2302供应链管理-国家开放大学2020年1月至2020年7月期末考试试题及答案（202001-202007共2套）

1、试卷代号：2302国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试供应链管理试题2020年1月一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）1供应链管理是一种( )的管理思想和方法。 A集成 B松散 C积极 D消极2供应链的概念是( )提出来的。 A20世纪60年代 B20世纪70年代 C20世纪80年代 D20世纪90年代3供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含( )加盟的节点企业。 A大多数 B少数几个 C所有 D一个4供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( )传递信息。 A条形码 B全球定位系统 C地理信息系统 D电子数据交换5最系统地将业务流程作为一个重要的分析

2、对象的是( )。 A迈克尔波特 B克里斯托夫 C西泽修 D德鲁克6标杆法是美国( )公司确立的经营分析手法。 A沃尔玛 B微软 C施乐 D通用 7周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的( )来描述。 A一倍 B一半 C两倍 D三倍 8可以通过对( )的优化核算来找出最优的合作企业组合，设计低成本的供应链。 A供应链总成本 B供应链运输成本 C供应链劳动力成本 D供应链物料成本 9供应链竞争中的速度完全由( )来控制。 A计算机技术 B信息技术 C专家系统 D通讯技术 10产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售配送。这是全球供应链中的( )

3、形式。 A.国际配送 B国际供应商 C离岸加工 D全球化供应链二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）11供应链管理与物流管理的区别主要有( )。 A供应链管理是物流运作管理的扩展 B供应链管理是物流一体化管理的延伸 C供应链管理是物流管理的新战略 D供应链管理是物流管理的改头换面 E供应链管理与物流管理一样12( )是企业间传递需求信息的接口。 A采购部门 B销售部门 C制造部门 D设计部门 E生产计划部门13供应链合作伙伴选择的方法有( )。 A直观判断法 B招标法 C协商选择法 D成本分析法 E神经网络算法14以下对客户内涵的表述正确的有( )。 A客

4、户就是产品或服务的最终接受者 B客户就是用户 C客户不一定是在公司之外 D客户的含义比用户更广 E客户不一定是产品或服务的最终接受者15SCPR的指标构成共包括( )。 A5个一级指标 B3个二级指标 C18个二级指标 D10个三级指标 E45个三级指标三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“”，错误打“”，填入题 目前的括号内】( )16信息在供应链中只能向下流动，不能向上流动。( )17商品分类管理是ECR的核心组成部分。( )18供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的 最优。( )19在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再

5、是 线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。( )20随着互联网(lnternet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。( )21业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。( )22BPR与TQM在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。( )23从AM和BPR两者的作用对象来看，BPR强调对一个企业内部流程的再造，而AM模式强调对企业之间关系的再造。( )24产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供应商。( )25供应链中的不同成员存在着不同

6、的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的 最优。( )26缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。( )27目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内） 28( )是指2001年我国发布的物流术语国家标准(GB/T18345 - 2001)中对它的定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 29( )是指以满足顾客要

7、求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 30( )是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。 31( )是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 A有效客户反应 B供应商关系管理 C供应链的标杆管理 D供应链五、问答题（第32题6分、第

8、33题6分，第34题13分，共25分）32在供应链上需要对哪些关系进行管理？33传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？ 34供应链环境下业务流程重组的特点，并结合实际论述供应链环境下业务流程重组应从哪几个方面着手？试卷代号：2302国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试供应链管理试题答案及评分标准（供参考） 2020年1月一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.A 2.C 3.C 4.D 5.A 6.C 7.B 8.A 9.B 10.C二、多项选择题（每小题3分，共15分） 11. ABC 12. AB 13. ABCDE 14. CDE 15. ACE三、判

9、断题（每小题2分，共24分） 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.X 26. 27.四、名词配伍(每小题4分，共1 6分） 28.D 29.A 30.B 31.C五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） 32.在供应链上需要对哪些关系进行管理？ 供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。因此，伴随着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。 33.传统的生产计划与控制模式和供应链管

10、理模式的差距有哪些体现？ (1)决策信息来源的差距（多源信息）；（1分） (2)决策模式的差距（决策群体性、分布性）；(2分) (3)信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与并行、网络反馈）；（2分） (4)计划运行环境的差异（不确定性、动态性）。（1分） 34.供应链环境下业务流程重组的特点，并结合实际论述供应链环境下业务流程重组应从哪几个方面着手？ (1)业务流程重组的特点。（4分） 以流程为导向； 目标远大； 打破常规； 创造性地应用信息技术。 (2)业务流程重组从以下三方面着手。（3分） 面向供应链管理的业务流程重组项目同其它项目一样，都具有时间、成本和绩效三个目标。三个目标综合成了供应链

11、业务流程重组的目标，同时也构成了业务流程重组的三个方向，即供应链业务流程重组应该从以下三方面着手：基于时间的业务流程重组、基于成本的业务流程重组、基于绩效的业务流程重组。 (3)结合实际分析。（6分）试卷代号：2302国家开放大学2 0 2 0年春季学期期末统一考试供应链管理 试题 2020年7月一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内） 1供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用( )的思想和理念指导企业的行为实践。 A集成 B合作 C共享 D分工 2不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( )。 A相同 B不同 C不确定 D相似 3供应链的概念是( )提出

12、来的。 A. 20世纪60年代 B20世纪70年代C20世纪80年代 D20世纪90年代 4供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( )传递信息。 A条形码 B全球定位系统 C地理信息系统 D电子数据交换 5最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是( )。 A迈克尔波特 B克里斯托夫 C西泽修 D德鲁克 6.( )是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。 A绿色采购 B绿色制造 C绿色物流 D绿色消费 7在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是( )传递的。 A阶梯式 B发散式 C网络式 D链条式 8业务流程重组的英文缩略词为( )。 AEDI BGPS

13、 CERP DBPR 9ERP是( )的英文缩写。 A物料需求计划 B管理信息系统 C企业资源计划 D制造资源计划 10.在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的( )而减少。 A增加 B减少 C不变 D变化二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）11良好的供应链结构可以获得的好处包括( )。 A提高用户服务水平 B达到成本和服务之间的有效平衡 C提高企业竞争力 D提高柔性 E渗透新的市场12在实施ERP之前，企业需要做好的准备工作是( )。 A知识更新 B规范数据 C机构重组 D全体动员 E理论培训13.供应链管理的特征主要有(

14、 )。 A供应链管理表现出一种无所不能的特征 B供应链的管理目标呈现一种多元化的特征和超常的性质 C供应链管理视域极大拓宽 D供应链管理要素更加多样，包容度大大增加 E供应链管理系统的复杂性增加，系统边界日益模糊14需求放大现象产生的原因归纳为几个方面( )。 A需求预测修正 B订货批量决策 C价格波动 D短缺博弈 E降低成本15.从物流客户的角度来看，客户可以划分为( )。 A赚钱客户 B赔本客户 C一般客户 D潜力客户 E关键客户三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“”，错误打“”，填入题 目前的括号内）( )16.供应链管理是物流一体化的另外一种说法。( )17.在供应链管理模式下，

15、需求和供应信息是逐级传递的。( )18.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。( )19.供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条 增值链。( )20.不同的行业、不同的企业，其供应链形态一般相同。( )21供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。( )22.产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供应商。( )23.订货成本是供应链中的核心成本之一，它只要下降几个百分点，就能够急剧地提高整条供应链的利润。( )24.在供应链管理中利用GPS实现货物的远程跟踪管理。( )25.在绩效体系

16、建立的过程中，最重要的就是评价指标的选取问题。( )26.绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程( )27.目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内） A供应链 B再订货点 C信息集成 D供应商管理库存 28.( )是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。 29.( )是指除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。 30.( )是指

17、用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。当需求量或完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。 31( )2001年，我国发布的物流术语国家标准(GB/T18345 - 2001)中对它的定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） 32.企业实施供应链管理有几个步骤，建立供应链物流信息系统是其中的一个步骤吗？你对这一步骤有何想法。33.请简要分析供应链管理环境下生产计划制订的特点。34.请结合实际论述供应链绩效评价的内容和现实意义？试卷代号：2302

18、国家开放大学2 0 2 0年春季学期期末统一考试供应链管理试题答案及评分标准（供参考）2020年7月一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1A 2B 3C 4D 5A 6B 7C 8D 9C 10A二、多项选择题（每小题3分，共15分） 11. ABCDE 12. ABCDE 13. BCDE 14. ABCD 15. CDE三、判断题（每小题2分，共24分） 16. l7 18. 19. 20. 21 22 23 24. 25. 26. 27.四、名词配伍（每小题4分，共16分） 28D29.C 30B 31A五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） （答案要点） 32.企业实施供应链管理有几个步骤，建立供应链物流信息系统是其中的一个步骤吗？ 你对这一步骤有何想法。（6分） (1)企业实施供应链管理可以遵循8个步骤，建立供应链物流信息