物料及呆废料的定期上报处理 7物料入仓仓储位的筹划与摆放, 8.盘点工作的具体执行,月总节报告 二)、仓库管理人员基本要求 1,仓库管理相关专业中专以上学历 2,三年以上工作阅历 3,40周岁以内 限女性 4,性格稳重 认真细致 有急躁 三)、仓库管理薪酬制度 1,基本工资:1200+绩效工资 信息发布渠道和完成时间 一)、信息发布渠道:云南人才网 西部人才网 贤士网 都市人才网 二)、聘请信息发布时间:20 xx年x月 三)、聘请任务完成截止时间:20 xx年x月x日 聘请负责人 公司行政及人事主管:包春
7、燕 人员遴选流程及负责人 遴选 /人员沟通及通知支配 初试/面试 复试/面试 包春燕 朱云丰 胡世佳 李昊臻 人员到岗支配 销售代表 电话销售 客服 朱云丰 仓库管理 包春燕 其次篇:销售人员聘请流程方案 1100字 销售人员聘请流程方案 1、 聘请渠道实行网上聘请(网上发布信息) 实行网上发布信息是鉴于销售人员的群体特点:较大的流淌性、较广的信息渠道,多数对网络信息较为关注,同其他渠道相比,网上发布信息掩盖面更广、更加全面、更简洁被合格的销售人员搜集到。 2、 简历的筛选 重点留意以下几点:(1)、专业与学历:市场营销、机电类,大专等;(2)、工作阅历:是否做过业务,模式怎样等;(3)、进展
8、潜力:简历制作上、 学历上、经受上等. 3、初试 (1)、面谈:形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、进展潜力等; (2)、笔试:心理承受力气测试; 交际力气测试 4、复式 工作阅历、阅历、模式;进展潜力、心态;薪酬等 5、最终复式 再次进行深度沟通,求职意愿、薪酬、综合素养等 一项拒绝制 形象气质;语言表达;专业与学历;工作阅历与心态;进展潜力;心理承受力与交际力气;求职心态;薪酬契合等。 6、实习并进行销售人员的培训 在培训过程中对新进人员进行跟踪,准时反馈效果。 7、对整个聘请体系进行评估 (1)、聘请过程是否紧凑; (2)、是否给应试者留下良好印象; (3)、所招人员是否
9、符合公司的要求;等 备注:关于聘请过程中的窗口问题 由于聘请是企业对外的一面窗口,关系到企业的形象,严峻时会对企业造成不行估量的损失。主要表现在: 1、 应试者本人对企业失去信念,不与企业打交道。 2、 应试者四周的人对企业失去信念,不与企业打交道。 3、 被培训者得知此事,而且也很典型,被当作案例,后果不敢设想。 4、 以上三点都有可能会对我们的直接客户接触、得知而消逝,客户 对企业失去信念,不与企业打交道等等后果。 上述后果的产生,不仅在聘请流程中简洁消逝,在全部的窗口部门都会消逝该严峻后果。 因此,特殊有必要实行措施来规范我们的窗口部门。 1、 门卫等部门 对来访人员要做到把来访者当成客户,无论是来做什么的确定要做到最基本的文明服务三要素。 (1)、接待三声:来有迎声;问有答声;去有送声。 (2)、文明十字:问候语“你好!”;恳求语“请”字;感谢语“感谢!”;愧疚语“对不起”;道别语“再见”。 (3)、 热忱三到:一到要眼到(友善的凝视着对方,要平视); 二到要口到(讲一般话, 因人而异、区分对象,什么样的人该讲什么话) 三到要意到(有表情,和对方互动,落落大方、不卑不亢) 2、 人力资源部门 人力资源部除文明三要素外还要留意
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