手机品质教材参考

1、版次: Ao授课时间：2H授课对象：三等职以上授课人数：20-50人讲 师：2011/07/18三三 星星 七七 大大 项项 -量产品质保证量产品质保证 SYSTEM SYSTEM 构建构建版次: Ao目录目录概要概要量产品质保证量产品质保证SYSTEM 1. 1. 初初, ,中中, ,终物管理方案终物管理方案. . 2. CTQ 2. CTQ 工程管理工程管理. . 3. 3.工程工程 PatrolPatrol 4. 4.工程工程 MonitoringMonitoring 5. 5.工程工程 AuditAudit 6.6.当日当日 修理分析体制修理分析体制. 7. ROHS 7. ROHS

2、运营管理运营管理版次: Ao量产品质保证七大项目组织架构图量产品质保证七大项目组织架构图总负责人王建 总裁推行负责人卢红 副总初中终物管理胡群/王海萍/腾桂英邓野/李家屏/张建英工程PATROL王友根/崔凌云CTQ管理祁联盟/李玉强/石现杰彭亚威/杨涛/赵印/胡香华不良分析曾于君/方奇才/唐胜辉工程Monitoring杨继琴/林风/马淑林初中终物管理张丹/李惠工程PATROL陈永红/刘伟CTQ管理肖国平/郭德诚不良分析龚武工程Monitoring陈书贞初中终物管理王娟/凌艳丽/吴春香工程PATROL刘海发/任晓波/邹坤CTQ管理余文军/胡兵/陈永涛淡文刚不良分析杜超/杨嘉良工程Monitori

3、ng熊小翠/段青云执行担当陈望歌代理人胡冰 总监成型郭开森 经理涂装朱江 副理组装黄道富 经理工程AUDIT运营龙滢ROHS管理韦芳莉执行担当刘伟/邱宏伟版次: Ao概要概要1. 目 的 自主品质保证 通过事先品质管理降低费用 - Six Sigma 观点 : 减少 COPQ - 品质费用 观点 : 减少 F-Cost2. 必备条件 全职的组织结构 经营层的关心全职的组织结构全职的组织结构经营层的关心经营层的关心量品保7大项目ROHS运营管理Audit工程Patrol工程CTQ工程管理初中终物管理方案当日修理分析体制工程MonitoringMonitoring版次: Ao1.1.初中终物的管理

4、初中终物的管理初.中.终物 Check List的 质a) 包含产品的外观、尺寸、性能、特性、长期信赖性、内部检查的内容.b) 初.中.終物确认结束后，产品应成为完全拆卸状态.c) 决定项目不能为笼统或无不良发生的内容。d) 必须包含工程上无法精密检查或因时间关系无法检查和测定的项目. e) 初中终物的管理运营应随产品特性呈多变性运营f) 初中终物 结果确认后,不适合项目不发生时 Check List的项目必须改整为有檢出力的项目.g) 需考虑顾客使用条件的部分. (组装性等)版次: Ao初中终物管理初中终物管理1.1.初中终物的管理初中终物的管理版次: Ao1.1.初中终物的管理初中终物的管

5、理初.中.终物 (实物管理)版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理1. 基准(学历/经历/经验/熟练度),步骤,教育,评价,事后管理, 资格附舆, 悬挂2.应对检查者进行周期性 实施检出力Test，保证检查人员的检出能力 检查者 实名制/Gauge R&R3.进行检查者别表示 对发生不良的多少层别后进行对应的分析作业者认证制CTQ 工程的选定1. 首先要作好CTQ 工程的选定,管理者进入工程时容易识别 ,观察CTQ工程的Trend2. CTQ 工程 随着业体别 工法 或 设备的不同而不同， 3. CTQ 工程随着一定的周期 也要进行调整4. CTQ工程对后工程的不良也要进

6、行分析版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理 CTQ工程是重要工程并有不良变动 ,工程的管理项目应日日点检 、日常管理更为有效1.1. 管理好管理好 CTQ CTQ 工程最终检查工程的不良率绝对没有变动工程最终检查工程的不良率绝对没有变动 ! !2.2. 后工程不良率常有变动是说明后工程不良率常有变动是说明CTQ CTQ 选定及管理方法选定及管理方法 就有不足的地方就有不足的地方! !效果性管理方法CTQ Trend 管理目的a)a) 管理的目的不是判定合格或不合格管理的目的不是判定合格或不合格b)b) 对脱离管理线的问题通过监控迅速的对脱离管理线的问题通过监控迅速的采取采取措施

7、措施- -保障能保障能够在管理区域内进行管理为目的够在管理区域内进行管理为目的脱离管理线时处理方法1.1. 决决定定对对于于脱脱离管理离管理线线的相的相应应LOTLOT的管理方法的管理方法2.2. 在信在信赖赖性的性的侧侧面有危面有危险险性的性的时时候加速候加速STRESSSTRESS的的认认可可 决决定定筛选办筛选办法或法或废废弃弃决决定等定等版次: AoCTQCTQ工程管理工程管理2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理承认愿CTQ工程CTQCTQ工程管理工程管理版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol运营运营不符合事项发

8、生时的处理方法 工程 Patrol 的对象是全工程, 不是制品或部品，对于工程的设备条件/作业条件/形成周期管理状态 观察全工程是否按照标准作业工程 Patrol 结果中不符合事项（影响制品品质的情况）, 一定要有该 Lot 的处理方法版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol运营运营工程工程 PatrolPatrol管理管理版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol运营运营组装工程PATROL点检表版次: Ao4 4、工程、工程 MonitoringMonitoringMonitoringMonitoring的目的预防顾客工程的事故发生的目的预防顾客工程的事故发生

9、 -工程 Monitoring 利用计数型 P 管理图: 根据生产数量,管理上,下限 变化工程稳定状态工程稳定状态: : 计数型P管理图,不良变化不明显,几乎不发生脱离管理界线工程不稳定状态工程不稳定状态: : 最终工程不良与平常高或低的情况,代表工程有所变化 相关 Lot的良品里包括很多不良, 超出管理线界线,对相关 Lot的必须采取改善措施注：一般脱离管理上限时认为有问题。但脱离管理下限的情况统计上代表工程有所变化,必须找出原因并措施（检查设备发生故障, 投入新入检查者检出力降低等）脱脱离管理上离管理上限限脱脱离管理下限离管理下限版次: Ao工程工程 MonitoringMonitorin

10、g管理管理( (内容内容) )4 4、工程、工程 MonitoringMonitoring版次: Ao持续性的改善 Tool5 5、工程、工程 AuditAudit1. 品质经营系统的供应商改善品质的保证和流程的稳定性。2. 为了QMS的持续的改善，要利用内部审查的tool 来持续改善。3. 供应商必须促进内部审查、协力公司审查，外驻审查等等 执行所有审查并改善4. 对审查及审查结果后续措施的所有部分都由最高经营者熟知，而且需要积极地关心。5. 确认审查 -保障改善结果的持续性（1次审查结束之后在一定时间内必须再次审查确认改善情况， 这样才可以持续的保障改善的结果）。版次: AoAudit运营

11、管理5 5、工程、工程 AuditAudit版次: Ao6 6、当日不良体系分析、当日不良体系分析1. 修理分析首先把工程不良依时间分析,发生工程及时 F/Back 2. 检查工程的同样不良不能堆积2个以上,及时及时分析 F/Back 3. 修理分析的人要执行 F/Back 技能 / 有效性确认 确保 修理分析人员版次: Ao6 6、当日不良体系分析、当日不良体系分析后工序异常理管版次: Ao6 6、当日不良体系分析、当日不良体系分析后工序异常管理质量异常处理单版次: AoRoHS 运营目的 : 供给者是对适当产品或部品，原材料供给者是对适当产品或部品，原材料 或者或者 加工产品加工产品 必须

12、保障必须保障 不含有六大不含有六大 环境有害物质环境有害物质7 7、ROHSROHS有害物质有害物质RoHS 管理的根本目的：供给者的工程里生产的对所有 Lot 利用完善的自身系统而保证环境有害物质的。版次: AoROHS 管理7 7、ROHSROHS有害物质有害物质版次: AoROHS的进行现状区分区分日期日期周第1周(294)第2周(511)第3周(1218)第4周(1925)9月TOTAL总测定 LOT833691817774问题件/措施件0000相关措施管理记录相关措施管理记录版次: Ao版次: AoEMI工程初中终稽核清单电阻值管控EMI区间管控外观管控版次: Ao初.中.终物点检异常履历表版次: Ao工程Patrol版次: Ao工程Monitoring版次: Ao工程Monitoring版次: Ao当日不良修理分析版次: AoAudit版次: AoAudit问题改善对策版次: Ao量产品质保证七大项目组织架构图量产品质保证七大项目组织架构图总负责人王建 总裁推行负责人卢红 副总初中终物管理胡群/王海萍/腾桂英邓野/李家屏/张建英工程PATROL王友根/崔凌云CTQ管理祁联盟/李玉强/石现杰彭亚威/杨涛/赵印/胡香华不良分析曾于君/方奇才/唐胜辉工程Monitoring杨继琴/林风/马淑林初中终物管理张丹/李惠工程PAT