网络婚恋行业前景趋势分析调研报告

1、网络婚恋行业前景趋势分析调研报告目录1.网络婚恋行业现状51.1网络婚恋行业定义及产业链分析51.2网络婚恋市场规模分析72.网络婚恋行业存在的问题92.1主体定位不清晰92.2收费随意性较大102.3资料不真实102.4服务质量不佳102.5行业服务无序化112.6供应链整合度低112.7基础工作薄弱112.8产业结构调整进展缓慢122.9供给不足，产业化程度较低123.网络婚恋行业前景趋势143.1产品细分趋势明显143.2O2O 增值业务趋势明显143.3家庭呈现单身化趋势153.4“相亲经济”迎来增长153.5产品业务升级是主旋律153.6延伸产业链163.7行业协同整合成为趋势163

2、.8生态化建设进一步开放173.9服务模式多元化173.10呈现集群化分布183.11需求开拓193.12网络婚恋产业与互联网等产业融合发展机遇194.网络婚恋行业政策环境分析204.1网络婚恋行业政策环境分析204.2网络婚恋行业经济环境分析204.3网络婚恋行业社会环境分析214.4网络婚恋行业技术环境分析215.网络婚恋行业竞争分析225.1网络婚恋行业竞争分析225.1.1对上游议价能力分析225.1.2对下游议价能力分析225.1.3潜在进入者分析235.1.4替代品或替代服务分析235.2中国网络婚恋行业品牌竞争格局分析245.3中国网络婚恋行业竞争强度分析246.网络婚恋产业投资

3、分析256.1中国网络婚恋技术投资趋势分析256.2中国网络婚恋行业投资风险256.3中国网络婚恋行业投资收益26网络婚恋行业现状网络婚恋行业定义及产业链分析我国单身人口数量增长、离婚率的走高为我国婚恋交友行业奠定了庞大的市场基础，而新一代消费者交友习惯的改变，使得网络婚恋交友渗透率不断提升。网络婚恋服务产业链构成相对简单，但各角色分工明确有效推动产业发展。其中婚姻咨询服务与婚恋服务存在天然的强连接性目市场潜力巨大。同时婚庆服务市场具有区域性强、参与者众多求明显等特征，整体行业资源较为分散亟待整合。以婚庆服务、婚姻咨询服务企业为主的服务方，对于网络婚恋服务市场的推动主要体现在提高产业丰富度方面

4、。多因素共同作用下，我国网络婚恋交友行业市场规模稳步增长。互联网婚恋交友指交友双方在互联网上以交友或达成婚姻关系为目的而进行的一系列查看个人资料、线上交流互动和线下相亲交友，最终达成婚姻关系的交友行为。互联网婚恋交友服务指互联网婚恋交友服务提供商通过互联网渠道为用户提供基于互联网存储和匹配的交友服务。网络交友是通过互联网平台结识到的朋友。如“世纪佳缘”这样的高端交友，婚恋社区，也被称为网络交友。多数网站依靠网络交友功能来获得流量，提高用户的黏着度。随着更多应用功能的开发，网络交友的服务形式也越来越丰富，网络交友的方式变的更加具体，更具有针对性。我国单身人口数量增长、离婚率的走高为我国婚恋交友行

5、业奠定了庞大的市场基础，而新一代消费者交友习惯的改变，使得网络婚恋交友渗透率不断提升。多因素共同作用下，我国网络婚恋交友行业市场规模稳步增长。网络婚恋行业是指从事网络婚恋相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知网络婚恋行业定义，对预测并引导网络婚恋行业前景，指导行业投资方向至关重要。在多因素共同作用下，我国婚恋交友行业市场规模稳步增长。我国网络婚恋行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国网络婚恋行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国网络婚恋

6、产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。网络婚恋服务产业链构成相对简单，但各角色分工明确有效推动产业发展。其中婚姻咨询服务与婚恋服务存在天然的强连接性目市场潜力巨大。同时婚庆服务市场具有区域性强、参与者众多求明显等特征，整体行业资源较为分散亟待整合。以婚庆服务、婚姻咨询服务企业为主的服务方，对于网络婚恋服务市场的推动主要体现在提高产业丰富度方面。而以电视台为主导的媒体合作方，则是网络婚恋服务市场的核心推广渠道。作为链接服务方和媒体方的婚恋平台，由于自身品牌影响力较高，所以在用户获取具有明显优势，在产业中发挥关键作用。互联网业态的多元化，各个场景都在分化用户流量。婚恋交友APP的用户触达已触

7、及瓶颈。过去的在线婚恋交友，主要的流量触点来自婚恋网站、WAP、APP，而现在，去中心化的微信生态渠道，包括公众号、社群、小程序，却正在成为汇集流量的最大入口。意识到用户触达渠道的变化，有远见的婚恋企业已开始将业务延伸到这些用户流量的场景，去挖掘更多增长。百合佳缘和珍爱网率先做出改变，分别上线世纪佳缘、世纪佳缘直播、百合情感、珍爱名企交友等小程序。除拓宽业务渠道外，产业资源的协同也成为企业引流获取用户的一种方说式，如百合网新添“有叻联合登陆”，通过复星会员体系的引入帮助拉动用户渗透增长。网络婚恋市场规模分析随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，网络婚恋行业将紧密结合产业上下游的资

8、源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动网络婚恋产业应用的爆发式增长。目前，我国的网络婚恋行业发展尚处于起步阶段。2019年中国互联网婚恋交友市场规模将超过51.5亿元，未来中国互联网婚恋交友市场将保持较高的增长速度。2020年中国在线婚恋市场规模将达到60亿，行业潜力尚待发掘。但这条赛道上的玩家众多，竞争激烈，随着获客成本的提高及付费意愿的下降，以及寡头品牌的霸主地位加剧，这个赛道虽然热闹，但是却美中不足，就像相亲结婚一样，往往好事多磨。2021年网络婚恋市场将保持稳定增长总营收超70亿，渗透率将进一步提升。经过一轮资本助推后，现阶段网络婚恋行业

9、营收恢复高速增长，其中核心企业百合佳缘集团双品牌运作成果显著，而珍爱网的快速增长也对行业起到一定促进作用，网络婚恋核心企业正持续借助品牌影响力，通过产业互联网路径，持续向婚庆、婚姻咨询、金融等业务拓展，未来随着网络婚恋核心企业的不断深耕，行业将保持稳定增长。网络婚恋行业存在的问题 主体定位不清晰由于涉外婚介乱象较多，我国国务院于1994年以通知的形式规定国内婚介机构划一归口民政部门管理，营业前需到民政部门办理许可，2002年政策放宽，营业性婚介机构无需到民政部门办理行政许可即可开业，目前，婚介机构除了可以作为商事主体在市场监督管理部门进行登记外，还可以在民政部门按民办非企业单位进行登记。登记部

10、门的多元性决定管理方式的多样化，这种管理体制必然造成管理上的脱节和管理中的漏洞，也不利于统一立法和统一执法。收费随意性较大婚介收费市场化无可厚非，但就投诉个案来看，消费者花大钱也未必买到相应的服务，同一服务不同客户收费不一、不明码标价、服务项目不透明等问题比较突出，诚然，服务性行业评价维度较为主观，尤其是涉及情感服务，标准不容易量化，但并不代表可以任意侵害消费者知情权、公平交易权，目前情况来看，这些问题在部分婚恋中介机构中比较突出。资料不真实婚恋中介为了招徕顾客，往往自称拥有大量客户资源，且客户的条件优越，但事实上，随意拉人充当相亲对象、敷衍了事、虚构征婚者的信息吸引客户消费等不法情形时有发生

11、，使消费者财产、精神权益受损。服务质量不佳线上的婚介机构问题主要有：一是个人信息审核不严、造假；二是退款拖延，遇消费者要求退款并终止合同，多拖延对待，或者要求消费者走法律途径；线下的问题主要有：一是消极怠工，对多次介绍不满意者，商家便不再积极履行服务承诺；二是履职不符合约定，囿于资源不足，随意安排消费者约见不符的相亲对象；三是格式条款较多，侵害消费者权益；四是退款拖延。行业服务无序化 网络婚恋行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。网络婚恋行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低 网络婚恋行业供应链及服务

12、流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。网络婚恋行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。基础工作薄弱网络婚恋标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，网络婚恋管理能力还不能适应工作需要。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于网络婚恋的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对网络婚恋主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了

13、外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的网络婚恋行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致网络婚恋行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。网络婚恋行业前景趋势产品细分趋势明显移动互联网婚恋交友用户活跃周期相对较短，用户在寻

14、找到合适伴侣后会间歇式离开。为了满足用户多层次需求、延长产品生命周期，婚恋交友服务提供商丰富产品线的过程中会呈现以下趋势：（1）向交友拓展：从交友需求入手，前端抓取用户，为婚恋用户积累潜在用户群；（2）分支拓展：在用户寻求婚恋对象时，同时提供相关服务，如恋爱等主题的产品销售以及游戏、广告推广等，增强用户粘性的同时实现流量变现；（3）后期延伸：用户实现婚恋需求后，提供婚礼婚庆等服务，深层次挖掘用户在交友阶段的需求，以延长行业生命周期。O2O 增值业务趋势明显O2O增值业务是指将广大的线上用户资源引至线下，并提供专属一对一定制化服务及相关衍生，如红娘服务、婚庆服务等。随着传统线上婚恋交友服务模式已

15、经逐渐成熟，大量线上用户存在线下交流互动的需求，同时，移动互联网快速发展并以其数据传输的便捷性、用户基数的丰富性、信息收集的全面性以及移动技术的可扩展性等特点，能够完美地与O2O实现产业融合，以移动互联网技术与资源为基础，帮助O2O解决在传统的PC互联网上无法解决的诸如移动定位、用户数据采集、精准内容投放和运营模式创新机制缺乏等弱点，使线上线下的界限更加模糊，使婚恋衍生服务空间日益增大。家庭呈现单身化趋势单身群体的增加促使我国家庭结构发生了变化，根据国家统计局数据显示，近年来我国一人户占比逐年增加，从2015年的13.1%提升到了2019年的18.5%，增加了5.4个百分点。随着独居人口的不断

16、增加，我国家庭正呈现单身化趋势。“相亲经济”迎来增长可见，社交活动少、缺乏交友途径成为了困扰广大单身人士脱单的重要原因，通过婚恋市场寻求真爱成为了单身人士选择脱单的有效途径。根据智联招聘&珍爱网调研数据显示，86.7%的职场人并不排斥通过相亲来脱单，有三分之一的单身人士认为相亲是脱单的一种有效方式，仅有13.3%的单身人士表示不愿意相亲。产品业务升级是主旋律产品业务升级显然是婚恋交友行业主旋律。2016年以来，珍爱网独特的“网络筛选+人工红娘+线下直营店”的婚恋网站一体化服务模式，成为其市场份额持续领先的重要推动力。依托直营店驱动的“三位一体”服务模式，珍爱网注册用户不仅可以通过网站发起红娘委

17、托服务，可以直接拨打红娘热线电话，也可以直接到珍爱网线下直营店享受红娘的专业服务，从而体验高质量、高效率和高安全性的婚恋服务。而今年，珍爱网直营门店在已有高品质婚恋服务基础上，还新增了表白、求婚、形象打造与情感咨询指导等多项增值服务，提升会员彼此沟通的成功率、形象力以及情感力。同时，珍爱网遍布全国37个城市62家直营店，超3000位专业红娘还可为会员提供属地服务。延伸产业链网络婚恋行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。行业协同整

18、合成为趋势 网络婚恋行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当网络婚恋行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，网络婚恋需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态网络婚恋行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企

19、业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。服务模式多元化我国的网络婚恋服务模式相对比较单一。在城市，网络婚恋公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司等几种，目前的网络婚恋服务模式只能说是处于一种初级发展阶段，从西方发达国家的经验来看，它的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。呈现集群化分布目前各地都在推网络婚恋项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的网络婚恋

20、项目。随着各地网络婚恋建设，中国网络婚恋建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国网络婚恋建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级网络婚恋项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国网络婚恋建设的三大聚集区;中部沿江地区借助沿江城市群的联动发展势头，大力开展网络婚恋建设;广大西部地区依据各自建设特色，也正加紧网络婚恋建设。未来一段时间，中国中西部地区网络婚恋建设或将迎来全新的建设浪潮。从目前情况来看，各地打造的网络婚恋

21、水平参差不齐，有好有坏。总体来说，一般东部发达地区的网络婚恋相对来说会更加成熟一些。但目前中西部网络婚恋打造势头也十分强劲。需求开拓随着人们生活水平的提高， 在网络婚恋行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。网络婚恋产业与互联网等产业融合发展机遇繁荣供给业态。继续支持网络婚恋产业与健互联网等产业融合发展，丰富网络婚恋产业新模式、新业态。这是目前社会资本较为关注的，网络婚恋产业与其他关联产业融合发展带来的发展机遇，目前的互联网+、直播+、移动+、电商+、5G+等等，都是网络婚恋产业与关联产业融合发展的案例，这是让网络婚恋产业真正推动消费转型升

22、级的重要抓手。这几大产业融合发展，将产生无数的网络婚恋产业的新模式、新业态。从这里，我们可以看到，国家开始真正落实和推动网络婚恋产业的发展，而之前，一直网络婚恋盈利模式单一，行业感到很迷茫，找不到发展的方向，虽然非常努力，但却得不到应有的回报，让很多人一度失去了坚持下去的信心。而支持网络婚恋产业与关联产业的融合发展，并出台具体、有效的支持政策，将对推动网络婚恋产业的发展起到巨大的作用，将让网络婚恋产业找到新的盈利点，建立新的网络婚恋产业发展盈利模式和发展模式。网络婚恋行业政策环境分析网络婚恋行业政策环境分析国家从大的政策方向上对网络婚恋行业做了一些纲领性的指导，合理的解读能够为行业做了好的发展

23、指引。国家层面更加重视，花费更多的人力、物力、财力来解决该行业存在的问题。社会层面更加重视，因此有利于为政策制定做社会层面的驱动。各城市层面更加重视，各个城市竞相调研并引进新概念与制定新政策。国际上更加重视，积极开拓创新。网络婚恋行业经济环境分析21世纪我国经济焕发出勃勃生机，保持着强劲的增长势头，成为世界经济增长最快的国家，并且我们有理由相信这种增长势头仍将长期保持。作为一、二、三产业都有关联度的网络婚恋产业，国民经济的平稳较快发展是保证网络婚恋行业发展的经济基础与前提，但作为典型的行业，刚性的需求原则以及明显的弱周期性特点决定了网络婚恋行业对宏观调控具有一定的防御性，因此行业受国内经济波动

24、的影响相对较小。网络婚恋行业社会环境分析随着社会环境的持续变化，网络婚恋业将面临更快的发展；同时，也预示着新的机遇的到来。我国拥有庞大市场的网络婚恋行业具有消费潜力。我国经济发展较为迅猛，消费者可支配的收入不断增加，对网络婚恋产品的多样化、个性化消费趋势日渐明显。网络婚恋行业技术环境分析中国的科技发展战略开始发生转变。国民经济和社会发展“十五”规划与科技部随后制订的科技发展规划和高技术产业发展规划明确提出了实现技术跨越式发展的总体目标，强调要在“促进产业技术升级”和“提高科技持续创新能力”两个层面进行战略部署，在进一步发挥劳动密集型产业比较优势的同时逐步形成中国高技术产业的群体优势和新的比较优

25、势。完善、发达的基础结构能够降低企业的决策成本和生产成本，提高企业运作效率。良好的技术环境为网络婚恋行业发展提供了强有力的保障。网络婚恋行业竞争分析目前，我国网络婚恋领域主要有独角兽为首的初创公司，上市公司和互联网巨头三个大阵营。三方阵营不断加码布局网络婚恋相关行业，推出了一系列针对不同应用场景的网络婚恋产品。网络婚恋行业的良性竞争很好的促进了行业需求、技术、产品与服务的发展，促进服务水平不断优化，服务与技术能力不断创新。为用户提供了更为优质的产品与服务。网络婚恋行业竞争分析对上游议价能力分析网络婚恋作为产业的增量市场，依附于传统行业，其上下游和传统行业相似。上游主要有基础原料、零件设备、基础

26、服务等服务商组成。上游细分市场众多，除了设备，上游市场产品和服务基本无差异性，主要竞争优势在于成本控制能力和成本转嫁能力。行业现状以企业间价格战，小型企业低标准运行为主。 激烈的行业竞争使得价格接近成本，网络婚恋企业对上游端有较强议价能力。对下游议价能力分析网络婚恋行业下游主要有企事业单位、消费业主等组成的甲方。下游企业占有更多社会资本，对宏观经济影响力更大。企业自身体量也更大，行业现状区域性竞争明显，不同区域往往有较大规模的地产企业。网络婚恋企业面对下游业主，议价能力往往更弱，并且面临费用垫付，应收账款损失的问题。潜在进入者分析网络婚恋行业潜在进入者可能是一个新办的企业，也可能是一个采用多角

27、化经营战略的原从事其它行业的企业，潜在进入者会带来新的生产能力，并要求取得一定的市场份额。潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应的强烈程度。网络婚恋行业潜在进入者是影响行业竞争强度和盈利性的又一要素。主要表现为三方面直接影响：一是网络婚恋行业会因潜在进入者的实际进入而增加行业有效资本量；二是网络婚恋行业会因潜在进入者的实际进入而对下游市场需求量进行争夺和分流；三是网络婚恋行业会因潜在进入者的实际进入而对上游资源进行争夺和分流。替代品或替代服务分析网络婚恋行业替代品或者替代服务主要考量一下三个因素：1）替代品或者替代服务在价格上是否有吸引力；2）替代品或者替代

28、服务在质量，性能和其他一些重要的特性方面的满意程度；3）购买者转换成本的高低。中国网络婚恋行业品牌竞争格局分析中国网络婚恋行业竞争强度分析（1）中国网络婚恋行业现有企业竞争情况目前，网络婚恋行业中企业数量不多，且各自应用于不同的细分领域，相互之间竞争压力较小。（2）中国网络婚恋行业上游议价能力分析网络婚恋行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、网络婚恋材料等，该类产品多为通用、标准化产品，供应商众多，竞争充分，因此，网络婚恋行业对上游议价能力较强。（3）中国网络婚恋行业下游议价能力分析网络婚恋行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构，应用领域包括金融、安防、教育、交通、社交娱乐、社保等，由于下游用