中国移动家庭宽带装维培训方案

1、中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南家客组网和宽带装维培训家客组网和宽带装维培训网络部网络部20162016年年9 9月月中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南PON及FTTH简介FTTH装维标准FTTH线路要求及传输指标城域网组网规范中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南一、PON及FTTH简介中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调

2、度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南u什么是PON？ PON：无源光网络（Passive Optical Network ，PON） 主要采用无源光功率分配器（耦合器）将信息送至各用户的技术。由于采用无源设备作为中继，减少了对中间节点的供电需求，使得覆盖面积大大增强。uGPON：(Gigabit-Capable PON) 技术是基于ITU-T G.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准，具有高带宽，高效率，大覆盖范围，用户接口丰富等众多优点，被大多数运营商视为实现接入网业务宽带化，综合化改造的理想技术。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务

3、调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南相同的拓扑P2MP光纤APONEPONGPON封装协议不同lFSAN提出，ITU-T标准化；lATM封装；l目前标准化最完善；l没有得到市场认可。lIEEE EFM工作组标准化，编号802.3ah；l以太网封装；l国内标准已经制定完成；l产品开始在市场上迅速应用。lFSAN提出，ITU-T标准化 G.984.x；lATM、GEM封装；l标准已经完成；l速率更快。ITU-T:国际电信联盟远程通信标准化组织 IEEE:美国电气和电子工程师协会中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFT

4、TH接入原理及维护指南接入原理及维护指南uFTTH=Fiber To The Home 光纤到户的意思uFTTH （光纤到户）是宽带接入的最佳解决方案，是指从城域网到小区用户间的接入网全部使用光纤，以实现语音、数据、广播电视及各类智能化系统功能的一种接入方式。FTTH是三网融合最佳解决方案。uFTTH是基于PON（无源光网络）技术的一种布线方式，一般采用EPON或GPON。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南PON系统采用WDM（密集波分复用）技术，实现单纤双向传输。1490nm1310nm为了分离同一根光纤

5、上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术： 下行数据流采用广播技术； 上行数据流采用TDMA技术。 每PON口可以实现最大上行1.25G，下行2.5G传输速度中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南下行采用下行采用广播技术广播技术上行采用上行采用时分复用时分复用中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南FTTH网络结构 FTTH采用点到多点（P2MP）结构的单纤双向光接入网，拓扑结构为树型或星型，由网络侧的OLT、光分配网（

6、ODN ）和用户侧的 ONU （ONT）组成。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南 PON是一种点到多点（P2MP）结构的无源光网络； PON由光线路终端OLT（Optical Line Terminal）、光网络单元 ONU（ Optical Network Unit） 和光分配网络ODN（Optical Distribution Network）组成；Passive Optical Network 无源光网络无源光网络OLTONTOptical Line Terminal 光线路终端Optical Net

7、work Unit 光网络单元 Passive Optical Splitter 无源分光器PSTNInternetCATVONTONTPassive Optical Splitter 无源分光器FTTH组网中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南FTTB现网模型：中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南二、FTTH线路要求及传输指标中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护

8、指南接入原理及维护指南PON系统光链路损耗计算光路损耗=所有分光器插损值之和+光纤长度（KM）*0.4+熔纤点数目*0.1+法兰盘个数*0.5ONU接收侧光功率 OLT发射光功率- 光路损耗只有当ONU接收侧光功率 ONU最小接收光功率时，ONU才能正常工作。光链路中还要有一定的富余度：当传输距离5公里时，光纤富余度不少于1dB；当传输距离10公里时，光纤富余度不少于2dB；当传输距离10公里时，光纤富余度不少于3dB。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南影响光通道衰耗的几个因素分光器衰耗光通道代价（3KM）

9、光通道富裕度活接头插损（法兰盘）光通道固定衰耗1:128分光1:4+1:3228.2 1.52 dB8*0.5=435.71:64分光1:2+1:3221.21.52 dB8*0.5=429.51:32分光1：3217.81.52 dB6*0.5=324.3活接头光通道代价：由色散、抖动、及光通道的反射所导致的功率代价。光通道富裕度分光器衰耗光纤衰耗OLTONTONT以上图为例进行全径路光功率计算，红色点表示法兰盘，光通道全长3KM，光缆共有4个熔接点。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南分光器规格衰耗端口间

10、最大差值测试工具1：23.4 dB0.4 dB光源光功率1：47.2 dB0.8 dB光源光功率1：810.7 dB1.6 dB光源光功率1：1614.8 dB2.1 dB光源光功率1：3217.8 dB2.4 dB光源光功率1：6421.0 dB2.7 dB理论值各种分光器衰耗情况（实测）中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南两种分光比的对比光链路预算充足，对光光链路预算充足，对光网络质量要求不苛刻，支持网络质量要求不苛刻，支持5KM5KM以上覆盖；以上覆盖；可采用一级分光，降低可采用一级分光，降低多级分光带

11、来的插损；多级分光带来的插损；每每PONPON口流量负荷小，口流量负荷小，易于应对突发流量冲击；易于应对突发流量冲击；增加主干光纤数量；增加主干光纤数量；增加增加OLT PONOLT PON口数量，口数量，平摊下来增加成本平摊下来增加成本2121元元/ /终终端；端；1 : 32减少主干光纤数量；减少OLT PON口数量光链路预算紧张，对光网络质量要求较高，较难支持5KM以上覆盖；只能采用二级分光，增加多级分光带来的插损；每PON口流量负荷大，不利于应对突发流量冲击；1 : 64VS中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理

12、及维护指南盒式分光器盒式分光器：采用小盒子封装，可根据需求引出SCFCLC等不同的尾纤。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南分光器的选择u目前FTTH小区一级分光一般采用1：32的分光器，二级分光一般采用1：2+1：32/1：4+1：16/1：8+1：8 的分光器组合方式。u在机房机柜中，为了便于固定，选用机架式分光器。u在FTTH光交箱、光分线箱内，为了节约托盘的位置，一般选用盒式分光器。u对于新建小区，在计算分光器端口时，要有一定的余量，1个1：64的分光器只能覆盖6062户，1：32 的分光器只能覆盖3

13、0户。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南三、FTTH装维标准中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南 掌握交换网、互联网、FTTH网络相关基础知识，掌握FTTH业务开通、调测流程，熟练掌握光纤活动连接插头的制作及相关工器具的使用，熟悉客户终端设备的安装、配置和使用方法，掌握业务开通、调测中所使用的光源、光功率计等仪表的使用方法。具有一定的故障判断、定位和处理能力。 装维人员上门服务必须携带统一的工具包，要求仪容整洁，工具齐全，

14、使用日常维护规范用语，上门服务前需经过公司专业技能培训，掌握中国移动服务理念，服务规范，作业操作规范。FTTH装机基础技术能力要求中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南 FTTH使用皮线光缆与铜质引入线相比较，皮线光缆质量轻、能给施工带来便利。但由于皮线光缆光纤直径小、韧性差因此又对施工工具仪表和施工技术提出了更高的要求，增加了施工难度。 因此，FTTH用户引入段光缆的施工及管理人员需要注入新的线路施工与管理理念，掌握先进的光缆线路施工及维护技术和先进的管理方法。为确保FTTH入户光缆敷设的安全并提高施工效率，

15、一般每个施工小组至少应由2人组成，并且每个人都应掌握入户光缆装维的基本技术要领和施工操作方法。 FTTH装机施工组织要求中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南FTTH开通必备工具FTTH装机必备工具：1、设备类：ONT（光猫）、FTTH光缆热熔机、光源光功率计、红光笔、手电筒、电钻、插排2、线路类：皮线光缆（根据装机环境不同携带室内或室外皮线光缆）、尾纤（FC-FCFC-SC）、法兰（适配器）3、工具类：光缆切割刀、螺丝刀（一字/十字）、斜口钳、米勒钳子、皮线光缆开拨器、酒精、脱脂棉、热缩管、扎带、魔术粘扣、钢

16、丝（穿线使用）、开孔器、锤子、梯子4、标记类：圆珠笔（非水性/油性笔）、标签纸中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南FTTH热熔机光源光功率红光笔中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南FTTH 一级分光组网FTTH一级分光：用户与汇聚设备OLT之间只有1个分光器的组网方式被称为一级分光。一般将大分光比分光器（1：32/1：64）安装于FTTH覆盖区域光缆交接箱中，通过束状尾纤（光缆）延伸至用户楼宇安装的光纤分线箱中。至用户家中的

17、皮线光缆通过与束状尾纤连接（法兰盘），再通过安装于光交箱中的分光器汇聚后上联至机房OLT设备。FTTH一级分光组网方式光衰耗相对较小，一般用于密集覆盖区域，该分光方式网络节点较少易于维护，用户端口受限于光交箱至楼宇光缆数量。机房-光交箱（分光器）-楼宇分线箱-用户 中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南一级分光方式示意图大分光比分光器（1：32/1：64），可以放置多台中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南一级分光光交箱一级分光

18、光交箱台帐分光器在光交箱内需要固定尾纤标签规范，长8cm、宽1cm、标明来向去向。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南一级分光楼宇内光分线箱热熔接位置、热缩管一定收纳至箱内，分线箱中尽量少预留皮线光缆。束状尾纤容易折断，以色谱分别，可以不张贴标签。箱内需张贴束状尾纤上联光交箱分光器位置、用户位置。具备通信管道的楼宇需要将皮线余长整齐盘好。尾纤标签规范，长8cm、宽1cm、标明用户住址。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南一级

19、分光户外光分线箱室外皮线敷设需要利用钉固件进行固定，尽量做到横平竖直。室外或无弱电箱楼宇，皮线光缆余长在分线箱下规整盘放，直径不得小于10cm。每个支撑件可固定8根自承式皮线光缆箱内台帐张贴位置。部分箱体内部有皮线光缆固定卡，需要将熔接热缩管位置卡在此处。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南FTTH 二级分光组网FTTH二级分光：用户与汇聚设备OLT之间存在2个及以上（非特殊情况下不建议存在两个以上分光器）分光器的组网方式被称为二级分光。一般将小分光比分光器（1：2/1：4/1：8）安装于FTTH覆盖区域光缆

20、交接箱中，通过光缆延伸至用户楼宇安装的光纤分线箱中，于光纤分线箱中安装级联分光器（1：32/1：16）。至用户家中的皮线光缆通过与二级分光器相连，再通过安装于光交箱中的一级分光器汇聚后上联至机房OLT设备。FTTH二级分光组网方式光衰耗相对较大，一般用于全光覆盖小区，该分光方式光缆敷设少，易于扩容，用户端口受限于楼宇内分光器分光比。机房-光交箱（分光器）-楼宇分线箱（分光器）-用户 中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南二级分光方式示意图小分光比分光器（1：2/1：4/1：8），可以放置多台二级分光分光器（1：

21、32/1：16）中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南二级分光光交箱台帐二级分光光交箱小分光比（1：2/1：4/1：8分光器）光缆去向标签中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南二级分光光分线箱二级分光光分线箱台帐二级分光分光器（1：16/1：32）FTTB全光覆盖到户尾纤必须标注清楚尾纤与用户地址对应关系标签中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南

22、 内容要求 光交箱标签： 用户具体地址“小区名称”+“楼栋单元号”+“门牌号”本端： “盘符”+“使用芯号”下联：“分光器名称”+“使用芯号” 分光器标签：用户具体地址 “楼栋单元号”+“门牌号”上联：“光交箱名称”+“盘号”+“使用芯号”工程时应粘贴 光分纤盒标签： 用户具体地址 “楼栋单元号”+“门牌号”上联：“光分器名称”+“使用芯号”各位置标签制作标准中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南装维工作界面装维工作界面：以用户所在小区楼道箱内分光器/ONU（不含）为分界点，分界点至客户端的线路及设备（ONT）

23、。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南装机流程关键点流程说明：营业厅可查询客户所在区域是否有宽带资源覆盖，并进行资源预占。对宽带资源暂未覆盖到的地区，通过预约登记，将客户需求进行记录用于后续扩容参考。装维公司接收到施工单后，装机预约由装维公司进行调度。装维队伍完成装机工作后，负责对资源最终的占用情况进行标识。地市公司网络部家客管理人员，定期进行工单质检，保障安装质量。服务质量要求：装机施工人员的服务应达到“现场服务礼仪规范”要求。装维公司接收到装机施工单后，2小时之内启动与装机用户间的电话预约，24小时之内完

24、成首次预约，在72小时内完成上门安装调试和宽带业务开通。宽带业务上门安装应实行“一次清”，即一次性完成宽带业务开通所需的各种安装工作，严禁多人多次分段安装，正常情况下确保在上门2个小时内开通。在宽带上门服务中，须进行现场测试，确保测试指标达到相关规定的标准。装机施工工艺严格按照相关建设规范执行。考虑业务质量保障和维护需要，禁止ONU下挂交换机的方式来开通家庭宽带业务。客户现场光纤连接应使用热熔方式。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南流程说明：对于移机地没有宽带资源覆盖的客户，如果客户需要开通业务的，需要为客

25、户停机保号。如客户不再需要预约，进入客户拆机流程，具体上门由用户原在地所属装维公司负责。用户移机，应本着“先开后拆”的原则，移机地业务开通过后，原在地才可进行拆机，优先确保用户业务使用。移机完成后，移机地所属装维队伍对用户地点进行重新确认，重新对用户资源占用情况进行标识。用户原在地所属装维队伍，“拆机不拆线”，释放原有资源，以供再次使用。服务质量要求：10086受理到用户拆机的申请后，应该了解清楚用户拆机的原因，并进行用户挽留工作。移机地所属装维公司接收到施工单后，2小时之内启动与移机用户间的电话预约，24小时之内完成首次预约，在72小时内完成上门安装调试和宽带业务开通。宽带业务上门安装应实行

26、“一次清”，正常情况下确保在上门2个小时内开通。在宽带上门服务中，须进行现场测试，确保测试指标标准。装机施工工艺严格按照相关建设规范执行。家庭宽带用户欠费，原则上根据用户重要程度，72小时内进行用户停机；用户主动申请业务暂停，应该在24小时内生效。用户欠费清缴或主动申请复机后，24小时内完成复机。拆机移机流程关键点中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南故障处理流程关键点流程说明：客服界面具备呈现用户接入拓扑、查询用户端口状态、提示故障点、引导用户测速等功能。为提升故障问题的解决能力，相关部门应根据各类业务的故障

27、现象，制定预处理的标准流程和服务口径。各服务渠道受理客户的投诉后，经预处理后需进一步处理的，在确认故障后派发报障单给相应的代维队伍。代维队伍维护人员在接单后通过电话向客户了解故障现象并预估原因，对于可以通过电话指导解决的故障立刻电话辅助处理；对于客户要求或必须上门处理的，与客户约定时间并在规定时限内完成维护。服务质量要求：如果服务保障系统完善，家客专席和故障预处理手册等条件具备，根据江苏公司经验，客服预处理率可达80%。所属装维公司接收到报障工单后，需2小时之内通过电话向用户了解故障情况，用户排障总时长不超过72小时。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTT

28、HFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南光缆选用规则 FTTH用户引入段光缆需根据系统的实际情况，综合考虑光纤的种类、参数以及适用范围来选择合适的光纤和光缆结构。一般FTTH入户段光缆应采用蝶形引入光缆。在室内环境下，通过垂直竖井、楼内暗管、室内明管、线槽或室内钉固方式敷设的光缆，应采用白色护套的单芯蝶形引入光缆，以提高用户对施工的满意度；在室外环境下，通过架空、沿建筑物外墙、室外钉固方式敷设的光缆，应采用黑色护套的自承式单芯蝶形引入光缆，以满足抗紫外线和增加光缆机械强度的要求；通过管道方式敷设入户的光缆，管道式单芯蝶形引入光缆。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户

29、服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南光缆敷设规定1.入户光缆敷设前应考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件和已有线缆的敷设路由，同时需要对施工的经济性、安全性以及将来维护的便捷性和用户满意度进行综合判断。 2.应尽量利用已有的入户暗管敷设入户光缆，对无暗管入户或入户暗管不可利用的住宅楼宜通过在楼内布放波纹管方式敷设蝶形引入光缆。3.对于建有垂直布线桥架的住宅楼，宜在桥架内安装波纹管和楼层过路盒，用于穿放蝶形引入光缆。如桥架内无空间安装波纹管，则应采用缠绕管对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。4.由于蝶形引入光缆不能长期浸泡在水中，因此一般不适宜直接

30、在地下管道中敷设。5.敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm；固定后不应小于15mm。 6.一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的80%；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南光缆敷设规定7.应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用放缆托架，使光缆盘能自动转动，以防止光缆被缠绕。8.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。不正确

31、正确正确不正确正确正确中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南光缆敷设规定9.在入户光缆敷设过程中，如发现可疑情况，应及时对光缆进行检测，确认光纤是否良好。10.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留1.0m，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留0.5m。11.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。12.入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于1.5dB，如

32、入户光缆段光衰减值大于1.5dB，应对其进行修补，修补后还未得到改善的，需重新制作光纤接续接头或者重新敷设光缆。13.入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的光衰减测定值，供日后维护参考。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南光缆入户场景与施工方法 目前，采用蝶形引入光缆作为FTTH用户引入段光缆敷设入户的建筑物形态主要有公寓式住宅、市区旧区平房和农村地区住宅。根据建筑物实际情况，入户光缆的敷设又分为以建筑物为界的室内布线和室外布线，以用户住宅单元为界的户内水平布线和户外水平布线。

33、其中市区旧区平房和农村地区住宅主要涉及室外布线和户内水平布线；公寓式住宅建筑不仅有户内水平布线，还涉及户外水平布线和室内布线。FTTH用户引入段光缆的敷设需要根据不同的室内外和户内外场景条件，采用不同的光缆入户敷设方式，各种场景下光缆入户方式参考下表：中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南住宅建筑类型住宅建筑类型光缆入户方式光缆入户方式光缆敷设方式光缆敷设方式市区旧区平房农村地区住宅架空支撑件沿墙支撑件波纹管钉固件公寓式住宅有暗管穿管无暗管户外波纹管线槽钉固件户内线槽钉固件u 支撑件用于室外架空、沿墙敷设自承式

34、蝶形引入光缆。u 波纹管适用于室内外沿墙布放蝶形引入光缆。u 线槽主要用于室内、户内水平布放蝶形引入光缆。u 钉固件主要用于户内水平敷设蝶形引入光缆和室外沿墙敷设自承式蝶形引入光缆。光缆入户场景与施工方法中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用专业工具常用专业工具暗管穿缆钢制穿管器钢制穿管器材质较硬、强度较高的穿管牵引工具，适用于有垃圾物阻塞的管孔，且管孔内无其它线缆。塑料穿管器塑料穿管器材质较软、强度一般的穿管牵引工具，适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调

35、度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南暗管穿缆润滑剂润滑剂穿管时使用的润滑剂，可以降低穿管器牵引线或蝶形引入光缆在穿放时与暗管或其它线缆间的摩擦力。常用器材常用器材中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤1.根据设备（光分路器、ONU）的安装位置，以及入户暗管和户内管的实际布放情况，查找、确定入户管孔的具体位置。2.先尝试把蝶形引入光缆直接穿放入暗管，如能穿通，即穿缆工作结束，至步骤8。3.无法直接穿缆时，应使用穿管器。如穿管器在穿放过程中阻力较大，可在管孔内倒

36、入适量的润滑剂或者在穿管器上直接涂上润滑剂，再次尝试把穿管器穿入管孔内，如能穿通，至步骤6。4.如在某一端使用穿管器不能穿通的情况下，可从另一端再次进行穿放，如还不能成功，应在穿管器上做好标记，将牵引线抽出，确认堵塞位置，向用户报告情况，重新确定布缆方式。暗管穿缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤5.当穿管器顺利穿通管孔后，把穿线器的一端与蝶形引入光缆连接起来，制作合格的光缆牵引端头（穿管器牵引线的端部和光缆端部相互缠绕20cm，并用绝缘胶带包扎，但不要包得太厚），如在同一管孔中敷设有其他线

37、缆，宜使用润滑剂，以防止损伤其他线缆。6.将蝶形引入光缆牵引入管时的配合是很重要的，应由二人进行作业，双方必须相互间喊话，例如牵引开始的信号、牵引时的互相间口令、牵引的速度以及光缆的状态等。由于牵引端的作业人员看不到放缆端的作业人员，所以不能勉强硬拉光缆。 7.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则放弃穿管的施工方式。8.确认光缆引出的长度，剪断光缆。注意千万不能剪得过短，必须预留用于制作光纤机械接续连接插头的长度。暗管穿缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护

38、指南常用器材常用器材直线槽直线槽采用线槽方式直线路敷设蝶形引入光缆时使用。光缆固定槽光缆固定槽用于线槽内蝶形引入光缆的固定。线槽布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南弯角弯角线槽在平面转弯处使用。阳角阳角线槽在外侧直角转弯处使用。线槽布缆常用器材常用器材中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材阴角阴角线槽在内侧直角转弯处使用。线槽软管线槽软管线槽在跨越其它线缆或在墙面弯曲、凹凸处使用。线槽布缆中国电信合肥分公司

39、中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材收尾线槽收尾线槽在线槽末端处使用，起保护光缆的作用。封洞线槽封洞线槽线槽在跨越其它线缆或在墙面弯曲、凹凸处使用。线槽布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材双面胶双面胶采用粘帖方式布放线槽时使用。线槽布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤1.选择线槽布放路由。为了不影响美观

40、，应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽，并选择弯角较少，且墙壁平整、光滑的路由（能够使用双面胶固定线槽）。2.选择线槽安装方式（双面胶粘帖方式或螺钉固定方式）。 3.在采用双面胶粘帖方式时，应用布擦拭线槽布放路由上的墙面，使墙面上没有灰尘和垃圾，然后将双面胶帖在线槽及其配件上，并粘帖固定在墙面上。 4.在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用3个螺钉进行固定。线槽布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤5.根据现场的实际情况对线槽及

41、其配件进行组合，在切割直线槽时，由于线槽盖和底槽是配对的，一般不宜分别处理线槽盖和底槽。 6.把蝶形引入光缆布放入线槽，关闭线槽盖时应注意不要把光缆夹在底槽上。7.确认线槽盖严实后，用布擦去作业时留下的污垢。线槽布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南线槽布缆双面胶粘帖方式装置规格双面胶粘帖方式装置规格螺钉固定方式装置规格螺钉固定方式装置规格中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材波纹管波纹管室内外采用明管暗线方

42、式敷设蝶形引入光缆时使用。过路盒过路盒 波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。波纹管布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材管卡管卡 用于波纹管的固定。波纹管布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤1.选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于25mm的波纹管。2.确定过路盒的安装位置，在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交

43、叉处设置过路盒；当水平波纹管直线段长超过30m或段长超过15m并且有2个以上的90弯角时，应设置过路盒。3.安装管卡并固定波纹管，在路由的拐角或建筑物的凹凸处，波纹管需保持一定的弧度后安装固定，以确保蝶形引入光缆的弯曲半径和便于光缆的穿放。4.在波纹管内穿放蝶形引入光缆（在距离较长的波纹管内穿放光缆时可使用穿管器）。波纹管布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤5.连续穿越二个直线路过路盒或通过过路盒转弯以及在入户点牵引蝶形引入光缆时，应把光缆抽出过路盒后再行穿放。6.过路盒内的蝶形引入光缆不

44、需留有余长，只要满足光缆的弯曲半径即可。光缆穿通后，应确认过路盒内的光缆没有被挤压，特别要注意通过过路盒转弯处的光缆。7.关闭各个过路盒的盖子。 波纹管布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南装置规格装置规格波纹管固定装置规格波纹管固定装置规格波纹管布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材卡钉扣卡钉扣室内环境下用于直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆的塑料夹扣。螺钉扣螺钉扣室外环境下用于螺丝钉固方式敷设自承式蝶

45、形引入光缆的塑料夹扣。钉固件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤1.选着光缆钉固路由，一般光缆宜钉固在隐蔽且人手较难触及的墙面上。2.在室内钉固蝶形引入光缆应采用卡钉扣；在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用螺钉扣。3.在安装钉固件的同时可将光缆固定在钉固件内，由于卡钉扣和螺钉扣都是通过夹住光缆外护套进行固定的，因此在施工中应注意一边目视检查，一边进行光缆的固定，必须确保光缆无扭曲，且钉固件无挤压在光缆上的现象发生。钉固件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中

46、心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤4.在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。5.采用钉固布缆方法布放光缆时需特别注意光缆的弯曲、绞结、扭曲、损伤等现象。6.光缆布放完毕后，需全程目视检查光缆，确保光缆上没有外力的产生。钉固件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南蝶形引入光缆钉固规格蝶形引入光缆钉固规格钉固件布缆自承式蝶形引入光缆钉固规格自承式蝶形引入光缆钉固规格装置规格装置规格中国电信合肥分公司中国

47、电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材紧箍钢带紧箍钢带在电杆上固定挂杆设备、各类器件的钢带。紧箍夹紧箍夹在电杆上将紧箍钢带收紧并固定的夹扣。室外支撑件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材S S固定件固定件用于结扎自承式蝶形引入光缆的吊线，并将光缆拉挂在支撑器件上的器件。紧箍拉钩紧箍拉钩采用紧箍钢带安装在电杆上，用于将S固定件拉挂固定在电杆上的器件。室外支撑件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中

48、心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材C C型拉钩型拉钩采用螺丝安装在建筑物的外墙，用于将S固定件拉挂固定在建筑物外墙上的器件。室外支撑件布缆夹板拉钩夹板拉钩紧固在钢绞线上，用于将S固定件连接固定在钢绞线上的器件。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材室外支撑件布缆理线钢圈理线钢圈用于电杆上自承式蝶形引入光缆的垂直走线。抱箍拉钩抱箍拉钩安装在电杆铁箍的对销螺栓上，用于将S固定件连接固定在电杆上的器件。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调

49、度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材室外支撑件布缆环型拉钩环型拉钩采用自攻式螺丝端头，用于将S固定件拉挂固定在木质材料上的器件。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材纵包管纵包管 采用纵向叠包方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要用于使用支撑件布缆时对自承式蝶形引入光缆结扎处的保护。室外支撑件布缆缠绕管缠绕管 采用缠绕方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物以及与其它线缆交叉处使用。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服

50、务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤1.确定光缆的敷设路由，并勘察路由上是否存在可利用的用于已敷设自承式蝶形引入光缆的支撑件，一般每个支撑件可固定8根自承式蝶形引入光缆。 2.根据装置牢固、间隔均匀、有利于维修的原则选择支撑件及其安装位置。 3.采用紧箍钢带与紧箍夹将紧箍拉钩固定在电杆上；采用膨胀螺丝与螺钉将C型拉钩固定在外墙面上，对于木质外墙可直接将环型拉钩固定在上面。 4.分离自承式蝶形引入光缆的吊线，并将吊线扎缚在S固定件上，然后拉挂在支撑件上，当需敷设的光缆长度较长时，宜选择从中间点位置开始布放。室外支撑件布缆中国电信合肥分公司

51、中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤5.用纵包管包扎自承式蝶形引入光缆吊线与S固定件扎缚处的余长光缆。 6.自承式蝶形引入光缆与其他线缆交叉处应使用缠绕管进行包扎保护。 7.在整个布缆过程中应严禁踩踏或卡住光缆，如发现自承式蝶形引入光缆有损伤，需考虑重新敷设。 室外支撑件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南装置规格装置规格自承式蝶形引入光缆自承式蝶形引入光缆吊线扎缚在吊线扎缚在S S固定件上的规格固定件上的规格室外支撑件布

52、缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南装置规格装置规格杆路终结处装置规格杆路终结处装置规格室外支撑件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南装置规格装置规格杆路中间处装置规格杆路中间处装置规格室外支撑件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南装置规格装置规格建筑物外墙处装置规格建筑物外墙处装置规格室外支撑件布缆中国电信合肥分公司中国电信合肥

53、分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材过墙套管过墙套管 蝶形引入光缆在住宅单元户内穿越墙体时的墙孔处美观与保护材料。墙体开孔与光缆穿孔保护封堵泥封堵泥用于室外墙体开孔处在蝶形引入光缆穿越后的防水封堵。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材硅胶硅胶墙体开孔穿越蝶形引入光缆或外墙安装支撑器件处的防水封堵材料。墙体开孔与光缆穿孔保护中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指

54、南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤1.根据入户光缆的敷设路由，确定其穿越墙体的位置。一般宜选用已有的弱电墙孔穿放光缆，对于没有现成墙孔的建筑物应尽量选择在隐蔽且无障碍物的位置开启过墙孔。2.判断需穿放蝶形引入光缆的数量（根据住户数），选择墙体开孔的尺寸,一般直径为10mm的孔可穿放2条蝶形引入光缆。3.根据墙体开孔处的材质与开孔尺寸选取开孔工具（电钻或冲击钻）以及钻头的规格。4.为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜10进行钻孔。5.墙体开孔后，为了确保钻孔处的美观，内墙面应在墙孔内套入过墙套管或在墙孔口处安装墙面装饰盖板。墙体开孔与光缆穿孔保护中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户

55、服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南施工步骤施工步骤6.如所开的墙孔比预计的要大，可用水泥进行修复，应尽量做到洞口处的美观。7.将蝶形引入光缆穿放过孔，并用缠绕管包扎穿越墙孔处的光缆，以防止光缆裂化。8.光缆穿越墙孔后，应采用封堵泥 、硅胶等填充物封堵外墙面，以防雨水渗入或虫类爬入。9.蝶形引入光缆穿越墙体的两端应留有一定的弧度，以保证光缆的弯曲半径。墙体开孔与光缆穿孔保护中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南墙体开孔与光缆穿孔保护墙体开孔方式墙体开孔方式蝶形引入光缆

56、穿墙保护方式蝶形引入光缆穿墙保护方式中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材光纤机械接续连接插头组件光纤机械接续连接插头组件用于蝶形引入光缆或紧套软光缆的快速成端，SC型单芯。光纤机械接续连接插头制作护套开剥钳护套开剥钳用于剥除蝶形引入光缆的护套和剪断加强件。中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材光纤涂层剥离钳光纤涂层剥离钳用于剥离光纤表面的涂覆层。清洁棉纸清洁棉纸用于沾湿酒精后擦洗裸光纤。光纤机械

57、接续连接插头制作中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材酒精酒精用于清洗裸光纤及其他光器件。光纤光纤 夹具夹具预留所需光纤长度，并进行固定后切割裸光纤。光纤机械接续连接插头制作中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南常用器材常用器材光纤切割刀光纤切割刀用于制备光纤断面。光纤机械接续连接插头制作中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南普通

58、光功率计是FTTH入户光缆施工中最常用的测试仪表，通常将光源和光功率计配套使用，进行入户段光缆的衰减测试。光源的主要作用就是向光缆线路发送功率稳定的光信号，光功率计接收光信号并测量信号的功率值。由光源的发送功率减去光功率计的实际接收功率，就可以得到被测入户光缆线路的总衰减。光源和光功率计作为FTTH入户段光缆施工的基本测试仪表，宜根据实际需要从功能和性能上进行选择，一般要求为：u 具有LCD显示的光源。u 发射光功率可调的光源。u 具有调制波功能的光源和光功率计。u 能直接读出损耗的光功率计。由于光源和光功率计通常是配套使用的，所以在使用时，需注意参数设置的一致性。具体为上行方向测试1310 nm波长的衰减，下行方向测试1490nm波长的衰减，当需要提供CATV业务时，下行方向需增加测试1550nm波长的衰减和反射衰耗，操作步骤如下：普通光功率计中国电信合肥分公司中国电信合肥分公司 客户服务调度中心客户服务调度中心FTTHFTTH接入原理及维护指南接入原理及维护指南第一步：设定基准（参考）值第一步：设定基准（参考）值 打开光功率计，选择工作波长。 打开光源，选择正确的波长并使其稳定。 用一根光跳纤连接光源