正文 计算机故障诊断与维护 毕业设计（论文）

1、计算机故障诊断与维护一、概述一计算机的起源世界上第一台现代电子计算机“埃尼阿克 ENIAC，诞生于1946年2月14日的美国宾夕法尼亚大学，并于次日正式对外公布。在宾大莫尔电机学院揭幕典礼上，这个占地面积达170平方米、重达30吨的庞然大物，为来宾表演了它的“绝招在1秒钟内进行了5000次加法运算，这比当时最快的继电器计算机的运算速度要快1000多倍。这次完美的亮相，使得来宾们喝彩不已。ENIAC长，宽1米，占地面积约170平方米，30个操作台，约相当于10间普通房间的大小，重达30吨，耗电量150千瓦，造价48万美元。它包含了17,468 真空管7,200水晶 二极管, 1,500 中转,

2、70,000 电阻器, 10,000 电容器，1500继电器，6000多个开关，每秒执行5000次加法或400次乘法，是继电器计算机的1000倍、手工计算的20万倍。1946年至1957年：电子管计算机时代。1957年至1964年：晶体管计算机时代。1964年至1969年：集成电路计算机时代。1970年至今：大规模和超大规模集成电路计算机时代。图1-1二计算机的开展趋势1、智能化智能化就是要求计算机能模拟人的感觉和思维能力，也是第五代计算机要实现的目标。智能化的研究领域很多，其中最有代表性的领域是专家系统和机器人。目前已研制出的机器人可以代替人从事危险环境的劳动，运算速度为每秒约十亿次的“深蓝

3、计算机在1997年战胜了国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫。2、微型化二十世纪七十年代以来，由于大规模和超大规模集成电路的飞速开展，微处理器芯片连续更新换代，微型计算机连年降价，加上丰富的软件和外部设备，操作简单，使微型计算机很快普及到社会各个领域并走进了千家万户。随着微电子技术的进一步开展，微型计算机将开展得更加迅速，其中笔记本型、掌上型等微型计算机必将以更优的性能价格比受到人们的欢送。3、新型高性能计算机将问世硅芯片技术高速开展的同时，也意味看硅技术越来越接近其物理极限。为此，世界各国的研究人员正在加紧研究开发新型计算机，计算机的体系结构与技术都将产生一次量与质的飞跃。新型的量子计算机、光子计算机

4、、分子计算机、纳米计算机等，将会在二十一世纪走进我们的生活，遍布各个领域。二、计算机的主要硬件简述与其开展一cpu中央处理器是一台计算机的运算核心和控制核心。CPU、内部存储器和输入/输出设备是电子计算机三大核心部件。其功能主要是解释计算机指令以及处理计算机软件中的数据。CPU由运算器、控制器和存放器及实现它们之间联系的数据、控制及状态的总线构成。差不多所有的CPU的运作原理可分为四个阶段：提取、解码、执行和写回。 CPU从存储器或高速缓冲存储器中取出指令，放入指令存放器，并对指令译码，并执行指令。所谓的计算机的可编程性主要是指对CPU的编程。从20世纪70年代开始，由于集成电路的大规模使用，

5、把本来需要由数个独立单元构成的CPU集成为一块微小但功能空前强大的微处理器时。这个名称及其缩写才真正在电子计算机产业中得到广泛应用。尽管与早期相比，CPU在物理形态、设计制造和具体任务的执行上都有了戏剧性的开展，但是其根本的操作原理一直没有改变。1971年，当时还处在开展阶段的Intel公司推出了世界上第一台真正的微处理器4004。这不但是第一个用于计算器的4位微处理器，也是第一款个人有能力买得起的电脑处理器！4004含有2300个晶体管，功能相当有限，而且速度还很慢，被当时的蓝色巨人IBM以及大局部商业用户不屑一顾，但是它毕竟是划时代的产品，从此以后，Intel公司便与微处理器结下了不解之缘

6、。可以这么说，CPU的历史开展历程其实也就是Intel公司X86系列CPU的开展历程，就通过它来展开的“CPU历史之旅。图2-1二主板又叫主机板、系统板或母板；它安装在机箱内，是微机最根本的也是最重要的部件之一。 主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。 在电路板下面，是错落有致的电路布线；在上面，那么为棱角清楚的各个部件：插槽、芯片、电阻、电容等。当主机加电时，电流会在瞬间通过CPU、南北桥芯片、内存插槽、AGP插槽、PCI插槽、IDE接口以及主板边缘的

7、串口、并口、PS/2接口等。随后，主板会根据BIOS根本输入输出系统来识别硬件，并进入操作系统发挥出支撑系统平台工作的功能。主板采用了开放式结构。主板上大都有6-15个扩展插槽，供PC机外围设备的控制卡(适配器)插接。通过更换这些插卡，可以对微机的相应子系统进行局部升级，使厂家和用户在配置机型方面有更大的灵活性。总之，主板在整个微机系统中扮演着举足轻重的角色。可以说，主板的类型和档次决定着整个微机系统的类型 iker extreme主板和档次，主板的性能影主板响着整个微机系统的性能。图2-2三内存内存又称主存，是CPU能直接寻址的存储空间，由半导体器件制成。内存的特点是存取 内存速率快。内存是

8、电脑中的主要部件，它是相对于外存而言的。我们平常使用的程序，如Windows操作系统、打字软件、游戏软件等，一般都是安装在硬盘等外存上的，但仅此是不能使用其功能的，必须把它们调入内存中运行，才能真正使用其功能，我们平时输入一段文字，或玩一个游戏，其实都是在内存中进行的。就好比在一个书房里，存放书籍的书架和书柜相当于电脑的外存，而我们工作的办公桌就是内存。通常我们把要永久保存的、大量的数据存储在外存上，而把一些临时的或少量的数据和程序放在内存上，当然内存的好坏会直接影响电脑的运行速度。RAM一般分为两大类型：静态随机存储器和动态随机存储器。静态随机存储器的读取速度相当快，它访问数据的周期约为10

9、30ns，由于它的造价高昂，主要用作计算机中的告诉缓冲存储器，原来多见于pentium时代的主板上。这种缓存的逻辑位置介于CPU和DRAM之间，使用它可以大大减少CPU的等待时间，并提高系统性能。图2-3四硬盘硬盘全名 温彻斯特式硬盘是电脑主要的存储媒介之一，由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。这些碟片外覆盖有铁磁性材料。绝大多数硬盘都是固定硬盘，被永久性地密封固定在硬盘驱动器中。1956年，IBM的IBM 350 RAMAC是现代硬盘的雏形，它相当于两个冰箱的体积，不过其储存容量只有5MB。1973年IBM 3340问世，它拥有“温彻斯特这个绰号，来源于他两个30MB的储存单元，恰是当时

10、知名的“温彻斯特来福枪的口径和填弹量。至此，硬盘的根本架构被确立。硬盘主要包括盘片、磁头、盘片主轴电机、控制电机、磁头控制器、数据转换器、接口、缓存等几个局部。当硬盘收到指令时，磁头根据收到的地址，通过磁盘的转动找到正确的位置，读取出需要的信息并将其保存在硬盘的缓冲区中，缓冲区的数据通过硬盘接口与外界进行数据交换，从而完成读取、写入、修改、删除数据的操作。图2-4五显卡显卡全称显示接口卡，又称为显示适配器，显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最根本组成局部之一。显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑主板的重要元

11、件，是“人机对话的重要设备之一。显卡作为电脑主机里的一个重要组成局部，承当输出显示图形的任务，对于从事专业图形设计的人来说显卡非常重要。 民用显卡图形芯片供给商主要包括AMDATI和Nvidia(英伟达)两家。显卡的构造不是很复杂，它有一个15针的VGA输出端口，卡上有图形处理芯片、显示内存简称显存、BIOS芯片及VGA插座。显卡上还有一个34针接口，叫做LPB连接器，它用来连接解压卡、电视卡等。显卡的主要性能指标：1显示大小2显示分辨率3色深4刷新频率图2-5六显示器显示器通常也被称为监视器。显示器是属于电脑的I/O设备，即输入输出设备。它可以分为CRT、LCD等多种。它是一种将一定的电子文

12、件通过特定的传输设备显示到屏幕上再反射到人眼的显示工具。目前，市面上常见的显示器，主要由阴极射线管crt显示器和液晶显示器lcd，还有新出现的等离子pdp显示器等。一般的台式计算机都选择lcd液晶显示器，lcd液晶显示器仍将在今后一段时间里占据市场主题。图2-6三、计算机故障诊断一计算机系统故障分类1、硬件系统故障1元器件故障主要是元器件、接插件、印刷电路板等故障。这类故障发生时，除主板故障外，引起的故障现象多属局部的和非致命性的。2机械故障主要指软驱、硬盘、光驱、打印机、扫描仪等外设所产生的机械故障。3介质故障介质故障主要指硬盘的盘片发生物理损伤而产生坏道，致使硬盘不能正常工作或者报废。4人

13、为故障人为故障的主要原因是用户对机器性能、操作方法不熟悉，致使操作不当而造成的。2、软件系统故障1驱动程序故障主要指计算机中各部件的驱动程序与系统软件不兼容，或者各部件的驱动程序之间的不兼容而导致的各种故障。2系统软件故障3应用软件故障应用软件发生故障的原因有许多，如丧失文件、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽等；具体的情况不同，其影响范围也不同；有时只影响一个特定的软件，而有时会很严重，类似于一个系统级故障。4病毒故障病毒故障是忧郁计算机病毒而引起的计算机系统工作异常。此种故障虽可用硬件手段、杀毒软件和防毒系统等进行防御和杀毒，但由于病毒的隐蔽性和多样化，使得对其产生和开展趋势很难预测和估计

14、。计算机病毒的防范必须做到杀毒和防毒相结合、管理手段与技术措施相结合、个人道德的加强与社会法律保障相结合，这样才能有效的防止病毒的蔓延二计算机系统故障的判断方法计算机系统由主板、硬盘驱动器、软盘驱动器、显示器、键盘、打印机、电源组成。这些部件都有可能发生故障。要排除这些故障，必须设法寻找产生故障的准确位置及原因。下面有几种常见的方法。1、原理分析法按照计算机的根本原理，根据机器安排的时序关系，从逻辑上分析各点应用的特征。进而找出故障原因，此法为原理分析法。如计算机出现不能引导，可根据系统启动流程，仔细观察启动时的屏幕信息，一步一步地分析启动失败的原因，便可查处故障的大致范围。2、诊断程序测试法

15、只要机器还可以启动，采用一些专门为检查诊断机器而编制的程序来帮助查找故障原因，这是考核机器性能的重要手段和最常用的方法。诊断程序测试法包括简单程序测试法、检测诊断程序测试法和高级诊断法。简易程序测试法是指：针对具体故障，通过一些简单而有效的检查程序来帮助测试和检查机器故障的方法。检测诊断程序测试法是采用通用的测试软件，或者系统提供的专用检查诊断程序来帮助寻找故障，这种程序一般具有多个测试功能模块，可对处理器、存储器、显示器、软盘驱动器、硬盘、键盘等进行检测，通过显示错误代码、错误标识信息以及发出不同声响，为用户提供故障原因和故障部位。高级诊断法是指利用厂家随机提供的诊断程序进行故障诊断，可方便

16、检测，迅速地找到故障位置。程序诊断实质上是系统原理的逻辑的集合，除自编的诊断程序外，一些通用的测试软件和系统提供的诊断程序也为用户提供了极大方便，但它必须与实际维修经验相结合。3、直接观察法说简单点，就是通过看、摸、听、嗅等方式检查电脑比拟典型和明显的故障。比方，观察电脑是否有烟雾，插头插座是否松动，元器件的管脚是否断裂，硬件是否有机械操作，接触是否良好，有没有虚焊、断线；摸电脑的元件是否发热；听电脑是否有异常的声音；嗅电脑是否发出异味等。4、拔插法是通过将插件或者芯片“拔出或者“插入来寻找故障原因的方法。此方法简单而且有 效，适合进行一般硬件检测时运用。比方，电脑在出现“死机或者某个部件失效

17、等很难确定原因的故障时，从理论上分析很难，但是采用拔插法，可能迅速地找到故障的原因。 拔插法的介绍：拔出插件，每拔一块，测试一次电脑状态。当拔下一块插件后电脑恢复正常 ，那么证明故障出现在刚刚拔下的插件上，否那么就继续依次拔下插件，直到查找到障的原 因。另外，有些芯片、插件和扩展槽之间可能接触不良，使用拔插法可以解决因为接触不良 而使电脑不能正常运行的故障。 拔插法不仅适用于电脑故障的排除，不可用于大规模集成电路芯片的检修。5、替换法就是把相同的插件或者元器件互相交换位置来检查故障方法，这也是比拟简单的一种检测方 法。这种方法一般应用于一些比拟容易拔、插的部件，例如，声卡不发声，可以通过换一块

18、声卡来判断是否是主板的扩展槽被损坏；内存自检不通过，可以通过调换内存插槽或者换上 别的内存的方法，来判断故障的原因和损坏的部位；光驱、软驱不能读盘，可以通过换数据 线或换另一张盘来判断是什么问题等。这种方法适用于有相同型号的插件或者主机的情况。6、比拟法这种方法比拟常用，就是同时运行一台故障电脑和一台正常电脑，根据两台电脑在启动或者 执行同样操作时出现的不同表现，初步判断出故障的产生部位，继而运用其他的方法进行排除。7、敲打法对于机器运行时出现的一些时隐时现的瞬时性故障，机器运行时好时坏，可能是各元器件或组件虚焊、接触不良、插件管脚松动，金属氧化使接触电阻增大等原因造成的。对于这种情况可以用敲

19、打法来进行检查，通过用手指、改锥柄或橡皮榔头轻敲有关元件或组件后，使故障点彻底地接触不良，再进行检查就容易确定故障位置。8、静态特征测量和动态分析法静态特征测量法是把电脑暂停在某一待定的状态上，根据逻辑原理，用电表测 量参考点的电平，分析判断故障原因的一种方法。元器件的故障大局部能用“测量法来检 查，但有时也可能找不到故障原因。因为有的组合条件是一个脉冲或脉冲序列，无法用“测 量法来检查。很多故障在静态的时候不表现，因此必须使用下面介绍的动态分析法，来找 出那些只有在连续工作情况下才出现的故障。动态分析法就是设置某些条件或者编制一些程序，在电脑运行的状态下，用仪器观察有关组件的波型或记录脉冲个

20、数，与正常情况比拟，以找出故障的原因。上述两种方法主要针对电脑元器件故障的检测，要比普通的故障要难，所以用户要根据自己 对电脑的熟悉情况选用。9、升、降温法有些时候，电脑在工作时间较长或者环境温度变化时会出现一些故障,但是关机检查时却很正常，这时候就须要用到升降温方法。“升温法就是人为地将环境温度升高，加速高温参数较差的元器件“发生故障的原因。“降温法就是对可疑部件逐一蘸酒精降温。如果部件被降温后，故障消失了，那么证明了该部件热稳定性差，须要更换。实际上，升降温法采用了故障角触发原理，也就是用形成故障的条件促使故障频繁发生，从而找出故障的根源。这种方法在确定了故障的大体范围后，使用起来简单、方

21、便、易行。在故障检测中，还有一些比拟专业的检测方法，比方电源拉偏、综合法等，这些方法都需要综合上面说到的几种方法来进行故障检测，比拟复杂但很有效。这些方法比拟专业，要求对电脑的经验要高，望用户根据自己的选择使用。10、电源拉偏法电源拉偏法是人为地将电源电压在器件允许的范围内提高或降低，形成恶劣的工作环境，让故障暴露出来。初学者用此法要谨慎，最好少采用。而且一定要在元器件电压允许的范围内进行，以免电压过高造成器件损坏，而电压过低那么使完好的元器件不能正常工作而发生误判断。11、综合法计算机有时出现的故障现象比拟复杂，单独采用以上介绍的某一种方法不能找出故障原因。综合法就是在采用某一种方法不能找出

22、故障点时，同时采用上述几种方法来检测和查找故障部件及原因，从而获得解决问题的方案。综合法是各种方法的结合，无疑是检测和维修最强力的手段和措施，所以专业硬件维修者经常采用。但经验较少的人员，一定要慎重使用，以免将问题弄得更加复杂。三计算机故障处理的一般步骤1、计算机系统故障的检查诊断步骤第一，先区分是软件故障还是硬件故障。当加电启动时能进行自检，能显示自检后的系统配置情况，那么主机硬件根本上没什么问题，故障的原因是软件引起的可能性比拟大。第二，再具体确定是系统软件还是应用软件故障。如果是系统软件故障，应该重新安装系统软件；如果是应用软件故障，应该重新安装应用软件。第三，检查硬件故障。假设是硬件故

23、障其检查步骤为先分清是主机故障还是外部设备故障，即从系统确定到设备，再由设备确定的到部件。2、计算机故障的检测原那么第一，由表及里。故障检测时先从外表现象开始，以及检查计算机的外部部件，开关、引线、插头、插座等，然后再进行内部部件。在内部检查时，也要按照由表及里的原那么，即直观地先检查有无灰尘影响、烧坏器件以及接插器件的情况等。第二，先电源后负载。计算机系统的电源故障影响最大，是比拟常见的故障。检查时应从供电系统到稳压电源，以及计算机内部的直流稳压电源。检查电压的过压、欠压、干扰、不稳定、接触、熔丝等局部。假设各局部电源电压都正常，再检查计算机系统本身，这时也应先从计算机系统的直流稳压电压查起

24、，各直流输出电压正常，再查以后的负载局部，即计算机系统的各部件和外设。第三，先外部设备后主机。维基系统是以主机为核心，外加假设干外部设备构成的系统。从价格和可靠性等来说，主机都要优于外部设备。因此，在故障检测时，要先确定是主机问题还是外部设备问题，或者先脱开计算机系统的所有外设，但要保存显示器、键盘、硬盘或一个软盘，再进行检查确定，假设为外设故障那么应先排除外设设备故障，再检查主机故障。第四，先静态后动态。维修人员在维修时应先进行静态直观检查或进行静态测试，在确定通电不会引起大故障时，再通电让计算机系统工作进行检查。第五，先一般故障后特殊故障。计算机系统的故障原因是多种多样的，有时故障现象相同

25、但引起的原因可能各不相同，在检测时，应先从常见故障入手，或先排除常见故障，再排除特殊故障。第六，先简单后复杂。计算机系统故障种类繁多，性质各异。有的故障易于解决，排除简单，应先解决。有的故障难度较大，那么应后解决。有的故障看似复杂，但可能是由简单故障连锁引起的，所以，先排除简单故障可以提高工作效率。第七，先公共性故障后局部性故障。计算机系统的某些部件故障影响面大，涉及范围广，如主板控制器不正常会使其他部件都不能正常工作，所以应首先予以排除。然后，再排除局部性故障。第八，先主要后次要。计算机系统不能正常工作，其故障往往有主要故障和次要故障，如系统硬盘不能引导和打印机不能打印。在这里，很明显硬盘不

26、能正常工作是主要故障。一般影响计算机根本运行的故障属于主要故障，应首先进行解决。四主板的故障检测及常见故障处理根据不同的分类标准，主板故障可分为如下几类：1、根据故障现象是否固定，可分为稳定性故障和不稳定性故障。稳定性故障是由于元器件功能失效、电路断路或短路引起的，其故障现象稳定且重复出现；不稳定性故障往往是由于接触不良、元器件性能变差，使芯片逻辑功能处于时而正常、时而不正常的临界状态而引起，如由于I/O插槽变形，造成显卡与该插槽接触不良，使显示呈变化不定的错误状态。2、根据影响范围不同，可分为局部性故障和全局性故障。局部性故障是指系统某一个或几个功能运行不正常，如主板上打印控制芯片损坏，造成

27、联机打印不正常，但不影响其他功能；全局性故障往往影响整个系统的正常运行，使系统丧失全部功能，列入时钟发生器损坏将使整个系统瘫痪。3、根据对计算机系统的影响，可分为非致命性故障和致命性故障。非致命性故障发生在系统加电自检期间，一般会给出错误提示信息；致命性故障也发生在系统加电自检器件，但此故障一般会导致系统死机。4、根据故障产生源，可分为电源故障、总线故障、元件故障等。电源故障包括主板上+12v、+5v及+3.3v电源和power good信号故障；总线故障包括总线本身故障和总线控制权产生的故障；元件故障那么包括电阻、电容、集成电路芯片及其他元部件的故障。5、根据影响程度不同，可分为独立性故障和

28、相关性故障。独立性故障指完成单一功能的芯片损坏；相关性故障指一个故障与另外一些故障相关联，其故障现象为多方面功能不正常，实质是由控制多个功能的共同局部出现故障而引起的。五引起主板故障的主要原因引起主板故障的原因主要有以下几点：1、人为故障：如带电插拔板卡，以及在装板卡及插头时用力不当造成接口、芯片等的损害。2、环境不良：静电常造成主板上芯片特别是CMOS芯片被击穿。另外，主板遇到电源损坏或电网电压瞬间产生的尖峰脉冲时，往往会损坏系统板供电插头附近的芯片。如果主板上布满了灰尘，也会造成信号短路等。3、器件质量问题：由于芯片和其它器件质量不良导致的损坏。六主板故障检查及维修的常用方法主板故障往往表

29、现为系统启动失败、屏幕无显示等难以直观判断的故障现象。下面列举的维修方法各有优势和局限性，往往结合使用。1、清洁法可用毛刷轻轻刷去主板上的灰尘，另外，主板上一些插卡、芯片采用插脚形式，常会因为引脚氧化而接触不良。可用橡皮擦去外表氧化层，重新插接。2、观察法反复查看待修的板子，看各插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，外表是否烧焦，芯片外表是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间。遇到有疑问的地方，可以借助万用表量一下。触摸一些芯片的外表，如果异常发烫，可换一块芯片试试。3、电阻、电压测量法为防止出现意外，在加电之前应测量一下主板上电源5V与地GND之间的电阻

30、值。最简捷的方法是测芯片的电源引脚与地之间的电阻。未插入电源插头时，该电阻一般应为300，最低也不应低于100。再测一下反向电阻值，略有差异，但不能相差过大。假设正反向阻值很小或接近导通，就说明有短路发生，应检查短的原因。产生这类现象的原因有以下几种：1系统板上有被击穿的芯片。一般说此类故障较难排除。例如TTL芯片LS系列的5V连在一起，可吸去5V引脚上的焊锡，使其悬浮，逐个测量，从而找出故障片子。如果采用割线的方法，势必会影响主板的寿命。2板子上有损坏的电阻电容。3板子上存有导电杂物。当排除短路故障后，插上所有的I/O卡，测量5V，12V与地是否短路。特别是12V与周围信号是否相碰。当手头上

31、有一块好的同样型号的主板时，也可以用测量电阻值的方法测板上的疑点，通过比照，可以较快地发现芯片故障所在。当上述步骤均未见效时，可以将电源插上加电测量。一般测电源的5V和12V。当发现某一电压值偏离标准太远时，可以通过分隔法或割断某些引线或拔下某些芯片再测电压。当割断某条引线或拔下某块芯片时，假设电压变为正常，那么这条引线引出的元器件或拔下来的芯片就是故障所在。4、拔插交换法主机系统产生故障的原因很多，例如主板自身故障或I/O总线上的各种插卡故障均 可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦

32、拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。假设拔出所有插件板后系统启动仍不正常，那么故障很可能就在主板上。采用交换法实质上就是将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互芯片相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来确定故障原因。5、静态、动态测量分析法静态测量法：让主板暂停在某一特写状态下，由电路逻辑原理或芯片输出与输入之间的逻辑关系，用万用表或逻辑笔测量相关点电平来分析判断故障原因。动态测量分析法：编制专用论断程序或人为设置正常条件，在机器运行过程

33、中用示波器测量观察有关组件的波形，并与正常的波形进行比拟，判断故障部位。6、先简单后复杂并结合组成原理的判断法随着大规模集成电路的广泛应用，主板上的控制逻辑集成度越来越高，其逻辑正确性越来越难以通过测量来判断。可采用先判断逻辑关系简单的芯片及阻容元件，后将故障集中在逻辑关系难以判断的大规模集成电路芯片7、软件诊断法通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数如接口地址，自编专用诊断程序来辅助硬件维修可到达事半功倍之效。程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片如存放器状态来识别故障部位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路。但此法应用的前提是C

34、PU及基总线运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。编写的诊断程序要严格、全面有针对性，能够让某些关键部位出现有规律的信号，能够对偶发故障进行反复测试及能显示记录出错情况。七显卡常见故障排除1、系统不能正常显示大多数情况下，系统不能正常显示主要是由于显卡的驱动程序有误，与系统不兼容而造成的。因此，解决系统不能正常显示的主要方法就是升级显卡驱动程序。2、动画停止播放或出现不完整文字造成动画停止播放或出现不完整文字故障的主要原因是显卡的性能不良。可以降低显卡的硬件加速功能来解决。具体操作如下：1在“控制面板中双击显示图标，弹出“显示属性对话框。2在“设置选项卡中单

35、击“高级按钮。3在弹出的对话框中选择“性能选项卡，在“硬件加速设置中降低显卡的硬件加速频率即可。3、开机无显示此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，那么需注意内存条的位置，一般在第一个内存插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声。4、显示颜色不正常此类故障一般有一下原因：1显示卡与显示器信号线接触不良。2显示器自身故障。3在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在bios里有一项效验颜色的选项，将其开启即可。4显卡损坏5显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性的物体过分接近所致

36、，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。5、显示花屏，看不清字迹此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率造成。花屏时可切换启动模式到平安模式，然后再在系统下进入显示设置，在16色状态下单击“应用、“确定按钮。重新启动，在系统正常模式下删除显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入平安模式，在纯dos环境下，编辑system.ini文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在windows里更新驱动程序。6、显卡驱动程序丧失显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丧失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，

37、使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入windows时出现死机。可更换其他型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如假设还不能解决此类故障，那么说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。7、屏幕出现异常杂点或图案此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。八硬盘常见故障的分析与处理硬盘故障分为物理故障和软故障两类，其诊断的依据主要是根据系统上电后的现象及屏幕上出现的提示信息来判断。当硬盘出现故障后，应仔细分析故障现

38、象，判断硬盘故障类型，判断是属于软故障还是物理器件损坏。分清楚是硬故障或是软故障以及故障的原因后，才能设计维修方案。1、硬盘常见的物理故障现象有如下几种。1硬盘电路故障主轴电机失速，引起异常响声，伴随有硬盘指示灯不断闪烁，自检时显示出错信息，这说明硬盘控制电路局部有故障。硬盘电路故障在硬盘故障统计中占的比例不大，一般都是暴露在自检过程中，且故障现象较为单一。读和写控制电路的故障会同时发生，几乎没有只能读或只能写的现象。2硬盘腔体故障机器加电后，硬盘腔体有异常响声，自检过程中有明显的“哒哒哒的长时间磁头“撞车声，说明硬盘腔体内有机械故障。这大多是磁头步进钢带松动或断裂，故障起因于盘体受到严重撞击

39、或震动。3硬盘适配器或接插件故障系统加电自检到硬盘子系统时，自检不能通过，且硬盘指示灯不亮，该故障现象如果不是硬盘的主引导记录损坏就是硬盘子系统的硬件故障。例如，硬盘适配卡、硬盘驱动器损坏，或者硬盘适配卡与主板i/o插槽和与硬盘驱动器之间连接的接插件和电缆损坏或接触不良。4硬盘0柱面损坏硬盘经较长时间自检后，在引导时显示：“disk boot failure track 0 bad，如果在此后立即死机致使引导失败，可能是磁盘0柱面损坏。其结果是导致硬盘主引导扇区，或者dos引导扇区被破坏以致硬盘不能使用。该故障虽然属于物理故障的范畴，但是可用软件的方法来进行修复。2、硬盘的软故障软故障的含义是

40、指硬盘上一些重要的和有特殊意义的数据丧失、损坏或被修改而引起的自举引导失败或读写故障。这是硬盘软故障的主要原因，因其绝大多数发生于磁盘的系统信息区内，而硬盘中的大量文件或数据并没有丧失，所以排除这类软故障显得尤为重要。引起硬盘不能自举的原因大多是由于系统区信息损坏、cmos参数丧失或病毒入侵造成的。一般说来，用户都可以根据屏幕上出现的提示信息来判断引起故障的原因。这些原因概括起来可分为：cmos数据参数丧失、硬盘主引导区损坏、硬盘dos引导区出错3种。3、硬盘物理故障的一般处理方法1首先检查cmos setup是否丧失了硬盘配置信息。测量主板上cmos ram电路是否为电池有故障，或元器件损坏

41、等原因而使cmos中的硬盘配置参数出错。2通过加电自测，假设屏幕显示错误信息“1701”或“hard disk error，说明硬盘确实有故障。但也可能是硬盘适配卡未插好或者硬盘与硬盘适配器的插接处未插好，或者硬盘适配器有故障等。3关机，拆开机盖，测+5v、+12v电源是否正常，电源盒风机是否转动。以此来判断外电路是否缺电。4检查信号电缆线，插头与硬盘适配卡是否插好，有无插反或接触不良。可尝试交换一些电缆插头试一下。5采用替换法来确定故障部件。找一块好硬盘适配卡与该硬盘适配卡比拟，判断是硬盘适配卡还是硬盘驱动器本身有问题。6观察步进电机端止挡销是否卡死，如卡死，用手拨回起始位置。以上几个步骤，

42、用户需要仔细检查、测试、分析，找出坏的元器件进行修理，或者更换硬盘适配卡。经以上处理后，只要不是硬盘盘体本身损坏，仅仅是一般性的接插件的接触不良或外电路故障，那么多数能够迅速排除。4、硬盘软故障的一般处理方法1假设加电自检到硬盘子系统时，立即出现“1701”或“hdd controller error且硬盘指示灯闪烁及软硬盘适配卡无接触问题时，用dm软件执行：dm/m，看是否能指示出该硬盘的磁道数、磁头数和每道扇区数。假设有，那么进行低级格式化并作fdisk和format处理。在做fdisk的过程中，可以试着检查分区情况，看有无挽救盘中数据的希望。假设系统根本不成认硬盘的存在，那么挽救盘中数据

43、的可能性很小。可以根本得出结论：硬盘适配卡坏或硬盘损坏，不属软故障范畴，无软件修复的可能。2假设提示“c：driver error或明确指出“cmos configuration check error，故障原因多是cmos中setup的硬盘参数设置错误，这时可按硬盘的正确参数，重新设置cmos的相关参数。由于磁道数、磁头数、写预补偿、启停区、每道扇区数是不能有错的，用户应事先记录下来以便出现故障时恢复原参数。3系统自检后显示“basic或“死机。假设用软盘启动dos后再转c盘，此时假设提示“invalid driver specification，执行fdisk；假设显示“disk erro

44、r reading那么意味着硬盘int 19h引导模块执行出错，这时盘中数据已无法挽救了，只能进行低级格式化、分区和高级格式化。4系统自检后进行系统自举时，假设提示“invalid partition table或“missing operation system，软盘启动后使用fdisk查看分区表，发现dos分区表和主引导程序损坏，但不必盲目对硬盘进行低级格式化。如果用户已经使用pctools、norton等工具软件对硬盘引导区、分区表、fat表等系统信息区数据在软盘上进行了备份，那么可方便地恢复硬盘上的系统信息，迅速排除故障，保护硬盘中原有的数据资料；如果没有进行备份，可找一台与故障机硬盘

45、相同且系统版本也相同的正常微机，用debug恢复分区及dos引导程序。四、计算机的优化与维护一硬盘的优化和日常维护1、正在读写硬盘时不要关掉电源硬盘在读写时，其盘片处于高速旋转状态中，假设此时强行关掉电源，将导致磁头与盘片猛烈磨擦，从而损坏硬盘。所以，在关机时，一定要注意面板上的硬盘指示灯，确保硬盘完成读写之后再关机。2、保持使用环境的清洁卫生工作环境中灰尘过多的话，灰尘就会被吸附到硬盘印制电路板的外表及主轴电机的内部。硬盘在较潮湿的环境中工作，会使绝缘电阻下降。这两个现象轻那么引起电脑工作不稳定，重那么使某些电子器件损坏，或某些对灰尘敏感的传感器不能正常工作。因此要保持工作环境的卫生，减少空

46、气中的含尘量。此外，用户也不能自行拆开硬盘盖，否那么空气中的灰尘进入盘内，磁头读写操作时划伤盘片或磁头的可能性将大大增加，所以硬盘出现故障时决不允许在普通条件下拆开盘体外壳螺钉。3、防止震动硬盘是十分精密的设备，工作时磁头在盘片外表的浮动高度只有几微米。不工作时，磁头与盘片是接触的。硬盘在进行读写操作时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与数据区相撞击，导致盘片数据区损坏或划盘，甚至丧失硬盘内的文件信息。因此在工作时或关机后，硬盘主轴电机尚未停机之前，严禁大幅度移动笔记本电脑，以免硬盘的磁头与盘片产生撞击，擦伤盘片外表的磁层。4、防止环境潮湿及磁场的影响在潮湿的季节使用笔记本电脑时，要注意使环

47、境枯燥或经常给系统加电，靠其自身发出的热量将机内水汽蒸发掉。另外，尽可能不要使硬盘靠近强磁场，如音箱、喇叭、电机、电台等，以免硬盘里所记录的数据因磁化而受到破坏。5、防止电脑病毒对硬盘的破坏电脑病毒对硬盘中存储的数据是一个很大的威胁，所以应利用版本较新的抗病毒软件对硬盘进行定期的病毒检测，发现病毒，应立即采取方法去除。尽量防止对硬盘进行格式化，因为硬盘格式化会丧失全部数据并减少硬盘的使用寿命。当从外来软盘拷贝信息到硬盘时，先要对软盘进行病毒检查，防止硬盘由此染上病毒。6、合理的分区硬盘分区的大小似乎与维护磁盘的关系不是很大，但分区的合理与否，其实是与日后的维护、升级操作系统和优化等密切相关的，

48、绝对不可无视。一开始设置好适当的分区大小，会免去很多不必要的麻烦，并能方便日后的管理。7、整理磁盘碎片对某些用户而言，磁盘碎片整理似乎是每天必做的事，但如果是将系统的虚拟内存放在一个独立的分区里的话，那么Windows系统所产生的 Win386SWP就会在连续的空白簇内产生，而且每次都是这样。因此，由虚拟内存产生的磁盘碎片并不存在，这就消除了磁盘碎片的一大产生源泉。而且，由于碎片对音频、视频文件播放的影响几乎可以忽略(播放速度和质量取决于内存缓冲区的设置和CPU的能力)，如果用户不是大量写入和删除文件的话，一般只有C盘因为浏览器会产生磁盘碎片(系统默认路径，如果更改了，应该整理缓冲临时文件所在

49、的分区)，此时整理好C盘足可。其余的装歌曲MP3、视频和游戏的分区，一个月甚至两个月整理一次就行了。因为系统的速度是取决于装操作系统的分区的，只要C盘的Windows系统文件保持了连续整齐，其他分区的数据结构对系统速度和稳定性影响很小。当然，如果用户在其他分区也存放了要经常编辑或删改的文件，也应该经常整理这些分区。8、尽量不要使用硬盘压缩技术以前，在硬盘空间较小时，我们总是想方设法地节省硬盘空间，常见的方法是通过Doublespace、Drvspace命令来压缩硬盘空间，但当压缩卷文件逐渐增大时，这种方法就有一个很明显的缺点，那就是硬盘读写数据的速度大大减慢了。随着硬盘技术的飞速开展，磁盘的容

50、量也是节节攀高，所以现在很难出现硬盘空间经常不够用的情况了，我们也没有必要再使用硬盘压缩技术。9、备份硬盘分区表备份硬盘分区表和检查备份的完好性对于保护硬盘上的数据也是相当重要的，因为 Windows操作系统坏了可以重装，而如果硬盘分区表坏了，系统就会认不出硬盘，问题也就严重多了。我们可以利用KV3000或Ghost等工具将整个 Windows系统分区备份成一个文件，并将其单独存放，在因硬盘分区表出现问题而导致硬盘错误时，将其重新写入C盘即可。再者，新安装的Windows系统在经过2、3个月的使用后，无论如何进行优化，想保持原来的速度几乎是不可能的事，而如果我们备份了整个 Windows系统分

51、区的话，定期将其写入C盘就可以了。总之，备份一个分区和整体Windows状态比单独地备份几个注册表的核心文件能解决的问题多，操作也相对简单。二显示器的日常维护1、防止屏幕内部烧坏CRT显示器能够因为长期工作而烧坏，对于LCD也如此，所以一定要注意，如果在不用的时候，一定要关闭显示器，或者降低显示器的显示亮度，否那么时间长了，就会导致内部烧坏或者老化。这种损坏一旦发生就是永久性的，无法挽回。另外，如果长时间地连续显示一种固定的内容，就有可能导致某些LCD像素过热，进而造成内部烧坏。2、注意保持湿度一般湿度保持在30%80%之间，显示器都能正常工作，但一旦室内湿度高于80%后，显示器内部就会产生结

52、露现象。其内部的电源变压器和其它线圈受潮后也易产生漏电，甚至有可能造成连线短路；而显示器的高压部位那么极易产生放电现象；机内元器件容易生锈、腐蚀，严重时会使电路板发生短路。因此，LCD显示器必须注意防潮，长时间不用的显示器，可以定期通电工作一段时间，让显示器工作时产生的热量将机内的潮气驱赶出去。还有，不要让任何具有湿气性质的东西进入LCD。发现有雾气，要用软布将其轻轻地擦去，然后才能翻开电源。如果湿份已经进入LCD了，就必须将LCD放置到较温暖的地方，以便让其中的水分和有机化物蒸发掉。对含有湿度的LCD加电，能够导致液晶电极腐蚀，进而造成永久性损坏。3、正确地清洁显示屏外表如果发现显示屏外表有

53、污迹，可用沾有少许水的软布轻轻地将其擦去，不要将水直接洒到显示屏外表上，水进入LCD将导致屏幕短路。4、防止冲击LCD屏幕十分脆弱，所以要防止强烈的冲击和振动，LCD中含有很多玻璃的和灵敏的电气元件，掉落到地板上或者其他类似的强列打击会导致LCD屏幕以及其它一些单元的损坏。还要注意不要对LCD显示外表施加压力。5、请勿私自动手有一个规那么就是：永远也不要拆卸LCD。即使在关闭了很长时间以后，背景照明组件中的CFL换流器依旧可能带有大约1000V的高压，这种高压能够导致严重的人身伤害。所以永远也不要企图拆卸或者更改LCD显示屏，以免遭遇高压。未经许可的维修和变更会导致显示屏暂时甚至永久不能工作。

54、所以在你手脚实在闲不住的时候，千万别动娇贵而危险的LCD！三光驱的日常维护1、保持光驱、光盘清洁光驱采用了非常精密的光学部件，而光学部件最怕的是灰尘污染。灰尘来自于光盘的装入、退出的整个过程，光盘是否清洁对光驱的寿命也直接相关。所以，光盘在装入光驱前应作必要的清洁，对不使用的光盘要妥善保管，以防灰尘污染。2、定期清洁保养激光头光驱使用一段时间之后，激光头必然要染上灰尘，从而使光驱的读盘能力下降。具体表现为读盘速度减慢，显示屏画面和声音出现马赛克或停顿，严重时可听到光驱频繁读取光盘的声音。这些现象对激光头和驱动电机及其它部件都有损害。所以，使用者要定期对光驱进行清洁保养或请专业人员维护。3、保持

55、光驱水平放置在机器使用过程中，光驱要保持水平放置。其原因是光盘在旋转时重心因不平衡而发生变化，轻微时可使读盘能力下降，严重时可能损坏激光头。有些人使用电脑光驱在不同的机器上安装软件，常把光驱拆下拿来拿去，甚至随身携带，这对光驱损害很大。其危害是光驱内的光学部件、激光头因受振动和倾斜放置发生变化，导致光驱性能下降。4、养成关机前及时取盘的习惯光驱内一旦有光盘，不仅计算机启动时要有很长的读盘时间，而且光盘也将一直处于高速旋转状态。这样既增加了激光头的工作时间，也使光驱内的电机及传动部件处于磨损状态，无形中缩短了光驱的寿命。建议使用者要养成关机前及时从光驱中取出光盘的习惯。5、减少光驱的工作时间为了

56、减少光驱的使用时间，以延长其寿命，使用电脑的用户在硬盘空间允许的情况下，可以把经常使用的光盘做成虚拟光盘存放在硬盘上。如教学软件、游戏软件等存放在硬盘中，这样以后可直接在硬盘上运行，并且具有速度快的特点。6、少用盗版光盘，多用正版光盘不少朋友因盗版光盘价格与正版光盘价格有一定差距，加上光盘内容丰富而购置使用，基于中国的国情，这本无可非议，但因为你的光驱长期读取盗版光盘，因其盘片质量差，激光头需要屡次重复读取数据。这样电机与激光头增加了工作时间，从而大大缩短了光驱的使用寿命。目前正版软件的价格已经大大下跌，有些只比盗版软件略贵，且光驱读盘有了保障。所以建议大家今后尽量少用盗版光盘多用正版光盘。7

57、、正确开、关盘盒无论哪种光驱，前面板上都有出盒与关盒按键，利用此按键是常规的正确开关光驱盘盒的方法。按键时手指不能用力过猛，以防按键失控。有些用户习惯用手直接推回盘盒，这对光驱的传动齿轮是一种损害，建议用户克服这一不良习惯。8、利用程序进行开、关盘盒利用程序进行开关盘盒，在很多软件或多媒体播放工具中都有这样的功能。如在Windows中用鼠标右键单击光盘盘符，其弹出的菜单中也有一项“弹出命令，可以弹出光盘盒。建议电脑用户尽量使用软件控制开、关盘盒，这样可减少光驱故障发生率。9、谨慎小心维修由于光驱内所有部件都非常精密，用户在拆开及安装光驱的过程中一定要注意方式和方法，注意记录原来的固定位置。如果

58、你没有把握的话，可请专业维修人员拆装和维修。特别是激光头老化，需要调整驱动电源来提高激光管功率时，一定要请专业维修人员调试，以防自己调整得过大，使得激光头烧坏。10、尽量少放影碟这样可以防止光驱长时间工作，因长时间光驱连续读盘，对光驱寿命影响很大。用户可将需要经常播放的节目，最好还是将其拷入硬盘，以确保光驱长寿。如果确实经常要看影碟，建议买一个廉价的低速光驱专门用来播放VCD。四打印机的日常维护1、调整后台设置在使用喷打的过程中，我们有时会发现打印机的输出速度明显比以前减慢了很多；在排除打印机本身没有故障的情况下，出现这种速度突然减慢的现象，很有可能是打印机的后台设置被无意修改了；此时我们不妨

59、在系统的开始菜单中，依次执行设置/打印机命令，在随后出现的窗口中，用鼠标右键单击打印机图标，在从翻开的快捷菜单中，执行属性命令，在翻开的属性设置框中，翻开详细资料标签页面，再在这个页面中的后台打印设置设置项处，将后台执行作业时以加快打印速度或者直接输出到打印机选项选中，就可以有效 地提高打印速度了。2、去除阻碍物正确摆放好打印纸，并执行打印命令后，要是打印机无法进纸的话，那么十有八九是打印机的机械传动局部出现了故障，比方说送纸传感器出现问题，也有可能是打印机内部出现了阻碍物，卡住了传感器的重垂杆。遇到这种故障现象时，我们一般采取的花招是，先将打印机的电源关闭掉，然后将喷墨打印机抱起来，倒过来放置，同