北京思毕德管理咨询公司SAPHR实施桉例分

1、北京思毕德管理咨询公司SAPHR实施桉例分借鉴国际最佳业务实践，建成适合中国特点，具有国际先进水平，代表企业形象的人力资源管理信息系统。通过规范、整合、集成各项人事业务和数据，实现流程的顺畅衔接,信息的及时、准确，管理的规范、高效，达到对企业人力资源的优化配置。SAP HR目录系统简介功能概览统计分析项目成功的关键因素实施HR系统的预期收益考勤管理员工发展绩效考核招聘管理劳动组织人事管理薪酬福利培训管理经营管理人员管理人力资源管理主要业务流程后备干部管理干部竞聘用工总量计划组织机构管理外部招聘试用/见习期管理员工岗位变动管理薪酬总额管理工资结构变动管理工资/奖金发放工资调整晋级管理保险和公积金

2、管理缺勤和休假管理培训计划培训效果评估培训实施培训费用管理报表分析招聘计划岗位与定员编制业绩考核管理选人用人育人留人员工奖惩管理劳动合同管理加班管理人事档案干部考核干部任免专业技术人员管理操作服务人员管理专业技术人员考核专业技术岗位聘任员工调配管理技术专家管理技能专家管理培训协议管理职称评审管理职（执）业资格职业技能鉴定技师/高级技师评聘管理操作服务人员考核搜索人才岗位任职资格管理管理水平持续提升共享与协同传统人事管理人力资源管理人力资源战略规划HR系统应用水平与管理水平同步提升,全球HR管理向共享与协同迈进协同功能人力资源服务基本功能人力资源事务管理战略功能员工生命周期管理计划和分析功能人力

3、资源计划和分析系统功能不断改进HR系统的发展历程员工基本事务管理人事行政管理组织机构管理福利管理考勤和休假管理薪资计算和发放法定报表人力资源服务经理自助服务员工自助服务员工职业生命周期管理招聘管理培训管理绩效考核员工发展和素质模型管理薪酬管理人员配置管理人力资源计划和分析业务战略的计划、分配和落实到个人人力成本的计划&模拟组织发展、规划管理人力关键绩效指标实时监控管理人力资源分析和报表功能SAP HR的功能划分人力资源管理选人用人育人留人人力资源管理系统组织计划岗位计划人力成本计划空缺管理内部招聘外部招聘岗位需求能力匹配培训计划培训课程管理培训实施培训评估培训成本核算薪酬管理长期激励员工发展职

4、业生涯规划SAP HR对人力资源业务的支持职务管理岗位管理人事信息人员异动考勤管理工资核算社保福利绩效考核能力和任职资格总体功能框架对人力资源业务信息进行提炼和加工，实现多维度数据分析和决策支持人力资源管理人力资源统计分析人力资源服务领导信息平台协同管理与工作流（关键人事流程电子审批流转）基础数据统一的数据标准，集中的数据存储劳动组织管理招聘管理电子招聘人事管理考勤管理薪酬管理绩效考核员工发展素质模型培训管理电子学习经营管理人员专业技术人员操作服务人员经理自助服务员工自助服务人事业务服务人力资源管理功能劳动组织管理、人事管理（含人事档案管理）、考勤管理、薪酬管理系统功能人力资源管理功能（续）绩

5、效考核、员工发展、培训管理、招聘管理系统功能总体系统架构SAP ERP系统RcEEEEE子公司N子公司2子公司1子公司3集团人力资源管理系统使用统一的系统和集中的数据库，集中管理和维护，集团和各分(子)公司通过网络进行系统访问。总体应用架构SAP ERP 服务器系统管理员集团分(子)公司所属单位基层单位人事部用户人事处用户人事科用户人事组用户人事劳资员/考勤员根据不同单位的具体情况确定是否有基层单位操作用户数据以基层录入为主，逐级向上汇总，用户涉及从基层单位到集团。搭建统一平台通过对业务流程、报表/表单格式的设计统一的人力资源管理系统，满足不同层级的业务需求，实现业务流程规范化设计要点搭建统一

6、平台统一数据字典优化业务流程强化过程控制突出特色管理支持统计分析统一数据字典通过对人力资源指标项和编码统一设计,实现数据的规范化,为人力资源统计分析奠定基础 优化业务流程借助系统应用优化了人力资源业务流程，提高工作效率，如员工调配、岗位定员编制管理、业绩考核及兑现等强化过程控制实现动态及时的在线过程控制，体现业务管控重点 机构变动审批用工总量控制工资总额控制员工调配审批A分公司B分公司提出调动申请审核通过打印介绍信人员信息变动总部实时掌握实时掌握突出特色管理通过各类人才队伍管理模块的设计，强化了对人才队伍体系的集中管理和信息共享，体现管理特色支持经营管理人员的任免、后备干部管理、干部挂职锻炼，

7、通过和员工发展的集成，量化遴选机制以实现接班人计划对专业技术任职资格评审和专业技术人员岗位聘任进行分别管理，实现评、聘分开；集中统一管理技术专家队伍，增强企业对核心技术人才的调控能力对操作服务人员的一线岗位、关键岗位、有毒有害岗位、特殊工种分类管理，对操作服务人员中的技能专家、技术能手重点管理，培养、保留和共享企业核心人才专业技术任职资格信息专业技术任职资格聘任信息干部任免设置人力资源关键绩效指标、制度报表、内部报表报表/表单完成人力资源管理驾驶舱实现信息的准确性和及时性报表和管理驾驶舱为领导分析决策提供准确及时的数据支持支持统计分析目录系统简介功能概览统计分析项目成功的关键因素实施HR系统的

8、预期收益劳动组织管理主要功能：组织机构管理劳动组织管理组织机构新建/变更/撤消组织机构属性维护用工总量管理用工总量预算和计划用工总量控制岗位和岗位定员管理岗位定员管理岗位新建/撤销/更名组织机构新建/变更/撤消注：系统中“岗位”被定义为“职位”，两者是同一概念。功能实现公司组织机构及其隶属关系的建立，维护和查询实现组织机构新建、变更、撤销的在线审批（目前只支持两级审批）工作岗位的结构及其部门隶属关系的建立，维护和查询用工总量和岗位编制的管理,上级单位可以分类下达下级单位的用工总量；下级单位可以根据下达的用工总量分解为具体的岗位定员编制，实现符合中石油实际情况的用工总量和岗位编制管理，达到精细管

9、理与宏观控制结合上级单位可以使用报表随时查看下属单位的岗位编制使用情况单位/部门级人力资源指标项的存储和查询，如机构规格、机构类别、是否虚机构等职位级人力资源指标项的存储和查询，是否关键职位、是否一线职位、职位的工资等级等部门及岗位的人工成本/培训费用维护及查询组织机构和岗位管理相关的查询和报表组织机构维护新建、撤消和合并组织机构，维护组织机构的相关属性部门/单位岗位定员管理按职务指定定员，系统可以显示本部门每一职务的定员数和实有人数根据岗位定员生成职位系统可以根据部门岗位定员，自动生成需要的职位组织机构用工总量可以直接输入，也可以由系统根据部门岗位定员自动生成用工总量岗位定员和用工总量控制显

10、示部门岗位定员和实有人数情况新建/更改/撤消待审批的组织机构下级单位在系统内新建/更改/撤消组织机构，未审批的组织机构不生效组织机构新建/更改/撤消的报批下级单位新建/更改/撤消组织机构后，提交报上级审批组织机构新建/更改/撤消的审批上级机构两级审批通过后生效，未通过审批的可以是变为拒绝或返回下级单位修改人事管理主要功能：员工入职管理人事管理员工入职劳动合同管理试用期管理员工奖惩管理员工调配管理二级单位间调动地区公司间调动出国人员管理人事档案管理二级单位内岗位变动员工离职管理党组织管理借调管理功能实现支持对不同类别用工形式如合同化用工、市场化用工、劳务用工管理支持各类员工基本信息的维护，通过引

11、入时间维度，支持历史信息和演变信息的记录支持员工合同信息、考评信息、奖惩信息、职称信息等覆盖员工职业生命周期中全部人事业务的信息记录和管理人事调配活动如员工入职、调动、离职、转岗、合同终止和解除等的记录和查询与人事管理相关的自动提醒和预警功能如合同到期，试用期到期提醒等结合系统内的邮件通知，实现员工入职、调配业务中不同岗位的业务和系统操作衔接，入职处理岗完成操作后系统自动通知工资管理岗处理工资，工资管理岗处理完后自动通知社会保险岗处理员工保险，而且可以在邮件中直接转入该员工的处理界面在系统实现员工入职的在线审批，上级审批后转入员工库，在系统实现地区公司内二级单位间调动和二级单位内岗位变动的在线

12、审批，结合门户和工作流，实现地区公司间员工调动的在线审批和流转系统实现人事调配介绍信的Adobe PDF form自动输出利用最新的Adobe PDF form技术离线表单功能，实现新员工入职的分散 处理和批量操作，大大减轻人事部门工作量人事调配管理举例：二级单位间调动油田公司人事处执行调出操作接收单位执行调入操作员工使用企业统一的员工编号，信息直接转入新单位上级单位实时掌握人员流向系统打印相关介绍信（调配、工资、保险等）采油一厂采油二厂提出调动申请审核通过打印介绍信人员信息变动公司机关实时掌握实时掌握33 无审批的二级单位间调动系统外步骤SAP系统步骤结束使用PA40执行“调出”事件打印内部

13、调动介绍信地区公司人事处调配岗调入二级单位调配岗使用PA40执行“调入”事件填写调动审批单通过?审批调动审批单通过?调动员工持内部调动介绍信到调入单位报到结束结束调入二级单位主管领导调出二级单位主管领导否否是是通知调入单位人事调配管理35包含审批的二级单位间调动通过?系统外步骤SAP系统步骤是结束使用PA40执行“调出申请”事件，填写员工调动相关信息执行二级单位间调动一级审批执行二级单位间调动二级审批通过?系统自动创建“调出”事件打印内部调动介绍信是调出二级单位调配岗二级单位间调动一级审批人二级单位间调动二级审批人调入二级单位调配岗使用PA40执行“调入”事件，调整员工岗位调动员工持内部调动介

14、绍信到调入单位报到否否通知二级单位间调动一级审批人；通知调出二级单位调配岗进行修改通知调出二级单位调配岗进行修改返回修改或拒绝?返回修改或拒绝?通知调出二级单位调配岗通知二级单位间调动一级审批人；通知调出二级单位调配岗返回修改拒绝返回修改拒绝结束结束36 无审批的二级单位内岗位变动使用PA40执行“岗位变动”事件打印岗位变动通知单二级单位调配岗二级单位主管领导结束调动员工持岗位变动通知单到调入单位报到系统外步骤SAP系统步骤提出人员岗位调整决定37 包含审批的二级单位内岗位变动通过?系统外步骤SAP系统步骤是结束使用PA40执行“岗位变动申请”事件，填写员工变动相关信息执行岗位变动一级审批执行

15、岗位变动二级审批通过?系统自动创建“岗位变动”事件，调整员工岗位打印岗位变动通知单是二级单位调配岗二级单位岗位变动一级审批人二级单位岗位变动二级审批人调动员工持岗位变动通知单到调入单位报到否否通知二级单位岗位变动一级审批人；通知调出二级单位调配岗进行修改返回修改或拒绝?通知二级单位岗位变动一级审批人通知调出二级单位调配岗返回修改拒绝结束通知调出二级单位调配岗进行修改返回修改或拒绝?通知调出二级单位调配岗返回修改拒绝结束二级单位调配岗操作界面38岗位变动一级审批操作界面39岗位变动二级审批操作界面40人事信息管理人事档案管理管理档案目录、转递等档案管理信息，生成干部档案目录台帐党组织管理党组织机

16、构管理党员管理党员奖惩信息管理党费管理入党积极分子管理Adobe 表单输出员工履历表1. 输入员工编号2. 输入关键日期3. 选择表单代码(EA01XXHD)4. 执行Adobe 离线表单应用举例员工履历表6. 打印预览5. 选择输出设备7. 保存输出表单 Adobe 离线表单应用新入职员工信息批量导入目前：人事调配工作集中在二级单位人事科工作量大，响应速度低，数据可靠性得不到保证使用离线表单对人事业务分散处理后在三级、四级基层单位使用新增员工信息卡，员工调动信息卡等表单无需网络连接登录系统，随时填写带有数据检查逻辑定期汇总到二级单位人事科后，一次性批量上载即可批量处理大大减轻关键人事业务工作

17、量，数据准确，及时更新Adobe 离线表单应用举例人事调配业务批量导入批量上载新增员工信息卡，一次完成考勤管理主要功能：班次管理排班管理缺勤和休假管理考勤管理部门排班替班管理加班管理考勤计算和审批考勤计算考勤审批功能实现支持粗放式和精细化两中考勤管理方式粗放式考勤管理：支持员工月考勤统计数据的批量录入，经过领导审批后供工资核算使用精细化考勤管理：支持对员工班次的管理，可以按排班规律自动生成员工的班次，也可以按班组和部门做个别调整支持员工的各种休假和考勤、加班信息的精确记录，支持对年休余额、加班补休余额的管理支持考勤数据的个别维护和批量录入，经过领导审批后为工资核算使用员工的班次、休假和考勤、加

18、班信息等经考勤统计汇总程序计算后自动生成当月考勤结果供工资核算使用系统提供常用的考勤统计报表，如月考勤统计表，满足日常考勤管理和统计需求粗放式考勤管理：考勤统计数据录入和审批批量维护每月考勤数据在系统外统计后，由考勤员录入系统，经领导审批，审批完的数据自动转入工资计算流程精细化考勤管理：排班、维护休假和出差等信息考勤员精确记录员工的班次、休假、缺勤、加班、出差、培训等信息考勤数据维护-休假记录考勤数据统计和审批批量维护每月考勤数据系统自动统计，领导审批，审批完的数据自动转入工资计算流程考勤统计报表批量维护系统自动生成每月的考勤统计报表薪酬管理主要功能：工资总额管理工资调整工资计算和发放社会保险

19、和公积金薪酬管理工资总额计划下达工资总额计划调整工资变动工资调标社会保险管理住房公积金管理工资晋档人工成本管理功能实现支持对不同类别用工形式如合同制用工、市场化用工、劳务用工的工资体系和标准的管理上级单位对所属下级单位的工资总额分配、下达和调整，可以通过报表监控工资总额的使用情况支持对岗位工资的标准调整（调标和普调）和员工定期的工资晋档的自动处理支持住房公积金和各种社会保险和补充保险的缴费规则设置，缴费基数自动计算，年度切换和申报，工资系统自动计算公司和员工缴费细目支持工资和奖金个人所得税的规则设置和自动计算以及各类特殊情况的灵活处理工资发放步骤流程化，工资岗位维护数据、计算和提交审批，有固化

20、的审核/审批流程，实现严格的工资发放操作流程，避免控制风险系统支持各种形式纸质工资单的打印输出，用于工薪支付的银行磁盘文件的生成通过和SAP财务模块的集成，工资结果自动按既定规则过账到财务和成本会计，大大减轻工作量，避免手工操作的繁复和出错风险薪酬管理岗位工资夜班津贴加班工资节日补贴工资总额地区补贴业绩奖金生活补贴举例：薪酬总额管理下达下属单位年度工资总额下属单位年度工资总额使用情况监控下属单位年度工资总额调整按不同单位进行下达按不同用工形式下达合同化用工市场化用工工资总额计划制定工资总额计划下达工资总额计划调整工资总额计划调整查询工资总额使用情况按单位设定工资总额预警百分比和超总额是否可以发

21、放,可以使用工资总额使用情况表查询各单位工资总额使用情况,工资总额使用控制开关控制超过总额是否可以发放工资审批支持工资发放的的多级审批，审批不通过直接返回工资计算过程，修改后，重新计算，审批全部通过才可以出正式的工资汇总表、工资明细表和生成银行支付文件工资报表-工资汇总表工资计算完成和审批后，系统自动生成工资汇总表，汇总级别可以自由选择工资报表-工资明细表工资计算完成和审批后，系统自动生成工资明细表工资发放-工资单打印工资计算完成和审批后，系统自动生成工资单工资发放-银行磁盘文件生成系统自动生成银行磁盘文件工资调整处理支持工资调标、工资普调和工资晋档处理，工资晋档根据条件确定下一档级别，系统自

22、动记录下次晋档起算日期社会保险和住房公积金处理系统设置各地的缴费规则，记录员工的参保信息如地区、日期，参退保、转移信息；工资程序自动计算员工和企业缴费额个人所得税处理系统记录员工纳税类别、纳税城市；工资程序自动计算工资/奖金税，自动输出个人所得税报表经营管理人员管理主要功能：中层管理人员管理后备干部管理干部考核高级管理人员管理经营管理人员管理高级管理人员任免高级管理人员考核干部任免功能实现干部考核通过领导谈话任前公示发文任命根据考核结果提出调整方案xx领导2004年考核报告xx领导2005年考核报告xx领导2006年考核报告集团党组研究决定岗位调整/相关信息变动支持对经营管理人员的各类业务和相

23、关信息进行管理，如干部任免、后备干部管理、干部挂职锻炼通过和员工发展集成，量化的遴选机制和干部管理以实现精细化管理提供丰富的表格和数据分析工具经营管理人员管理 后备干部管理管理后备干部信息并可以和职位建立关联经营管理人员管理 干部任免管理干部任免信息并可以直接修改管理人员的行政级别信息专业技术人员管理主要功能：专业技术任职资格评聘管理职(执)业资格管理专业技术岗位聘任技术专家管理专业技术人员管理技术专家聘任技术专家专业和专长专业技术任职资格评审专业技术人员考核技术专家考核功能实现支持专业技术职务任职资格的评选聘任、技术专家的评聘等。支持专业技术人员从事专业系列和专业的记录，专业可以管理到三级专

24、业支持专业技术人员的专利/成果/论著/工作业绩信息的记录支持专业技术职务任职资格的评聘、技术专家的评聘有关的表格和统计报表的输出通过和员工发展集成，量化的遴选机制和人才管理以实现精细化管理和门户集成，实现专业技术任职资格员工在线自助申报专业技术人员管理申报资料分析 评审124 高级6技术专家资格审查中级发文5公示公示举例：职称评聘管理查询符合条件人员分析报名人员资质记录考试结果任职资格审批记录公示和发文专业技术职务聘任3审批专业技术人员管理 专业技术任职资格评定专业技术任职资格考试成绩、资格申报信息专业技术人员管理 专业技术任职资格评审专业技术任职资格评审审批专业技术人员管理 专业技术任职资格

25、评审专业技术职务任职资格、技术职务聘任以及技术职务聘任到期自动提醒专业技术人员管理 从事专业和专长说明专业序列下再细化到三级专业，专业之间有相互关联操作服务人员管理主要功能：操作服务人员管理技能专家管理操作服务人员管理技能专家评聘职业技能鉴定技工/技师考核技能专家考核岗位任职资格管理特殊工种任职资格管理技工/技师评聘功能实现支持对操作服务人员的特殊管理以及技能专家的选聘和考核 技工/技师的考评、聘任和考核职业技能鉴定特殊工种上岗证书管理技能专家的考评、聘任和考核通过和员工发展集成，量化的遴选机制和人才管理实现精细化管理和门户集成，实现技能鉴定申报员工在线自助申报操作服务人员管理 系统记录的操作

26、服务人员的相关信息操作服务人员管理 支持职业技能鉴定考试成绩记录、申报、资格记录操作服务人员管理 支持操作服务人员聘任/解聘、技能专家聘任/解聘操作，聘任到期提醒员工发展主要功能：职业资格管理执业资格管理员工发展员工任职资格管理人才优化配置职业生涯规划职业计划能力/资格匹配接班人计划功能实现根据试点单位提供的岗位职责说明（岗位说明书）整理出岗位任职资格目录,在职位或职务上指定其任职资格需求；在员工上记录能力任职资格，如职（执）业资格等，可以是人力资源部门根据需要手工维护、员工通过ESS申报、组织审核确认生效，也可以通过定期组织的能力评价、参加培训或实施个人发展计划获得系统动态记录的职位任职需求

27、和员工任职资格信息支持以下应用，达到对企业人力资源的优化配置。员工本人任职资格和所任职位需求的匹配，发现能力资格差距，生成培训建议根据设定的任职条件在一定范围内遴选合适的员工为指定的岗位选择适合的任职者为指定的员工在一定范围内选择适合的职位管理员工的个人发展和培训计划，并跟踪记录进展情况以系统促进业务，以量化的能力体系和资格目录推动精细化业务管理的实现 员工发展量化的岗位任职资格要求精细化的员工能力资格管理人岗匹配个人发展计划职业生涯规划接班人计划职位任职资格条件职位后备人选员工任职资格记录员工职业(执业)资格证书信息,自动转为员工的任职资格岗位任职资格条件与员工任职资格比较职位后备人员适合程

28、度比较根据拟定条件查询专门人才绩效管理中层管理人员业绩合同绩效考核主要功能：业绩考核综合考核绩效考核考核方案/目标制定业绩合同管理考核结果计算分级考核结果兑现专业技术人员综合考核操作技能人员综合考核经营管理人员综合考核实现方案支持对部门和个人的业绩考核处理、考核结果计算和考核指标项的统计分析，实现考核结果与薪酬挂钩，体现绩效考核的具体性、针对性、时效性和公平、公正支持考核过程不同阶段的业务操作和控制，如考核准备、业绩目标制定、中期反馈、考核实施等使用SAP Office集成技术自动生成各种考核相关的表单和统计汇总表（Word/Excel格式）通过和销售、生产和财务模块的集成，自动获取相应考核指

29、标和数据，无须手工逐条维护通过集成和增强，更好的利用部门和个人的考核结果，自动实现考核结果的兑现，如：计算单位部门的工资总额计算单位部门的绩效工资奖金总额计算个人的绩效工资奖金绩效考核绩效考核方案和目标制定绩效合同管理考核结果计算及分级奖惩兑现制定考核方案和指标审核通过打印业绩合同调整考核目标值导入目标完成值奖惩兑现签署业绩合同计算考核结果评估目标值考核结果分析举例：业绩考核管理（KPI考核）业绩合同的建立，定义关键业绩指标项及权重、设定目标值和单位打印输出业绩合同考核目标值的调整自动计算业绩考核最终得分（部分模版）考核结果分析业绩合同的制订合同制订和打印管理人员业绩中期反馈勘探与生产分公司高

30、级管理人员中期目标完成值进入系统和业绩中期反馈表输出管理人员业绩期末考核目标完成值的输入、单项业绩分值和考核结果的计算管理人员业绩提高计划表当年考核结束后，给高级管理人员返回工作提高计划表平衡记分卡考核可以定义考核指标项权重目标值考核标准,考核期末输入完成值,计算考核得分并统计结果培训管理主要功能：制定年度培训计划实施培训培训费用核算培训管理培训计划下达培训计划调整培训资源管理课程安排学员登记培训效果评估培训需求收集功能实现年度培训计划和预算的管理，培训计划可以基于：上年的培训情况/课程的需求/课程预报名的情况培训课程和目录的管理培训教师、教室等其他资源的管理; 课程的安排和资源分配培训过程的

31、管理：从课程发布到报名、取消、替换、预报名和通知培训结果的记录，如考试成绩、学员对课程的评估、教师对学员的评估培训结果后系统可以将参加本课程所获得的资格自动更新参加培训学员的能力，也可以手工干预通过对培训过程的管理，加强对培训活动的管理和经费使用情况的控制；通过电子学习平台的搭建，支持员工的自我选课、自我学习，支持建设学习型组织培训管理培训需求收集、年度培训计划下达和调整培训资源管理、培训课程安排和学员登记培训效果评估培训费用核算培训管理培训课程目录和员工培训记录培训学员登记培训评估电子招聘主要功能：内部竞聘外部招聘招聘管理毕业生招聘社会招聘复转军人接收方案设计招聘渠道的管理，如内部招聘（内部

32、竞岗）、外部招聘、校园招聘空缺岗位的管理，如生成、招聘广告的发布申请人的信息录入和招聘事件的记录招聘过程和阶段的管理，从求职申请、资质审查和匹配、安排面试、记录面试结果、签署录用协议、安排入职日期招聘过程中与职位申请人及空缺岗位所属部门的负责人的通信，如自动发送邮件给职位申请人（被面试人）和面试者通知面试的时间和地点，也可以有系统中打印信函再邮件给职位申请人执行录用操作时自动连接到人事管理部门的员工录用操作，职位申请人的信息如个人信息、学历和工作经历、职位信息等自动倒入员工数据库，减少数据的重复录入通过和门户、SAP电子招聘平台的集成，实现招聘的全程管理电子招聘内部竞聘社会招聘毕业生招聘：用人

33、需求、招聘计划、毕业生接收毕业生招聘计划应聘者信息毕业生筛选共享与协同人力资源门户主要功能：员工自助人事专业服务提交考核经理自助人力资源门户工作清单请假审批员工管理修改个人信息电子工资单请假申请工作流共享与协同功能员工自助服务经理自助服务人事业务服务协同管理与工作流共享与协同功能主要功能通过人力资源门户实现协同工作，提高工作效率通过员工、经理自助达到信息共享目录系统简介功能概览统计分析项目成功的关键因素实施HR系统的预期收益人力资源统计分析主要功能：固定格式报表自由查询工具内部报表管理驾驶舱人力资源统计分析股份公司管理驾驶舱地区公司管理驾驶舱制度报表对外报表多维度数据分析和决策支持人力资源关键

34、绩效指标和报表自动输出。通过管理驾驶舱以图形动态反映人事业务状况。实现信息的准确性和及时性。为业务创新和改进提供决策支持依据。人力资源关键绩效指标举例领导决策支持和报表分析管理驾驶舱：支持领导决策的图形化数据显示分析工具。举例：领导班子人员结构分析三支队伍结构分析比较用工总量、工资总量和人工成本变化趋势等按总部和地区公司不同层面划分领导班子结构人工成本用工总量工资总量人员结构领导班子结构人工成本用工总量工资总量人员结构领导班子结构人工成本用工总量工资总量人员结构下属公司总部通过提取、组合和分析各种人事业务数据，为领导提供决策支持，例如：提供高级管理人员的学历结构比例展示人力资源的三支队伍的发展

35、情况体现用工总量的增长情况展现三支队伍的年龄结构显示三支队伍的学历结构及时提供管理分析决策数据通过分析结果反馈并指导业务运作人力资本统计分析的价值为公司和人事部领导为下属公司提供下属公司领导的学历结构比例展示下属公司人力资源的三支队伍的发展情况体现下属公司用工总量的增长情况展现下属公司三支队伍的年龄结构显示下属公司三支队伍的学历结构管理驾驶舱界面以窗口和图形的形式分布各类人力资源关键业绩指标,点级直接生成指标定义和解释（一）指标类别指标解释高级管理人员分析高级管理人员文化结构此指标表示当前年度和上一年度高级管理人员中不同学历层次的人数统计以及不同学历层次人数占总人数的百分比。高级管理人员年龄结

36、构此指标表示当前年度和上一年度高级管理人员中不同年龄段的人数统计。三支人才队伍分析三支队伍年龄结构此指标表示当前月度经营管理人员/专业技术人员/操作服务人员在不同年龄段内的人数。三支队伍文化结构此指标表示当前月度经营管理人员/专业技术人员/操作服务人员在不同学历层次中的人数。人事管理控制范围此指标为非单位负责人数与单位负责人数的比率,表示单位负责人管理的人员数，公式为单位总人数减去单位负责人人数比上单位负责人人数。管理比率此指标表示本单位专业技术人员、操作服务人员的合计人数与经营管理人员人数的比率。员工流失率此指标表示离职人数占总人数的百分比。职业发展分析此指标表示晋升员工人数占调动员工总人数

37、的百分比指标定义和解释（二）指标类别指标解释用工总量分析用工总量和分布此指标表示当前月实有员工的总数以及按员工类别的分布数和比例新增用工增长分析此指标表示当前月与上月（当前年和上一年度）实有员工的总量的增长绝对数和比例，也可以按员工类别统计实际人数与定员编制比较此指标项表示每月实际人数与定员编制人数比较。人工成本分布三支队伍员工工资分布此指标项表示各支队伍员工奖金总额和工资总额的分布情况。工资总额增长此指标项表示当年和上一年度工资总额增长比率人均人工成本 此指标项表示所选年度的人均人工成本人工成本增长率此指标表示相邻两年中人工成本的增长百分比。人工成本工资率此指标表示工资总额占人工成本的百分比

38、。管理驾驶舱举例 用工总量增长分析管理驾驶舱举例 三支队伍人员结构分析管理驾驶舱举例 人力成本分析数据仓库(BW)报表 灵活查询工具按员工展开报表ABAP报表(ALV格式输出)根据公司或人事范围等选择条件输出,结果可以直接打印或导出到EXCELABAP报表(ALV格式输出)根据组织机构选择查询,输出为ALV格式ABAP报表(Excel格式输出)报表可以按套输出，系统提供表间和表内的平衡检查,直接输出EXCELABAP报表(PDF格式输出)报表直接用PDF格式输出,用户不能修改数据组合逻辑查询工具使用组合逻辑查询工具，可方便选取查询条件，选择输出信息表单单个员工信息的输出,如员工基本信息表干部任

39、免表专业技术人员聘任登记表调动介绍信等目录系统简介功能概览统计分析项目成功的关键因素实施HR系统的预期收益保障项目成功管理层及时决策加强变革管理加强教育培训建立运维体系流程规范化业务部门投入保障项目成功的六大关键因素项目成功的关键因素项目实施对原有业务模式和流程带来的变革，需要领导进行快速决策；没有决策层强有力的领导和支持，项目将很容易拖延。需求流程审批通过定制成模板不通过不审批等待决策层、经营管理层、业务操作层建立流程模板无法达成共识不配合，不提或提不出需求项目延期,成本上升，甚至失败顺利推进无责任人，互相推逶咨询及内部人员费用增加，办公场所租用时间延长，费用增加等造成成本上升保障项目成功领

40、导及时决策加强变革管理加强教育培训建立运维体系流程规范化业务部门投入管理层及时决策业务部门作为流程的拥有者、执行者和系统的使用者，必须选派精通业务的人员参与项目，明确业务流程，共同提出基于系统的优化方案；如果投入不足，将可能导致流程论证不充分、难以执行。信息化流程 新的业务流程现有的业务流程国际最佳实践法借鉴变革基于参照模型的实施持续的改进系统实施是管理项目而不是纯技术项目，业务部门必须充分投入才能保证项目的真正成功。保障项目成功领导及时决策加强变革管理加强教育培训建立运维体系流程规范化业务部门投入业务部门投入要最大程度的发挥系统的优势和效益，必须对业务流程进行规范化和标准化；在项目实施和推广

41、过程中，如果过于强调个性，会直接影响实施的效果。不规范的流程难以推广规范的流程可以快速推广保障项目成功领导及时决策加强变革管理加强教育培训建立运维体系流程规范化业务部门投入流程规范化不了解情况盲目乐观漠视抵触反感寻求退路绝望了解现状悲观尝试体会理解产生希望接受了解现状乐观主动完成持续发展员工心理状态转变示意图 业绩时间开始推行企业文化和领导承诺将贯穿整个变革的推行过程AB 通过有效的交流沟通使A最小化设计完善的转变架构和流程，建立项目绩效考核体系使C/D最大化通过深入的培训提高个人及团队能力使B最小化CD在系统实施过程中，可能涉及到流程和组织/岗位职责的优化，会遇到阻力，需要强有力的变革管理来

42、保障变革的有序进行。保障项目成功领导及时决策加强变革管理加强教育培训建立运维体系流程规范化业务部门投入加强变革管理时间参与程度顾问企业知识转移支持顾问协助研讨会议顾问企业培训文档资料 咨询顾问知识转移专家项目组成员最终用户知识转移贯穿项目的全过程，而培训是确保项目成功的重要手段。保障项目成功领导及时决策强调变革管理加强教育培训建立运维体系流程规范化业务部门投入加强教育培训 保障项目成功领导及时决策强调变革管理加强教育培训建立运维体系流程规范化业务部门投入从项目开始就应着手建立运维体系，以确保系统上线后的正常运行和不断优化。最终用户关键用户呼叫中心分(子)公司支持中心集团支持中心用户支持中心网络网络建立支持体系目录系统简介功能概览统计分析项目成功的关键因素实施HR系统的预期收益集团管理层人事部门提供决策支持，为领导决策服务提高工作效率，为基层操作服务规范业务流程，共享数据，为管理服务及时提供管理分析决策数据通过分析结果反馈并指导业务运作实施SAP