车间保修运作培训

1、车间保修运作培训1业务部份略2案例1有一款底盘号为WDD2211561A023405的新款S350车辆入厂，业务开具的工单中含有升级仪表盘软件（02-5424-01、02-4762-01、02-5058-01、02-5382-01）工项。车辆已调度到车间，工单已打印并盖章，现派工到你们组，接下来的工作流程是？3工作过程案例1核对预约工单与施工单项目是否一致检查车辆是否在保修期打开共享Work-On，搜索底盘号后六位检查车辆是否属于服务措施范围。经搜索后得到五个SM项目，进入仪表盘编程文件，记录操作号（由于DMS系统的问题，机修员在查询服务措施的时候，仅以业务在工单上建立的工项为准，即使搜索出的

2、项目比工单上多，也可以忽略不计。仅核对工单上的工操作号。）核对标准工时与实际工时、操作号是否一致打卡计时打印Short Test列表进行升级工作，打印新旧版本界面打印升级成功界面打印SCN Coding界面组长审查维修结果，加盖完工确认章并签字停钟加盖保修确认章交车4案例2有一辆新款S级轿车入厂投诉COMAND屏幕不亮，已经确认为液晶屏幕损坏。接下来的工作如何进行？5工作过程案例2通知业务该项目需发ABC申请通知技术部准备技术报告根据ABC申请回复结果进行工作（假设已经通过。同意更换COMAND）加项将所有文档整理汇总、填写领料单。取得组长、技术顾问（车间主任）签字记录新COMAND序列号开钟

3、计时更换工作升级COMAND软件版本。打印升级成功界面打印SCN Coding界面由组长检验维修结果，加盖完工确认章停钟交车包装旧件送交保修索赔员6车间部分7准备工作打印施工单加盖保修章派工获得工单核对预约工单、施工单签字是否齐全核对预约工单、施工单项目是否一致核对车辆是否在保修期内核对工项是否属于保修范围核对施工单与目标车辆底盘号是否一致准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本W8常规保修进行初步诊断开钟计时打印Short Test列表（填写诊断报告）填写领料单由组长签字确认由技术顾问、车间主任签字确认领取相应配件确认该配件是否为最小单元配件准备工作常规保修非常规保

4、修SM & SI维修工作维修后工作文档样本9非常规保修确认故障通知业务发送ABC申请（发送技术报告）获得ABC批复并核对批复内容开钟计时打印Short Test列表（填写诊断报告）填写领料单由组长签字确认由技术顾问、车间主任签字确认领取相应配件确认该配件是否为最小单元配件准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本10SM & SI通过网络共享找到相关内容记录该项目的条件、操作号、配件号核对施工单中的相应操作号是否正确如不正确通知业务/调度更改检查标记点进行维修工作开钟计时打印Short Test列表（填写诊断报告）填写领料单由组长签字确认由技术顾问、车间主任签字确认领取

5、相应配件确认该配件是否为最小单元配件准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本11维修工作更换配件（保留原包装！）有序列号的配件：记录新配件的序列号将序列号写在施工单中电脑版本升级：检查是否有新版本打印新版本提示打印升级结果打印Control Unit Log打印SCN Coding结果正常维修打印更换依据打印实际值准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本12维修后工作将旧件装入原包装盒由组长确定维修质量，并在完工确认章上签字。停钟、交车填写保修卡片加盖保修完工章交还保修旧件、由保修员签字接收准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修

6、后工作文档样本13完整预约工单样本客户信息WIP号车牌号车型底盘号发动机号进厂日期里程数油表量首次登记日期维修项目业务签字客户签字准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本14完整领料单样本保修标记日期车型车牌号底盘号发动机号工单号零件名称零件号数量申请人组长签字技术顾问签字配件部签字准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本15保修标记章维修工姓名完工确认章骑缝保修章保修员签收维修说明给SA的说明终检章组长签字完整施工单样本准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本16ABC申请及回复样本车型底盘号首次登记日期里程维修顾

7、问损坏编码损坏说明维修说明审核决议审核说明准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本17Control Unit Log样本准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本18升级成功界面准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本19新旧软件版本号对比准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本20SCN Coding结果样本准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本21SM / SI 文档准备工作常规保修非常规保修SM & SI维修工作维修后工作文档样本22Work-On 界面准备工作常规保