团队执行力提升(一)

1、 1 2 2 讨论 3 3 讨论 4 4 讨论 5 5 讨论 6 6 讨论 7 7 讨论 8 8 讨论 9 9 讨论 10 10 执行力缺失原因第二章怎样提升执行力第三章执行力理念/原则第四章执行力知识概述第一章西点军校经典法则经典案例 11 11 经典案例西点军校的经典法则西点军校被认为是培养领袖的地方。在其200年的里程中，培养了众多的美国军事人才，其中有3700人成为将军。著名的有：美国南北战争中的北方联邦军总司令格兰特；南部联盟军总司令李将军；第一次世界大战中美国远征军总司令潘兴，海湾战争中央总部司令施瓦茨格普夫等。二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1

2、000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事一级的有5000多名，任何商学院都没有培养出这么优秀的经营管理者。-引自美国商业年鉴 12 12 1、世界上没有完美的个人，只有完美的团队！2、只有学校的目标实现了，个人的目标才能随之实现！3、没有个人利益的牺牲，就没有真正的团队！4、做一个对自己100负责的人！5、执行力就是把目标转化为结果的能力。6、执行第一要务是锁定执行的结果。7、任务不等于结果。8、态度不等于结果。9、责任不等于结果。10、所有成功者都是持续不断的学习者！经典案例西点军校的经典法则 13 13 无条件执行工作无借口细节决定成败以上司为榜样荣誉原则受人欢迎善于合作团队精神只

3、有第一敢于冒险火一般的精神不断提升自己勇敢者的游戏全力以赴尽职尽责没有不可能永不放弃敬业为魂为自己奋斗理念至上立即行动自动自发经典案例西点军校的经典法则 14 14 决不推卸责任 敬业为魂 从小事做起 细节决定成败 1、责任荣誉准则 荣誉即吾命 为自己奋斗 2、荣誉决不惧怕失败 永不放弃 坚韧的品质 没有什么不可能 3、意志勇敢者的游戏 战胜逆境 克服恐惧 4、勇气经典案例西点军校的经典法则 15 15 总在最前面 热情 专注 5、热忱铁一般的纪律 将服从训练成习惯 千万别找借口 只管说“我不知道”6、服从信念 理想 实现目标 7、信念团队精神 善于合作 8、团队经典案例西点军校的经典法则 1

4、6 16 注重仪表和礼貌 以上司为榜样 领导的艺术 9、尊重忠诚胜于能力 全力以赴 10、忠诚11、自发积极主动地面对每一件事 勤勉 绝不拖延 行动起来，去做好正在经手的每一件事 追求真理 真正使你受欢迎12、正直13、竞争终生拼搏 只有第一 没有最好经典案例西点军校的经典法则 17 17 没有责任感, 就不会受人尊重。没有责任感更不可能成功，逃避责任的人注定失败，勇敢承担责任的人才是真正的胜者。在企业中，每一个成员都有自己的职责，做好本职工作是每个员工都必须做到的，否则便是不尽责的员工。责任案例：一名抢劫犯在抢劫洛杉矶银行时被警察包围，无路可退。情急之下，抢劫犯顺手从人群中拉过一人当人质。他

5、用枪顶着人质的头部，威胁警察不要走近，并且喝令人质要听从他的命令。 警察四面包围，但不敢上前。抢劫犯挟持人质向外突围。突然，人质大声呻吟起来。抢劫犯喝令人质住口，但人质的呻吟声越来越大，最后竟然成了痛苦的呐喊。 抢劫犯慌乱之中才注意到人质原来是一个孕妇。她痛苦的声音和表情证明她在极度惊吓之下马上要生产。鲜血已经染红了孕妇的衣服，情况十分危急。责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 决不推卸责任经典案例西点军校的经典法则 18 18 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 决不推卸责任一边是漫长无期的牢狱之灾，一边是一条即将

6、出生的生命。抢劫犯犹豫了，选择一个便意味着放弃另一个，而每一个选择都是无比艰难的。四周的人群，包括警察在内都注视着劫犯的一举一动，因为抢劫犯目前的选择是一场良心、道德与金钱、罪恶的较量。 终于，抢劫犯缓缓举起了枪他将枪扔在了地上，随即举起了双手。警察一拥而上，围观者竟然响起了掌声。 孕妇已不能自持，众人要送她去医院。已戴上手铐的抢劫犯忽然说：“请等一等，好吗？我是医生！”警察迟疑了一下，抢劫犯继续说，“孕妇已无法坚持到医院，随时会有生命危险，请相信我！”警察终于打开了抢劫犯的手铐。 一声洪亮的啼哭声惊动了所有听到它的人。人们欢声高呼，相互拥抱。抢劫犯双手沾满鲜血是一个崭新生命的鲜血，而不是罪恶

7、的鲜血。他的脸上挂满微笑。人们向他致意，忘了他是一个抢劫犯。 这是一个真实的故事，它发生在美国的洛杉矶市。经典案例西点军校的经典法则 19 19 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 敬业为魂敬业的人热爱自己的工作，尊重自己的工作，会全力以赴地在自己的岗位上做到最好。无论在什么情况下都重视你的工作，热爱你的工作，牢记自己的职责和原则，往往它会为你带来意想不到的收获！案例：衣衫褴褛的老夫人为避雨而进百货商场闲逛，显然是不打算买东西。大多数售货员都不理睬，而一位男店员很礼貌的问候她是否需要提供服务。老夫人非常欣赏，虽然没有买东西，但离开时要了男店员的名片。过了

8、几天，这位年轻人突然接到商场老板通知，派去接一项特大订单，这项任务就是那天他接待的老夫人要求的，而那个老夫人就是美国钢铁大王卡耐基的母亲。这个年轻的男店员是敬业的，从而得到了一次绝佳的成功机会。经典案例西点军校的经典法则 20 20 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 敬业为魂案例：一个技艺高超的木匠因年事已高，决定退休。他告诉老板他想离开建筑业，和妻子儿女享受一下轻松自在的生活。老板实在舍不得这样好的木匠离开，所以希望在他离开前盖一栋有他个人品味的房子，木匠欣然答应了。不过遗憾的是，他仅仅马马虎虎用劣质木材完成了这个任务。房子落成后，老板来看顺便把钥匙

9、给了他，说这栋房子送他了，木匠后悔不已。经典案例西点军校的经典法则 21 21 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 从小事做起伟大的成就来自细节的积累，一切的成功者都是从小事做起。案例：亚运会在日本广岛结束的时候，六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界报纸都登文惊叹：“可敬，可怕的日本民族！”就是因为没有一张废纸，才使全世界为之惊讶。经典案例西点军校的经典法则 22 22 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 细节决定成败细节是一种创造，一种修养、一种艺术，更是一种企业实力和领导力的体现。细节里隐藏着机会，细节中凝结着

10、效率，细节上体现了利益，细节决定企业的成败。案例：福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张废纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我

11、认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，后来福特把这个公司改为“福特公司”。经典案例西点军校的经典法则 23 23 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 荣誉准则荣誉即吾命个人能力的提升，是个人价值的体现，是个人荣誉的获得。案例：西点1972年毕业生，一公司总裁杰夫，在退役后曾为一家机器公司销售经理，在他发现他所卖的机器比别家同样的机器贵了一些时，他为了维护自己信誉，立即逐家拜访说明情况，请客户重新选择。而客户不但没有解除合约，反而

12、又给他带来更多的客户。为了荣誉，我们必须牺牲一部分个人利益，但荣誉无价，荣誉即吾命。不撒谎、不欺骗、不盗窃。重视个人荣誉，关注集体荣誉，时刻捍卫个人与集体的荣誉。经典案例西点军校的经典法则 24 24 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 为自己奋斗生命不息，奋斗不止，世界将在你的奋斗过程中慢慢向你展现。案例：许多年前的史泰龙在他穷困潦倒的时候，他只能睡在他的小车里面，而且身上只有不到100美金。他当时的梦想是当演员，于是就到纽约去找电影公司。 由于史泰龙英语讲得不标准，而长相又不怎么样，他跑了500多次电影公司，都遭到了拒绝。当时，他的心里想的是：“过去

13、失败不等于将来失败。”所以他还是继续他的影星梦。 于是他又跑回去从第一家开始应征当演员，又被拒绝了上百次。他并没有气馁，又再次跑回去，向每一家电影公司重新介绍自己，结果还是被拒绝了。经典案例西点军校的经典法则 25 25 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 为自己奋斗在失败了1500次后，他总结了自己失败的经验，并重新开始行动。后来，他写了一个剧本叫做洛基，并拿着剧本到电影公司自荐，到第1800次的时候，终于有一家公司愿意以75000美元的酬金用他的剧本，但不让史泰龙参加到电影里面。 当时史泰龙已经没什么钱吃饭了，但是由于公司条件苛刻，史泰龙没有动心，宁

14、可不要这75000美元，他拒绝了公司的要求，这让老板非常惊讶。 一直到第1855次，史泰龙终于当上了演员，他演的第一部电影就是他写的剧本洛基。从此他一炮走红，逐渐成为全世界片酬最高的男演员之一，基本酬金是2000万美元。经典案例西点军校的经典法则 26 26 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 决不惧怕失败一次的失败并不代表终身的失败，哪怕你从未获得过胜利，你依然不应惧怕失败。只要努力不畏惧失败，世界上就没有永远的失败者。案例：1832年的美国，有一个人和许多人一样失业了。他很伤心，但他下决心改行从政。他参加州议员竞选，结果失败了。他开办自己的企业，可不

15、到一年，企业倒闭了。几年后，他再次参加竞选州议员，这次他当选了，内心升起一丝希望，但随后未婚妻的去世使他心灰意冷，数月卧床不起。第二年，他决定竞选美国国会议员，但仍然是屡次落选。接二连三的失败并未使他气馁。 1860年，他终于当选为美国总统。在他一生经历的十一次重大事件中，只成功了两次，其他都以失败告终，可他始终没有停止追求。他就是至今仍让美国人深深怀念的亚伯拉罕.林肯。成功需要意志坚定、不怕失败。经典案例西点军校的经典法则 27 27 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 永不放弃无论什么时候，都不要放弃，只有一心一意的向着既定目标前进的人才是最后能拥有

16、成功的人！案例： 世界上，最伟大的推销员，乔吉拉德的一场别开生面的演讲。在，他即将结束自己的推销生涯时，受到了社会各界的邀请，请他做一次演讲，讲述他成为推销大王的秘密。 那天的现场，同样座无虚席，人们都在热切、焦急地等待着。当舞台上的幕布，徐徐拉开，人们惊奇地发现，舞台中央吊着一个巨大的铁球。正纳闷间，只见一位老者，在人们热烈的欢呼声中，走到铁球旁边。人们都诧异地望着他，不知道他要做什么。正在这时，走上来两位工作人员，他们抬着一个大铁锤，放在舞台上。老人说道：“请两位身强力壮的年轻人，到台上来。” 就在此时，好多壮汉站起来，早有两名动作快的跑上台上。老人，请他们俩用这个大铁锤，敲打这个吊着的铁

17、球，直到让它晃动起来。 一个年轻人，想也没想，迫不及待地拉开架势，抡起铁锤奋力，向那吊着的铁球砸去。只听见刺耳的一声巨响，但是，铁球却吊在那里一动不动。台下的加油声，震天响，他接二连三地，继续猛砸，铁球纹丝不动，而，他却气喘吁吁，只好认输了。另一个年轻人，看着不服气，接过大铁锤，把铁球砸得当当响，但，很快同样败下阵来，摇摇头，走下了舞台。经典案例西点军校的经典法则 28 28 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 永不放弃 到了这样的时刻，台下的呐喊声，渐渐消失了，人们，认定这个铁球，是不可能被撼动的。这时，那位老人，二话不说从上衣口袋里，拿出一把小小的铁

18、锤，然后认真地，对着那个巨大的铁球“咚”地，敲了一下，然后，停顿一下，再继续用小锤“咚”地敲一下。人们，都瞪大了眼睛，不知道，这位著名的推销员，想干什么，而，这位老人，反复地做着这个动作，在那里，不停地敲击着铁球。就这样，十分钟过去了，二十分钟过去了，台下的观众，慢慢失去了耐心，开始骚动起来。有人，甚至开始咒骂乔吉拉德，是在耽搁大家的时间。乔吉拉德，并不理会，依然，一小锤，一小锤地工作着，他，好像根本就没听到，人们在抱怨什么。就这样，观众们，都愤愤地离去了。留下的人们，似乎也喊累了，会场上，就渐渐安静下来。经典案例西点军校的经典法则 29 29 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊

19、重 忠诚 自发 正直 竞争 永不放弃 就在，乔吉拉德进行到四十分钟的时候，坐在前排的一个妇女，突然尖叫起来：“看哪，球动了！”会场，刹那间，鸦雀无声，人们都聚精会神地看着那个铁球，果然，那巨大的铁球，开始以很小的幅度，晃动了起来。他没有受到任何影响，继续站在那里，一小锤一小锤地敲着。就这样，大铁球，终于在他的努力下，越荡越高，它带动着铁链子，发出“咣咣”的声音，它的巨大威力，强烈地震撼着，在场的每一个人。会场上，顿时爆发出了，一阵阵热烈地掌声。在掌声中，他把小锤装进上衣口袋，转过身来，对大家说了一句话：“在成长的路上，你没有耐心等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心，去面对失败。”历史，以及

20、无数案例，告诉我们，只要，我们能够执着地，朝着我们的目标和梦想前进，最后，得到的，就会是成功的喜悦。经典案例西点军校的经典法则 30 30 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 坚韧的品质坚韧的品质是获得最终胜利的基石，只要拥有坚韧的品格，坚持不懈地努力，就能征服所有的目标。案例：科尔刚到一家报社做业务员时，他给自己定下目标，本月内要让名单上的20个客户都购买他的广告版面。月底时，20个客户中只剩一个没有购买。第二个月，科尔没有拜访新客户，而是每天清晨，那个拒绝他的客户一开门，他就进去销售他的广告版面，对方始终回答“不”。然而科尔坚持继续前去拜访。到月末最

21、后一天，那个商人终于被他坚忍不拔的精神所打动，购买了他的广告版面。经典案例西点军校的经典法则 31 31 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 没有什么不可能不要被困难吓倒，只要你有无比的信心和勇气，一切都是可能的。案例：在非洲中部地区干旱的大苹原上，有一种体形肥胖臃肿的巨蜂。巨蜂的翅膀非常小，脖子也很粗短。但是这种蜂在非洲大草原上能够连续飞行250公里，飞行高度也是一般的蜂所不能及的。它们非常聪明，平时藏在岩石缝隙或者草丛里，一旦有了食物立即振翅飞起。尤其是当它们发现这一个地区气候开始恶劣，就要面临极度干旱的时候，他们会成群结队地迅速逃离，向着水草丰美的

22、地方飞行。而其它的蜂类就不同了，一旦遇到恶劣的天气，往往就束手无策。这种强健的蜂因而被科学家们称为非洲蜂。但是科学家们对于这种蜂却充满了无数的疑问。因为根据生物学的现论，这种蜂体形肥胖臃肿而翅膀却非常短小，它是飞行条件最差的。如果按照飞行条件，它还不如鸡和鸭鹅优越。尤其在蜂的大家族里，它更是身体条件最差的。而根据物理学的理沦，它的飞行就更是不可思议的事情了。因为根据流体力学，它的身体和翅膀的比例是根本不能够起飞的!经典案例西点军校的经典法则 32 32 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 勇敢者的游戏“勇敢”是一个想获得成功的人必不可少的品质。“理性的勇

23、敢”更多地表现为临危不惧、冷静分析、坚持到底的原则。案例：麦克阿瑟将军冒着日军飞机空袭，毫不畏惧的站在露天，观察飞机的空中编队、数着飞机的数量。他具有非凡的勇气，即使在面临敌人的炮火时也毫不退缩。经典案例西点军校的经典法则 33 33 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 战胜逆境逆境是通向成功所必须经过的考验和磨炼，要摆脱逆境，唯有奋斗，只有经历并克服了逆境，才能开创出一片新天地。案例：伦敦泰晤士报在创办之初仅是一家无足轻重的报纸，但在小约翰沃尔特全面掌管后，大胆的公然批评谬误、腐败。同时开创新栏目，勇敢的穿越一切障碍和困境，最终使泰晤士报成为一份在世界

24、上有分量的报纸。经典案例西点军校的经典法则 34 34 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 克服恐惧面对危险时恐惧并不可耻，但重要的是克服内心的恐惧，做一个直面恐惧、敢于冒险的人。只有敢于想、敢于做，才会有机会成功。信任背摔高空抓扛经典案例西点军校的经典法则 35 35 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 总在最前面“总在最前面”是一种积极的态度，是一种敢为天下先的勇气。走在最前面意味着捕捉到先机，同等的条件下，走在最前面的总是最容易获得成功和客观的利益。 案例： 1862年3月9日，美国格兰特总统面对南方军的进攻

25、，在康涅狄格架起桥，格兰特率众在桥头集结。他的后面是6000人的庞大军队；格兰特在桥头集合了4000榴弹兵，前面又布置了300名枪手。战斗刚一打响，最前面的士兵在一片散弹的爆炸声中冲出了街墙的掩护，刚要通过大桥的入口。但突然间，冲在最前面的士兵纷纷倒下，如同大海的波浪一般。紧接着，整个北方军停止了前进，有人甚至开始后退，英勇的榴弹兵被眼前的情形吓得不知所措。 格兰特一言不发，他拔出战刀亲自冲到队伍的最前面，他的助手和将军也冲到了他的身旁。在格兰特的带领下，这支队伍跨过前进道路上的士兵尸体快速前进，仅用了几秒钟就逼进了敌人。南方军猛烈炮火根本不能阻止格兰特快速前进的步伐。在南方军队的士兵眼中，北

26、方军前进的速度实在是太快了。 奇迹发生了：南方军的炮手放弃了抵抗，他们的后备军也没有胆量冲上前与北方士兵交战，他们溃不成军。就这样，格兰特站到了征服南方军的前沿阵地。经典案例西点军校的经典法则 36 36 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 热情热情是高效率工作的动力，是始终如一高质量完成任务的重要因素，是创造辉煌业绩不可缺少的品质。火一般的热情引导我们走向成功的明天！ 案例：休斯查姆斯担任“国家收银机公司”销售经理期间，公司遇到一些财政困难，销售人员因此失去工作的热忱，销售量下跌。在开会分析下跌原因时，大家都强调客观环境、资金等理由。而休会时，黑人小工

27、友仍就以一流的擦鞋技巧为查姆斯擦鞋的事情教育了大家，是外界因素影响着大家对工作的热情，只要保持一如既往的热情，努力去做，任何困难都会消失。接下来的销售业绩也证明了这一点。经典案例西点军校的经典法则 37 37 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 专注能够专注于一件事是成功者最可贵的品质之一。拿破仑的一个显著特征就是持久的注意力，他能全身心的投入工作之中。案例： 几年前，比尔买了一幢新房子，附近草木葱茏。入住后的第一个周末，他就在后院里装了个喂鸟器。就在当天日暮时分，一群松鼠弄倒了喂鸟器，吃掉里面的食物，把小鸟吓得四散而去。在接下来的两周里，比尔绞尽脑汁想

28、出各种办法让松鼠远离喂鸟器，就差没有使用暴力了。但丝毫不起作用。万般无奈之下，他来到当地一家五金店。在那儿他找到了一种与众不同的喂鸟器，带有铁丝网，还有个让人动心的名字，叫“防松鼠喂鸟器”。这回可保万无一失，他买下它并安装在后院里。但天黑以前，松鼠又大摇大摆地光顾了“防松鼠喂鸟器”，照样把鸟儿吓跑了。这回比尔拆下喂鸟器，回到五金店，颇为气愤地要求退货。经典案例西点军校的经典法则 38 38 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 专注五金店的经理回答说：“别着急，我会给你退货的，不过你要理解：这个世上可没有什么真正的防松鼠喂鸟器。”比尔惊奇地问：“你想告诉我

29、，我们可以把人送到太空基地，可以在几秒钟之内把信息传到全球任何一个地方，但我们的工程师都不能设计和制造出一个有效的喂鸟器？你是想告诉我这个吗？“是啊，”经理说，“先生，要解释清楚，我得问你两个问题。首先，你平均每天花多少时间，让松鼠远离你的喂鸟器？”比尔想了一下，回答说：“我不清楚，大概每天10到15分钟吧。”“和我猜的差不多，”那位经理说，“现在，请回答我第二个问题：“你猜那些松鼠每天花多少时间来试图闯入你的喂鸟器呢？ 比尔马上会意：在松鼠醒着的每时每刻。 原来松鼠不睡觉的时候，98%的时间都用于寻找食物。在专一的用心面前，智慧的大脑、优势的体格节节败退！ 要把事情做到更好，所需要的是为了目

30、标心无旁骛、投入所有的时间、发挥所有的才干。 如果你比对手更专注，你就能将他们抛在身后。经典案例西点军校的经典法则 39 39 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 铁一般的纪律纪律作为一种约束的手段是必需的，在企业中，规章制度作为约束和评判标准也是必需的，优秀的员工能遵守企业的“纪律”，并把它潜移默化为自己的自觉行为。案例：一群小孩在公园里玩打仗的游戏。一个小孩被派为哨兵站岗，扮演军长的小孩命令他不准擅自离开，可当其他孩子全都回家后，就是因为“军长”还没下命令让他离开，所以他始终站到天黑，直到公园管理员扮成司令员命令他回家，他才高兴地回家去。经典案例西点

31、军校的经典法则 40 40 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 将服从训练成习惯服从是行动的第一步。优秀员工要完全融入到组织的价值观念中，无条件地执行；优秀的领导者也必须学会服从，以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。经典案例西点军校的经典法则 41 41 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 一切从零开始进入到一个企业，就不仅是独立的个体，更是企业的一员，企业需要贯彻并执行上级要求的员工。大家都是平等的，尽情的在未来这张白纸上挥洒吧。经典案例西点军校的经典法则 42 42 责任 荣誉

32、 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 千万别找借口借口的实质是推卸责任。要想成功，不是靠借口，而必须是积极主动地去想办法、解决问题。案例：安德鲁罗文，1881年毕业于西点军校，他完成了一项重要的军事任务把信送给加西亚，被授予杰出军人勋章，同时也成为绝对服从的表率。当美西战争爆发后，美国必须立即与西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，而加西亚却在无人知道确切地址的古巴丛林中。美国总统必须尽快获得他的合作，因此需要有人送信给他。罗文接到这个任务，没有问“他在什么地方”，也没有任何报怨，而是接受了命令就尽一切努力去完成。他穿越丛林、海洋，徒步走过危机四伏的国家，终于把信交给了

33、加西亚。经典案例西点军校的经典法则 43 43 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 只管说“我不知道”回答“我不知道”要比不负责任地寻找借口好许多。勇于承认自己不知道的人是充满自信的。经典案例西点军校的经典法则 44 44 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 信念只要拥有坚定的信念，就不会因为挫折和困难而放弃既定的目标，不会觉得成功的希望渺茫，因为信念就是希望。所有的成功者都必定有着坚定的信念。案例： 20世纪初，美国亚利桑那州的一位男子，花费了很长的时间寻找位于兹默斯小镇附近的金矿矿脉。 终于有一次，他在一座小山

34、的侧向掘出了一条大约200米的坑道，没想到矿道里的银矿已经被前人挖掘一空。这位男子因此而放弃了整个计划，心力交瘁的他，不久就带着遗憾离开了人世。 10年之后，一家矿山公司买下同样的地区，并且重新发掘了那个男子放弃的矿脉，没有想到的是，就在距离废弃坑道1米左右的地方，他们发现了蕴藏量极其丰富的金矿。经典案例西点军校的经典法则 45 45 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 理想做一个有理想并且正在为之不断努力的人。只有找准了自己的方向，才能开创真正成功的人生。 案例：爱迪生10岁时迷上了化学，12岁开始做小买卖挣钱买化学试剂和实验用品，辛苦的生活没有动摇他

35、对化学实验的理想，凭着他坚定的信念，实验成功了“二重发报机”，但他并不满足，在发明了投票机、电报印刷机、极化继电器后，终于研究成功“普用印刷机”并卖给了一家大公司，从而获得很高的收益，并为以后从事更伟大的发明创造了条件。经典案例西点军校的经典法则 46 46 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 实现目标要想达到目标，就要寻找到达目标的关键和真正需要解决的问题，必须运用合理的方法，这样才能比别人走得更快、更远、更好 。案例： 汽车大王福特自幼在农场帮父亲干活，12岁时，他就在头脑中构想用能够在路上行走的机器代替牲口和人力，而父亲和周围的人都要他到农场做助手

36、。若他听从了父辈的安排，世间便少了一位伟大的工业家，但福特坚信自己可以成为一名机械师。于是他用1年的时间完成了其他人需要3年的机械师训练，随后又花了两年多时间研究蒸汽原理，试图实现他的目标，未获成功；后来他又投入到汽油机研究上来，每天都梦想制造一部汽车。他的创意被大发明家爱迪生所赏识，邀请他到底特律公司担任工程师。 经过10年努力，在福特29岁时，他成功地制造了第一部汽车引擎。1886年世界上第一部汽油引擎驱动的三轮汽车经典案例西点军校的经典法则 47 47 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 团队精神训练团队意识。你代表的不是个人，而是一个团队。团结就

37、是力量，即使很多微小的力量凝聚在一起时也会产生很大的能量。案例：秋天，南飞的大雁借着“V”字队形，整个雁群比每只雁单飞时至少增加了71%的飞行能力。如果脱队，立刻会感到独自飞行时的吃力、迟缓。当领队的大雁疲倦了，其他的雁就会轮流接替繁重的领队位置，同时飞在后面的雁还会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。当一只雁因生病或受伤而掉队时，另外两只雁会脱离队伍来帮助和保护它，直到它能够重上蓝天或死去，另两只雁才会离去。雁群就是一个非常优秀的团队，它们互相扶持，合理分配，分享共同目标与集体感，凭借着彼此的冲劲和助力，更快、更轻易地到达目的地。经典案例西点军校的经典法则 48 48 责任 荣誉 意志

38、勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 善于合作训练团队意识。你代表的不是个人，而是一个团队。团结就是力量，即使很多微小的力量凝聚在一起时也会产生很大的能量。案例：一位农夫上山开荒，不断砍倒茂密的杂草和荆棘。当他砍到一丛荆棘时，他发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁窝破，无数蚂蚁蜂拥窜而出见此情景，农夫立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪方，它们都被火墙挡住，它们所占据的空间在火焰的吞噬下也越缩越小，灭顶之灾即将到来! 可是，就在此时，奇迹发生了火墙中突然冒出一个黑球，先是拳头大，接着不断有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，最后，

39、地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去。外层的蚂蚁被火烧得噼里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球毕竟安全地越过火墙滚下山去了，逃脱了全体灰飞烟灭的灾难。 农夫捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不愿放下，他被深深地感动了。经典案例西点军校的经典法则 49 49 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 注重仪表和礼貌谨慎自己的言行，让整洁的仪表和礼貌的举止帮助自己建立良好的人际关系，叩开成功的大门。案例：格罗夫克利夫兰夫人优雅的仪态和礼貌，与她个人的魅力，使她成为白宫最受欢迎的女主人。在一次见面会上，大家都往前涌希望能与总统夫人握手，人群中一位老妇人的手帕掉在地上，但她被后面的

40、人群一直向前涌，根本无法捡起来。克利夫兰夫人走上前，将已经被踩的手帕捡起收到衣袋里，然后拿出自己全新的、非常精美的手帕，微笑着递给老妇人，并亲切地请她接收。对所有人都以礼相待，尊重每一个人，才能受欢迎，人们才愿意与之交往。经典案例西点军校的经典法则 50 50 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 以上司为榜样对于员工，以上司为榜样，尊重上司、学习上司、执行上司交给的任务，这样才能获得上司的认可，脚踏实地的前进；对于领导者，“以上司为榜样”会时刻提醒自己要以身作则，时刻保持高度的责任感。经典案例西点军校的经典法则 51 51 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服

41、从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 领导的艺术领导能力是一种艺术，不是生硬的命令，而是一种尊重与激励的艺术。懂得如何合理地运用领导技巧，尊重同时又不失威严，利用赞美使下属发挥更大的潜力，才是真正的优秀领导。经典案例西点军校的经典法则 52 52 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 忠诚胜于能力忠诚在企业中是无与伦比的品质，从普通员工到管理者，都应以忠诚来回馈企业，应当清楚地意识到自己的责任，以企业利益为先，恪守企业的准则，积极实现企业的目标。忠诚带来荣誉，忠诚胜于能力。把忠诚作为一种信仰，你就可以在职业场上实现自身价值的最大化。案例：美国南北战

42、争爆发后，北方军队的一位陆军上校承诺会保护好军用棉花。棉花非常紧缺，许多人高价来买，他都严肃的拒绝，即使是在为儿子治病急需用钱时，也不例外。随后，上校为了信守诺言，避免被金钱诱惑，向其上司提出辞职。他忠诚的品行得到上司的赞赏。经典案例西点军校的经典法则 53 53 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 全力以赴全力以赴首先要有必胜的信念，其次还要有“比别人多做一点”的用心。成功的一切结果都是建立在全力以赴、尽职尽责做好日常工作的基础上。案例：美国前国务卿鲍威尔，是美国历史上第一位黑人国务卿。他始终坚信一条真理：“凡事全力以赴，总会有人注意到自己”，最终获得

43、成功。后来，鲍威尔在西点军校演说，曾以“凡事要全力以赴”为题，对学员们讲述了一个故事：在建筑工地，有三个工人在挖沟，第一个人心浮气躁，每挖一阵子就停下来说：“我将来一定做房地产老板！”第二个人不断地埋怨干这样的下等活时间长、报酬低。第三个人不声不响挥汗如雨地埋头干活，同时脑子里琢磨如何挖好坑令地基牢固若干年后，第一个人仍无奈地拿着铲子干着挖地沟的辛苦活；第二个人虚报工伤，找个借口提前退休，每月领取微薄的退休金；第三个人成为一家房地产公司的老板。经典案例西点军校的经典法则 54 54 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 积极主动地面对每一件事积极主动才能适

44、应变化多端的现实社会。每个人都需要一颗坚强乐观的心，世界会因你的积极乐观而变得更加美好。案例：当乔布斯12岁时，他想自己做一个电脑，但是需要零件，于是他拿起电话直接打给威廉休利特（惠普的创始人之一，就是惠普里面的“惠”）。威廉休利特亲自接电话，不但赠送零件给乔布斯，而且给乔布斯一个暑期工作，让他到工厂打工。乔布斯说这是他成长期最充实的一个暑假。经典案例西点军校的经典法则 55 55 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 勤勉主动地去寻找困难，解决困难，比别人多想一步，多做一步，往往这一步就能迈向成功。人，只有通过勤劳，才能获得他想拥有的东西。经典案例西点军

45、校的经典法则 56 56 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 绝不拖延决不拖延意味着高效率的工作，是在相应的时间处理相应的事。合理安排时间，决不拖延，立即去做，任何时间都不晚。案例：2003年5月美国登山爱好者阿伦拉斯顿在犹他州一座峡谷攀岩时，因右臂被石头压住被困5天5夜，为了逃生，他强忍剧痛，花了一个多小时的时间，先后将桡骨和尺骨折断，用自己的运动短裤当作临时止血带，然后用小刀从肘部将右前臂硬生生切断。从岩石下脱身后，为了与失血抢时间，他以超人的毅力爬过狭窄和风力强劲的峡谷，缘绳下到60英尺深的谷底，再步行5英里后与营救人员相遇，终于成功生还。经典案例

46、西点军校的经典法则 57 57 责任 荣誉 意志 勇气热忱 服从 信念 团队 尊重 忠诚 自发 正直 竞争 行动起来，去做好正在经手的一件事行动胜于高谈阔论，成功是经过思索的行动的结果。现在就开始行动，朝着目标大步迈进!案例：从前，有两个年轻人做木匠学徒，白天的任务十分繁重。到晚上，其中一个人出去玩乐，另一个继续学习钻研，在他看来，晚上可用来学习的时间本来就很短，他一定要用来学习。就是通过积攒这些零碎时间进行学习，他很快被认为是本行业的专家。一天，他见到报上刊登征求设计方案的启事，他就决定要提出自己的方案，于是他默默地工作，终于提交了方案并且中了奖。后来，他创办的装饰设计公司在全国产生了较大的影响。而那个在他学习钻研时虚度光阴的学徒，仍然只是靠体力劳动艰难的维持生活。经典案例西点军校的经典法则 58