《社会学概论》第六章-社会互动

1、 第六章 社 会 互 动 “社会不管其形式如何究竟是什么呢？是人们交互活动的产物。” 马克思社会互动的概述社会互动的概述第第一一节节社会互动的维度和类型社会互动的维度和类型第第二二节节集合行为集合行为第第三三节节 第一节第一节 社会互动的概述社会互动的概述 一、社会互动的涵义一、社会互动的涵义 1 1、定义、定义 社会互动是指社会上个人与个人、个人与社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。生的相互依赖性的社会交往活动。 2、对社会互动含义的理解、对社会互动含义的理解 （1 1）至少发生在）至少

2、发生在 之间之间 （2 2）必须发生）必须发生 的活动的活动 （3 3）以）以 为基础为基础两人两人相互依赖性相互依赖性信息传播信息传播 B B：一个男生对迎面走来的漂亮一个男生对迎面走来的漂亮女生眨眼睛以引起对方的注意，女生眨眼睛以引起对方的注意，但女生可能因为正在想问题，但女生可能因为正在想问题，而丝毫没有注意到男生挤眉弄眼。而丝毫没有注意到男生挤眉弄眼。A A：一个男生平常眨眼睛一个男生平常眨眼睛。 C C: :一个男生对迎面走来的漂亮一个男生对迎面走来的漂亮女生眨眼睛以引起对方的注意，女生眨眼睛以引起对方的注意，女生反感的盯了男生一眼，女生反感的盯了男生一眼，然后加快步伐然后加快步伐。

3、行行为为行行动动互互动动（4 4）也可以在）也可以在 面对面的场合下发生面对面的场合下发生（5 5）总是在）总是在 的情境下进行的情境下进行 二、社会互动的情境二、社会互动的情境 1 1、二人关系、三人关系与多人关系二人关系、三人关系与多人关系（参与的人数参与的人数）中间人中间人仲裁人仲裁人从中从中渔利者渔利者分裂者和征服者分裂者和征服者非非特定特定 2 2、熟悉情境、工作情境和社交情境熟悉情境、工作情境和社交情境（互动的目的互动的目的）3 3、情感关系、工具关系和混合关系情感关系、工具关系和混合关系 （参与者之间参与者之间的的人际人际关系关系）人人际际关关系系深深浅浅情感关系情感关系工具关系

4、工具关系混合关系混合关系2022-7-610q1 1、接近与接触阶段、接近与接触阶段q2 2、理解与了解阶段、理解与了解阶段q3 3、调整与反应阶段、调整与反应阶段q例如：例如：非诚勿扰非诚勿扰2022-7-6111 1、生物因素、生物因素2 2、心理因素、心理因素3 3、社会因素、社会因素4 4、文化因素、文化因素2022-7-612五、社会互动的理论五、社会互动的理论 符号互动理论符号互动理论 角色理论角色理论 戏剧论戏剧论 参照群体理论参照群体理论 社会交换理论社会交换理论 本土方法论本土方法论是一种通过分析在日常环境是一种通过分析在日常环境中的人们的互动来研究人类群体生活的中的人们的互

5、动来研究人类群体生活的社会学理论派别，它主要研究的是人们社会学理论派别，它主要研究的是人们相互作用发生的方式、机制和规律。相互作用发生的方式、机制和规律。符号互动论的代表：符号互动论的代表：米德（开创者）、库利、托马斯、米德（开创者）、库利、托马斯、布鲁默（集大成者）布鲁默（集大成者）2022-7-6 是指某个人在特定情境下的全部反应。是指某个人在特定情境下的全部反应。它不仅包括人们实际行为，而且包括他们对它不仅包括人们实际行为，而且包括他们对环境中特定的事物和人的主意，以及他们对环境中特定的事物和人的主意，以及他们对那些事物或人的感觉和想法。那些事物或人的感觉和想法。 人类与动物不同，还在于

6、人类拥有人类与动物不同，还在于人类拥有。与。与自己自己“交谈交谈”的过程，是人类意识的最重要的过程，是人类意识的最重要的独一无二的特征。的独一无二的特征。 2022-7-6（二）拟剧论（二）拟剧论 个人行为的目的是为了控制自个人行为的目的是为了控制自己留给互动另一方的印象。己留给互动另一方的印象。 主要研究人们运用哪些技巧来主要研究人们运用哪些技巧来在别人心目中创造印象，所以又称在别人心目中创造印象，所以又称为为“印象管理理论印象管理理论”或或“印象整饰理论印象整饰理论”。 人际互动的礼仪人际互动的礼仪主要有四种：主要有四种： 1 1、表达式礼仪，即问候、恭维和感谢别人；、表达式礼仪，即问候、

7、恭维和感谢别人； 2 2、回避式礼仪，即尊重别人的隐私及个人空、回避式礼仪，即尊重别人的隐私及个人空间；间； 3 3、维系式礼仪，即维持人与人之间的关系；、维系式礼仪，即维持人与人之间的关系； 4 4、认可式礼仪，即认同别人的角色和身份。、认可式礼仪，即认同别人的角色和身份。 （1 1）代表人物：纽科姆）代表人物：纽科姆 （2 2）参照群体，是指个体在心理上所从属的）参照群体，是指个体在心理上所从属的群体，是个人认同的、为其树立和维持各种群体，是个人认同的、为其树立和维持各种标准、提供比较框架的群体。标准、提供比较框架的群体。 （3 3）作用：规范作用、比较作用。）作用：规范作用、比较作用。

8、纽科姆的参照群体研究：个体观念取决于纽科姆的参照群体研究：个体观念取决于其对某一群体或某些群体的态度。其对某一群体或某些群体的态度。（1 1）实质：人们在交换酬赏和惩罚的过程。）实质：人们在交换酬赏和惩罚的过程。（2 2）内容：有形的物质性的资源、无形的非）内容：有形的物质性的资源、无形的非物质性的资源。物质性的资源。 成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺满足命题、侵犯满足命题、侵犯赞同命题赞同命题（4 4）酬赏酬赏 金钱、社会赞同、尊重和服从金钱、社会赞同、尊重和服从四类四类 他们的价值依次增高他们的价值依次增高 常人方法学认为，社会学应该研究常识世界，常人方

9、法学认为，社会学应该研究常识世界，研究日常生活世界中的实践活动，而实践活动具研究日常生活世界中的实践活动，而实践活动具有能动性。有能动性。 社会互动是由形成人们正常交往基础的规则决社会互动是由形成人们正常交往基础的规则决定的，这些规则通常是理所当然、心照不宣的，定的，这些规则通常是理所当然、心照不宣的，但如果违背了规则，互动就不能顺利进行。但如果违背了规则，互动就不能顺利进行。 在任何一个互动过程中，都存在着一些背景知在任何一个互动过程中，都存在着一些背景知识（索引性表达）。双方都必须了解这种背景知识（索引性表达）。双方都必须了解这种背景知识，遵守其隐含的规则。识，遵守其隐含的规则。2022-

10、7-6加芬克尔的加芬克尔的“违规实验违规实验” 下面就是发生在受试者（下面就是发生在受试者（S）与实验者（）与实验者（E）之间的一次会话：）之间的一次会话：（S）你好！）你好！（E）我到底好在那里？我的健康，我的财产）我到底好在那里？我的健康，我的财产，我的学生，我的心灵安宁，我的，我的学生，我的心灵安宁，我的 （S）（涨红了脸然后突然失去了控制）瞧！）（涨红了脸然后突然失去了控制）瞧！我不过是表示礼貌而已。坦率地讲，我才我不过是表示礼貌而已。坦率地讲，我才不管你是好是坏呢！不管你是好是坏呢！ 为什么当微不足道的谈话习惯明显没有被遵为什么当微不足道的谈话习惯明显没有被遵守时，人们会变得如此不安

11、？守时，人们会变得如此不安？ 我们的日常生活能够保持稳步增长和我们的日常生活能够保持稳步增长和富有意义，要依赖于我们对说什么和为什富有意义，要依赖于我们对说什么和为什么说的文化预设的共同理解。如果我们不么说的文化预设的共同理解。如果我们不能认为这些预设是理所当然的事情，那么能认为这些预设是理所当然的事情，那么有意义的交流将是不可能实现的。有意义的交流将是不可能实现的。2022-7-62022-7-626第二节 社会互动的维度与类型一、社会互动的维度一、社会互动的维度 对互动本身的构成进行分析对互动本身的构成进行分析 1 1、向度、向度 向度反映社会互动的向度反映社会互动的方向方向，表明互动双方

12、，表明互动双方的关系的的关系的性质性质 情感关系情感关系 、利益关系、利益关系 、地位关系、地位关系 2 2、深度、深度 深度反映社会互动的深度反映社会互动的程度程度，表明互动双方相互，表明互动双方相互依赖的依赖的大小大小 。 双方双方利益利益关联的大小、情感关联的大小、情感投入投入的大小、互动的大小、互动延续的延续的时间时间长短和互动规范的长短和互动规范的复杂复杂程度。程度。 3 3、广度、广度 广度反映社会互动的广度反映社会互动的范围范围，表明互动双方交往，表明互动双方交往领域领域的大小的大小 。 4 4、频度、频度 频度反映一定时间内发生社会互动的频度反映一定时间内发生社会互动的多寡。多

13、寡。 5 5、强度、强度 强度反映在情感投入的社会互动的强度反映在情感投入的社会互动的强弱强弱，表明，表明互动双方交往时情感的强烈程度互动双方交往时情感的强烈程度 。 二、社会互动的类型二、社会互动的类型 1 1、合作、合作 社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种配合的一种联合联合行动行动 。 成功的合作应具备的条件：成功的合作应具备的条件： 第一，目标一致第一，目标一致 第二，认识接近第二，认识接近 第三，动作配合第三，动作配合 第四，要讲信用第四，要讲信用

14、 2 2、竞争、竞争 指社会上人与人、群体与群体之间对于一指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的个共同目标的争夺。争夺。 竞争具有以下的特点：竞争具有以下的特点： 首先，它必须是人们对于首先，它必须是人们对于一个相同一个相同的目标的目标的追求，目标不同就不会形成竞争。的追求，目标不同就不会形成竞争。 其次，这个被追求的目标必须是其次，这个被追求的目标必须是比较少比较少的的和比较和比较难得难得的的 。 最后，竞争的目的主要在于最后，竞争的目的主要在于获得获得目标，而目标，而不在于反对其他竞争者不在于反对其他竞争者 。 猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。

15、猪圈的一边有个踏板，每踩一下踏板猪。猪圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时，大猪会在下的食物。当小猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到食槽之前刚好吃光所有的食物；小猪跑到食槽之前刚好吃光所有的食物；若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃到另吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃到另一半残羹。一半残羹。2022

16、-7-62022-7-6 答案是：小猪将选择答案是：小猪将选择“搭便车搭便车”策略，也就是策略，也就是舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点残羹不舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。 因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反而因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反而能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否踩动踏能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否踩动踏板，不踩踏板总是好的选择。反观大猪，已明知板，不踩踏板总是好的选择。反观大猪，已明知小猪是不会去踩动踏板的，自己亲自去踩踏板总小猪是不会去踩动踏板的，自己亲自去踩踏板总比不踩强吧，所以，只

17、好亲历亲为了。比不踩强吧，所以，只好亲历亲为了。2022-7-6改变方案一：减量方案改变方案一：减量方案 投食仅原来的一半分量。结果是小猪投食仅原来的一半分量。结果是小猪大猪都不去踩踏板了。小猪去踩，大猪将大猪都不去踩踏板了。小猪去踩，大猪将会把食物吃完；大猪去踩，小猪将也会把会把食物吃完；大猪去踩，小猪将也会把食物吃完。谁去踩踏板，就意味着为对方食物吃完。谁去踩踏板，就意味着为对方贡献食物，所以，谁也不会有踩踏板的动贡献食物，所以，谁也不会有踩踏板的动力了。力了。2022-7-634 投食为原来一倍的分量。结果是小猪、投食为原来一倍的分量。结果是小猪、大猪都会去踩踏板。谁想吃，谁就会去踩大猪

18、都会去踩踏板。谁想吃，谁就会去踩踏板。反正对方不会一次把食物吃完。小踏板。反正对方不会一次把食物吃完。小猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的“共产主义共产主义”社会，所以，竞争意识却不会社会，所以，竞争意识却不会很强。很强。2022-7-635改变方案三：减量加移位方案改变方案三：减量加移位方案 投食仅原来的一半分量，但同时将投投食仅原来的一半分量，但同时将投食口移到踏板附近。结果呢，小猪和大猪食口移到踏板附近。结果呢，小猪和大猪都在拼命地抢着踩踏板。待者不得食，而都在拼命地抢着踩踏板。待者不得食，而多劳者多得。每次的收获刚好消费完。多劳者多得。每次的收获刚好消

19、费完。 奖励并非人人有份，而是直接针对个奖励并非人人有份，而是直接针对个人人。如如“业务按比例提成业务按比例提成”，既节约了成，既节约了成本，对公司而言，又消除了本，对公司而言，又消除了“搭便车搭便车”现现象，能实现有效的激励。象，能实现有效的激励。2022-7-6362022-7-637 3 3、冲突、冲突 人与人或群体与群体之间为了某种人与人或群体与群体之间为了某种目标目标或价或价值观念而相互斗争、压制、破坏以致值观念而相互斗争、压制、破坏以致消灭消灭对方对方的方式与过程的方式与过程 。 和竞争的区别和竞争的区别 （1 1）直接以对方为）直接以对方为攻击目标攻击目标的一种互动行为的一种互动

20、行为 （2 2）一种）一种直接直接的反对关系的反对关系 （3 3）冲突各方所争夺的目标既有）冲突各方所争夺的目标既有相同相同性又有性又有不不同性同性 （4 4）冲突在形式上比竞争要）冲突在形式上比竞争要激烈激烈的多，它的多，它往往突破了规章、规则甚至法律的限制往往突破了规章、规则甚至法律的限制 。 4 4、强制、强制 一方被迫按照另一方的某些要求行事，一方被迫按照另一方的某些要求行事，其核心是一种力量对另一种力量的统治或其核心是一种力量对另一种力量的统治或制约。制约。 5 5、顺从与顺应、顺从与顺应 （1 1）共同点）共同点与强制相反的结合性与强制相反的结合性互动互动 （2 2）区别）区别 顺

21、从指互动中的一方自愿或主动地调整顺从指互动中的一方自愿或主动地调整自己的行为，按另一方的要求行事，即一自己的行为，按另一方的要求行事，即一方方服从服从另一方。另一方。 顺应比顺从更顺应比顺从更广泛广泛些，除顺从的含义外些，除顺从的含义外，它还指互动的，它还指互动的双方或各方双方或各方都调整自己的都调整自己的行为，以实现相互行为，以实现相互适应适应 。 第三节 集合行为 一、集合行为的概述一、集合行为的概述 1 1、定义、定义 又称为集体行为、大众行为。它是指一种又称为集体行为、大众行为。它是指一种人数众多的人数众多的自发自发的的无无组织行为。组织行为。 2 2、特征、特征 （1 1）人数众多）

22、人数众多 （2 2）无组织性）无组织性 （3 3）行为者相互依赖）行为者相互依赖 （4 4）暂时性）暂时性 组织行为组织行为 集合集合行为产生行为产生的原因的原因 解决那些程序化解决那些程序化了的了的经常经常事件事件 处理某个社会处理某个社会突发突发事件事件 互动特点互动特点 经过组织层次，经过组织层次，制制度化度化行为行为 个人个人情感相互情感相互刺激而产生刺激而产生 持续时间持续时间 长期长期的重复行为的重复行为 持续时间持续时间短短 ，应付应付突发突发事件事件 二、集合行为的理论二、集合行为的理论 1 1、斯梅尔塞的基本条件说、斯梅尔塞的基本条件说 集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张的

23、情集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张的情况下，为况下，为改变改变自身处境而进行的自身处境而进行的尝试尝试 。 6 6个个“必要且充分必要且充分”的基本条件的基本条件 （1 1）环境条件）环境条件背景背景 物质条件物质条件+ +社会条件社会条件 （2 2）结构性压力）结构性压力 （3 3）诱发因素）诱发因素 （4 4）行为动员）行为动员 （5 5）普遍情绪的产生或共同信念的形成）普遍情绪的产生或共同信念的形成 （6 6）社会控制能力）社会控制能力 2 2、模仿理论、模仿理论 当人们面临突发事件时，他们往往会处于当人们面临突发事件时，他们往往会处于丧失理智状态，失去自我控制能力，出现丧失理智状态

24、，失去自我控制能力，出现哭泣、吼叫、模仿等简单的初级行为哭泣、吼叫、模仿等简单的初级行为 。 3 3、感染理论、感染理论 有意识的人格已经消失，有意识的人格已经消失，无意识无意识的人格占的人格占据主导地位，情绪和观念的感染、暗示的据主导地位，情绪和观念的感染、暗示的影响使群体朝一个方向发展并具有将影响使群体朝一个方向发展并具有将暗示暗示的观念立即转变成行动的倾向的观念立即转变成行动的倾向 。 4 4、紧急规范论、紧急规范论 对在场者形成规范对在场者形成规范压力压力，迫使迫使他们去仿效和遵他们去仿效和遵从，从而产生集合行为从，从而产生集合行为 。 5 5、匿名理论、匿名理论 在集合行为中个体之在集合行为中个体之所以会做出他平时很少出现所以会做出他平时