班组长能力提升培训课件：执行力

1、班组长能力提升-执行力班组长的 人员管理技巧班组长的 领导力及修炼认知班组长班组长的情绪 与压力管理班组长执行力班组长的 有效沟通班组长 培训第三讲执行就是将目标转化为 结果的行动!执行力的三要素目标行动结果方向错了， 停止就是进步。-厦门大学教授易中天做正确的事， 然后正确的做事。-(美)彼得-德鲁克人生的七大目标领域事业财富家庭学习人际健康贡献目标如果不转化为关键行动措施，完 成目标就是一句空话！行动案例：从来没有谈过恋爱的阿明第一次跟 心仪的小芳约会，紧张万分。吃完饭， 看完电影后，阿明送小芳回家，来到小 芳家不远处，眼见四处无人，阿明轻声 说：“小芳，我可以吻你吗？”小芳双 颊绯红，低

2、头不语。阿明以为小芳没听 见，就壮了壮胆，大声说：“小芳，我 可以吻你吗？”小芳仍旧低头不语，阿明以为 小芳听力不好，于是很大声地喊道：“ 小芳，我可以吻你吗？”谁知道小芳生 气地打了阿明一巴掌，边往前冲边说： “没用的家伙，只会说，不会做！“小芳，我可以吻你吗？故事总结：坐而言，不如起而行；光说不做，没有结果；光想不做，没有结果。什么是结果?结果是用来交换的！结果体现为一种价值。没有价值的东西就不是 结果，仅仅是假象，越是巨大，越是浪费！所有的价值体现在“交换”中。所以，结果是 一种“满足了客户价值”的产出！客户， 既是包括了外部客户，也包括了内部客户结果定义的三个不等式态度结果职责结果任务

3、结果第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。” 觉行自己很委屈。试问：有一个企业的员工工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但工作质量都不达标，那么你觉得 这个员工合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值 的结果呢？答案是肯定的，没有。如果每一个员工都是只求 苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？第二，职责不等于结果所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做 了”。举例：有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很

4、奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日 呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树 在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问： 他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是肯 定的，没有。因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？ 完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工，完成职 责的结果是让客户满意。只有让客户满意，

5、才能说我们完成了职责，做好了 工作。第三，任务不等于结果我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。举例：上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成、了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么 呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没 有达到这个结果呢？显然没有落实。我们人力资源部与公司郑州办经常有文件往来，本来是我们的文件，他们传 真到公司后就和销售部确认一下就算了，至于销售部有没有转交给我们就不 问了。试问他们做了结果吗？我们追问时，他们回答说：“我们已经传真了 “因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收 获结果才是对价值、目的负责。结果

6、的三要素1、有时间2、有价值3、可考核结 果1、有时间：做任何结果都要有时间底线；2、有价值：有明确的价值，可交换和支撑公司的战略；3、可考核：重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。 只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。怎么管？惑困管 理 要 走 出 误 区尺度：项目方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。速度：项目工作计划在执行过程当中，经常延误， 有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执

7、行速 度。力度：项目制定的一些政策、措施在执行过程中， 力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。决策不正确业务流程不合理员工能力不胜任民意代表：不知道自己该站哪头烂好人 ：出卖上级、糟蹋下级足球队员：勇于踢皮球冲锋队员：冲锋在前，忘掉全队缺乏执行力，制度纸上谈兵缺乏执行力，计划打折或偏向缺乏执行力，企业丧失机会缺乏执行力，组织失去生命力讲过了管理是盯出来的我不会技能是练出来的没办法办法是想出 的不可能潜力是逼出来的找借口没有任何借口执行方针执行开始前要敢决心第一执行过程中要快行动第一执行结束后要对结果第一养成计划的习惯善于利用各种计划工具日常管理沟通对计划执行情况进行监控、评估和调整遵守制度符合标准注重细节一次做好深入现场一线让下属充分发表意见采