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文档简介
1、师生沟通的技巧湖南桂阳蒙泉学校刘焕军2015年12月良好的师生沟通 = 建立良好的师生关系 = 学生品德的培养,学业的提高,差生的转化以及师生的身心健康都有极大的裨益 = 良好的教学效果师生沟通的重要性 师生沟通的重要性 教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。这过程中,学生是主体,教师是辅助,两者必须相互配合,相辅相成,形成一种沟通和交流。教师必须重视与学生之间的沟通,才能调动学生主体性和积极性,使教学成为教师和学生合作互动的沟通过程。这种沟通既贯穿于整个教学过程之中,又是全方位,多角度,多功能的交流。 所以每天与学生相处几小时的教师,特别是相处时间更久的班主任,要正确认识与学生沟通的
2、重要性,并要懂得一定的沟通技巧,这样既能增强教学效果,又能避免师生隔阂和冲突,从而建立良好的师生关系;而良好的师生关系对学生品德的培养,学业的提高,差生的转化以及师生的身心健康都有极大的裨益,在教学中起着极其重要的作用。 古言道;“师者,所以传道、授业、解惑也。”“授业”, 传授知识“传道”,传授待人接物之道理和方法 学生从教师那里学到的知识总是有限的,而从教师那里学到的治学与做人的道理和态度却可能使他终生受益。 2)教师与学生沟通,更是传授学生待人接物之道的必需! 古言道;“师者,所以传道、授业、解惑也。” 这句话表明,教师的职责,不仅是传授知识(授业),更重要的是要“传道”,即传授待人接物
3、之道理和方法。可是,由于知识和信息的大膨胀,几十年来的教育思想,却偏于教师的“授业”,而忽视了“传道”,忽视了教师与学生的沟通,这是不对的;因为学生从教师那里学到的知识总是有限的,而从教师那里学到的治学与做人的道理和态度却可能使他终生受益。 习惯决定性格, 性格决定未来 良好的学习习惯 = 良好的学习效果学生最喜欢的教师品格第一 :育人有道第二 ;幽默感第三: 公正第四:渊博的知识 当代的有关调查研究也同样表明,学生最喜欢的教师品格中,“育人有道”列于榜首,“幽默感”和“公正”分列第二第三,而“渊博的知识”只排到第四位;可见学生更希望教师是一个“传道”者。 做老师的都愿意而且期盼和自己的学生打
4、成一片,有一种正常的,友好的甚至是亲密,融洽的师生关系,可事实上学生方面却始终自觉或不自觉地对自己的老师关起情感交流的大门。 什么样的沟通 =什么样的教学效果关怀、理解与尊重优秀老师的必备素质师生沟通的技巧1、关怀而非冷漠,2、理解而非说教,3、尊重而非霸道。1、关怀而非冷漠老师爱学生 理性的爱喜欢这个老师 喜欢这门功课对老师的评价 看老师对他的态度1、关怀而非冷漠 老师爱学生,这种爱源于母爱,但高于母爱,是有理性的爱。 学生读书没有明确的目的,特别是中小学生。“我不喜欢这个老师,所以不听他的课。”什么样的师生关系决定什么样的课堂。 初中生对老师的评价主要是看你对他的态度。案例:用智慧激活智慧
5、 用心灵激活智慧启示 : 智商高低不能决定人的成功上线,只有教育与环境才能决定人的成功上线。2、理解而非说教理解:设身处地的思考。但理解并不等于赞同。 例如:学生不能按时完成家庭作业。学生有获得注意的需要,也许他的某个行为只是为了引起你的注意。 例如:学生在老师讲课时总是敲窗户。一个招式只能管一阵子 用不同的招数管他一辈子。维生素只有吃进去了才有益。遥控器在学生的手上, 他只有想听了,你说的才会有效。 孩子的成长是在不断犯错误中长大的,不要指望一个招式就让学生彻底的改变,一个招式只能管一阵子,我们应用不同的招数管他一辈子。 我们能因为怕孩子摔跤,就不让他们走路了。 说教就像你天天说维生素对身体
6、如何如何有好处,但这样并不会对身体有益,只有吃进去了才有益。 要理解就必须有同理心或称为换位、移情。有同理心要求教师能站在学生的立场和角度了解学生的心情,思考问题。 如果,你渴望理解对方,就必须学会放下你的坐标体系,尝试着进入对方的坐标体系,这是抵达理解的唯一途径。 你看到了什么?如果,你渴望理解对方,就必须学会放下你的坐标体系,尝试着进入对方的坐标体系,这是抵达理解的唯一途径。每个人都想理解对方,但因为几个常见的错误,我们常常很难让学生感觉被理解。 我们尝试回忆一下自己在这个年龄时所做的一些可笑的事,也许你就可以理解孩子们的一些做法了。学生早恋问题。学生早恋问题 对任何事物的看法,教师和学生
7、之间都不可能完全一致。如果教师只一味强调自己的观点,忽视学生的感受,就易让学生产生逆反心理,学生就会疏远你、拒绝你,甚至讨厌你。学生平时最感苦恼的就是不被人理解,尤其是不被自己的师长理解。所以教师要设身处地从学生的角度去观察和分析,了解学生的心情,找出与学生产生不同看法的原因,让学生感到老师是理解自己的。 学生接受了你,沟通才能有效地继续。让我们一起来看看如果碰到以下的事该怎么处理会比较有效。 在数学课上,一位学生拿出一本小说正在津津有味的欣赏着,老师走过去不说话拿走小说。这位同学随即拿出一本杂志看,老师又过去拿走他的杂志。此时,学生又作对般地趴在课桌上睡觉。于是老师气愤地把学生叫到讲台前,“
8、如果你再不听课,我打 给你的家长,把小说、杂志交给他处理!”“你看着办!”学生回敬道,于是老师把该生当众批评了一通。 一起讨论讨论你碰到这个情况会怎么处理 学生在数学课上不听课,看小说和杂志,当然不对。当老师没收了小说和杂志时,学生干脆趴在课桌上睡觉。这表明学生对数学不感兴趣,也可能是数学有缺差、听不懂,故而干脆睡起觉来,表达自己的不满,是对老师不当处理的抗拒和示威。 但是这次老师显然没有理解性的想法。他可能只是认为学生对自己很不尊重,伤了自己作为教师的面子。于是,采用了没收,叫到讲台前当众批评的做法,以维护自己的权威形象。然而,这只能引起学生的更加反感和对抗。 在教育心理学上,“批评”,特别
9、是“当众批评”还有打 告诉家长是最伤害学生自尊心的,结果多半事与愿违,引发学生的抵抗心理,丝毫起不到真正的教育作用。 如果运用同理心,该如何处理呢?首先我会理解这位学生数学基础差,听不懂,干脆看课外书籍。我会走过去对他说:“这是数学课,我相信你也想学好数学的,是吗?现在你必须要认真的做好笔记,下了课我要检查你做的笔记哟。”我相信学生会收起小说,认真地上数学课的。 学生的知识 学生的尊严没有尊严的人是一个不完整的人 不被尊重的学生也不会尊重别人的,包括你老师。3、尊重而非霸道3、尊重而非霸道要维护学生的尊严 我们关注的是学生的知识,而欧美国家关注的是学生的尊严。他们认为没有尊严的人是一个不完整的
10、人 不要因为你是老师就不尊重你学生,要知道不被尊重的学生也不会尊重别人的,包括你老师。 尊重是指: 教师要尊重学生的人格,师生在人格上是绝对平等的。因为学生和教师一样都是独立的个体,都是“人”。 一位贤明的教师对学生讲话的方式就象对家里的访客 。 如果他的客人穿着鞋子躺在干净的沙发上。这位教师不会说:“你疯了吗?你怎么敢把你的鞋子搁在我干净的沙发上!马上把脚放到地板上来。如果再让我逮到一次,我就处罚你!”事实上,这位教师会对客人说什么呢?他也许会这么说:“对不起,我担心沙发会被弄脏。”主人对客人总是以礼相待、留有情面的。教师若能象对待自己的客人一样对待学生,师生关系就会得到很大的改善。 教师们
11、也许会觉得很难做到这一点。那么至少记住: 在处理问题、批评学生时就事论事,不要批评、诋毁学生的品性与人格。其实,这就是对学生人格的重视和尊重。 让我们举一些学校实际生活中常会碰到的事来说明教师该如何尊重学生。 讨论 学生因为没做作业而撒谎。 老师会有什么反应呢? 教师A:“不做作业么,就是太懒!作业不做,读书不好好读,撒谎倒学得很快!你这样子下去能有什么出息?”教师B:老师悄悄把他叫到一旁,拍拍他的脑袋说:“把作业补上就行了,何必说谎呢? 这真的不好!”讨论学生不小心打碎了玻璃窗。老师会有什么反应呢?教师A:“啊!你怎么又闯祸了?!除了闯祸你还会干什么?!这么不小心,读书肯定也读好!”教师B:
12、“你把玻璃窗打破了,是吗?那你必须按价赔偿或换上新的。” 以上两例中,教师A就没有做到尊重学生:他们由学生的某一个行为借题发挥,批评学生的其它方面、预测学生的未来、评价学生的品性、给学生贴标签、发泄自己的情绪。但是,他们却不指出该如何解决问题。教师A的做法起不到真正的教育作用,却给学生造成了很大的心理伤害。有时候,这种做法还会造成意想不到的严重后果。 相对教师A而言,教师B则较好地做到了尊重学生。他关心发生的事,对这件事作出客观的评价并努力去解决,他让学生认识到该怎样弥补过失,他不会因为一件小事而伤害学生的人格。 三、合情理、有实效的沟通技巧 接纳是这样的一种心理品质:“教师相信学生是一个有价
13、值的人,并想尽一切办法让学生相信他自己是一个有价值的人;帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同,而且它们必须改变,但是,他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。” 老师不要求学生先改正错误,变得完美,然后材接受他,而是始终无条件地相信学生自己有朝好的方面去无限发展的可能性,这是接纳较完整的品质。 美国著名心理学家、咨询专家高顿认为: 接受他人是培育良好关系的重要因素。接受令学生深思,敞露自己的情感;不接受则使学生焦虑不安,导致反抗致使交流滞塞、终止。 但大多数教师都认为如果你接受一个孩子,他会保持老样子,所以要他将来变好的最好办法就是告诉他你对他的行为不能接受。 师生间之所以会出
14、现交流不畅正是因为教师通常的反应方式训斥、命令、探询使学生感到自己是不对的、不应该的、不可接受的。 让我们通过一个例子来看看教师的尊重会带来怎样的效果。 例:一个学习成绩最差的学生举起了左手要求回答老师提的问题。可是当老师问到他时,他却答不上来。讨论:碰到这种情况你会怎么办? 感到奇怪的老师后来问他为什么不会也举手时,这个学生哭着说:老师,别人都会,如果我不举手,别人会笑话我。下课后,老师私下里告诉这个学生,下次提问时,如果会答就举左手,不会就高举右手。此后,每看到他举左手,老师都努力给他机会让他答,举右手时则从不让他站起来。一段时间后,这个学生变得开朗了,学习成绩也有了很大的进步。于是老师悄
15、悄地把这个方法也告诉了班里其他几个学习不好的学生。结果,他发现整个班都变了。 在这个例子中,教师很好地接纳了一个学习成绩最差的学生:他由学生的话中感到了学生有一颗强烈的自尊心,并充分地予以尊重;只要该生举起左手,老师都努力给他机会让他答,尽量给他创造前进的机会;他没有因为该生的学习成绩差鄙视,而是乘机教育:“如果你用心读书的话就能回答出来了,你为什么不努力些呢?” 试想,如果这位老师听了学生的话以后讥诮道:“你不会还举手凑什么热闹?!”或者干脆吼一句:“你真是无药可救!”或者无动于衷地说:哦,你坐下吧。而在以后的教课中则不给这位差生以机会。那么,这个学生又会发生什么变化呢?深深的自卑进而觉得自
16、己真的“无可救药”,索性“破罐子破摔”;或者产生一种强烈的抵触情绪,讨厌老师也讨厌学习!2、安慰而不用解释案例:学生哭泣,寻求安慰,不是要调查事情真相,给予安慰,没有必要让学生解释哭泣的原因。特别是小学生。3、和蔼的纠正案例:对自己的错误,学生更容易接受和蔼的提醒和纠正。告诉学生他们错在哪里,该怎么做。有时学生不是要这样而是根本不知道该怎样。案例:某学生早上总是迟到4、专注在感受 案例:一生的学具被另一生无意损坏引起矛盾。 教师省掉盘问、指责和教训,把注意力放在玩具被损坏的学生的感受上,显示明快和同情的力量。讨论案例: 一名女学生把一名男同学的饮料弄洒了, 生气的要她陪。讨论案例: 下课了,在
17、孩子们的追打中,一个男孩把另一个男孩推了一把,以致于那个男孩,撞在了窗台上,鲜血直流。5、智慧化解尴尬案例:一生在课堂上介绍自己名叫甘地,众生轰笑,老师说:“甘地是个好人,值得我们效法和敬爱”,学生平静。 中外教育调查显示,富有幽默感的教师是未来最受学生欢迎的教师类型之一。这证明,富有幽默感已成为教师不可缺少的必备素质之一。幽默不仅是教师人格魅力的展示,而且是教师教育机智与创新能力的具体体现。而且,它也是融合师生关系的润滑剂。 6、适当的目标 不对轻微的不当行为分析来龙去脉,不对意外事件追根究底;不对学生的过去经历或长远未来抱成见,处理眼前的事情,关心学生此时此地是否无恙。案例:一学生在课间无
18、意中踩到了另一位学生的脚,而发生吵闹。讨论 案例: 俩学生上课因座位宽窄发生争吵 有时学生只是一时好玩,并不需要判断谁对谁错,有时老师的批评会让事情复杂化。老师:我现在不想判断谁对谁错,我要上课,你们现在可不可以自己处理好?如果可以,就好好上课,下课以后我们再说,如果不可以,就请你们俩出去,解决好了再进教室。下课后把这俩位学生叫到办公室时,他俩已经和好了。 如果轻易的批评其中的一位,会恶化他俩的关系,因为他会认为是另一位使他受到了老师的批评,而怨恨。8、沉默技巧 沉默可以是尊重与接纳的表示,也可以是受导人自我反省的需要。沉默技巧的作用在于给受导学生提供充分的时间与空间去反省自我,思考其个人成长
19、的问题。 在辅导中,沉默一般具有两个功能:一个是暗示功能,一个是同感功能。 学生:老师,我现在做什么事都做不下去,每天心烦得不得了。辅导教师:噢,那你烦什么呢?学生:我烦上课,烦上课回答问题,烦回家做作业,烦练钢琴,做什么都烦。辅导教师:有多长时间了?学生:快半年了?辅导教师:可不可以告诉我为什么?学生:我辅导教师:(沉默等待)学生:我爸爸妈妈辅导教师:(全神贯注地望着他,示意他讲下去。)学生:我爸爸妈妈离婚了(说着失声哭起来)。辅导教师:你感到很难过(递上一块纸巾)。学生:我恨我爸爸妈妈这样不管我,全顾着他们自己(继续抽泣)。 辅导教师:(用手轻轻拍拍学生的后背)。学生:我不想让他们分开,跟
20、他们求了多少回,他 们还是不听我的话离了婚。妈妈从家里搬出去 时答应我每个星期都来看我,她根本没做到。辅导教师:你是说你妈妈说话不算数。学生:对啊,她说话不算数,还总是要求我说话算 数。以后我再也不信她的话了。辅导教师:听起来你还想让他们生活在一起。学生:是啊(沉默了很久)。辅导教师:(也随之沉默,并一直望着学生)。学生:我知道他们不可能因为我的请求而复婚。辅导教师:喔(两眼望着学生,示意他接着讲)。 学生:他们在一起总是吵架,爸爸有时候还动手打妈妈。妈 妈经常回外婆家住,外婆说她最讨厌的人就是爸爸,也 不让爸爸去外婆家。我曾求爸爸对妈妈好一点,但爸爸 说大人的事小孩子不懂辅导教师:所以说你爸
21、爸妈妈很难生活在一起,是吗?学生:嗯(半天没出声)。辅导教师:(一直望着学生,等待他说话。)学生:爸爸说妈妈爱上了另一个男人,不爱他了。爸爸很伤心。辅导教师:是这样的啊?学生:是,妈妈怎么可以去爱另一个男人。我恨那个男人,是他夺走了我妈妈。辅导教师:妈妈有没有跟你讲过她为什么要离婚?学生:妈妈说她不爱爸爸了,但永远爱我。辅导教师:你信你妈妈的话吗?学生:我信。9。宣泄技巧宣泄技巧(catharsis)指受导学生将淤积已久的情绪烦恼与精神苦恼倾诉给教师的过程。在辅导中,宣泄技巧是使受导学生自我认识与自我发展的重要手段。 对话一:学生:我已经很用功地读书啦,但不知道怎么搞的,我就是考 不好,我觉得
22、我和别人一样用功,可我的努力总是白费了,我也不知道为什么?辅导教师:我想你一定是什么地方还不得法,不然努力学习了,总会有收获的。学生:嗨,我就是觉得自己不如人,怎么努力也白搭。辅导教师:不可能!人一定要对自己有信心。自己没有信心的人是不可能彻底改变自己的。学生:可我确实是个笨学生。辅导教师:我看你平常挺机灵的嘛。学生:可我就是学习不好。辅导教师:你一定是没有把心思放在学习上。学生:我没日没夜地学习,你怎么说我没有将心思放在学习上?辅导教师:那对话二:学生:其实我已很用功地读书啦,但不知道怎么搞的,我总是考得不好,我 觉得我和别人一样用功,可我的努力总是白费了,我不知道我还能做什么?辅导教师:对
23、于一个花了很多功夫却没有得到预期成绩的人来说,这种结果的确很令人伤心,我想你一定很不好受,会有点自己不如人的感觉。学生:对呀!你讲得太对啦!我一直觉得自己很不如人,所以我也提不起劲来学习。反正怎么学都考不好,赶不上别人,还努力干嘛!辅导教师:那你也因此受了不少委曲吧?学生:是呵。学习不好,在家里挨打受骂,在学校被人看不起,我真想有一天会学习 好,在班里考第一,让别人都来说我好辅导教师:这个念头你想了很久了吧?学生:是啊,从小学一年级就开始想啦,想得我好苦啊!我爸爸妈妈都是教师,从小就让我在班上争第一。小学一、二年级时考试拿过几次第一,当时好开心呀。但后来就没拿过,而且成绩越来越差,我都不知道为
24、什么,唉辅导教师:你不甘心这样下去?学生:是啊,可我又有什么办法呢!辅导教师:我很理解你现在的心情。 四、师生间不良的沟通方式 教师使用尖酸嘲讽的语言,尽管满含“恨铁不成钢”的爱意,但师生之间的隔膜就在这不经意中产生。这样不适当的表达,不仅无助于教育目标的实现,相反会产生巨大的破坏力量:激起学生的怨恨心理、报复幻想,甚至闭锁心灵。 正确开展批评,必须注意以下十个问题:不要厉声训斥,不要变相体罚,不要当众揭丑,不要上纲上线,不要千篇一律,不要无据无凭,不要成见看人,不要唠唠叨叨,不要言行不一,不要主观臆断。 1、抱怨:我为你们操碎了心,你们还.,你们有没有良心。(开始少数学生会有自责,抱怨多了以
25、后学生无动于衷,直至反感)2、窥探隐私:私看学生日记,到学生中打探隐私,并在办公室和学生中大肆传播(造成学生难堪和怨恨)教师与学生的沟通应当避免 3、苛刻盘问:逼着学生承认一些自己认为肯定的事情 (学生封闭心灵) 4、藐视:你这样下去怎么得了,以后就是拖板车的料。(伤害学生自尊,学生疏远、反感)5、辱骂(引起学生愤怒。学生透过教师的反应了解自己。学习教师的榜样。老师像外科医生,绝对不可以随意下刀,因为刀口可能永远存在)6、讽刺嘲笑(对学生有害,就像毒药会置人于死地,破坏学生的自信与自尊,会加重当事人被攻击的缺点,恶毒的批评不但不会激发学生改进,反而会毁掉他们的学习动机)7、遥控、设“线人”(离
26、间学生之间的关系,反感、痛恨,影响“线人”的人格发展。厌恶学校生活。)8、恐吓(引起学生惧怕,心理上疏远)9、设圈套(对学生伤害最重,不再相信任何人、无安全感、害怕、行为退缩) 案例:(查手枪)1、首要原则:就事论事,不针对个人的个性与品格。案例:学生上课打翻水杯 甲、乙教师的对比。案例:领导遇到了一些老师 五、师生有效沟通的原则2、寻求合作(1)明智的教师不会把学生看成理所当然的朋友。因为学生是会爱、会恨的情感矛盾的混合体。孩子通常天生会依赖老师,而这种依赖得不到就可能会增长对老师敌意。(2)谨慎地给学生机会去体验独立,自治权越多,敌意越少,越自立就越不会怨恨别人。(3)避免命令可以减少反抗
27、。 甲乙教师比较。(算盘珠子班级)(4)避免学生防卫性反应。(教师地位的影响,不使用压迫性措辞,“你应该要”你不准。“)(5)放弃与学生争辩。(“辩论只会带来反辩,结果我得花很多时间去平息纷争,特别在课堂上学生发生轻微不当行为的时候,会陡然延缓教学合作的时间,此时,改变上课气氛比设法改变学生的想法,更容易得到学生的合作”。需要勇气、智慧和胸怀)案例 : 学生上课讲话,老师批评还顶嘴。下台阶:“我不想再与你争辩,我要上课了,我不能因为你一个人耽误其他同学的功课,下课再找你算账。” 不会转弯的教师是教不出会转弯的学生的。在课堂上和学生斗嘴,是很没有面子的。无论结果怎样都会让教师使去尊严。3、接纳与
28、认清(1)师生之间相互接纳与了解是一门复杂的艺术,需要特殊的语言。(2)向学生提出要求,使用批评与非批评的语言效果不一样。非批评的语言不涉及情绪并且减少冲突,批评的语言引发怨气、制造紧张。(3)面对学生的问题,教师说出自己的感受与期待,用“我”字开头;“我是这样认为的。”(4)回答学生的问题、抱怨、或请求,则用“你”字开头比较好。“你怎么会。” (5)学生之间发生争吵让他们用“我”做主语说话。案例:俩学生打架,被叫到办公室。 需要特别提出的是,许多教师常常直接地引用自己的经验,“假如我是你,我就 ” 。道德说教只能引起学生的焦虑和反感。而恰当的,应当说:“有些人发现那样做有利于(或有害于)不过
29、你认为如何呢”,“就你情况而言,那样做有好处吗”这样显然有更好的教育效果。 4、愤怒可以,侮辱不行!(1)在现实中班级人数多,需求多、危机四伏造成教师愤怒不可避免。学生经常惹你生气,你的生气就是应对之道。(讨论教师能不能生气?)(2)教师可以宣泄怒气但不可以侮辱人,不抨击学生的品行。“你这样,我非常生气,因为,我希望你”,说出的是自己看法、感受和期待。老师生气时,学生会特别注意听老师讲话。(3)教师应当熟悉不带侮辱的表达自己愤怒的方法。5、不给学生贴标签(1)贴标签就是伤害。(2)以成绩贴标签,以相貌贴标签,以家庭贴标签,以财富贴标签,以表现贴标签。(3)处置学生问题时要尽量避免评断和预测,评
30、断的结果可能会使学生形成真的毛病。学生通常照着老师的消极性语言成长,变成老师所说的那种人。 案例:爱打架的男孩与在课桌里撒尿的男孩6、简明扼要(1)教师要像剧作家一样引人入胜或必须简明扼要。众兴趣减弱时,戏也该结束了,学生会对喋喋不休的老师关起心门。(2)教师解决眼前的问题而不细究将来的责任和过去的经历。避免钻牛角尖。长篇大论没有必要。(3)老师如果忽略学生的情绪而采取罗嗦复杂的逻辑解释,学习就难以进行,甚至终止。7、不急于救助1)学生出现负性情绪时,老师要谨言慎行,不要扰乱学生的感觉。2)学生出现困难时,迅速的安慰亦帮助不了他们。3)聆听、重复、澄清,让学生自己想解决的办法。 典型案例:学生
31、:我觉得张老师总是与我过不去,挑我的毛病。我最讨厌上他的课啦。辅导教师:噢,你说说看。学生:每次上课,他都会盯我,故意问我最难的问题,想使我难堪,下不了台多少次了,他看我答不上题就开心,不让我坐下。辅导教师:你认为你总是被问到最难答的问题,是吗?学生:是啊。其实我没做错什么事,他为什么要使我难堪呢?辅导教师:所以你感到很不公平,是吗?学生:是啊。辅导教师:那张老师对其他学生呢?学生:他对他喜欢的学生就很好,对他不喜欢的学生也一样的不客气。辅导教师:比如呢?学生:比如他对张小平,李小明,赵小强也很不客气。辅导教师:所以张老师不止是对你一人不留面子,对嘛?学生:对,所以我们几个人经常在一起骂他。辅
32、导教师:在别的老师课上,你有没有同伴的感受?学生:在英文课和历史课上,也有同樣感觉,但不那么强烈。辅导教师:你觉得张老师为什么会这样对你们?学生:还不是因为我们上课说话,可是我们听不懂数学呀,上课太悶才相互说话的。辅导教师:你觉得这样做对嘛?学生:是不对。可张老师对我越不客气,我就越想这么做。辅导教师:这样做能解决问题嘛?学生:解决不了。但我也要让张老师知道我不是好欺负的。辅导教师:那又怎么样?学生:让他以后不要老找我的麻烦。辅导教师:你把老师上课提問當作找你的麻烦?那你如能答对问题呢?学生:有一次我真的答对了,我好开心。终于没被他难住,他还说了我一声好呐。辅导教师:那你觉得张老师是在找你麻烦
33、嘛?学生:就算是吧。辅导教师:怎么讲?学生:他心里肯定不希望我答对。辅导教师:如果他不希望你答对,为什么还要表扬你?学生:因为我答对了,他就应该表扬我。辅导教师:那是不是每个提问答对的同学都受到表扬?学生:不是的。辅导教师:那张老师为什么要表扬你呢?学生:我想我想他是要鼓励我。辅导教师:那你能说张老师总在与你过不去吗?学生:这8、适当的沟通(1)适当的沟通可以改善教育(2)适当的沟通是一种成就,它需要学习、预习和自律(3)沟通要真诚,没有什么比造作更有害。虚情假意容易被人识破 加里宁:世界上没有任何东西比学生的眼睛更能观察到那些细微末节的变化。 (4)教师与学生的沟通应当注意到:激发学习、鼓励
34、自治、支持自尊、衍生自信、消除焦虑、去除恐惧、减少挫折、平息愤怒、化解冲突。沟通之道:学会倾听一个沟通片断儿子:“妈妈,对不起!”妈妈:“发生什么事了,来!告诉妈妈。”儿子:“我不敢,因为你会生气。”妈妈:“不会!妈妈保证不生气,快!好乖!跟妈妈说, 发生什么事了?”儿子:“今天我和汉祥打架,被老师处罚扫一个礼拜的厕所,老师还说要打 告诉你。”妈妈:“什么?你又和人家打架,你怎么那么不听话,开学才多久,已经跟多少人打过架?你是想气死妈妈才高兴,是不是?”儿子:“你不守信用,说好不生气的,还骂人。”妈妈:“自己做错事还顶嘴。”儿子委屈的跑回房里,客厅里留下气急败坏的母亲。倾听的艺术有净化作用的倾
35、听孩子:妈妈,我讨厌上学,因为全班的同学都欺侮我。母亲:全班的同学都欺侮你?孩子:对啊!我跟小琪借橡皮擦,她都不肯借我。母亲:你觉得很没面子。孩子:晓珍和我赛跑输了,就说我偷跑。其实我根本没有偷跑。母亲:嗯,还有呢?孩子:老师叫我登记成绩,他们就说我是马屁精。母亲:喔孩子:作文被老师贴在墙报上,国权就说我是抄来的。其实,我哪有抄。母亲:那怎么办?全班的小朋友都在欺侮你。孩子:其实也没有啦不是全班啦母亲:有一半的同学在欺侮你。孩子:也没有那么多啦!母亲:至少有十个同学欺侮你吧!孩子:哪有?这次班上全数通过,我当选模范生呢!母亲:哦孩子:其实就只那三个人啦!因为他们嫉妒我的功课比他们好!可是也还好
36、啦!上次他们还请我吃冰淇淋,有一次我脚痛,国权还帮我抬午餐呢! 教师听学生说话时,回馈要具体、明确,并经常交换回答方式,比如“是的” 、“嗯” 、“很好” 、“请继续”等等。在回答时最好不要对学生所说的话进行直接评论或否定,而应用心去体会对方的感情,真诚地理解对方,并适当地用一些描述性语言作为回应,如“我理解你的想法” “我支持你的作法”等等。 错误:出主意,做评价,阻止了对方倒苦水 当对方诉苦时,我们也容易出主意,因为我们容易认为,他遇到问题需要我们帮助。 但实际上,对方是想交流感受。这种思维上的错位也会惹出很多不愉快。 妻:累死我了,一下午谈了三批客户,最后那个女 的,挑三拣四,不懂装懂,烦死人了。夫:别理他,跟那种人生气,不值得。(提建议)妻:那哪儿行啊
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