南京创联-海尔企业文化ppt课件

1、海尔企业文化海尔企业文化南京创联管理顾问南京创联管理顾问江苏南房房产集团青岛海尔调查之江苏南房房产集团青岛海尔调查之海尔以创新精神海尔以创新精神创世界名牌创世界名牌最中心的是价值观 中间层是制度行为文化 海尔的企业文化分为三个层次：海尔的企业文化分为三个层次：最表层的是物质文化企业文化是企业的灵魂企业文化是企业的灵魂海尔集团的开展情况海尔集团的开展情况企业文化的中心是价值观企业文化的中心是价值观从两方面引见从两方面引见价值观的中心是创新价值观的中心是创新国际化开展战略阶段国际化开展战略阶段1998.122005.121998.122005.12多元化开展战略阶段多元化开展战略阶段1991.12

2、-1998.121991.12-1998.12名牌战略阶段名牌战略阶段1984.12-1991.121984.12-1991.12全球化品牌战略阶段全球化品牌战略阶段2005.12 2005.12 1984年创业以来，海尔阅历了名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段，2005年，海尔进入全球化品牌战略阶段。 全球化的海尔不仅仅是“出口创牌，而是要“出国创牌，经过“走出去、走进去、走上去，创外乡化海尔名牌。海尔开展的四个战略阶段海尔开展的四个战略阶段创新贯穿于海尔的方方面面创新贯穿于海尔的方方面面文化创新文化创新 管理创新管理创新 组织创新组织创新 技术创新技术创新 质量创新质量创新 人力

3、资源创新人力资源创新 效力创新效力创新 营销创新营销创新海尔员工画与话海尔员工画与话文 化 创 新文 化 创 新紧盯市场创佳誉紧盯市场创佳誉海尔精神：发明资源，佳誉全球海尔精神：发明资源，佳誉全球海尔作风：人单合一，速决速胜海尔作风：人单合一，速决速胜管 理 创 新管 理 创 新海尔的管理观：海尔的管理观：管理无小事管理无小事“图难于其易，为大于其细。图难于其易，为大于其细。没有精彩的细部，就没有波涛壮阔的全局没有精彩的细部，就没有波涛壮阔的全局源于海尔生存观：源于海尔生存观： 永远战战兢兢永远战战兢兢 永远如履薄冰永远如履薄冰 指点是搭平台的，员工没指点是搭平台的，员工没有做对，是由于平台不

4、对，培有做对，是由于平台不对，培训不到位。部下素质不高不是训不到位。部下素质不高不是他的责任，但提高不了部下的他的责任，但提高不了部下的素质就是他的责任。素质就是他的责任。管理原那么一：管理原那么一：80/20原原那么那么管 理 创 新管 理 创 新提高整个团队的市场效果提高整个团队的市场效果管理创新管理创新管理原那么二：管理原那么二：10/10原那原那么么管理创新管理创新 OEC管理法管理法OEC管理法也可表述为：管理法也可表述为： “日事日毕，日清日高日事日毕，日清日高 总帐不漏项，人人都运营，事事都创新，管事凭效果，管人凭考核总帐不漏项，人人都运营，事事都创新，管事凭效果，管人凭考核日清

5、的目的：日清的目的： 日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小范围，处理在最短时间，日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小范围，处理在最短时间，把损失降低到最低程度，以保证在把损失降低到最低程度，以保证在“永远在变的市场竞争中取胜。永远在变的市场竞争中取胜。 OOverall OOverall 全方位全方位 EEveryone EEveryone Everything Everything Everyday Everyday CControl and Clear CControl and Clear控制和清理控制和清理每天每天每件事每件事每人每人 目的体系目的体系 目的详细，可以量化目的详细

6、，可以量化 责任到人责任到人 管理不漏项管理不漏项 阶段性评审及调整阶段性评审及调整 日清体系日清体系 日清日清 关键是复审市场确认效果关键是复审市场确认效果 鼓励机制鼓励机制 即时鼓励即时鼓励 三公原那么三公原那么OEC的三个构成体系的三个构成体系个人必需天天日清的三个方面个人必需天天日清的三个方面目的能否到达，差距在哪里？目的能否到达，差距在哪里？为什么会出现差距，问题在哪里？为什么会出现差距，问题在哪里？如何纠偏及弥补，途径在哪里？如何纠偏及弥补，途径在哪里？海尔以定单信息流带动物流、资金流高速运转，实现现款现货。海尔以定单信息流带动物流、资金流高速运转，实现现款现货。供应链管理供应链管

7、理SCM支持流程产品生命周期管理产品生命周期管理PLM全球供应链资源资源产品定单销售定单发明定单履约IT 框架OEC市场结算市场结算市场结算全球客户资源定单信息流物流资金流定单获取定单采购CRMSRM管理流程业务报告战略方案内部审计流程优化及 IT管理TQM全面质量管理TPM全面消费管理HRM人力资源管理ECM企业文化管理TBM全面预算管理组织创新组织创新以市场链为纽带的业务流程再造以市场链为纽带的业务流程再造人单合一人单合一 T T方式方式 T方式全流程13个节点人码、定单码、物码三码合一扫描的信息化系统不是分段而是全程追溯每一个节点都要发明第一市场竞争力为理处理个人市场效果自报的弊端，建立

8、一个独立的信息化系统来取数，给薪酬和市场绩效挂钩提供公正、透明的平台，防止数据化装。TimeTimeTargetTargetTodTodayayTeaTeam m准时目的日清团队果因人海尔海尔T T方式创新特点方式创新特点 市场的难题就是我们创新的课题市场的难题就是我们创新的课题技术创新技术创新007007冰箱冰箱-7 -7 C C海尔的质量观：海尔的质量观： 高规范精细化零缺陷高规范精细化零缺陷 有缺陷的产品就是废品有缺陷的产品就是废品质量可以分等级吗？ 质量创新质量创新一杆子插究竟，有问题可迅速处理一杆子插究竟，有问题可迅速处理抓质量就是抓质量合格率吗？ 质量创新质量创新抓抓 质质 量量

9、先先 抓抓 人人抓抓 人人 先先 抓抓 观观 念念优 秀 的 产 品 是 优 秀优 秀 的 产 品 是 优 秀的人干出来的的人干出来的海尔用人观：海尔用人观：人人是人才人人是人才 赛马不相马赛马不相马他可以翻多大跟头，就给他搭多大舞台他可以翻多大跟头，就给他搭多大舞台有的企业用人观：有的企业用人观： 高学历的人是人才高学历的人是人才 引进的人才是人才引进的人才是人才“外来的和尚好念经外来的和尚好念经“空降兵空降兵 海尔以为：海尔以为： 中国缺的不是人才而是出人才的机制中国缺的不是人才而是出人才的机制人力资源创新人力资源创新2006 平安测电、家电健身平安测电、家电健身112007 成套效力、一次就好成套效力、一次就好12用户用户需求需求空调空调TAXITAXI青岛晚报：青岛晚报：“寻觅黑心出租车司机寻觅黑心出租车司机海尔效力创新海尔效力创新海尔效力的开展历程海尔效力的开展历程海 尔 营 销 创 新海 尔 营 销 创 新海尔的三只眼案例海尔的三只眼案例 盯出一个产品盯出一个产品 盯出一个产业盯出一个产业发明市场、发明需求发明市场、发明需求 好的公司满足需求，好的公司满足需求， 伟大的公司发明市场伟大的公司发明市场经过创新发明打动