基于SWOT分析的购物旅游发展对策研究

1、PAGE PAGE 10基于SWOT分析的购物旅游发展对策研究以河南省南阳市为例1.旅游购物的含义和兴起的原因我国旅游业在近几年来蓬勃发展，其发展速度举世瞩目，拥有最大的国内旅游市场，并成为世界第四大入境旅游接待国，亚洲第一大客源输出国，确立了世界旅游大国的地位。作为旅游六要素之一的购物旅游成为旅游发展中一道美丽的风景线。旅游购物不仅可以丰富旅游者的旅游经历，而且还可以吸引更多的旅游者。旅游购物也是旅游创收和赚取外汇的重要渠道。优秀的旅游购物品更能凸显出一个国家，地区，民族的文化艺术，促进当地的经济发展。1.1旅游购物的含义购物旅游是以购物为主要目的的一种特殊旅游方式。购物是旅游的重要组成部分

2、。游客对旅游目的地的商品及具有地方特色的传统产品往往怀有强烈兴趣，有些旅游者甚至以购物为主要旅游动机。不少国家和地区利用游客渴望购物的心理，大力发展具有民族特色的土特产品、手工艺品和精巧美观的各种纪念品以及迎合外国游客口味的名牌烟酒、化妆品和日用消费品，作为招徕游客创收外汇的重要手段。1.2购物旅游兴起的原因“吃、住、行、游、购、娱”六大要素构成了现代旅游活动内容的基本要素，购物旅游是现代旅游不可或缺的一部分。目前，在世界上，购物旅游已经风风火火的在进行着，如新加坡的手工艺中心，墨西哥阿卡普尔科旧市区的手工业产品市场以及被旅游者誉为“购物天堂”的中国香港和法国巴黎等。伴随着国外购物旅游的快速发

3、展，内地旅游也渐渐兴起。城市游客一般都可以在自己家门口购物，为什么要在旅游时购物？这是由多种因素决定的。（1）游客通常都感到旅行之后必须带点什么东西回家，旅行过程中如果没有花时间购物，整个旅行就不算圆满。因此尽管人们到旅游地点去时可能没有带着购物清单，但旅游回家时常常带着旅游时买的很多产品，其中大部分不是生活必需品。（2）旅游中的购物与在家里购物不同，在家里购物是为了获取生活必需品，而旅游购物是一种消遣。旅游购物有更多的时间浏览、有更放松的气氛、要花的钱早就做了计划，因此旅游购物比在家里购物更放松、更没有压力。（3）旅游购物能给人带来一种冒险的感觉。旅游中的购物环境通常都与家门口的购物中心的环

4、境不同。在一种情景、气氛都完全不同的陌生环境里购物有一种冒险和休闲的感觉，使人感到刺激、兴奋、激动和放松。因此，旅游购物能给人带来一种全新的体验，这种体验比获得物品本身要重要得多。（4）购物提供了社交机会，使自己更有时间同朋友和家人在一起。平常大家一般都非常忙，很多人没有时间同家庭、朋友交往。旅游时大家一起购物，能享受同朋友和家庭在一起的乐趣，购物过程无形中加强了同别人的联系。（5）购物能帮助减轻工作压力，逃离日常生活的烦恼。旅行最古老的一个动机是增长见识和减轻舒缓日常生活的压力或责任。购物使旅行的这一功能得到加强。因此很多游客都说购物使他们放松、忘记烦恼、让自己得到了特别的享受。旅游购物中的

5、讨价还价能增加旅行的欢乐和改变自己的情绪。（6）旅游购物也能满足游客的好奇心。通过在不同的地方购物，可以发现新的潮流和流行方式，可以看到新产品或充满地方特色的产品。游客从购买的物品中也可以获得快乐。快乐来自两个方面：购买的商品具有独特性，是在家乡买不到的比如地方色彩浓厚的商品个人追求独特性的欲望因此得到了满足；旅游纪念品能使人想起与日常生活不同的旅游经历，给人美好的回忆。（7）旅游购物还为购买物美价廉品提供了良好的机会。很多游客都说他们非常喜欢寻找价廉物美的物品、降价商品和打折商品。通过找到价廉物美的商品，心里会产生一种成就感。2.旅游购物的发展现状2.1总体的旅游购物发展现状自1987年以来

6、，中国的旅游购物创汇比重呈逐年下降趋势，1994年达到历史低谷，近几年一直在20%水平上徘徊。这与30%左右的世界旅游购物平均水平相比有较大的差距。造成这种现象的原因，一方面是旅游业中的其他行业如饭店、旅行社发展迅速，其增长速度远远超过旅游购物业的发展；另一方面是旅游购物本身存在的固有的弊病未得到充分解决的情况下必然会阻碍其迅速的发展。2.2 入境旅游者在华购物花费现状入境一日游游客购物比例远高于过夜旅游者，2011年高出13.4个百分点。从发展趋势看，入境一日游游客的购物比例呈现出稳步上升趋势，而过夜旅游者的购物比例并不稳定，2011年比2010年下降4个百分点，2012年比2011年上升5

7、.2个百分点。从旅游组织形式看，团体旅游者的购物比例普遍高于散客。其中，入境一日游游客团体与散客的购物比例差距不断缩小，2010年这一差距为8.5，2000年为 5.6，2011年时缩小到 4.3个百分点。而入境过夜旅游者的这一差距在不断拉大，2010年时3.8，2011年为3.0，2012年时差距为26.2个百分点。从旅游业发展趋势来看，散客是未来旅游市场中的主流，因此如何提高散客的购物比例，尤其是入境过夜散客的购物比例是面临在我们面前的重大问题。近三年，我国主要客源国的购物比例普遍上升，其中，蒙古和俄罗斯旅游者的购物比例远远高于其他国家，2001年蒙古的这一比例接近50%，俄罗斯的比例虽有

8、所下降，但也接近30%。而他们购买的主要商品为服装/丝绸类，70%以上旅游者表示对此感兴趣。但近年来，除了服装/丝绸类之外，他们对纪念品/工艺品、食品/茶叶等兴趣也逐渐增加，旅游商品的种类趋向于多元化。 2.3 旅游购物结构现状我国旅游购物的发展经历了一个由无到有，由种类单一到相对丰富的过程。当前，各地都已开始意识到发展旅游购物的重要性，纷纷加大了开发旅游商品的力度，开始重视旅游商品的设计，在加强宣传力度的同时，在制作上、工艺上较以前有所提高，初步形成了以旅游纪念品、土特产品、实用工艺品等为主体的旅游购物结构，品种上基本改变了过去比较单调的局面，层次逐步显现。2.4 旅游购物市场现状在生产环节

9、上，目前我国的旅游商品生产总体上仍处在初步发展阶段。生产企业以中小厂家为主，大企业很少；生产旅游日常用品、工艺纪念品的多，生产大中型旅游装备的少；旅游商品的技术水平较低、文化含量不高、地方和民族独有特色不多；旅游商品的设计、生产和销售各个环节结合不紧。 在销售环节上，海外旅游者在我国购物的场所向多元化方向发展， 1998年海外旅游者在华对购物场所的选择有了很大的变化，从1997年主要选择综合商店及旅游定点商店购物变为主要选择宾馆商品部和免税店购物。其中，免税店作为国际游客重点集中的高档购物场所，在旅游购物业的发展中起着举足轻重的作用。3. 南阳发展购物旅游的swot分析 3.1 南阳发展购物旅

10、游的优势3.1.1交通区位优势 南阳位于华中城市群中，距武汉、西安、郑州等省城，均不到四百公里，处在三个城市的“金三角”格局中央，经济总量在河南省排第三位，在“豫、鄂、陕”金三角区域地级市中，居偏上位置。消费群体庞大，消费人群集中。充分利用南阳资源和市场优势，为发展南阳的购物旅游提供了良好的条件。南阳地理位置优越，交通便利，是豫、鄂、川、陕交通要道。已成为中国中西部地区一个新的交通枢纽。如今，焦柳铁路纵贯南北，宁西铁路横跨东西；G311、G312、G207、G209等4条国道和14条省道分别从南阳境内穿过，干线公路通车里程2300多公里，市域内农村公路通车里程1.7万多公里。南阳高速公路通车里

11、程550公里；南阳是河南省三大航空港之一，具备年吞吐旅客88万人次、货物3100吨、起降飞机14.4万架次，现开通直飞广州、深圳、上海、北京、桂林、重庆等航班。南阳便利的交通及地理优势，为南阳周边地区及县市来南阳进行购物旅游，提供了便利的条件。3.1.2 历史文化优势南阳市,古称宛,是我国历史上著名的古城之一作为历史文化古城，南阳文化源远流长。早在“南召猿人”就在这里生息繁衍。战国时期，是全国著名的冶铁中心，西汉时为全国六大都会之一，“商遍天下，富冠海内”，东汉为光武帝刘秀发迹之地，故称“南都帝乡”。南阳曾培养和造就出著名谋略家、商圣”范蠢，“科圣”张衡，“医圣”张仲景，杰出的政治家、军事家诸

12、葛亮等举世闻名的历史人物。今日的南阳，是一座现代化新城。南阳市中心城区建成区面积为40平方公里，人口43万。城市环境优美，街道清洁宽敞，高楼大厦林立。北京大道、工业路、人民路、新华路等主于道纵磺交错，道路成网；中泰豪生大酒店，中州国际酒店，建业森林半岛，南阳宾馆、梅溪宾馆、豫宛宾馆等各类星级宾馆为八方宾客提供优美舒适的服务；洪都商圈，鸿德商圈，南阳大统集团等大型购物中心，向海内外朋友显示出南阳商贸发达的新景象。全市具有较高审美价值和文化价值的名胜古迹40多处，每天吸引着大量中外游人。南阳市的“两节一会”张仲景医药节、玉雕节、首届国际中医药博览会。以及即将在南阳举行的“农运会”，给南阳市带来了大

13、量的游客。并且大大的推动了南阳的购物旅游。3.1.3 资源优势就南阳来说，在本区域众多的旅游资源中，有一样东西我们可以用“独一无二”“独步天下”来形容的，就是“南阳玉雕”。 南阳玉，又称“独山玉”或南玉，产于南阳市城区北边的独山。为全国四大名玉之一。 南阳玉雕花色品种繁多，有赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫等30多种色彩类型，色泽鲜艳，硬度高，光泽好，质地细腻，透明度高，是雕琢玉器的上好原料，可同翡翠媲美，德人曾称其为“南阳翡翠”。 玉雕产品的品种，可分为人物、花鸟、走兽等4大类，人物造型多取材神话传说，古代戏曲故事，花鸟有百鸟朝凤、喜鹊闹梅、凤凰牡丹、长尾鸟屏等23种。走兽有狮、象、虎、牛、套马等

14、到16种；亭熏有玉瓶、玉环、转炉、亭炉、玉鼎等，共120余种。因为拥有独玉资源和千百年的琢玉技艺传承，特别是近几十年众多南阳人在全国各地以各种形式从事着与玉有关的活动，加上地方政府的鼎力支持，积极运作，“南阳玉雕”的知名度和和行业地位与日俱增，已成为一个真正的优势产业。3.2 南阳发展购物旅游的劣势3.2.1购物旅游总体发展水平不高相对于省内的其他县市而言，南阳市的购物旅游发展水平较高，但旅游总体水平仍然较低，还处于起步阶段。此外，还存在旅游经济综合带动效应不明显，社区服务和公共服务体系尚未有效形成，网络通讯和数据平台建设相对滞后等问题，购物旅游发展面临提速、优质的双重任务。3.2.2 购物旅

15、游体质机制仍需不断完善南阳在运行体质基本上仍以政府主导型为主，相关经营机构以行业主管部门为依托，存在经营主体不明确，市场竞争透明度不高，行业无序运行现象还有时发生。 3.3 南阳发展购旅游的机遇 3.3.1经济的发展要求为购物旅游提供了动力在目前主要的旅游业态中，购物旅游是营收最高，效益最好，对当地经济拉动最大的一种，所以成为许多旅游热点地区努力挖掘提升的重点。玉器则作为南阳旅游购物的一大优势产业。但是，在旅游产业发展规划里在把城区定位为旅游中心而重点发展的旅游产品中，竟然没有考虑到以玉器消费为主的购物游。而这其实应该是放在第一位的，是未来城区（旅游中心）旅游产业发展的主线，其他所有的旅游产品

16、都要围绕这个主线来开发定位。从近几年各个品种的玉器原料价格暴涨来看，既是其实用功能得到普及，也是其投资功能被充分挖掘的体现，这也预示了随着中国经济的快速发展，在消费品领域中国又将出现一个“玉器时代”，这是由中国独有的玉文化所孕育出的一种独特现象，而这也给南阳带来了一个极具爆发性的发展机遇。3.4 南阳发展购物旅游的挑战 南阳玉雕的名誉已经家喻户晓，走遍天下。大多数来南阳旅游的游客都会或多或少带些玉器给亲朋好友。在国内，凭着南阳玉雕产品的名声和质量，10多万南阳玉雕的经营者，将5000家销售门店开遍了全国几乎所有的大中城市，许多旅游景点都有南阳玉雕出售，使玉雕产品源源不断地进入国内市场，年销售产

17、值达10亿多元。 通过玉雕节，南阳把特色文化注入特色产业，提升特色经济的内涵。南阳创建了全国第一家“玉文化”博物馆，召开了全国“玉文化”研讨会，申报了“独山玉”原产地保护标记，组织了全省玉雕精品展评会；通过玉雕节，南阳人把触角伸到了海外。把眼光瞄向了国外大市场。通过玉雕节，南阳市有效地把“玉文化”融会到玉产业当中，提升了玉雕产业层次，将文化品牌转化为了现实生产力，从而形成强大的竞争优势。一年一届的玉雕节，将会进一步强化南阳玉雕的品牌优势，实现普及与提高的互相促进，进而带动招商引资与经贸活动的开展，加快南阳经济、文化、城市建设事业快速发展。接着农运会到来之际，南阳购物旅游将面临着更大的挑战。怎样

18、将南阳的购物旅游达到更高更快的发展，将成为我们首要思考的问题。我们要将区域经济一体化，加快产业转移和产业升级。4.南阳购物旅游的发展对策4.1强调特色，创造品牌特色商品是旅游商品的灵魂。要开发具有特色的旅游商品，必须首先搞好创意设计，根据当地的风土人情、历史传说、文化底蕴、风景名胜、传统产品，设计出风格独具特色的旅游商品。如玉雕，恐龙蛋化石、汉画馆壁画邮票的发行，壁画的仿品出售、府衙的实物模型等。另外，大力发展有特色的旅游商品，还应以知名品牌为依托。如景德镇瓷器、苏杭丝绸、北京景泰蓝等这些在国际上久负盛名的传统工艺品，具有鲜明的民族风格和浓厚的地方特色。 旅游商品的生产还应注意，引入最新科技和

19、现代艺术，在传统商品的基础上不断加以发掘和创新，开发出对外国游客极具吸引力的具有中国特色的名牌产品。从而刺激海外游客增加购物消费。4.2规范旅游购物市场秩序旅游行政管理部门应加强对旅游购物过程的执法监督和管理。同时工商部门、技术监督部门也应积极协同配合，加以规范管理，健全有关的规章。通过整顿行业混乱的运行秩序，建立正当的行业竞争。为那些因“回扣”之风而受牵连，影响生意的正当经营的专卖店、特产直销点提供公平竞争的平台，也为国内外旅游者营造一个良好的旅游购物市场环境。4.3 提高旅游购物吸引力传统的旅游购物商店只作为单一的旅游商品销售场所，一旦在商品方面无法突出其特色就很容易失去其吸引力。现代游客

20、更注重购物的过程，不仅要买到称心如意的商品可还要增长购物知识，享受购物乐趣，获得物质和精神双重满足。旅游胜地泰国在这方面值得我们学习，他们在很多购物商店都设置了专门的区域（类似多媒体课堂），进行商品知识方面的介绍，如商品的生产过程、主要功能、产地、特色等，还带你参观生产过程,使顾客对商品有了较全面的购物知识和兴趣后，才领你到商品区进行购物。4.4 营造良好的购物环境旅游购物离不开特定的购物设施，旅游商品与购物设施的不同组合给顾客完全不同的心理感受，可增加魅力，强化经历，促进商品销售。现在消费者越来越重视购物环境、购物设施的现代化、特色化、人性化，购物已经成为现代人的一种休闲消费方式。所以，发展

21、旅游购物时必须配套相关的购物设施，提高人员素质，从而营造一个有特色、人性化的购物环境。 旅游购物逐渐成为旅游活动中必不可少的项目，不断增加新的旅游体验。增加外汇收入和就业机会、振兴地方经济等方面，同时，旅游购物也存在着许多弊端，我们应加以重视，不断完善、发展旅游购物，从而促进旅游业的可持续发展。参 考 文 献1 林淼. 中国旅游价格M. 中国物价出版社，2002年.2 陈放. 中国旅游策划M. 中国物资出版社，2003年.3 苗学玲.对旅游业回扣现象的反思J.旅游学刊，2001年2期.4 石美玉.旅游购物研究M. 中国旅游出版社，2006年.5 戴凡. 旅游持续发展行动战略J. 旅游学刊, 1

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