红了吗少女心直播总结

1、红了吗少女心直播总结2017-5-15 星期一首先非常感谢各位大大给到红了吗本次置顶的资源，我们本次活动的总结如下：在接到本次置顶活动的通知之后，根据以往参加活动的经验，我们内部讨论确定了活动主播参与活动的3条标准，第一是主题契合度，第二是主播配合度，第三是主播成长性。确定了筛选标准之后我们最终选择了主播张瑜（直播昵称：小鱼Minifish），之所以选择这位主播，是因为经过筛选该主播符合我们确定的三条筛选法则，第一该主播的外形气质非常符合少女心的主题，第二该主播是公司2017年重点培养的新主播，第三该主播近一个月的直播数据很好，成长也很快，具有可塑性。我们相信选择这位主播既可以最大程度的保证活

2、动的效果同时又可以给到该主播进一步提升的空间。确定主播之后紧接着我们开会讨论了招商选品的事情，由于主播是先于招商选品而定，因此我们招商选品的重点方向就是围绕主题和主播特点进行定向招商。品类主要是考虑到少女心的主题，既要有少女心的主题妆容也要有少女心的服饰穿搭，同时又不能缺少让粉丝尖叫的爆款单品，因此具体的选品思路则是美妆产品作为基础款，服装产品作为提升款，同时搭配爆款单品。品牌方面则是遵循梯度原则，优先第一梯度的品牌，第二梯度的品牌作为备选产品库，这样可以最大程度的保证直播产品的质量和粉丝的购物幸福感。有了选品思路之后我们从2方面去落实招商的工作，一方面是以机构的品牌为背书筛选一部分优质老商家

3、，另一方面则根据活动对产品的要求进行定向BD第一梯度的品牌产品。不过定向BD的困难远比我们想象的要难，因为大品牌的产品本身不缺销量，在为粉丝争取大额优惠时遇到很多阻难，好在我们的招商小伙伴们都很给力，最终还是为本次直播引入了一定数量的品牌产品。另外我们为本次直播选择了“丝袜”这一个爆款单品让粉丝尖叫，一方面是我们争取到了很大的优惠消除了粉丝购买的心理障碍，另一方面是“丝袜”在春夏交接时经常使用，粉丝也喜欢一次性购买比较多的丝袜，毕竟一条丝袜是没有办法给爱美女士搭配所有的场景的。本次直播的主播是在杭州，因此很多准备工作都可以面对面的沟通，效率上比在外地进行远程沟通提高很多。样品是直接寄到杭州，我

4、们安排专门的人员进行样品检查和试用，确认没有问题之后再转交给主播助理。由于安排的直播产品较多，我们不仅为主播安排了大的化妆台，同时配备了大的直播间，便于主播直播的顺利进行。直播间网络的稳定性一直是最容易出现的突发问题，针对这个问题我们准备了2台有充足4G流量的手机作为直播网络备选，好在10-11置顶期间wifi稳定没有出现卡顿情况，在11点之后出现卡顿我们也立即启用备选的4G流量手机进行直播，圆满的完成了本次直播。为了丰富本次直播内容，我们不仅丰富了产品的品类，增加了sku数，同时为粉丝争取了超过百个的免单福利，还有多个可以团购的尖叫产品。直播脚本以时间线为轴，分为直播开场-直播预热-直播高潮

5、-直播收尾四个阶段，直播开场为主播设计了开场词，预热阶段利用淘金币和点赞截图抽奖快速激活直播间气氛，直播高潮则依托前期充足的招商产品让粉丝为团购商品的尖叫价格剁手不已，最后直播收尾时设计少女心主题总结环节，让整个直播更为丰满！具体脚本见文末附件（由于直播产品较多，直播间氛围热烈，当日直播在脚本的时间上延长了1个半小时）。考虑到置顶期间直播间的流量较大，我们安排了2位中控台助理，一位负责中控台具体各项操作，一位负责中控数据采集、主播行为和粉丝反馈等内容的记录。同时我们也为主播安排了一位副播，副播主要负责回答优惠问题及主播直播期间换衣服的空档直播。当然，我们也为主播安排了一位直播客服，主要负责主播

6、旺旺消息的回复和粉丝群的运营。直播期间我们进行了10分钟一次的分时统计，最终取得了观看人次78057，最高在线1743，增粉3758，点赞84万+，成单量900+，置顶期间增粉率7%的成绩，其中丝袜单品成单338单，销售额近7000:元：具体的分时统计结果如下：时间点在线人数累计观看人次主播行为内容粉丝互动内容9:0055214N/AN/A9:102491240开场打招呼，主播卷发粉丝定闹钟围观直播，问卷发技巧9:203202322介绍精华和绿豆粉问绿豆粉问吃法、口味、生产日期9:303213659口红绿豆糕团购时间提醒，介绍冰袖和棒球帽咨询口红是否正品和色号9:403244981抽奖并介绍口

7、红、丝袜、芦荟胶等产品初学者适合的美妆产品及化妆顺序，中奖礼物领取方式9:502545931介绍小猪面膜、稚优泉品牌产品美妆产品哺乳期适用性咨询10:002976944修容并讲解chock项链产品优惠及项链材质性能咨询10:10163614720介绍美多丝口红，提醒丝袜团购时间咨询丝袜质量和勾丝问题10:20137424461卸妆油介绍和裙子试穿讲解咨询产品优惠及裙子内衬、材质和主播身高信息10:30133529886介绍口红裙子鞋子鞋子的性能和产品优惠咨询10:40151937533多款衣服的试穿和介绍咨询衣服码子和搭配技巧10:50133745401介绍韩都衣舍假两件和小玩子口红优惠咨询和

8、口红颜色选择11:00133051965VC片、项链、口红、南风包包等产品混推口红质量、优惠及孕妇适用性咨询，项链包包优惠咨询11:1054453952人本鞋子介绍优惠咨询和鞋子尺码咨询11:2055455313耳环介绍并试穿衣服衣服优惠力度和耳环是否纯银咨询11:3035456560凉鞋、身体乳、人本帆布鞋混推优惠咨询11:4047959282衣服试穿介绍咨询衣服和凉鞋的优惠11:5089665946耳环、衣服、山楂等混推咨询产品优惠12:0027469855天堂伞、沙滩裙、南风包包混推咨询天堂伞优惠和沙滩裙优惠；12:1025270610沙滩裙介绍咨询主播身高体重信息及沙滩裙适合的身材12

9、:2035671477帽子抽奖和衣服试穿咨询帽子选色12:3039672311短T介绍咨询如何进粉丝群12:4026173166衣服试穿介绍产品优惠咨询，修容技巧咨询12:5041474185衣服试穿介绍衣服面料、口红、墨镜、绿豆粉等产品咨询，喜欢背景音乐13:0029775102VC片介绍手机壳、VC片等产品优惠咨询13:1030276126讲解偏光镜墨镜头发颜色，墨镜，项链等咨询13:2034076938水密码产品介绍水密码产品选择及优惠咨询13:3027877759猪肉脯等食品试吃并介绍水密码、耳环、天堂伞、猪肉脯等产品咨询本次直播团队高度重视，付出了非常多的精力和心血，无论是招商的小伙

10、伴还是直播期间忙碌的各位助理们，虽然我们取得的直播成绩还不错，但是本次直播活动中也还有很多不足需要我们吸取经验教训并在日后改正的，比如在招商选品上我们过分的追求sku数而忘记了直播期间主播all in的情况下也难以在短时间内覆盖到117个宝贝，因此造成了不少宝贝未在直播间被提及，错失了很多分享好产品给粉丝的机会；另外就是本次直播在周日，我们虽然安排了公司人员加班，但是商家的客服值班情况却不理想，导致直播间粉丝多次反馈商家客服响应不及时，造成高跳失率，对粉丝主播以及商家都是不利的，后期将建议商家为大的直播活动设立专门的值班客服，提高客服响应率！【附件】0514淘宝置顶活动脚本开播时间：5月14日

11、9点-12点09:00 准时开播09:00-12:00 【不定时福利】【点赞截屏抽奖送免单产品】10万、20万、50万、100万、150万，总计5轮5个名额，点赞数可根据实际情况调整，名额不超过5个，当点赞数到达后，粉丝评论“关注主播”，主播倒数截屏，截屏中第一个评论正确的ID获奖！【关注主播抢淘金币红包】不定时发放淘金币红包，总共10次，主播用手机演示关注按钮所在位置以及如何抢淘金币红包09:00-09:01 整理仪容调整镜头并开场打招呼：（微笑）hello，大家都来啦，xx你是第一个来的，xx好久不见了09:01-09:10 简单介绍本次直播的主要内容，解释主播对“少女心”主题的理解，具体

12、理解就是妆容的选择和出穿搭的选择，教化妆是教什么类型的妆，教穿搭是教什么风格的搭配；然后简单介绍主推款，主要从产品名称和在本次直播中起到的作用两方面介绍；【主播口播】宝宝们，大福利来了，前300名分享直播间直播的粉丝宝宝可领取1-10元不等的大额分享红包，动动手指快快行动起来，晚了可就没有啦；【主播演示】主播拿出另外一部手机指出分享按钮的位置，并口头指导粉丝如何截图如何发送旺旺私信给主播旺旺，提醒粉丝记得是2张截图（关注截图+分享截图）缺一不可！09:10-09:20 【护肤准备】1-2款护肤品介绍和使用，产品介绍按照“我现在在用的是xx号宝贝产品功效优惠信息”的顺序组织语言介绍09:20-0

13、9:30 【团购】1款护肤品限时团购10分钟，商家直接改价，不领券，粉丝直接下单购买09:30 【截屏抽奖3个ID】【主播口播】欢迎新进来的宝宝，喜欢主播的点击左上角的关注，评论关注主播参与抽奖；【中控台】公告3遍主播口播文案；【主播演示】主播拿出另外一部手机指出关注按钮和评论的内容（评论“关注主播”参与抽奖），并告知中奖ID一定要截图说明自己中奖了，然后进粉丝群发截图！09:30-09:50 【眼妆】3-5款眼妆相关产品介绍和使用，产品介绍按照“我现在在用的是xx号宝贝产品功效优惠信息”的顺序组织语言介绍09:50-10:00 【团购】1款眼妆产品限时团购10分钟，商家直接改价，不领券，粉丝

14、直接下单购买10:00 【截屏抽奖3个ID】【主播口播】欢迎新进来的宝宝，喜欢主播的点击左上角的关注，评论关注主播参与抽奖；【中控台】公告3遍主播口播文案；【主播演示】主播拿出另外一部手机指出关注按钮和评论的内容（评论“关注主播”参与抽奖），并告知中奖ID一定要截图说明自己中奖了，然后进粉丝群发截图！10:00-10:10 【唇妆】1-2款唇妆相关的产品介绍和使用，产品介绍按照“我现在在用的是xx号宝贝产品功效优惠信息”的顺序组织语言介绍10:10-10:20 【团购】1款唇妆相关产品限时团购10分钟，商家直接改价，不领券，粉丝直接下单购买10:20-10:30 【修容】1-2款修容相关产品介

15、绍和使用，产品介绍按照“我现在在用的是xx号宝贝产品功效优惠信息”的顺序组织语言介绍10:30 【截屏抽奖3个ID】【主播口播】欢迎新进来的宝宝，喜欢主播的点击左上角的关注，评论关注主播参与抽奖；【中控台】公告3遍主播口播文案；【主播演示】主播拿出另外一部手机指出关注按钮和评论的内容（评论“关注主播”参与抽奖），并告知中奖ID一定要截图说明自己中奖了，然后进粉丝群发截图！10:30-10:40 【团购】1款修容产品限时团购10分钟，商家直接改价，不领券，粉丝直接下单购买10:40-10:50 【服饰穿搭1】2-3款衣服的穿搭介绍，服装产品介绍按照“我现在在用的是xx号宝贝服装风格、特点、设计、

16、搭配等优惠信息”10:50-11:00 【团购】1款女装限时团购10分钟，商家直接改价，不领券，粉丝直接下单购买11:00 【截屏抽奖3个ID】【主播口播】欢迎新进来的宝宝，喜欢主播的点击左上角的关注，评论关注主播参与抽奖；【中控台】公告3遍主播口播文案；【主播演示】主播拿出另外一部手机指出关注按钮和评论的内容（评论“关注主播”参与抽奖），并告知中奖ID一定要截图说明自己中奖了，然后进粉丝群发截图！11:00-11:30 【服饰穿搭2】5-8款衣服的穿搭介绍，服装产品介绍按照“我现在在用的是xx号宝贝服装风格、特点、设计、搭配等优惠信息”11:30 【截屏抽奖3个ID】【主播口播】欢迎新进来的宝宝，喜欢主播的点击左上角的关注，评论关注主播参与抽奖；【中控台】公告3遍主播口播文案；【主播演示】主播拿出另外一部手机指出关注按钮和评论的内容（评论“关注主播”参与抽奖），并告知中奖ID一定要截图说明自