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文档简介

1、物业、物业管理、物业服务企业1物业的内涵已建成并具有使用功能和价值的共居住和非居住的建筑物与这些房屋向配套的设备和市政、公用设施与建筑物相关的场地 物业2物业的分类按功能分（居住型，非居住型，综合型）按产权分（自然人，法人，其他组织）按经营性质划分（收益性物业，非收益性物业） 物业3物业的特点耐久性固定性高值性多样性 物业4物业管理的含义业主通过选聘物业服务企业由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 物业管理5物业管理的内涵物业管理的管理对象是物业物业管理的属性是经营物业管理服务对象是人（物业

2、所有人业主，使用人） 物业管理6物业管理的内容基本业务房屋建筑的维护，修缮与改造物业附属设备、设施的维护，保养和更新相关场地的维护与管理专项业务治安保卫清扫保洁庭院绿化车辆和道路管理特色业务代购车船票代做家政服务医疗看护家教经营业务中介，代理租赁室内装潢社会性服务协助相关部门做好治安防范工作协助相关部门开展预防接种，人口普查 物业管理7 物业管理物业管理环节物业的早期介入前期物业管理准备物业的承接查验入住与装修管理服务档案资料的建立与管理入场管理与维护配套完善和系统协调8物业服务企业的概念和特征概念依法成立，具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体特征独立

3、的企业法人属于服务性企业具有一定的公共管理性质的职能9物业服务企业的资质新设立的物业服务企业其资质等级按最低等级核定,并设一年的暂定期.10物业服务企业的权力和义务权力义务按照有关规定实施物业管理收取物业服务费用及其他应收项,并支付有关费用劝阻,制止损害他人的行为.对造成的损害有权要求赔偿要求业主委员会协助管理聘请专业或专营公司提供专业服务进入产权人或使用人单位维修前必须取得其同意，紧急情况下午无法通知的在第三方机构监督下进入其单位，时候通知产权人或使用人全面履行物业服务合同，建立物业服务收支账目，定期向产权人公布，接受业委会监督和查询重大的管理措施提交业主委员会审议决定发现违法行为及时向相关部门报告采取合法措施制止各业主违反管理规约接受房地产管理机关或其他管理机构的指导监督制定并遵守物业管理规章被解聘时做好相关交接手续11物业管理工作的相关行政部门工商、税务、物价等行政主管部门（申请注册登记，营业执照，年检，年审）环境秩序管理部门（发生治安，刑事案件灯，消防，园林绿

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