模块七求职礼仪

1、职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 模块七模块七 面试求职礼仪面试求职礼仪职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪见见面面前前的的准准备备面试前的各项准备面试前的各项准备面试前的心理调适面试前的心理调适模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废 韩愈韩愈 求职前必须做足求职前必须做足“功功课课” ” 模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪一、面试前的各项准备一、面试前的各项准备 面试前的各项准备面试前的各项准备

2、对招聘单位的了解对招聘单位的了解个人技能的准备个人技能的准备对面试提问的准备对面试提问的准备面试仪表着装的准备面试仪表着装的准备面试的物件准备面试的物件准备模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 搜集公司情报，了解职务内容。搜集公司情报，了解职务内容。 把握充分展示自己的机会。把握充分展示自己的机会。 选择适合自己企业。选择适合自己企业。对招聘单位的了解对招聘单位的了解模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪关于应聘单位，主要了解这样的信息： 1）该单位是一个什么性质的企业？）该单位是一个什么性质的企

3、业？ 2）业务范围有哪些？）业务范围有哪些？ 3）企业的历史和现状的规模怎样？）企业的历史和现状的规模怎样？ 4）近年来的销售额和盈亏状况如何？）近年来的销售额和盈亏状况如何？ 5）产品所占的市场份额有多大？）产品所占的市场份额有多大？ 6）企业的发展前景如何？）企业的发展前景如何？ 7）现在存在哪些问题？）现在存在哪些问题？模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪关于应聘职位，主要了解这样信息： 1）为什么该职位需要人？）为什么该职位需要人？ 2）现在从事同样工种的员工素质能力怎样？）现在从事同样工种的员工素质能力怎样？ 3）晋升的机会大不大？）

4、晋升的机会大不大？ 4）待遇如何？）待遇如何？ 5）上司的管理方式怎样？）上司的管理方式怎样？ 6）该职位其他申请者的情况如何？）该职位其他申请者的情况如何？ 7）决定是否聘用的主要因素是什么？）决定是否聘用的主要因素是什么？模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 能力导向：学历代表潜力，不代表能力能力导向：学历代表潜力，不代表能力 业绩导向：综合素质很重要，业绩更重要业绩导向：综合素质很重要，业绩更重要 结果导向：千万不要随便说结果导向：千万不要随便说“我问心无愧我问心无愧” 责任导向：管理者潜质责任导向：管理者潜质 团队导向：枪为什么打出头鸟

5、团队导向：枪为什么打出头鸟 主动导向：为什么鲜花总是插在主动导向：为什么鲜花总是插在企业用人的一般规律企业用人的一般规律模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 提示搜集应征公司咨讯搜集应征公司咨讯1、行业前途。、行业前途。 2、在同行中的地位。、在同行中的地位。3、业绩的推移。、业绩的推移。4、地理位置。、地理位置。5、规模。、规模。7、企业变革。、企业变革。8、特色。、特色。9、工作强度。、工作强度。10、经营方式和理念。、经营方式和理念。11、将来性（如是否会改革）。、将来性（如是否会改革）。12、物质待遇。、物质待遇。模块一 见面前的准备

6、职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪对面试题目的准备对面试题目的准备 面试十大考古题面试十大考古题1.三分钟自我介绍。三分钟自我介绍。2.您认为自己有什么优点及缺点。您认为自己有什么优点及缺点。3.有什么兴趣及嗜好。有什么兴趣及嗜好。4.为何到本公司应征。为何到本公司应征。5.为何选择这份工作。为何选择这份工作。6.公司若需要加班，您能否配合。公司若需要加班，您能否配合。7.如果有职务或部门的论调，您能否配合。如果有职务或部门的论调，您能否配合。8.过去的工作经验如何。过去的工作经验如何。9.对工作的期望与目标为何。对工作的期望与目标为何。10.您何时可以正式上班。

7、您何时可以正式上班。提示模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 着装与应聘职位相符着装与应聘职位相符 求职时不要穿过于讲究、大过时尚、另类的穿着，求职时不要穿过于讲究、大过时尚、另类的穿着，也绝对不能穿暴露的服装，否则，会让招聘方也绝对不能穿暴露的服装，否则，会让招聘方“敬敬而远之而远之”。面试前，要根据应聘的职位，选择穿着。面试前，要根据应聘的职位，选择穿着打扮，做到和所应聘职位相符。打扮，做到和所应聘职位相符。着装与公司要求的风格相符着装与公司要求的风格相符 面试仪表着装的准备面试仪表着装的准备模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第

8、八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪（）休闲类的着装（）休闲类的着装 （）职业类的着装（）职业类的着装 （）手袋的搭配（）手袋的搭配 （）职位与化妆（）职位与化妆 模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪面试物品的准备面试物品的准备公文包公文包求职记录笔记本求职记录笔记本简历简历身份证身份证登记照登记照还有什么？还有什么？模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪二、面试前的心理调适二、面试前的心理调适 正确的自我评价端正认识情境表演正常的饮食、睡眠作息 （）尽量放松身体 （）保证充足睡眠 （）用深呼吸

9、缓解压力 （）调整饮食 模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪简历制作注意事项知识与拓展知识与拓展模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 简历组成封面简历组成封面制作原则：制作原则： 设计简洁设计简洁 信息完整信息完整 求职意向明确。求职意向明确。模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪简历的组成简历的组成 封封 面面 自荐书自荐书 个人简历个人简历 附附 件件模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪封面信息

10、：封面信息： 姓姓 名名 所学专业所学专业 毕业院校毕业院校 求职意向求职意向 联系方式联系方式 简历组成封面简历组成封面模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 简历的组成自荐简历的组成自荐书书 自荐书是应聘者写给用人单位的、自荐书是应聘者写给用人单位的、主要介绍自身情况的一封信。主要介绍自身情况的一封信。 模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 求职信的内容 求职信分为推荐信和自荐信两种，写求职信可按下列七个步骤进行。求职信分为推荐信和自荐信两种，写求职信可按下列七个步骤进行。 第一步：介绍消息来

11、源第一步：介绍消息来源介绍消息来源实际上是求职信的开篇交待句，它可使求职信显得自然、顺畅；而不介绍消息介绍消息来源实际上是求职信的开篇交待句，它可使求职信显得自然、顺畅；而不介绍消息来源，会使收信人感到意外、突然，文章也缺乏过渡、照应来源，会使收信人感到意外、突然，文章也缺乏过渡、照应. 第二步：表明求职心愿第二步：表明求职心愿介绍完消息来源后，应向收信人表明自己的求职心愿，即写信的目的，介绍完消息来源后，应向收信人表明自己的求职心愿，即写信的目的，第三步：介绍个人简历第三步：介绍个人简历某单位需要新人，求职人也有求职心愿，但这并不意味着这项工作非你莫属。如果你没有干某单位需要新人，求职人也有

12、求职心愿，但这并不意味着这项工作非你莫属。如果你没有干好这项工作的经历、实力，也是难以适应的。因此，介绍个人简历是必不可少的。好这项工作的经历、实力，也是难以适应的。因此，介绍个人简历是必不可少的。第四步：摆出求职优势第四步：摆出求职优势仅有一定的工作经历而没有自身的优势和特长，也很难求得称心如意的工作。因此，求职时仅有一定的工作经历而没有自身的优势和特长，也很难求得称心如意的工作。因此，求职时应表明自己除了具有一定的工作经历之外，还具有一定的优势和特长，这样才能稳操胜券。应表明自己除了具有一定的工作经历之外，还具有一定的优势和特长，这样才能稳操胜券。第五步：提出获职打算第五步：提出获职打算表

13、明获职后努力工作的决心是感动用人单位的领导从而顺利谋得工作的重要一环。表明获职后努力工作的决心是感动用人单位的领导从而顺利谋得工作的重要一环。第六步：请求答复联系第六步：请求答复联系如果单位领导同意了你的求职要求，你必然要请他和你联系，以便你及时做好准备，到用人如果单位领导同意了你的求职要求，你必然要请他和你联系，以便你及时做好准备，到用人单位应聘或报到。为准确起见，请求答复联系时你还应当提供你的通讯地址、邮政编码、电话号单位应聘或报到。为准确起见，请求答复联系时你还应当提供你的通讯地址、邮政编码、电话号码、电子信箱等。码、电子信箱等。第七步：表明感激之情第七步：表明感激之情无论你的请求是否能

14、够得到满意的答复，你给用人单位写信就是给对方添了麻烦，因此你应无论你的请求是否能够得到满意的答复，你给用人单位写信就是给对方添了麻烦，因此你应向对方表明感激之情。向对方表明感激之情。模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 简历的组成个人简历简历的组成个人简历 个人简历是简历制作的核心部分。个人简历是简历制作的核心部分。 制作原则：内容真实、完整，格式统一，制作原则：内容真实、完整，格式统一， 条理清晰，文字简洁，突出重点。条理清晰，文字简洁，突出重点。模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 个人简历

15、基本信息个人简历基本信息 基本信息：指个人基本情况介绍基本信息：指个人基本情况介绍 姓名姓名 政治面貌政治面貌 性别性别 学历学历/专业专业 出生年月出生年月 毕业院校毕业院校 出生地出生地 通讯地址通讯地址 健康状况健康状况 联系电话联系电话 注：贴粘一寸免冠照。注：贴粘一寸免冠照。模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 简历的组成个人简历的组成个人简历简历 基本信息基本信息 求职意向求职意向 教育经历教育经历 专业课程介绍专业课程介绍 专业及特长专业及特长 在校任职情况在校任职情况 社会实践社会实践 专业资格证书专业资格证书 获奖情况获奖情况

16、模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 简历的组成附件简历的组成附件 附件是指除简历信息外，另需添加附件是指除简历信息外，另需添加的附页。的附页。附件种类：附件种类： 1、专业资格证书。、专业资格证书。 2、具有代表性的获奖证书。、具有代表性的获奖证书。 3、设计作品。、设计作品。模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 1、 结合自己所学专业，为自己制定一份求职面试准备的礼仪方案。 2、为自己设计一份有特色的求职简历。课后练习课后练习模块一 见面前的准备 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职

17、面试礼仪求职面试礼仪面面谈谈礼礼仪仪产生第一印象产生第一印象面试交谈面试交谈最后十分钟最后十分钟模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪一、产生第一印象一、产生第一印象保持良好的仪表仪态你的微笑至关重要 实践证明：微笑是职场制胜的法宝！ 提醒：微笑应贯穿应聘全过程！遵守时间、不要迟到把握进屋时间注意细节模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 失礼 询问单位情况或向工作人员索要材料。 对应聘单位进行品评。 驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论。 随便动办公室里的

18、任何东西。 将自己随身带着公文包或皮包放在考官的办公桌上，或挂在椅子背上。模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪二、面试交谈二、面试交谈自我介绍的分寸 回答问题的技巧（1）诚实有礼 （2）回答有条理 （3）语调 （4）讲错说话要补救 （5）思考5秒钟 （6）聚精会神 模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 失礼 打断主考人的說話。 过于炫耀自己的家世背景。 过多地提问或过于强调薪资福利，与面试官“套近乎” 面试时带亲友团。模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪形体

19、语言无声胜有声回忆一下，形体语言回忆一下，形体语言包括哪些包括哪些手势语手势语目光语目光语身势语身势语表情语表情语服饰语服饰语模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 失礼 ）拖拉椅子，而发出很大噪音。 ）一屁股坐在椅子上。 ）坐在椅子上，耷拉着肩膀，含胸驼背。 ）半躺半坐，男的翘着二郎腿；女的双膝分开、叉开腿等，会给人放肆和缺乏教养的感觉。 ）坐在椅子上，脚或者腿自觉不自觉地颤动或晃动。 ）有揉眼睛、掏耳朵、抠鼻子等多余的动作。模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪 提示 如果公司门口有张纸片或小块杂物等，

20、不要视而不见地走过，而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节，看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪三、最后十分钟三、最后十分钟切忌“没有问题”传达出争取工作的决心搞清楚有待了解的部分 讨论一下，可以向主讨论一下，可以向主考官提问哪些问题？考官提问哪些问题？模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪情境实训情境实训做个精彩的自我介绍“请谈谈你自己吧！”（1）姓名、毕业学校、专业、身高、家庭住址（2）在校期间的表现（3）在校期间的任职情况

21、及获奖情况（4）在校期间参加学校组织的各种文娱活动、社会实践活动、本人参与的获奖情况（5）结束语体验活动体验活动模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪情境实训情境实训 假如你寄出求职信后，没有在合理的时间内收到面试通知，请你打电话给招聘单位，询问有关情况。体验活动体验活动模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪在面试中，你是如何看待以下言行的？如何克服以下行为？在面试中，你是如何看待以下言行的？如何克服以下行为？1面试时迟到，而且称自己迟到是因为别人指错了方向。面试时迟到，而且称自己迟到是因为别人指错了方向。

22、 2不修边幅或者着装不当。坐姿懒散，与主持面试的人不不修边幅或者着装不当。坐姿懒散，与主持面试的人不保持良好的目光接触。保持良好的目光接触。 3说其他同类型公司的坏话。说其他同类型公司的坏话。 4没有能将自己的能力与雇主的需求联系起来。吹嘘自己没有能将自己的能力与雇主的需求联系起来。吹嘘自己有多行，但却没有列举出相应的成就作为证明。有多行，但却没有列举出相应的成就作为证明。 5回答没有明确的焦点，说话没有组织性，想到哪里说到回答没有明确的焦点，说话没有组织性，想到哪里说到哪里。哪里。 课后练习课后练习模块二 面谈礼仪 职业礼仪规范职业礼仪规范第八单元第八单元求职面试礼仪求职面试礼仪6不表现出激情，也看不出希望得到这份工作或是对所不表现出激情，也看不出希望得到这份工作或是对所应聘的工作表现出应聘的工作表现出“孤注一掷孤注一掷”的激情。的激情。 7对大多数提问都用简短的对大多数提问都用简短的“yes”或或“no”来作答或是给出来作答或是给出的答案是预先背好的，但回答时忘记了答案的某些部分。的答案是预先背好的，但回答时忘记了答案的某些部分。 8直呼主持面试人的名字或将他的名字搞错。直呼主持面试人的名字或将他的名字搞错。 9问这样的问题：问这样的问题：“我怎么样？您准备雇佣我吗？我怎么样？您准备雇佣我吗？”或当或当别人问别人问“你有任何问题吗你有任何问题吗”的