战略管理(完整版)

1、战略管理(完整版)2022年7月8日12战略管理绪言课程说明 为什么要学习战略管理？ 1 2 学习内容及要求2022年7月8日131公司发展A企业的生命周期 从出生到衰亡2022年7月8日142022年7月8日151公司发展B企业规模与战略需求 小企业大企业C管理者与战略管理的运用学习战略管理的作用知识面与战略意识2022年7月8日162企业控制权的发展与变化现代公司控制权的变化-战略管理需求 股东董事会经理人（内部人控制）资本市场 资本市场控制方式： A接管兼并与收购 B杠杆收购矫正公司业务状况 C新型企业组织的产生ESOP：员工持股计划、MBO、战略联盟、连锁2022年7月8日17第1章战

2、略管理的产生与发展11 战略管理的产生 一、管理历史回顾西方的管理发展东方的管理发展 一般发展阶段生产管理经营管理战略管理 二、战略管理的要求企业发展的特点五个特点2022年7月8日1811 战略管理的产生一、管理历史回顾： 西方的管理发展 N马基雅维利（Machiavelli，14691527意大利）君主论中的管理思想。 亚当斯密(17231790）分工论 泰罗（18561915，美国）科学管理理论 法约尔（18411872，法国）一般管理理论：管理的五职能，管理的14项原则与管理工具。2022年7月8日1911 战略管理的产生一、管理历史回顾：西方的管理发展 韦伯（18641920，德国）

3、行政集权制理论：行政管理的三要素：A正式职责活动；B职责权力的授予；C履行职责与行使权力的方法； 人际关系学说（行为科学理论）梅奥与霍桑实验，马斯洛的“五需要”理论，赫茨伯格的“双因素理论”等。 巴纳德（18861961，美国）社会协作系统理论：正式组织的三个基本要素：A协作愿望；B共同目标；C信息联系。经理人的职能理论等。 决策理论、管理科学理论、系统管理理论、社会技术系统理论等2022年7月8日11011 战略管理的产生一、管理历史回顾： 中国的管理发展周易孙子兵法姜子牙：六韬现代毛泽东：中国革命战争的战略问题、论持久战等2022年7月8日11111 战略管理的产生从“投入产出”角度考察：

4、 管理一般发展阶段 A生产管理背景：市场上供不应求；特征：现场管理；目的：提高生产率。 B经营管理阶段 C战略管理阶段2022年7月8日11211 战略管理的产生二、战略管理的要求企业发展的特点五个特点1企业规模大2企业与社会联系更紧密企业社会责任。3企业发展从一元化走向多元化4企业竞争国际化与多元化5企业外部环境复杂性与不确定性加剧2022年7月8日113商业周刊2003年全球十大市值企业2003年2002年 公司 国家 市值(亿美元)11 通用电气 美国286122 微软 美国263933埃克森美孚美国2449.346 辉瑞 美国 2448 954 沃尔玛 美国 2322 265 花旗集团

5、 美国2108.679 强生 美国 161 3.687 壳牌石油荷英1584 898 英国石油 英国1534.42022年7月8日114企业社会责任A保护消费者利益（消费者权益运动）；B保护投资人、债权人利益；C生态与环保；D员工生活与工作质量、发展机会；E 社会就业、社区稳定与繁荣 （例1石油运输中的泄漏，例2社区帮助企业重建）2022年7月8日115企业社会责任关于“企业社会责任”的几个问题： 1 “企业社会责任”与 “企业社会责任标准” 2公司治理中的企业社会责任职业经理人道德 3企业社会责任问题的国民经济发展的影响。 4企业社会责任的民族独立性2022年7月8日11612 战略管理在西

6、方的发展一、60年代兴起二、70年代热潮三、80年代回落 四、90年代重振与发展2022年7月8日11712 战略管理在西方的发展一、60年代兴起 序幕D钱德勒：战略与结构 三要素的观点：环境战略组织结构三者关系2022年7月8日11812 战略管理在西方的发展一、60年代兴起学派：设计学派安德鲁斯A模型：战略制订、战略实施两大模块B战略制定方法SWOT方法C基本内容学派：计划学派安索夫A观点B共识战略与环境变化2022年7月8日11912 战略管理在西方的发展二、70年代热潮计划学派“战略行为模式”的贡献：1关于战略与结构的基本思想2环境服务于组织3战略研究方法系统方法，开放系统2022年7

7、月8日12012 战略管理在西方的发展三、80年代回落 原因：1企业管理的“软化”2战略分析方法的“财务分析误区”3战略管理应用不当4大企业经营者构成的变化（见下表）5MBA神话的终结2022年7月8日121大企业经营者构成变化表2022年7月8日12212 战略管理在西方的发展四、90年代重振与发展 1背景： 2战略管理的研究发展趋势;2022年7月8日123 战略管理的研究发展趋势1从实践理论实践2软硬兼施精神与物质并用3整体分析与个体分析相结合4重视优秀战略管理案例的研究2022年7月8日12413 战略管理十大学派1设计学派P塞兹尼克，D钱德勒 把战略形成看做一个概念作用的过程 战略形

8、成应该是一个有意识的、深思熟虑的思维过程。必须有充分的理由才能采取行动，有效的战略产生于受严密控制的人类思维过程。只有在管理人员尽可能深思熟虑制定战略时，他才能真正了解自己在做什么。在这个意义上可以说，战略制定是一个通过后天学习获得、而不是与生俱来的技巧，也不是什么直觉技巧，它必须通过真实的学习才能获得。2022年7月8日12513 战略管理十大学派2计划学派 把战略形成看做一个正式的过程 战略产生于一个受控的、正式的过程，该过程被分解成清晰的步骤，每个步骤都采用核查清单进行详细的描述，并由分析技术来支撑。 注重战略的分解和正式化意味着像日程安排、制定计划和编制预算这些最有用的行动受到了关注。

9、而有关战略创造的实实在在的活动实际上并没有得到重视。因此，战略规划通常归结于行为控制的数字游戏，而这些数字游戏与战略儿乎根本没有关系。2022年7月8日12613 战略管理十大学派3定位学派波特（1980） 把战略形成看做一个分析的过程 在奎因看来：“有效的战略是围绕少数几个关键概念和观点而形成的，而这些关键的概念和观点不仅给企业带来了凝聚力、平衡力和重点，”此外还提供了“与高智商对手进行对峙的能力，这样就迫使对手扩大其承担范围；然后我们集中力量朝一个明确的方向进攻，占领一个预先选好的细分市场；最后在这个市场中建立自己的控制点，以此为基础重新组织，进行扩张，以求在更大的领域内占领主导地位”。2

10、022年7月8日12713 战略管理十大学派4企业家学派熊彼特：创造性破坏 把战略形成看做一个预测的过程 这一学派最核心的概念就是远见，它产生于领导人的头脑之中，是战略的思想表现。远见既是一种灵感，又是种对战略任务的感觉，是一种指导思想。其实，远见常常表现为一种想像，而不是一份详细阐述的计划（用文字和数字表现的计划）。这就使战略非常灵活，所以领导人在制定战略时就能充分运用其经验。这说明，企业家战略既是深思熟虑的，又是随机应变的：在总体思路和对方向的判断上深思熟虑，在具体细节上可以随机应变，可以在战略的执行过程中灵活地进行变更。2022年7月8日12813 战略管理十大学派5认识学派 把战略形成

11、看做一个心理过程一个故事： 错误的心理反应比根本没有反应好得多。至少，他会给你勇气，从而激励作采取行动。2022年7月8日12913 战略管理十大学派6学习学派奎因：逻辑渐进主义 把战略形成看做一个应急的过程 开始，战略就像花园中的种子一样产生。让模式自己出现会比给组织加一些人为的模式更重要。 这种战略可以在任何人们可以而且愿意学习的地方生根。一个遇到特殊良机的个人或单位会创造出自己的模式。一旦开创了这种先例，这种行为便不可避免地发生。而在另外一些时候，通过各种人为的调整，一些行动逐渐形成一个战略主题。外部环境会把一个模式强加给一个毫无准备的组织，最关键的是组织不能总是计划出战略应该出现在那里

12、，更别提制定战略计划本身了。2022年7月8日13013 战略管理十大学派7权力学派企业政治 把战略形成看做一个协商过程 运用手腕与对手沟通，通过协商达成互利协议比公开作对更为明智。将威胁和承诺结合起来已获得优势，是一种互为补充的外交手段。 因此，这里讲的战略，与其说是谋求地位，倒不如说是施展计谋，这种战略是在初期已建立稳定秩序的情况下所采用的。2022年7月8日13113 战略管理十大学派8文化学派 把战略形成面做一个集体思维的过程 我们把组织文化与集体认识相联系。它就成为”组织的精神世界”，或者，成为传统和习惯以及各种更为明确的表现形式故事，符号，甚至建筑物和产品等的共同信念。 从某种意义

13、上说，文化代表着组织的生命力，代表着机体的灵魂。2022年7月8日13213 战略管理十大学派9环境学派 把战略形成看做一个反应的过程 环境，作为一种综合力量向组织展现自身，是战略形成过程中的中心角色。 组织必须适应这些环境力量，否则会被“淘汰”。领导由此变成了一种被动的 因素，负责观察了解环境并保证组织完全适应。 “商业生态学”2022年7月8日13313 战略管理十大学派10结构学派 把战略形成看做一个转变的过程 结构与转变形影相随， 结构（一个状态概念问题），转变（过程：经营实践问题） 结构转变结构转变2022年7月8日13414 战略管理在中国的发展2022年7月8日135第二章 战略

14、管理概述21 战略管理的性质 一 战略的含义 ：公司通过协调和配置或构造其在多个市场上的活动耒创造价值的 一种方式。 2022年7月8日136 二战略的性质： 1、系统性 2、长期性 3、指导性 4、现实性 5、竞争性 6、风险性 7、创新性 8、稳定性 9、适应性2022年7月8日137资 业 源 务 结构-公司 体制过程 三战略构成要素及框架 公司远景目标与目的2022年7月8日138四战略管理 定义：定义： 制定、实施和评价战略，使组织能达到目标的、跨功能决策的艺术和科学。 是否存在战略管理的判断：1、是否是解决不确定性问题2、是否是决策性问题3、是否是复杂性问题 课堂练习与作业：猎熊的

15、故事2022年7月8日139五 战略管理的原则1适应环境原则2全过程原则3整体最优原则4全员参与原则5反馈修正原则2022年7月8日14022 战略管理的模型一、战略管理的三个阶段 制定阶段 实施阶段 评价阶段2022年7月8日141制定任务陈述书实施外部分析建立长期目标制定、评价和选择战略制定政策和树立年度目标配置资源度量和评价业绩实施内部分析制定实施评价反馈综合战略管理模型2022年7月8日142二、战略管理的层次：公司分公司（事业部）职能部门层2022年7月8日143三、战略管理过程： 直觉与分析 1、什么是直觉 法人直觉 个人直觉2、直觉的特点有记忆有经验有知识有力有知有识有智 202

16、2年7月8日144企业的“成功失败”循环的诱因繁荣衰败企业再造骄傲自满除去企业记忆获得新的见解企业记忆导致依赖过时的假定2022年7月8日145企业直觉的三原则1.依赖核心竞争力生存2.不断挑战并淘汰自己最好的主意3获得新知识比创立公司的结构与标准更有价值2022年7月8日146企业直觉发展的位置记忆直觉所需反应的复杂程度环境变化的速度企业记忆知识管理企业直觉2022年7月8日14723 影响战略管理的因素 企业目标 竞争优势 协同作用 外部机会与威胁 产品与市场范围 内部优势与弱点2022年7月8日1482.4 商业道德与战略管理2022年7月8日1492022年7月8日150企业诚信链的特

17、点：虚 实 内在本质 外在形式原因 结果精神 物质简单 复杂(作业与讨论)2022年7月8日151 第三章 战略的类型 31 战略类型 4 大类型 十三种具体战略形式2022年7月8日152 32 一体化战略 33 加强型战略 市场渗透 市场开发 产品开发2022年7月8日153 34 多元经营战略 集中化多元经营 横向多元经营 混合多元经营2022年7月8日15435 防御型战略 合资经营 收缩 剥离 清算2022年7月8日15536 选择战略的准则37 合并与杠杆收购2022年7月8日156重组：基于价值的战略评价重组机会的框架 当前市场价值 感觉当前存在 兼并者的 的差距 最大机会公司价

18、值 最乐观的 重组价值 战略和 所有的 经营机会 公司 机会 获得内部改善 购并的机会 获得外部改善 的潜在价值 的潜在价值2022年7月8日15741 波特的战略理论2022年7月8日1581 波特的成本战略 成本领先 差异化 专一 经营 价值链 2022年7月8日159波特的一般战略 竞争优势 低成本 差异化 较宽的 1 2 目标 成本领先 差异化竞争范围 3A 3B 较窄的 成本集中 差异化集中 目标2022年7月8日160投资低价格策略借规模经济降低价格保持收益和持续优势维持市场占有率成本领先战略的良性循环2022年7月8日1612波特的价值链 公司基础设施 利 人力资源管理 技术开发

19、 润 采购 利 内部 经 外部 市场 服务 后勤 营 后勤 营销 风险 润2022年7月8日162例：制定营销战略包括三个要素关键活动目标制定具有竞争力的价值和价格定位通过有针对性的产品开发、销售和流通以及定价来交付这一价值清楚地宣传这一价值系统地研究消费者按关键特点将消费者细分精心设计公司/产品对消费者的价值定位根据价值定位来设计/调整产品和生产加工程序管理销售队伍、分支机构以及分销商，重点集中于优先性最高的活动给整个产品组合定价以获取最大的价值管理产品包装管理广告活动管理公关活动3. 宣传价值包装1. 选择价值了解消费者的需要选择目标对象确定价值组合2. 提供价值产品设计采购/生产定价广告

20、销售送货促销/公关2022年7月8日163企业之间 新竞争者 替代产品 供应商 购买者 3 波特的竞争分析模型2022年7月8日1643波特的竞争分析模型企业间的竞 争潜在的替代产品供应商的威胁购买者的议价力量潜在的新竞争者2022年7月8日165波特竞争五要素2022年7月8日166新进入者产业竞争者竞争强度替代品供方买方进入壁垒 规模经济 专卖产品的差别 商标专有性 转换成本 资本需求 分销渠道 绝对成本优势 低成本产品设 计的专有 政府政策 预期的反击决定供方力量的因素 投入的差异 产业中供方和企业的转换成本 替代品投入的现状 供方的集中程度 批量大小对供方的重要性 与产业总购买量相关的

21、成本 投入对成本和特色的影响 产业中企业前项整合相对于 后项整合的威胁决定替代威胁的因素 替代品相对价格表现 转换成本 客户对替代品的使用倾向产业竞争结构要素竞争的决定因素 产业增长 固定（存储）成本/附加价值 周期性生产过剩 产品差异 商标专有竞争者的多样性 公司的风险 退出壁垒决定买方力量的因素 侃价杠杆 买方集中程度相对企业集中程度 买方数量 买方转换成本相对企业转换成本 买方信息 后项整合的能力 替代品 克服危机的能力 价格敏感性 价格/购买总量 产品差异 品牌专有 质量/性能的影响 买方的利润 决策者的激励2022年7月8日167 高 差别化 混合 a。无溢价 B。有溢价 集中的差别

22、化附加值 2。低价格 高价格 低 低价低附加值 低 高 价格战略方法的选择 2022年7月8日16842 产业分析 外部因素评价（EFE）矩阵2022年7月8日169企业外部环境的分析P（政治）：E（经济）：S（社会）：T（科技）：E（环保）：L（法律）：PESTEL（大环境）分析某个行业LPETSE2022年7月8日170企业外部环境的分析政治环境政府政策、政府管制立法、国家政局。经济环境经济增长率、财政和货币政策、利率、汇率、消费投资、通货膨胀等。 文化环境教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯社会习俗。 技术环境技术总体水平、技术突破产品寿命周期、技术变化速度。外部环境2022年7月8

23、日171企业外部环境预测模型企业经济预测政治预测社会预测技术预测变化着的价值观新的生活方式人口构成的变化立法企业与政府的关系源于竞争对手的研究和开发的预期产生源于企业的研究和开发的预期产生技术工艺发展水平的研究分类市场预测能源和原材料国民生产总值货币供应消费者支出利率企业投资2022年7月8日172（EFE）矩阵5步骤1。列出 所确认的外部因素2。赋予每个因素权重（AHP方法）3。因素的评分（方法）4。计算加权分数5。总分2022年7月8日173EFE矩阵评分标准（1）。总加权分 最高 4。0分； 最低 1。0分（2）。评价标准 最优状况 4。0 平均分 2。5分 劣势状况 1。0分 2022

24、年7月8日174第五章 企业内部分析2022年7月8日175 内部分析的性质 关键的内部分析因素 内部分析过程2022年7月8日176企业内部环境分析的步骤确定内部战略要素可以用职能法、价值链法和资源法确定企业的内部战略要素战略要素评估评价方法：加乘评比法、历史业绩比较法财务比率分析法竞争对手比较法产业成功要素比较法、战略要素评价矩阵法、SWOT分析法确定内部关键战略要素与企业战略地位依据战略要素评价结果，确定企业的内部关键战略要素及战略地位2022年7月8日177优势/劣势绩效分析检查表（1）营销能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低公司信誉市场份额产品质量定价效果分销效果促销效果销售效果

25、创新效果服务质量地理覆盖区域2022年7月8日178优势/劣势绩效分析检查表（2）财务能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低资金成本/来源现金流量资金稳定情况制造能力设备规模经济生产能力员工心态按时交货能力技术和制造工艺2022年7月8日179优势/劣势绩效分析检查表（3）组织能力绩效重要性特强稍强中等稍弱特弱高中低有远见的领导经理层心态创业导向弹性/适应能力2022年7月8日18052 职能部门间的关系战略与文化2022年7月8日1815。3 管理 计划 组织 激励 人力资源 控制2022年7月8日182510 内部因素评价 （IFE）矩阵2022年7月8日183内部因素评价（IFE）矩阵

26、5步骤1。列出关键因素（1020个）2。赋予权数（01）3。为各个因素评分 1-重要弱点 2-次要弱点 3-次要优势 4-重要优势4。加权分数5。总加权分数2022年7月8日184内部因素评价（IFE）矩阵评分标准总分标准 最高分 4。0分 强势 平均值 2。5分 最低分 1。0分 弱势权重总和不大于1。02022年7月8日185内部分析矩阵（IFE）例表关键内部因素权重评价值加权评价值 优势流动比例增长至5。20。640。24盈利率升至6。940。1640。64员工士气高昂0。1840。72新计算机系统0。0830。24市场占有率达到24%0。1230。36弱点法律诉讼未了结0。0520。1

27、工厂设备利用率为74%0。1520。3没有战略管理系统0。0610。06研发开支增加了31%0。0810。08对经销商缺少激励0。0610。06 总 分12。282022年7月8日186 第六章 战略分析与选择2022年7月8日1876。1 战略分析与选择的性质战略的建立与选择过程建立备选战略 参与者 过程 2022年7月8日188战略的建立与选择过程：战略方案的排序1。不应被实施2。可能被实施3。很可能被实施4。肯定应被实施2022年7月8日18962 长期目标目标特征 指标 目标陈述 不合适的目标管理情况2022年7月8日190目标特征1。数量化 2。可度量3。现实 4。好理解5。挑战性

28、6。分层次7。可接受 8。能协调2022年7月8日191目标指标1。股东价值 2。资产增长3。盈利性 4。销售增长5。市场占有率 6。多元化程度7。一体化程度 8。每股收益9。社会责任2022年7月8日192组织层次长期目标（%）短期目标（%）总公司7525分公司5050职能部门2575目标指标要求2022年7月8日193目标陈述的关键点1。利益相关者应发挥的作用2。管理决策中协调一致的基础3。达成管理者共识4。突出经营重点与激励员工工作5。业绩评价标准2022年7月8日194不合适的目标管理情况1。靠推断进行管理2。靠危机进行管理3。靠主观进行管理4。靠希望进行管理2022年7月8日1956

29、3 信息输入阶段 分析方法：EFE矩阵（机会威胁）IFE矩阵（优势弱势）CPM矩阵（竞争态势）2022年7月8日196CPM矩阵（竞争态势）例表行业关键战略要素权重 本企业 竞争者1 竞争者2评价值加权评价值评价值加权评价值评价值加权评价值市场份额0。2030。620。420。4价格0。2010。240。810。2财务状况0。4020。810。441。6产品质量0。1040。430。330。3客户信誉0。1030。330。330。3综合加权评价值12。32。22。82022年7月8日19764 综合的战略制定框架1。信息输入阶段2。匹配阶段3。决策阶段 （参见p206）2022年7月8日198

30、65 匹配阶段 匹配阶段的五种技术1。TOWS 矩阵2。SPACE 矩阵3。BCG 矩阵4。IE 矩阵5 大战略2022年7月8日199 威胁机会弱点优势矩阵 优势机会（SO）战略 弱点机会（WO）战略优势威胁（ST）战略 弱点威胁（WT）战略（ 参见P222）2022年7月8日1100TOWS矩阵 项 目 优势S 列出优势 弱点W 列出弱点 机会O 列出机会SO战略WO战略 威胁T 列出威胁ST战略WT战略2022年7月8日1101 建立TOWS战略的步骤（备选战略）列出公司的关键外部机会列出公司的关键外部威胁列出公司的关键内部优势列出公司的关键内部弱点将内部优势与外部机会匹配将内部弱点与外

31、部机会匹配将内部优势与外部威胁匹配将内部弱点与外部威胁匹配2022年7月8日1102战略地位与行动评价（SPACE）矩阵）形式 建立步骤 战略态势图例（p224）2022年7月8日1103 财务优势（FS） 6 5 4 保守型战略 3 进取型战略 2 1 竞争优势 6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6 产业 CA -2 IS - 3 防御型战略 - 4 竞争型战略 -5 -6 环境稳定性（ES）SPACE矩阵形式 2022年7月8日1104SPACE矩阵建立步骤 1。选择构成财务优势（FS）、竞争优势（CA）环境稳定性（ES）和产业优势（IS）的变量2。对变量（例见P224

32、）给予数轴分值说明最好（-1）、（6） ；最差（-6）、（1）3。计算出数轴上变量FS、CA、IS、ES的平均分数标在数轴上。4。将X轴及Y轴上的分数相加后的值标在X轴上及Y轴上。5。自原点向（X，Y）点画一条直线，即表示应采取的战略。（模式例见P227）2022年7月8日1105波士顿矩阵形式 (p229) 分析功能2022年7月8日1106销 高售增 问号？ 明星长率% 瘦狗 肥牛 低 市场占有率% 高波士顿矩阵2022年7月8日1107内部外部（IE）矩阵形态 （见P232） 分析方法（见P233）2022年7月8日1108内部外部（IE）矩阵 IFE加权分值 强 3 中 2 弱 1E 4F 高 1象限 2象限 3象限 E加 3权 中 4象限 5象限 6象限 分值 2 低 7象限 8象限 9象限 1 2022年7月8日1109大战略矩阵 市场增长迅速 第二象限 第一象限弱竞争地位 强竞争地位 第三象限 第四象限 市场增长缓慢 （战略选择见P234）2022年7月8日111066 决策阶段定量战略计划矩阵（QSPM）作用形式步骤（基本格式表见P236，例见P23