心理咨询师考试辅导讲义(二级)

1、华夏心理教育中心青岛机构考试辅导内容及安排n一、考试规程一、考试规程n二、职业道德二、职业道德n三、基础理论三、基础理论n四、技能选择题四、技能选择题n五、案例问答题五、案例问答题n六、辅导答疑六、辅导答疑试题比例预估试题比例预估n基础知识考试中理论知识部分：基础知识考试中理论知识部分：n单选题约为单选题约为60题，多选题约为题，多选题约为40题。题。n专业能力考试中技能选择部分：专业能力考试中技能选择部分：n三级：单选题约为三级：单选题约为50题，多选题约为题，多选题约为50题题考试时间分配（二级）考试时间分配（二级）n基础知识考试（基础知识考试（8:30-10:00）n职业道德部分：职业道

2、德部分：10分钟分钟n基础知识部分：基础知识部分：60-70分钟分钟n检查、涂卡：检查、涂卡：10-20分钟分钟n专业能力考试（专业能力考试（10:30-12:30）n案例选择题：案例选择题：60-80分钟分钟n案例问答题：案例问答题：30-50分钟分钟n检查、涂卡：检查、涂卡：10分钟分钟基础知识篇基础知识篇n基础知识考试（一卷）基础知识考试（一卷）复习指导复习指导职业道德考试指导职业道德考试指导n第一章第一章 应试指导应试指导n第二章第二章 职业道德知识部分考试重点职业道德知识部分考试重点n附录一附录一 公民道德建设实施纲要公民道德建设实施纲要 n附录二附录二 党的十七大报告中有关社会主党

3、的十七大报告中有关社会主义思想道德建设的论述义思想道德建设的论述通用职业道德试题的两类试题通用职业道德试题的两类试题n职业道德知识部分，这部分题和职业职业道德知识部分，这部分题和职业道德教材结合紧密，当遇到不回答的道德教材结合紧密，当遇到不回答的题时，可遵循题时，可遵循“不违法、不缺德不违法、不缺德”的的原则进行选择；原则进行选择；n个人情况表述，答此部分题尽量实事个人情况表述，答此部分题尽量实事求是，尽量与报考相吻合，当无法把求是，尽量与报考相吻合，当无法把握时刻遵循握时刻遵循“不拔高、不自贬不拔高、不自贬”的实的实事求是原则进行选择。事求是原则进行选择。职业道德知识例题职业道德知识例题单选

4、单选n关于道德，正确的说法是（关于道德，正确的说法是（ ）。）。n（A）道德在职业活动中不起作用）道德在职业活动中不起作用n（B）道德在公共生活中几乎不起作用）道德在公共生活中几乎不起作用n（C）道德威力巨大，无坚不克）道德威力巨大，无坚不克n（D）道德是调节社会关系的重要手段）道德是调节社会关系的重要手段n在企业文化中，居于核心地位的是（）。在企业文化中，居于核心地位的是（）。n(A)文体活动文体活动 n(B)企业价值观企业价值观n(C)企业礼俗企业礼俗n(D)员工服饰员工服饰职业道德知识例题职业道德知识例题单选单选职业道德知识例题职业道德知识例题多选多选n关于诚实守信的说法，你认为正确的是

5、关于诚实守信的说法，你认为正确的是( )。(A)诚实守信是市场经济法则诚实守信是市场经济法则(B)诚实守信是企业的无形资本诚实守信是企业的无形资本(C)诚实守信是为人之本诚实守信是为人之本(D)奉行诚实守信原则的企业在市场中难以奉行诚实守信原则的企业在市场中难以立足立足职业道德知识例题职业道德知识例题多选多选n属于职业禁语的是属于职业禁语的是( )。n(A)“不能换，就这规矩不能换，就这规矩” n(B)“后边等着去后边等着去” n(C)“有意见找经理去有意见找经理去” n(D)“不知道不知道”职业道德知识例题职业道德知识例题多选多选n关于创新，正确的说法是关于创新，正确的说法是( )。n(A)

6、没有创新的企业，是没有发展前景的企业没有创新的企业，是没有发展前景的企业n(B)没有创新意识的民族，是没有希望的民族没有创新意识的民族，是没有希望的民族n(C)没有创新的产品，难于在市场上取得优势没有创新的产品，难于在市场上取得优势n(D)没有创新的思路，难以打开工作局面没有创新的思路，难以打开工作局面案例分析题举例：案例分析题举例：请结合下列案例，回答第请结合下列案例，回答第1-2题，单选题，单选 日立公司是日本著名三大公司之一，暑气逼人日立公司是日本著名三大公司之一，暑气逼人的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都很少的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇都很少开，厂里还规定，用不着的电灯

7、必须熄灭，休息时开，厂里还规定，用不着的电灯必须熄灭，休息时一些职工在微暗的角落里聊天，没有人打开电灯，一些职工在微暗的角落里聊天，没有人打开电灯，在日立总部也是这样在日立总部也是这样1、看了上述案例，你总的感受是（、看了上述案例，你总的感受是（ ）n（A）日立公司的制度十分苛刻）日立公司的制度十分苛刻n（B）日立公司太小气）日立公司太小气n（C）节俭有助于降低成本）节俭有助于降低成本n（D）日立精神值得学习，但不能学习其做法）日立精神值得学习，但不能学习其做法案例分析题举例案例分析题举例：n2、结合日立公司和我国企业现状，我认为（）、结合日立公司和我国企业现状，我认为（）n（A）节俭的程度一

8、般反映了企业的经济状况）节俭的程度一般反映了企业的经济状况n（B）节俭并不一定有利于提高企业竞争力）节俭并不一定有利于提高企业竞争力n（C）任何时候都应倡导节俭）任何时候都应倡导节俭n（D）企业经营状况好，就无需节俭）企业经营状况好，就无需节俭个人情况表述个人情况表述行为习惯行为习惯n我在工作时，如果有人向我请教问题，我一般的做法我在工作时，如果有人向我请教问题，我一般的做法是是( )。(A)马上放下手头的工作，给他解答问题，然后再继马上放下手头的工作，给他解答问题，然后再继续工作续工作(B)请他先等一会儿，我先完成手边的工作后再回答请他先等一会儿，我先完成手边的工作后再回答他的问题他的问题(

9、C)了解了问题的内容后，我边工作边思考，等想清了解了问题的内容后，我边工作边思考，等想清楚后再回答楚后再回答(D)请他等我，到业余时间时我再帮助他解决问题请他等我，到业余时间时我再帮助他解决问题n此题既考核考生对此题既考核考生对教程教程中团结互助职业道德规范中团结互助职业道德规范的理解的理解,又考察考生对自己本职工作的态度和要求。又考察考生对自己本职工作的态度和要求。个人情况表述个人情况表述态度取向态度取向 n我最不喜欢目前所从事的职业的地方是我最不喜欢目前所从事的职业的地方是( )。n(A)时间太死板时间太死板n(B)工作内容乏味工作内容乏味n(C)不能按自己的想法去做不能按自己的想法去做n

10、(D)与领导和同事关系紧张与领导和同事关系紧张n这是一道态度取向试题，目的是考察考生的价这是一道态度取向试题，目的是考察考生的价值观念和思想倾向。值观念和思想倾向。关于职业道德考试关于职业道德考试n今年的重要思路是今年的重要思路是 平常心平常心 复习备考指导思想复习备考指导思想n思路清晰，前后对比思路清晰，前后对比n知己知彼，果断勇敢知己知彼，果断勇敢n合理安排，学会取舍合理安排，学会取舍基础理论复习指导基础理论复习指导n基础心理学是研究心理现象最基础学科。基础心理学是研究心理现象最基础学科。n发展心理学是沿着成长时间对心理现象进行研究的心理学。发展心理学是沿着成长时间对心理现象进行研究的心理

11、学。n社会心理学是研究个体社会化过程和受社会影响的心理学。社会心理学是研究个体社会化过程和受社会影响的心理学。n变态心理学是研究异常心理过程与人格的心理学。变态心理学是研究异常心理过程与人格的心理学。n心理测量学是以量化形式对心理现象进行研究分析的心理学。心理测量学是以量化形式对心理现象进行研究分析的心理学。n咨询心理学是处理心理问题、改善心理状态理论与实务的心理学。咨询心理学是处理心理问题、改善心理状态理论与实务的心理学。n宏观上，咨询过程包含心理诊断、心理咨询两个大的阶段。宏观上，咨询过程包含心理诊断、心理咨询两个大的阶段。n心理测验作为诊断、咨询的工具使用于整个咨询过程中。心理测验作为诊

12、断、咨询的工具使用于整个咨询过程中。基础心理学基础心理学心理过程心理过程人格人格=+婴儿婴儿幼儿幼儿老年老年发展心理学发展心理学时间时间知、情、意、行知、情、意、行需要与动机、能力、气质、性格需要与动机、能力、气质、性格社会交往与个性形成社会交往与个性形成社会心理学社会心理学=正常正常异常异常变态心理学变态心理学学科关系图学科关系图量化量化心理测量学心理测量学咨询心理学咨询心理学改善改善基础心理学知识概基础心理学知识概览览基础心理学是：研究正常成人心理现象最基础心理学是：研究正常成人心理现象最普遍、最一般规律的学科普遍、最一般规律的学科n绪论（对象内容、本质、简史、方法）绪论（对象内容、本质、

13、简史、方法）n心理活动的生理基础（结构和功能神心理活动的生理基础（结构和功能神经系统、内分泌系统、巴甫洛夫）经系统、内分泌系统、巴甫洛夫）n心理过程（知、情、意）心理过程（知、情、意）n人格（倾向性、特征）人格（倾向性、特征） 基础心理学知识概览基础心理学知识概览心心理理现现象象心理过程心理过程人格人格认知认知情绪情感情绪情感意志意志倾向性倾向性人格特征人格特征需要、动机需要、动机能力、气质、性格能力、气质、性格感觉、知觉、记忆、感觉、知觉、记忆、思维、言语思维、言语双趋、双避、趋避、双趋、双避、趋避、双重趋避双重趋避快乐、愤怒、悲哀、恐惧快乐、愤怒、悲哀、恐惧心境、激情、应激心境、激情、应激

14、道德感、美感、理智感道德感、美感、理智感社会心理学知识概览社会心理学知识概览n概述概述n社会化与自我社会化与自我n社会知觉与归因社会知觉与归因n社会动机与社交情绪社会动机与社交情绪n态度态度n沟通与人际关系沟通与人际关系n社会影响社会影响n爱情、婚姻和家庭爱情、婚姻和家庭发展心理学知识概览发展心理学知识概览n概述概述对象、简史、研究方式、讨论问题对象、简史、研究方式、讨论问题n各阶段心理发展规律各阶段心理发展规律婴儿期婴儿期 、幼儿期、幼儿期 、童年期、童年期 、青、青春期春期、青年期、中年期、老年期、青年期、中年期、老年期建议整理心理发展复习简表建议整理心理发展复习简表变态心理学与健康心理学

15、变态心理学与健康心理学n变态心理学变态心理学n正常心理与异常心理（三原则）正常心理与异常心理（三原则）n常见异常心理症状常见异常心理症状n常见精神障碍常见精神障碍n心理健康与心理不健康（三标准、十标准）心理健康与心理不健康（三标准、十标准）n健康心理学健康心理学n心理不健康状态分类（心理不健康状态分类（1、2、3）n压力与健康压力与健康区分心理正常与异常的三原则区分心理正常与异常的三原则n主观世界与客观世界的统一性原则主观世界与客观世界的统一性原则n心理活动的内在协调性原则心理活动的内在协调性原则n人格的相对稳定性原则人格的相对稳定性原则常见的异常心理症状常见的异常心理症状n认知障碍认知障碍n

16、情感障碍情感障碍n意志行为障碍意志行为障碍认知障碍认知障碍n感知障碍感知障碍n感觉：感觉过敏、感觉减退、内感性不适感觉：感觉过敏、感觉减退、内感性不适n知觉：错觉、幻觉知觉：错觉、幻觉幻听幻听内脏性幻觉内脏性幻觉、感知综合障碍、感知综合障碍n思维障碍思维障碍n形式：奔逸、迟缓、贫乏、插入和被夺、强制性思维、形式：奔逸、迟缓、贫乏、插入和被夺、强制性思维、病理性赘述、病理性象征病理性赘述、病理性象征n内容：妄想内容：妄想关系、被害、影响、自罪、钟情、内心被关系、被害、影响、自罪、钟情、内心被揭露感揭露感、强迫观念、超价观念、强迫观念、超价观念n注意注意减弱、狭窄减弱、狭窄、记忆记忆错构、虚构错构

17、、虚构.和和智能障碍智能障碍精精神发育迟滞、痴呆神发育迟滞、痴呆n自知力障碍自知力障碍情感障碍情感障碍n程度：情感高涨、情绪低落、焦虑、恐怖程度：情感高涨、情绪低落、焦虑、恐怖n性质：情感迟钝、情感淡漠、情感倒错性质：情感迟钝、情感淡漠、情感倒错n脑损：情感脆弱、易激惹、强制性哭笑、脑损：情感脆弱、易激惹、强制性哭笑、欣快欣快意志行为障碍意志行为障碍n意志增强意志增强n意志缺乏意志缺乏n意志减退意志减退n精神运动性兴奋精神运动性兴奋协调、不协调协调、不协调n精神运动性抑制精神运动性抑制木僵木僵刻板动作刻板动作意向意向倒错倒错强迫动作强迫动作练习练习1：请讲表现所对应的症状：请讲表现所对应的症状

18、n一点声音就觉得吵；开水洒在手上也不觉得烫。一点声音就觉得吵；开水洒在手上也不觉得烫。n把草绳看成蛇；听到有人命令自己写字。把草绳看成蛇；听到有人命令自己写字。n脑子转得快，前后没有什么连贯；脑子空了，没什么可脑子转得快，前后没有什么连贯；脑子空了，没什么可想的，没什么可说的；因感到有人要偷毒害自己而不敢想的，没什么可说的；因感到有人要偷毒害自己而不敢喝水、吃饭；认为自己是某个领袖的亲戚；反复想某个喝水、吃饭；认为自己是某个领袖的亲戚；反复想某个问题，想摆脱又摆脱不了；问题，想摆脱又摆脱不了；n记不住事情，注意力不集中。记不住事情，注意力不集中。n心情愉快、得意洋洋、自我感觉良好。心情愉快、得

19、意洋洋、自我感觉良好。 n表情忧郁、顾虑重重、长吁短叹、自责自卑。表情忧郁、顾虑重重、长吁短叹、自责自卑。n惶恐、精神紧张、坐立不安。惶恐、精神紧张、坐立不安。 n提心吊胆、极度害怕、抵抗和逃避。提心吊胆、极度害怕、抵抗和逃避。n不梳头不洗脸；反复检查锁门。不梳头不洗脸；反复检查锁门。常见的精神障碍常见的精神障碍n精神分裂症及妄想精神分裂症及妄想精神分裂症、偏执性精神病、急性精神分裂症、偏执性精神病、急性短暂性精神障碍短暂性精神障碍n心境障碍心境障碍躁狂发作、抑郁发作、双向、持续性躁狂发作、抑郁发作、双向、持续性n神经症神经症恐怖症、焦虑症、强迫症、躯体形式障碍、神经衰弱恐怖症、焦虑症、强迫症

20、、躯体形式障碍、神经衰弱n应激相关障碍应激相关障碍急性应激障碍、创伤后、适应障碍急性应激障碍、创伤后、适应障碍n人格障碍及性心理障碍人格障碍及性心理障碍n心理生理障碍心理生理障碍进食障碍、睡眠障碍、性功能障碍进食障碍、睡眠障碍、性功能障碍n癔症癔症分离性癔症、转换性、流行性癔症分离性癔症、转换性、流行性癔症许又新评估心理健康三标准许又新评估心理健康三标准n体验标准体验标准n操作标准操作标准n发展标准发展标准郭念锋十标准郭念锋十标准n心理活动强度心理活动强度n心理活动耐受力心理活动耐受力n周期节律性周期节律性n意识水平意识水平n受暗示性受暗示性n康复能力康复能力n自控能力较好自控能力较好n自信心

21、自信心n社会交往社会交往n环境适应环境适应心理不健康分类心理不健康分类n一般心理问题一般心理问题n严重心理问题严重心理问题n可疑神经症可疑神经症诊断分类诊断分类正常异常健康不健康（一般）心理问题（一般）心理问题严重心理问题严重心理问题神经症性心理问题神经症性心理问题神经症神经症精神分裂症精神分裂症心境障碍心境障碍生理心理障碍生理心理障碍癔症癔症重性精神病重性精神病人格障碍人格障碍应激相关障碍应激相关障碍常形心理冲突常形心理冲突变形心理冲突变形心理冲突有自知力，主动求助有自知力，主动求助三原则三原则心理不健康分类心理不健康分类一般心理问题严重心理问题疑似神经症表现现实问题，冲突，出现现实问题，冲

22、突，出现不良情绪。（程度轻）不良情绪。（程度轻）现实问题，痛苦情现实问题，痛苦情绪（程度重），强绪（程度重），强烈的道德冲突。烈的道德冲突。非现实，非道德非现实，非道德冲突，产生的痛冲突，产生的痛苦情绪。苦情绪。持续时间持续小于持续小于1个月个月间断小于间断小于2个月个月持续大于持续大于2个月个月间断小于间断小于6个月个月持续小于持续小于3个月个月间断。间断。程度社会功能没有明显受损社会功能没有明显受损工作效率下降工作效率下降不失控不失控社会功能受损社会功能受损偶尔失控偶尔失控社会功能受损社会功能受损失控失控症状泛化不泛化不泛化泛化泛化泛化泛化参见三级教材P38P44P41许又新神经症诊断标准

23、许又新神经症诊断标准n常形心理冲突常形心理冲突 VS 变形心理冲突变形心理冲突n简易计分方法简易计分方法1分分2分分3分分病程病程1年年痛苦程度痛苦程度可主动摆脱可主动摆脱靠别人帮助才靠别人帮助才能摆脱能摆脱几乎无法摆脱几乎无法摆脱社会功能社会功能轻微妨碍轻微妨碍工作交往显著工作交往显著下降下降不能工作，完不能工作，完全回避交往全回避交往n诊断：总分诊断：总分=3 不是神经症不是神经症n 3总分总分=6 诊断为神经症诊断为神经症判断典型的精神病性障碍判断典型的精神病性障碍n如出现幻觉、妄想，精神活动脱离现如出现幻觉、妄想，精神活动脱离现实实精神分裂症精神分裂症n明显而持久的心境高涨或心境低落明

24、显而持久的心境高涨或心境低落心境障碍心境障碍n非精神病性功能性障碍，属于心因性障非精神病性功能性障碍，属于心因性障碍，但非应激障碍碍，但非应激障碍神经症神经症判断典型的精神病性障碍判断典型的精神病性障碍n由心理、社会因素引起异常心理反应而由心理、社会因素引起异常心理反应而导致的精神障碍导致的精神障碍应激相关障碍应激相关障碍n人格特征偏离正常人格特征偏离正常人格障碍人格障碍n与心理因素有关，表现为生理活动异与心理因素有关，表现为生理活动异常常心理生理障碍心理生理障碍n以解离（精神）症状和转换（躯体）症以解离（精神）症状和转换（躯体）症状为主状为主癔症癔症心理测量学知识概览心理测量学知识概览n概述

25、概述n心理测验的指标心理测验的指标（常模、信效度、难度、区分度）（常模、信效度、难度、区分度）n心理测验编制的程序心理测验编制的程序n心理测验的使用心理测验的使用心理测量的概述心理测量的概述n元素：事物、数字、法则元素：事物、数字、法则n测量要素：参照点、单位测量要素：参照点、单位n测量量表：命名量表测量量表：命名量表顺序、代号顺序、代号、顺序量表、顺序量表、等距量表、等比量表等距量表、等比量表测验的常模测验的常模n常模团体：常模团体：性质、条件性质、条件n取样：取样：简单随机、系统抽样、分组抽样、分层抽样。简单随机、系统抽样、分组抽样、分层抽样。n常模分数：常模分数：常模分数、常模常模分数、

26、常模n常模类型常模类型l发展常模：发展常模：发展顺序量表、智力年龄、年级当量发展顺序量表、智力年龄、年级当量l百分位常模：百分位常模：百分等级、百分点、四分位和十分位百分等级、百分点、四分位和十分位l标准分常模：标准分常模：线形、非线性的，标准九线形、非线性的，标准九n表示方法：表示方法：转换表法、剖面图法转换表法、剖面图法测验的信度测验的信度n定义：定义：可信程度可信程度n评估：评估：重测信度、复本信度、内部一直性信度重测信度、复本信度、内部一直性信度分半、分半、同质性同质性、评分者信度、评分者信度n信度与分数解释：信度与分数解释：解释真实分数与实得分数的相解释真实分数与实得分数的相关、可接

27、受水平、解释个人分数、比较不同测验分数的关、可接受水平、解释个人分数、比较不同测验分数的差异差异n影响因素：影响因素：样本特征、测验长度、测验难度、时间样本特征、测验长度、测验难度、时间间隔间隔测验的效度测验的效度n定义：定义：有效程度有效程度n性质：性质：相对性、连续性相对性、连续性n评估：评估：内容效度、构想效度、效标效度内容效度、构想效度、效标效度n功能：功能：预测误差、预测效标分数、预测效率指数预测误差、预测效标分数、预测效率指数n影响因素：影响因素：本身因素、干扰因素、样本性质、本身因素、干扰因素、样本性质、效标性质效标性质信度与效度关系信度与效度关系n信度好，效度不一定好信度好，效

28、度不一定好n信度不好，效度一定不好信度不好，效度一定不好n效度好，信度一定好效度好，信度一定好n效度不好，信度不一定不好效度不好，信度不一定不好项目分析：难度与区分度项目分析：难度与区分度难度：难度：n定义：难易程度定义：难易程度n计分：二分法、非二分计分计分：二分法、非二分计分n测定：项目难度、测验难度测定：项目难度、测验难度区分度区分度n定义：区分能力、鉴别力定义：区分能力、鉴别力n计算：鉴别指数、相关法计算：鉴别指数、相关法关系：关系：难度与鉴别指数最大值的关系难度与鉴别指数最大值的关系测验编制流程测验编制流程n目标分析目标分析对象、用途、目标对象、用途、目标n编写测题编写测题收集资料、

29、命题原则和要领收集资料、命题原则和要领n编排组织测验编排组织测验合成测验、预测与项目分析、信效度考合成测验、预测与项目分析、信效度考察、常模制定、编写指导手册察、常模制定、编写指导手册测验的使用测验的使用n主试须具备知识、技能和职业道德主试须具备知识、技能和职业道德n选择测验：适合测量目的、符合测量要求选择测验：适合测量目的、符合测量要求n测前准备：准备工作测前准备：准备工作预告测验、准备测验材料、熟预告测验、准备测验材料、熟悉指导语、熟悉测验程序悉指导语、熟悉测验程序、主试职责主试职责按要求实施、按要求实施、不讲无关话、中立态度、做好应急准备不讲无关话、中立态度、做好应急准备、建立协调关建立

30、协调关系系n实施：指导语、时限、测验环境实施：指导语、时限、测验环境n误差控制：应试技巧与练习效应、动机与焦虑、误差控制：应试技巧与练习效应、动机与焦虑、反应定势反应定势n评分：原始分、转换分评分：原始分、转换分n报告：测验分数的分析、具体建议报告：测验分数的分析、具体建议咨询心理学知识概览咨询心理学知识概览n概述概述n基本理论基本理论n对象、任务、分类和程序对象、任务、分类和程序n咨询方法介绍咨询方法介绍不同年龄阶段的咨询不同年龄阶段的咨询婚姻、家庭问题婚姻、家庭问题性心理咨询性心理咨询心理咨询的基本概念心理咨询的基本概念n职业定义职业定义参考职业标准参考职业标准n心理咨询师的基本条件心理咨

31、询师的基本条件l思维方式与态度思维方式与态度唯物、普遍联系唯物、普遍联系身心、生心社、整体身心、生心社、整体、限、限制性制性职责、时间、感情、目标职责、时间、感情、目标、逻辑、逻辑-历史历史-现实统一，中立性态度现实统一，中立性态度l心理素质心理素质 品格、自我平衡能力、善于容纳他人、有强品格、自我平衡能力、善于容纳他人、有强烈的责任心、自知之明烈的责任心、自知之明历史上的观点历史上的观点n精神分析精神分析n行为主义心理学行为主义心理学n认知心理学认知心理学n存在存在-人本主义人本主义n人性主义心理学人性主义心理学无意识、压抑的释放无意识、压抑的释放刺激刺激-反应反应认知过程起决定作用认知过程

32、起决定作用自我实现、无条件关注自我实现、无条件关注生理生理-心理心理-社会社会基础理论基础理论n答题原则：答题原则：n会做的题要做对。会做的题要做对。n模棱两可的题，靠第一感觉。模棱两可的题，靠第一感觉。n实在看不明白的题，抛弃实在看不明白的题，抛弃！n注意题目中的小陷阱。注意题目中的小陷阱。n复习时，注意好好复习习题册。复习时，注意好好复习习题册。操作技能篇操作技能篇n操作技能考试（二卷）操作技能考试（二卷）复习指导复习指导专业实务复习指导专业实务复习指导n掌握心理咨询的逻辑和基本过程，掌握掌握心理咨询的逻辑和基本过程，掌握诊断的基本方法、咨询的基本技术、基诊断的基本方法、咨询的基本技术、基

33、本疗法、以及测验的基本使用和基本解本疗法、以及测验的基本使用和基本解释释n了解各考试形式可能的考核内容了解各考试形式可能的考核内容n首先，请回答以下问题首先，请回答以下问题提问提问1：咨询分为哪些阶段？：咨询分为哪些阶段？诊断阶段诊断阶段咨询阶段咨询阶段 巩固阶段巩固阶段心理测验心理测验问题问题2：心理诊断的基本工作是？：心理诊断的基本工作是？n初诊接待初诊接待n资料的搜集、整理资料的搜集、整理n初步诊断并确认三类问题初步诊断并确认三类问题n鉴别诊断鉴别诊断n原因分析原因分析问题问题3：心理咨询阶段的基本工作是？：心理咨询阶段的基本工作是？n制定咨询的目标制定咨询的目标n制定咨询的方案制定咨询

34、的方案n个体咨询方案的实施个体咨询方案的实施n咨询技术的使用咨询技术的使用n疗法的使用疗法的使用n阻抗和移情的识别与处理阻抗和移情的识别与处理n效果的评估效果的评估n转介与结束咨询转介与结束咨询n保存咨询资料保存咨询资料问题问题4：何时需要使用心理测验？：何时需要使用心理测验？n初步诊断，为确定求助者问题而使用。初步诊断，为确定求助者问题而使用。n咨询进入僵局，或无法获取信息时使用。咨询进入僵局，或无法获取信息时使用。n制定咨询目标时，为量化求助者初始状态使用。制定咨询目标时，为量化求助者初始状态使用。n评估咨询效果时，对求助者愈后状况进行评定评估咨询效果时，对求助者愈后状况进行评定时使用。时

35、使用。即：验证、探索、量化、前后对照即：验证、探索、量化、前后对照专业实务复习指导专业实务复习指导基本咨询过程基本咨询过程n建立咨询关系建立咨询关系n初诊接待与资料的搜集、整理初诊接待与资料的搜集、整理n初步诊断并确认三类问题初步诊断并确认三类问题n制定咨询的目标与方案制定咨询的目标与方案n个体咨询方案的实施个体咨询方案的实施n使用四大类测验进行心理评估使用四大类测验进行心理评估n咨询效果的评估与小结咨询效果的评估与小结诊断技能篇诊断技能篇n心理诊断技能心理诊断技能心理诊断技能心理诊断技能n初诊接待（三级）初诊接待（三级）n初步诊断（三级）初步诊断（三级）n鉴别诊断（二级）鉴别诊断（二级）n原

36、因分析（二级）原因分析（二级）初诊接待与资料的搜集、整理初诊接待与资料的搜集、整理n如何进行初诊接待如何进行初诊接待n摄入性谈话摄入性谈话n正确使用心理测验正确使用心理测验n一般临床资料的整理与评估一般临床资料的整理与评估n了解求助者的既往史，寻找有价值的资料了解求助者的既往史，寻找有价值的资料初诊接待的步骤初诊接待的步骤n做好咨询准备工作，仪态大方做好咨询准备工作，仪态大方n礼貌的接待方式和礼貌语言礼貌的接待方式和礼貌语言n间接询问求助者，不可直接逼问间接询问求助者，不可直接逼问n明确表明态度，能否提供帮助明确表明态度，能否提供帮助n说明保密原则说明保密原则n简要说明心理咨询的性质简要说明心

37、理咨询的性质n说明权利和义务说明权利和义务n协商确定使用哪种方式协商确定使用哪种方式初诊接待的注意事项初诊接待的注意事项n避免紧张情绪避免紧张情绪n语速适中，吐字清楚，避免使用方言、语速适中，吐字清楚，避免使用方言、使用专业术语应说明其内涵外延使用专业术语应说明其内涵外延n反复说明保密原则反复说明保密原则n理解测量、咨询的功能限制，不做多余理解测量、咨询的功能限制，不做多余承诺承诺n注意仪态，不吸烟，不做下意识动作注意仪态，不吸烟，不做下意识动作可能出现考试题型可能出现考试题型n（一）基础知识题目（一）基础知识题目n举例：咨询师在初诊时为了获得良好的举例：咨询师在初诊时为了获得良好的第一印象，

38、应注意避免（）。第一印象，应注意避免（）。n（A）良好的仪态）良好的仪态n（B）礼貌的接待方式）礼貌的接待方式n（C）礼貌语言）礼貌语言n（D）直接逼问）直接逼问n 答案：答案：D摄入性谈话摄入性谈话n确定谈话的目标、内容、范围确定谈话的目标、内容、范围n确定提问方式确定提问方式n倾听倾听n控制谈话方向控制谈话方向常用的四种方法常用的四种方法n对谈话内容进行归类对谈话内容进行归类n结束谈话结束谈话控制会谈的方向控制会谈的方向n释义：征得患者同意后，把患者的话重复一下并作释义：征得患者同意后，把患者的话重复一下并作解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题

39、。n中断：在谈话中暂时休息一下，当患者因情绪激动中断：在谈话中暂时休息一下，当患者因情绪激动或思维障碍而喋喋不休时，不能强行让他停止说话。或思维障碍而喋喋不休时，不能强行让他停止说话。可以：请抽烟，给倒水，请取东西，或者换个地方可以：请抽烟，给倒水，请取东西，或者换个地方继续谈。时间到了可以中止，下次再来。继续谈。时间到了可以中止，下次再来。n情感的反射作用：有意识的激一下患者，使他把谈情感的反射作用：有意识的激一下患者，使他把谈话方向转到某类话题。话方向转到某类话题。n引导：由原来的话题经由一段中介而引出新话题。引导：由原来的话题经由一段中介而引出新话题。可能考察的题目类型可能考察的题目类型

40、n（二）基础知识（二）基础知识n举例：当求助者因情绪激动喋喋不休时，举例：当求助者因情绪激动喋喋不休时，咨询者替她倒一杯水，咨询者运用的方咨询者替她倒一杯水，咨询者运用的方法是（）。法是（）。n（A）释义）释义（B）中断）中断n（C）引导）引导（D）沉默）沉默n 答案：答案：B关于谈话法关于谈话法n倾听倾听会谈中听比说更重要会谈中听比说更重要n谈话的态度谈话的态度中立性原则中立性原则n区分与鉴别区分与鉴别辨识程度和真伪辨识程度和真伪n谈话法的种类谈话法的种类4种方法、种方法、2个提纲个提纲n怎样提问题怎样提问题要求和对错误的识别要求和对错误的识别n谈话内容的选择谈话内容的选择7条原则条原则使用

41、摄入性谈话的注意事项使用摄入性谈话的注意事项n态度保持中性态度保持中性n提问中避免失误提问中避免失误n不讲题外话不讲题外话n不能用指责、批判阻止或扭转求助者不能用指责、批判阻止或扭转求助者n不应给出绝对性结论不应给出绝对性结论n结束语要诚恳，不能生硬结束语要诚恳，不能生硬正确使用心理测验正确使用心理测验n选择适合求助者使用的心理测验选择适合求助者使用的心理测验n征得求助者同意，方能使用心理测验征得求助者同意，方能使用心理测验n常用的心理测验有：智力测验、人格测常用的心理测验有：智力测验、人格测验、心理与行为评定量表、应激及相关验、心理与行为评定量表、应激及相关量表。量表。n重点量表：重点量表：

42、MMPI、EPQ、SCL-90、SAS、SDS、（、（LES）可能出现的考题形式可能出现的考题形式n（一）基础知识（一）基础知识n（二）案例选择，如涉及测验滥用：（二）案例选择，如涉及测验滥用：求助者：咨询师，我头痛、失眠求助者：咨询师，我头痛、失眠咨询师：先作几个测验吧，韦氏成人智力咨询师：先作几个测验吧，韦氏成人智力测验、测验、EPQ、MMPI、SCL-90、SAS、SDS。哦，还有一个刚翻译好的。哦，还有一个刚翻译好的睡眠量表睡眠量表问：咨询师错误的是？问：咨询师错误的是？一般临床资料的整理一般临床资料的整理n整理一般资料整理一般资料n整理个人成长史资料整理个人成长史资料n整理目前精神、

43、身体和社会交往状态整理目前精神、身体和社会交往状态n证明材料可靠性证明材料可靠性n按材料性质进行分类整理（环境、认知、按材料性质进行分类整理（环境、认知、情绪、行为）情绪、行为）可能出现的考试题型可能出现的考试题型n（一）基础知识（一）基础知识n（二）案例选择题（二）案例选择题n（三）案例分析题（三）案例分析题如：如：对求助对求助者目前身心和社会功能状态进行整者目前身心和社会功能状态进行整理等。理等。了解既往史、寻找有价值资料了解既往史、寻找有价值资料n询问是否去过医疗机构？询问是否去过医疗机构？n询问是否去过心理咨询机构？询问是否去过心理咨询机构？初步诊断初步诊断n确定关键点确定关键点n确定

44、是否属于本职工作确定是否属于本职工作n形成初步印象，分析一般心理健康水平形成初步印象，分析一般心理健康水平（十标准、测验）（十标准、测验）n一般心理问题的诊断一般心理问题的诊断n严重心理问题的诊断严重心理问题的诊断n提出心理评估报告提出心理评估报告关键点的内涵关键点的内涵n是多数临床表现的原因或者与多数临床是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。表现有内在联系。n形式持续变化而本身性质不变。形式持续变化而本身性质不变。确定是否属于本职工作确定是否属于本职工作n使用三原则进行判断使用三原则进行判断n根据具有典型意义的特异行为表现定性根据具有典型意义的特异行为表现定性n通过通过“求医行为

45、求医行为”来判定来判定n根据自知力来判断根据自知力来判断n不属于心理咨询范围的要及时转介不属于心理咨询范围的要及时转介形成初步印象，分析一般心理健康水平形成初步印象，分析一般心理健康水平n使用使用“心理健康水平评估的十项指心理健康水平评估的十项指标标”，对求助着心理健康水平进行衡，对求助着心理健康水平进行衡量。量。n选择有效测验工具对问题进行量化系选择有效测验工具对问题进行量化系统评估。统评估。n初步区分心理不健康分类：一般心理初步区分心理不健康分类：一般心理问题、严重心理问题、神经症性心理问题、严重心理问题、神经症性心理问题问题诊断的思路、方法诊断的思路、方法n找到主导症状找到主导症状n根据

46、三原则，判断是否属于精神障碍（即区分根据三原则，判断是否属于精神障碍（即区分病与非病）。病与非病）。n大致确认为何种精神疾病。大致确认为何种精神疾病。n判断心理冲突类型，常形冲突判断心理冲突类型，常形冲突vs变形冲突，变形冲突，判断是否为神经症。判断是否为神经症。n根据主导症状，确认神经症类型。根据主导症状，确认神经症类型。n根据持续时间、泛化程度、痛苦程度及功能受根据持续时间、泛化程度、痛苦程度及功能受损情等情况，确定一般心理问题、严重心理问损情等情况，确定一般心理问题、严重心理问题。题。诊断分类诊断分类正常异常健康不健康（一般）心理问题（一般）心理问题严重心理问题严重心理问题神经症性心理问

47、题神经症性心理问题神经症神经症精神分裂症精神分裂症心境障碍心境障碍生理心理障碍生理心理障碍癔症癔症重性精神病重性精神病人格障碍人格障碍应激相关障碍应激相关障碍常形心理冲突常形心理冲突变形心理冲突变形心理冲突有自知力，主动求助有自知力，主动求助三原则三原则三原则三原则n三原则是：三原则是：l统一性原则（同一性）统一性原则（同一性）l一致性原则一致性原则l稳定性原则稳定性原则 背离三原则之一者，便可认为可疑精神背离三原则之一者，便可认为可疑精神病症状。病症状。神经症神经症n是一组心因性障碍，人格、心理社会因素是主是一组心因性障碍，人格、心理社会因素是主要治病因素，并非应激障碍要治病因素，并非应激障

48、碍n属于功能性障碍，非器质性属于功能性障碍，非器质性n有精神、躯体两方面特征有精神、躯体两方面特征n有人格特质基础，但非人格障碍有人格特质基础，但非人格障碍n各亚型有特征性的临床相各亚型有特征性的临床相n可逆，与环境压力成正相关可逆，与环境压力成正相关n社会功能相对良好社会功能相对良好n有自知力有自知力神经症的判定神经症的判定n符合上述判断标准符合上述判断标准n心理冲突属于变形心理冲突心理冲突属于变形心理冲突n符合神经症各亚型诊断标准符合神经症各亚型诊断标准n病程病程n精神痛苦程度精神痛苦程度n社会功能受损程度社会功能受损程度许又新神经症诊断标准许又新神经症诊断标准n常形心理冲突常形心理冲突

49、VS 变形心理冲突变形心理冲突n简易计分方法简易计分方法1分分2分分3分分病程病程1年年痛苦程度痛苦程度可主动摆脱可主动摆脱靠别人帮助才靠别人帮助才能摆脱能摆脱几乎无法摆脱几乎无法摆脱社会功能社会功能轻微妨碍轻微妨碍工作交往显著工作交往显著下降下降不能工作，完不能工作，完全回避交往全回避交往n诊断：总分诊断：总分=3 不是神经症不是神经症n 3总分总分=6 诊断为神经症诊断为神经症常见神经症（常见神经症（CCMD-3）n焦虑性神经症（焦虑症）焦虑性神经症（焦虑症）n恐怖性神经症（恐怖症）恐怖性神经症（恐怖症）n强迫性神经症（强迫症）强迫性神经症（强迫症）n躯体形式障碍疑病性神经症（疑病症）躯体

50、形式障碍疑病性神经症（疑病症）n神经衰弱神经衰弱nCCMD-2-R中不典型的神经症：中不典型的神经症：抑郁性神经症、人格解体神经症。（可抑郁性神经症、人格解体神经症。（可不考虑）不考虑）判断神经症和疑似神经症判断神经症和疑似神经症n心理冲突属于变形心理冲突，即神经症心理冲突属于变形心理冲突，即神经症性心理冲突，同时符合神经症及亚型诊性心理冲突，同时符合神经症及亚型诊断标准，即可诊断为神经症，并确认亚断标准，即可诊断为神经症，并确认亚型。（恐怖症、焦虑症、强迫症、躯体型。（恐怖症、焦虑症、强迫症、躯体形式障碍、神经衰弱）形式障碍、神经衰弱）n心理冲突属于变形心理冲突，病程、痛心理冲突属于变形心理

51、冲突，病程、痛苦程度、社会功能受损伤尚未达到诊断苦程度、社会功能受损伤尚未达到诊断标准，则可诊断为可疑神经症。标准，则可诊断为可疑神经症。心理不健康的三个类型区分心理不健康的三个类型区分n引发原因引发原因n持续时间持续时间n痛苦程度（功能是否受损）痛苦程度（功能是否受损）n泛化程度泛化程度n注意心理冲突的性质有鉴别意义。注意心理冲突的性质有鉴别意义。心理不健康分类心理不健康分类一般心理问题严重心理问题疑似神经症表现现实问题，冲突，出现现实问题，冲突，出现不良情绪。（程度轻）不良情绪。（程度轻）现实问题，痛苦情现实问题，痛苦情绪（程度重），强绪（程度重），强烈的道德冲突。烈的道德冲突。非现实，非

52、道德非现实，非道德冲突，产生的痛冲突，产生的痛苦情绪。苦情绪。持续时间持续小于持续小于1个月个月间断小于间断小于2个月个月持续大于持续大于2个月个月间断小于间断小于6个月个月持续小于持续小于3个月个月间断。间断。程度社会功能没有明显受损社会功能没有明显受损工作效率下降工作效率下降不失控不失控社会功能受损社会功能受损偶尔失控偶尔失控社会功能受损社会功能受损失控失控症状泛化不泛化不泛化泛化泛化泛化泛化参见三级教材P38P44P41提出心理评估报告提出心理评估报告n临床资料的核实。临床资料的核实。n评估求助者心理、生理及社会功能状态。评估求助者心理、生理及社会功能状态。n导致心理问题的原因分析。导致

53、心理问题的原因分析。n综合确定求助者心理问题的性质及产生原综合确定求助者心理问题的性质及产生原因，写出报告。因，写出报告。鉴别诊断鉴别诊断 某些障碍可能存在同样的症状表现。某些障碍可能存在同样的症状表现。因此，出现某种症状表现的时候，就要因此，出现某种症状表现的时候，就要通过鉴别，把不是得排除出去，从而确通过鉴别，把不是得排除出去，从而确定诊断。定诊断。n对神经症与正常心理的鉴别对神经症与正常心理的鉴别n器质性病鉴别器质性病鉴别n人格障碍的鉴别人格障碍的鉴别鉴别诊断鉴别诊断n神经症鉴别诊断：神经症鉴别诊断：n定性鉴别：与重性精神病，精神分裂症定性鉴别：与重性精神病，精神分裂症鉴别。鉴别。n亚型

54、鉴别：与神经症其他亚型进行鉴亚型鉴别：与神经症其他亚型进行鉴别别与其含有相似症状。与其含有相似症状。n症状鉴别：抑郁症，应激相关障碍，生症状鉴别：抑郁症，应激相关障碍，生理心理障碍等理心理障碍等与其含有相似症状。与其含有相似症状。鉴别诊断鉴别诊断n不健康分类（一般不健康分类（一般/严重严重/疑似）疑似）n定性鉴别：与重性精神病，精神分裂定性鉴别：与重性精神病，精神分裂症鉴别。症鉴别。n分类鉴别：与不健康分类的其他进行分类鉴别：与不健康分类的其他进行鉴别。鉴别。n症状鉴别：如焦虑症、抑郁症等。症状鉴别：如焦虑症、抑郁症等。与其含有相似症状。与其含有相似症状。识别病因识别病因n引发心理与行为问题的

55、生物学因素引发心理与行为问题的生物学因素n引发心理与行为问题的社会学因素引发心理与行为问题的社会学因素n引发心理与行为问题的心理因素引发心理与行为问题的心理因素生物学因素生物学因素n伴随躯体疾病产生的心理问题伴随躯体疾病产生的心理问题器质性器质性的的n躯体疾病或缺陷，诱发心理问题躯体疾病或缺陷，诱发心理问题n生理年龄生理年龄n性别因素性别因素社会性因素社会性因素常见的社会性因素常见的社会性因素n相关生活事件相关生活事件n人际关系人际关系n所处的生存环境所处的生存环境n社会文化因素影响社会文化因素影响认知因素（心理因素）认知因素（心理因素）两类认知偏差：两类认知偏差：n知识性的认知偏差知识性的认

56、知偏差n个性认知偏差个性认知偏差n（）从个人心理发育史资料人手，查看其认知能力和）从个人心理发育史资料人手，查看其认知能力和成长中有无错误观念产生。成长中有无错误观念产生。n（二）查看求助者对现实问题有无误解或错误评价。（二）查看求助者对现实问题有无误解或错误评价。n（三）分析求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对（三）分析求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对人、对事的持久偏见事例。人、对事的持久偏见事例。n（四）寻找求助者的记忆中有无持久的负性情绪记忆。（四）寻找求助者的记忆中有无持久的负性情绪记忆。n（五）分析求助者的思维倾向和习惯，有无反逻辑性思（五）分析求助者的思维倾向和习惯，有无反

57、逻辑性思维和不良的归因倾向。维和不良的归因倾向。n（六）分析经验系统中存在的不利因素（老眼光）。（六）分析经验系统中存在的不利因素（老眼光）。n（七）分析有无深层主观因素（七）分析有无深层主观因素价值观（人生价值观）价值观（人生价值观）方面的问题。方面的问题。n（八）分析是否有心理发育停滞（钟友彬的认识（八）分析是否有心理发育停滞（钟友彬的认识领领悟）。悟）。心理诊断的三三三三心理诊断的三三三三n摄入性谈话收集的三类资料：摄入性谈话收集的三类资料：身体状况、情绪行为、社会功能身体状况、情绪行为、社会功能n诊断病与非病的三原则：诊断病与非病的三原则：统一性原则、一致性原则、稳定性原则统一性原则、

58、一致性原则、稳定性原则n许又新神经症诊断的三条标准：许又新神经症诊断的三条标准：症状、严重程度、病程症状、严重程度、病程n造成心理与行为问题的三类原因：造成心理与行为问题的三类原因：生理原因、心理原因、社会原因生理原因、心理原因、社会原因案例案例n女性女性 16岁岁 ，自幼聪慧，来诊的，自幼聪慧，来诊的3个月前期中考试后个月前期中考试后一天突然对父母说她是学校关注的对象。自己认为很优一天突然对父母说她是学校关注的对象。自己认为很优秀，很自豪，连马路上的人都在注意她，出租车司机按秀，很自豪，连马路上的人都在注意她，出租车司机按喇叭是向她致以敬意。劝父亲喇叭是向她致以敬意。劝父亲“悬崖勒马悬崖勒马

59、”，要搞好人，要搞好人际关系。不出门，怕见生人，在家里白天要拉上窗帘，际关系。不出门，怕见生人，在家里白天要拉上窗帘，关灯。认为自己的邻居在自己家里安装了监视器和窃听关灯。认为自己的邻居在自己家里安装了监视器和窃听器来监听自己和家人。说本校男生都在搞同性恋，他们器来监听自己和家人。说本校男生都在搞同性恋，他们的眼神都不正常，现在已经涉及到男老师了。有时听到的眼神都不正常，现在已经涉及到男老师了。有时听到电视播音员在说自己的事情，内容不固定，多是指责的电视播音员在说自己的事情，内容不固定，多是指责的话。自认为说话有逻辑，不承认有问题。家人无法管理，话。自认为说话有逻辑，不承认有问题。家人无法管理

60、，送来咨询求助。送来咨询求助。n咨询过程中，来访者语速正常，问话能答，回答切题。咨询过程中，来访者语速正常，问话能答，回答切题。诉自己感到是万人瞩目的对象，所以自己要深居简出。诉自己感到是万人瞩目的对象，所以自己要深居简出。感到自己家的邻居为进一步了解自己不断作出监听自己感到自己家的邻居为进一步了解自己不断作出监听自己的事。所以要把窗帘及灯都关好。在交谈过程中认为自的事。所以要把窗帘及灯都关好。在交谈过程中认为自己很正常，但是认为自己愿意和咨询师谈谈心。己很正常，但是认为自己愿意和咨询师谈谈心。多选：多选：1、从以上资料可知该求助者、从以上资料可知该求助者认知方面的症状包括：（认知方面的症状包