毕业综合实践教学工作总结

1、第 PAGE14 页 共 NUMPAGES14 页毕业综合实践教学工作总结天津国土资和房屋职业学院毕业综合实践工作总结姓 名专 业 物业管理 班 级 学 号 指导教师20_年4月毕业综合实践工作总结做为物业管理专业出身的我，通过学校安排的实习岗位，对物业管理专业的认知从客观的理论知识深入到了主观的实践中，这不紧让我懂得了如何将理论知识运用到实践中，也让我认识到在物业管理行业中需要我们每一个物业管理人用法律和行动来规范和改进物业管理市场通过每一个物业管理人高尚的职业操守和专业的物业管理服务让每一位业主感知我们存在的意义与我们的职业价值，改变广大业主对物业管理就是收钱不干事的人的单一思想随着房地产

2、业的迅速发展物业管理也随之发展起来，业主也认识到了物业管理的重要性，对物业管理的服务要求也就随之增高，已不再是单一的设施环境管理和设施设备的管理了，业主们更重视生命财产安全和生活的品质与速度，对物业管理人员的职业道德等方面也就更高的要求那么如何提高物业管理人员的职业道德呢？通过我在北京高地物业管理有限公司的实习我对如何提高物业公司整体的职业道德做了以下的总结一、进一步提高人们对物业管理的认识针对业主对物业管理认识的误区，通过小区宣传牌 广播和电视等宣传媒体要加大对物业管理相关知识的宣传：物业公司在居住区也应加大物管知识的宣传，提高业主对物业管理的功能和作用的认识，帮助树立通过物业保持房产和附属

3、设施的完好，以达到保值、增值的观念，实现环境育人同时，物业管理是全体居民的共同责任，关系到业主的切身利益，这就要求业主提高权利意识、自治意识和自律意识，共同参与管理只有充分认识到了物业管理，才能真正规范物业管理二、理顺管理体制和运行机制物业管理公司应严格按照企业化管理，提高企业运行机制，建立一套完整的、科学规范的管理制度、工作标准和服务程序，主动接受上级部门的检查和监督，并以此作为自己规范化经营管理的重要条件之一；坚持以服务为本，根据师生员工的消费层次，开展多元化、多层次的有偿服务三、培养高素质物业管理人员，提高物业管理水平物业管理作为一个新兴行业，对物业管理人员的政治素质、业务技术素质、文化

4、素质、身体心理的要求越来越高，特别是高档物业的智能化、网络化等服务更需要高级人才要通过素质教育、岗位培训、技术考核等形式来培养一批懂专业、会经营、善管理的人才并通过机制转换和专业部门利益调整，做到优胜劣汰，造就优秀物业管理队伍，以增加企业的竞争力四、树立物业管理的品牌形像，走规模化 集团化发展之路物业管理在整个服务动作过程中要注意以提供优质、高效、多方位、高品质的服务，开展形式多样的形像工程扩大物业管理品牌，扩大企业发展空间，参与社会竞争物业管理受到教育规律的制约，只能实行微利经营；如果物业管理没有一定的规模，就会造成成本增加，无法最大限度地创造经济效益，因此规模效益，因此规模效益在物业管理中

5、就显得尤为重要这客观上就要求物业管理企业走品牌化 规模化 集团化发展之路五、得到政府在法律 政策方面的大力支持政府要进一步通过颁布的等法律完善物业管理法律体系，提供法律支撑物业管理企业化运行离不开政府的政策扶持，在土地使用、规费减免、财政金融信贷、税收减免政策等方面，需各级政府部门给予政策上的优惠政府要创造必要的条件，支持物业管理健康发展，并使其承担相应的社会职能推行物业管理是社会化改革的必然，也是社会进步的需要，但由于各地区具体情况千差万别，基础条件各不相同，因此，在实施过程中必须遵守因地制宜的原则，在科学论证的基础上制定学校物业管理的总体规划，正确处理好改革 发展和稳定的关系，积极稳妥地推

6、社会进程物业管理工作既烦琐，又复杂，既辛苦，又不容易搞好有关物业管理方面的法规目前还不太完善，所发由于物业管理不善造成的法律问题越来越多，而且这些问题又极不容易得到圆满解决，这就是我们目前物业管理所面临的现实问题要想避免物业管理方面出现的问题，减少物业管理中法律关系，是使物业管理工作走上正规的第一步，否则，法律关系不正确导致以后一系列的工作都会出现问题在目前要求所有的物业管理公司和业主管理委员会都正确理解物业管理中的法律关系，并用正确的法律文件来确定这些法律关系也是不现实的业主管理委员会或是物业管理公司可以聘请精通房地产法律方面的律师提供法律服务例如制作委托管理合同，物业管理公约，业主管理委员

7、会章程等律师还可以提供有关解决物业管理纠纷的法律咨询服务同时还可以帮助物业管理公司和业主管理委员会制定其他一系列相关管理规定，物业管理应该有法可依，有章可循应该指出目前在物业管理活动中所涉及到的物业管理法律问题远远不止上述这些，诸如物业管理的监督 开发建设单位在物业管理活动中的地位和权利义务 规范物业管理市场竞争 政府在物业管理活动中的地位与作用等等，随着物业管理的深入发展和规模的不断扩大，人们对物业管理法律意识的不断提高，深入研究和探索思考物业管理的法律问题，强化物业管理生存和发展的法制基础，是我们从事物业管理行业的每一个业内人士应尽的职责和义务，只有通过我们大家的不断探索，开拓和进取，才能

8、迎来二十一世纪物业管理的灿烂明天毕业综合实践总结（报告）我们大学生毕业实践是为了让我们这批临界毕业的学生，能够在即将走入社会之前好好锻炼一番，从而使得将来我们可以寻找适合自己的工作岗位，更好地融入到这个社会中去，实现自己的梦想，展望未来，创造出自己的新新事业。我学习的专业是房地产经营与评估，所以我为自己找到的实习岗位是专业对口，一次好的机遇，让我面试成功，进入了杭州易居中国易居永创，房地产营销策划有限公司。而我在应聘的时候，刚好公司在进行杭州滨江东润项目天鸿君邑交房任务，实践的职位就是一手房置业顾问，我在这个公司里实习了三个月，虽然是交房时期，但是我学习到了很多东西，丰富了我的社会经验，是我以

9、后进入社会最宝贵的经历，下面是我对这次毕业综合实践的具体总结：一、实践的准备从十一月份开始，我们大三学生就要开始进入实习期，正式地走入社会。最初的时候，我其实非常紧张的，毕竟在学校学习了十几年，在学校的保护下，老师的培育下，我们对这个社会是懵懂的，虽然，进入了大学以后，在暑期寒假的时候，我们多多少少都会趁假期兼职学习获取经验，但是那毕竟是短暂且不正式的，这个和我们以后的毕业实习是完全不同的。紧张的原因也就在于能否寻找到一个合适自己实习的工作岗位，并且能够很好的实习，这个是非常重要的，这个关系到我们的未来，所以我也很慎重。大概在十月初，班主任就已经发话也安排了各种岗位让我们选择，好让我们顺利毕业

10、实践，我们自己也在网上等等手段查询适合的实习工作。我也不例外，我听取了班主任的建议，查到一些供职网站，并且在比较心仪的公司投了简历，也打电话给一些公司向他们询问一些信息。果然，陆续有公司打来电话希望我到他们公司去面试，给我一次机会。我首先去了老师介绍的同策同晶房产咨询有限公司，参加了他们的面试，这是我第一次正规面试，有点紧张但我尽量以我最好的状态去回答来给我面试的经理，得到的回答是我等待通知。不过，我认为我不能只参加一次面试，我必须有更多的可能，这样我才有更大的机会可以顺利找到实习单位。所以我在等待的时间有去面试了杭州易居永创房产营销策划有限公司，有了前一次的经验，这次的面试我觉得比较轻松，因

11、此，第二天易居永创就给我了答复，我已经可以上岗实习，到一个滨江项目。巧的是，正当我和我几个一起上岗的同学准备去滨江案场实习的时候，同策也打来电话说我可以上岗，我只好婉拒了同策选择了易居永创。在即将去实习之前，我和另外两个同学都在网上查阅了相关资料，为的是能胜任这份工作，也了解到我们要去的案场是08年就已经开盘的，到现在是最后的一环节交房工作，所以我们也大致了解了一些交房流程和交房时的注意事项。来到案场时，经理给我们几个很多资料，关于这个项目天鸿君邑的具体信息、交房流程、销售流程、楼盘房屋平面图，交房问答等等，给我们未来的三四天的任务就是要熟记这些资料，并且通过经理的考察，我们才能继续下面的任务

12、。在这四天里，我们认真阅读牢记这些资料，也和在案场一起工作的同事有了初步的了解，让我感受最深的就是学校和公司真的是不同的两个世界，学校是一个和谐的互帮互助的整体，公司虽然注重了团队精神，各工作人员都要紧紧联系，但是大家更想要个人的发展，独立的突出的表现才能看出自己的才能，才能使自己的能力得到发挥。这个就是工作与学习的不同吧，我也要更努力，获得宝贵的经验。二、实践的过程通过我们不断的努力和学习，我们几个总算过关，经理也给我们安排了各自的师傅。我师傅的经验十分丰富，也是在销售方面能力最强的人之一，她很亲切，虽然我师傅忙于工作的事情，但是只要一抽空都会对我细心的指导，教我怎么使资料上的知识灵活运用到

13、实践中，也教我怎么处理好人际关系这个对于我们的行业来说是非常重要的。到了交房的时候，我师傅安排我跟随师姐怎么去带领业主走交房流程，怎么去验房和与业主的沟通交流。在师傅和师姐的帮助下，没过多少天我就已经初步了解了交房的工作，是可以独立带业主的时候了。第一次带业主其实蛮紧张的，对于业主的询问也是有点结巴，好在业主善解人意，很耐心听我的解释，也非常配合我的工作，第一次的走流程和验房都顺顺利利完成，给了我莫大的勇气。在之后的三个月的交房日子里，虽然有一两次业主会有些纠结，可是每次都能顺顺当当解决问题，完成自己的任务。有人会认为交房远没有销售能获得经验，其实这个想法是错误的，前段日子自己也这么彷徨过，怀

14、疑自己是不是选择失误，交房很简单我不能从中学到什么。但是在和经理的一次交流以及自己的实践以后，才明白交房也是个大文化，与销售一样能得到很多有用的经验。经理和我们说，交房和销售一样最重要一点就是和人的沟通，我们要和业主有良好的沟通，不要单纯的以为交房就是带着业主去签签单，交完钱，领个钥匙就行，在走流程的时候我们要时不时和业主像聊天一般的，从业主的口中得到一些信息，比如他们是哪里人，他们现在住哪里，买这个房子的用途，几个人住，什么时候住进来等等和业主和房子息息相关的问题，然后在后来验房的时候或者业主在交钱的时候能够掌握业主的脾气和性情，一一攻破。经理的谈话对我们太有用了，也解惑了我们，让我们知道了

15、交房其实也不容易，而且交房能让我们学到很多。我会试着和业主聊天，像家常一般，然后顺着业主的兴趣在验房的时候特别的指出，让业主得到满意。当然验房的时候，也需要大量的专业知识和当前房产时事，我们在工作的同时，也别忘了学校里学到的知识的运用和时常了解房产动态。在工作的时候，我也曾经出现过劳累的想离开的想法，因为我所在的开发商比较特别，他们很注重业主的满意度，希望交房工作完美完成，因此，在交房前几天，开发商会让我们这批销售人员在一天工作结束后，特别留下来监督并且自己动手做最后的环保，我们每个人管理一层或者管理一个户型，一幢幢楼下来。所以在实习的那三个月，我几乎每天加班，大小会不断，还要做保洁到深夜，也

16、没什么休息日，曾经也有一个月没有休息天，持续地加班，对于我们刚实习的人来说真的难以抵挡，但是我们都坚持下来了，我想这是我们最好的经验，难能可贵的经验，我们本来就打算吃苦认真学习，这点算不了什么，什么任务什么职业我们都能学习到很多。我们就是在拼命吸取经验的阶段。除了交房，在实习的后半段时期，交房空闲的时候，经理就安排了我们这些刚进来的实习生，进行销售流程考试。销售流程和交房流程又是不一样的，交房像是和业主之间谈话般交流，而销售确是职业型的交流，它要求比较高比较专业，对于介绍楼盘的时候要吐字清晰顺畅，要让人感觉你特别的有气质有专业水平。面对所有的同事对流程的时候，我鼓足了勇气的，让自己有足够的自信

17、心，流程对的还不错，师傅指出了我的优点能够将整个楼盘的信息很准确完整交代清楚，所有的步骤很流畅，但是声音不够响亮，与客户的互相沟通太少，不能掌控主动权，希望在未来的工作能够完善。很感谢师傅的指导她让我直面自己的不足处，不断改善了自己。除此之外，我还学习在前台招待客户、接电话回答访客的询问还有整改的检查等等工作，使我获益匪浅。三、最后的总结总的来说，在三个月的时间里，我真的学到了太多的东西，当然还是不够的，不过，我会将这些经验化为我以后的力量，在真正的岗位里做到做出色的自己，努力规划出自己想要的未来前景。七年级综合实践教学工作总结李婷时间过得飞快，在本学期里我担任综合实践活动教学工作，特做如下总

18、结：一、指导思想通过开展综合实践活动课，学生能够通过实践，进而增强了探究和创新意识，加强学生对知识的理解，起到了良好的效果。二、教学目标1、培养学生的创新精神和实践能力。2、培养学生爱国主义精神，形成社会责任感加强了学校教育的针对性、实效性。三、在评价中以学生自我评价为主。在评价中可采用多种方式，如对书面材料的评价与对学生的口头报告、活动，展示的评价相结合，教师的评价与学生的自评，互评相结合；小组的评价与组内个人的评价相结合等，其中在教学中以学生的自我评价为主。由于让学生自我评价，其压力较小，学生可以充分地畅谈自已参与活动的体验，经验和教训，自由地交换意见，这种集体和个人的自我评价也可以使学生享受到健康的民主风气的熏陶和教育。在综合实践课上起到了预想不到的效果。总之，根据综合实践活动，不仅要把握学生在生活世界中的各种关系及其处理这些关系的已有经验，而且要求学生运用他们已有的知识，通过实践活动来展开，引导学生自主参与活动并获得积极的体验，引导学生回顾活动过程和总结活动的感受。有所发现，深化活动体验，引导学生评价和