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文档简介

夜床的服务流程：1、敲门进入房间2、撤垃圾3、抹尘4、开夜床，并提供个性化服务5、整理卫生间6、做好记录课程回顾课堂实训：商务型准妈妈的夜床个性化服务设计要求：1、熟悉夜床服务的操作流程2、查阅相关资料，了解宾客个性化需求3、进行现场展示课堂训练

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