公司员工入职培训手册

1、1明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核員工入職培訓手冊員工入職培訓手冊人力资源部人力资源部2 2明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核 尊敬的员工你好：欢迎你加入华夏大家庭。为了使你尊敬的员工你好：欢迎你加入华夏大家庭。为了使你更快的近快的熟悉工作环境，请你认真阅读以下内容，相信更快的近快的熟悉工作环境，请你认真阅读以下内容，相信会对你有所帮助。祝你在华夏工作生活的健康愉快会对你有所帮助。祝你在华夏工作生活的健康愉快! ! 一、一、 接到行政人事部入职通知，您应按规定日期报到，接到行政人事部入职通知，您应按规定日期报到，并于报到

2、并于报到5 5个工作日内办妥以下事项：个工作日内办妥以下事项： 1 1）本人学历证、学位证、身份证复印件各一份；）本人学历证、学位证、身份证复印件各一份；2 2）签定试用通知书、办理担保手续。）签定试用通知书、办理担保手续。3 3）提供原单位的离职证明一份和原单位人事部经理的联系方）提供原单位的离职证明一份和原单位人事部经理的联系方式；式；4 4）保证通讯工具畅通，）保证通讯工具畅通，5 5分钟之内可以及时取得联系；分钟之内可以及时取得联系；5 5）公司指定医院完成体检，体检报告，体检费用自理；（暂）公司指定医院完成体检，体检报告，体检费用自理；（暂停）停）6 6）本人需自带水杯一个。）本人需

3、自带水杯一个。新员工入职须知新员工入职须知3 3明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核二、公司只要求你在重要商务场合或接见客户时穿着西装或套装；二、公司只要求你在重要商务场合或接见客户时穿着西装或套装；职业休闲装可以在平常上班时间穿着，具体要求如下：职业休闲装可以在平常上班时间穿着，具体要求如下： 1 1）不能穿着破损）不能穿着破损, ,发皱发皱, ,不干净不干净( (有异味有异味) )的衣裤的衣裤; ; 2 2）衣裤上不宜绘有过于卡通化）衣裤上不宜绘有过于卡通化, ,夸张的或有明显其它倾向的图案夸张的或有明显其它倾向的图案或语言或语言; ; 3 3）不能穿着短

4、裤）不能穿着短裤; ; 4 4）女员工不能穿着超短裙，不能穿着过于透明，过于暴露（如）女员工不能穿着超短裙，不能穿着过于透明，过于暴露（如低胸的服装），或穿着紧身装（如紧身裤），吊带衣裙（吊带衣低胸的服装），或穿着紧身装（如紧身裤），吊带衣裙（吊带衣裙和其他衬衣或上装配套是可以的）；裙和其他衬衣或上装配套是可以的）； 5 5）男员工不宜穿无领文化衫（应穿着有领的）男员工不宜穿无领文化衫（应穿着有领的T T恤衫）；恤衫）； 6 6）上班时不宜画浓妆，佩带过于夸张的饰物。）上班时不宜画浓妆，佩带过于夸张的饰物。4 4明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核三、需要告知

5、的事项如下：三、需要告知的事项如下：1 1、考勤方面，市场人员每天上、下班各打卡一次，其它人员打卡四次；、考勤方面，市场人员每天上、下班各打卡一次，其它人员打卡四次；2 2、每位员工每天下班之前在里写工作日志，汇报当日工作情况和明日计、每位员工每天下班之前在里写工作日志，汇报当日工作情况和明日计划。网址是：划。网址是：1858.1858.用户名是自己名字的全拼，密码为空。操作是用户名是自己名字的全拼，密码为空。操作是“工作工作流流” “ “新建工作新建工作” “” “个人工作个人工作”“”“工作日志工作日志”“”“新建并新建并办理办理”后，可填写，完毕后点击后，可填写，完毕后点击“转交下一步转

6、交下一步“即可。每周五写周工作总即可。每周五写周工作总结，并体现当日工作，可不用写工作日志了。操作是结，并体现当日工作，可不用写工作日志了。操作是“工作流工作流” “ “新新建工作建工作” “” “个人工作个人工作”“”“周工作总结周工作总结”中填写。每月月底考核，中填写。每月月底考核，每少一篇扣罚每少一篇扣罚2020元。元。3 3、外出和请假请在里填写相应的工作流程，具体是、外出和请假请在里填写相应的工作流程，具体是“工作流工作流”“新建新建工作工作”“”“考勤考勤”中的相关流程，填写后，转交下一步即可。中的相关流程，填写后，转交下一步即可。4 4、里的邮箱是供内部交流使用，大家如果对外发邮

7、件的话，在、里的邮箱是供内部交流使用，大家如果对外发邮件的话，在e1858e1858邮箱邮箱里，具体是里，具体是18581858“华夏邮局华夏邮局”里，用户名是自己名字的全拼，密码是里，用户名是自己名字的全拼，密码是123456;123456;5 5、公司每月、公司每月1212号左右发工资，公司会尽快发给大家建行的存折，发工资号左右发工资，公司会尽快发给大家建行的存折，发工资之前人事部会把每个人的考勤发到每个人的邮箱里确认，第二天无异议的之前人事部会把每个人的考勤发到每个人的邮箱里确认，第二天无异议的话就发给财务核算工资了，财务发工资时会把工资的详单发到每人的话就发给财务核算工资了，财务发工资

8、时会把工资的详单发到每人的e1858e1858邮箱里，大家可以届时去查看。邮箱里，大家可以届时去查看。5 5明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核四、还应注意的事项有：四、还应注意的事项有：公司实行五天工作制，上午：周一到周五员工公司实行五天工作制，上午：周一到周五员工8：3012：00，下午：，下午：夏季：夏季：14：0018：00，冬季：，冬季：13：3017：30。华夏人品：华夏人品：为人善良、真诚、正直、有爱心；为人善良、真诚、正直、有爱心；有理想、有抱负、有强烈的进取心和事业心；有理想、有抱负、有强烈的进取心和事业心；讲实话、真话、心理话、诚实守信。讲

9、实话、真话、心理话、诚实守信。华夏态度：华夏态度：工作刻苦、勤奋、认真、踏实、敬业、负责任；工作刻苦、勤奋、认真、踏实、敬业、负责任；有百折不挠、不达目的不罢休的精神；有百折不挠、不达目的不罢休的精神；善于与人沟通，有合适意识、团队精神、服从指挥。善于与人沟通，有合适意识、团队精神、服从指挥。请你牢记：没有任何借口是华夏的第一行为准则。请你牢记：没有任何借口是华夏的第一行为准则。备注：工作当中如有疑虑请及时与行政人事部联系，内线电话：备注：工作当中如有疑虑请及时与行政人事部联系，内线电话：800、8236 6明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核 河南华夏通信技

10、术有限公司成立于河南华夏通信技术有限公司成立于2001年年12月，公司自成立以来，月，公司自成立以来，就密切关注国际和国内通信先进技术的应用和发展。吸引了一批极就密切关注国际和国内通信先进技术的应用和发展。吸引了一批极富有创新意识的策划和具有优秀技术的专业人员加盟企业。公司具富有创新意识的策划和具有优秀技术的专业人员加盟企业。公司具有踏实、务实、创新、高效的团队协作精神。公司一直致力于无线有踏实、务实、创新、高效的团队协作精神。公司一直致力于无线互联、无线商务、移动增值业务等领域的具有独特、创新、实用性互联、无线商务、移动增值业务等领域的具有独特、创新、实用性的信息增值服务，公司为无线运营商、

11、企业及无线终端广大用户提的信息增值服务，公司为无线运营商、企业及无线终端广大用户提供全方位的增值服务和技术解决方案。经过这几年健康、持续、稳供全方位的增值服务和技术解决方案。经过这几年健康、持续、稳定的发展，华夏通信已建立起了一套全方位的移动信息服务系统，定的发展，华夏通信已建立起了一套全方位的移动信息服务系统，凭借我们多年成功经验，以及在无线互联行业应用、媒体合作经验、凭借我们多年成功经验，以及在无线互联行业应用、媒体合作经验、增值服务领域，为广大用户提供准确、及时、实用、有效的服务，增值服务领域，为广大用户提供准确、及时、实用、有效的服务，充分发挥我们在信息内容提供、市场推广、营销运作、无

12、线商务等充分发挥我们在信息内容提供、市场推广、营销运作、无线商务等方面行业优势，通过和几大运营商的紧密合作，主要经营短信服务、方面行业优势，通过和几大运营商的紧密合作，主要经营短信服务、行业应用、彩信咨询、上网、手机动漫、互联网的互联互通等行业行业应用、彩信咨询、上网、手机动漫、互联网的互联互通等行业的实际应用项目，我们愿通过自己的努力，促进移动互联事业、增的实际应用项目，我们愿通过自己的努力，促进移动互联事业、增值服务业在中国的繁荣发展。为中国的移动增值业务发展贡献我们值服务业在中国的繁荣发展。为中国的移动增值业务发展贡献我们的力量。的力量。一、公司简介一、公司简介7 7明确责任明确责任 立

13、即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核 河南华夏通信技术有限公司拥有远大的战略目标，脚踏实地的工作精神。先进的技术团队，规范的管理流程，科学的管理方法。富有激情的员工队伍。公司具有全网经营优势，与三大运营商保持长期良好的沟通，提供24小时用户服务系统，为合作伙伴提供高效的解决方案，努力为合作伙伴和广大用户提供高品质的服务。经营理念：以科技为先导，以市场为导向，以用户利益为根本，以共同发展为目标，以互利互惠原则人才理念： 以人为本、尊重个性，注重团队、和谐共处。 企业精神： 明确责任、立即行动、定时反馈、监督考核企业目标： 成为 21 世纪移动服务专业提供商，引领移动商务发展新时代。

14、 8 8明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核1、“以热爱华夏为荣，以损害华夏为耻以热爱华夏为荣，以损害华夏为耻”2、“以团结友爱为荣，以诋毁他人为耻以团结友爱为荣，以诋毁他人为耻”3、“以勇于承担责任为荣，以推诿逃避责任为耻以勇于承担责任为荣，以推诿逃避责任为耻”4、“以真抓实干为荣、以虚伪作秀为耻以真抓实干为荣、以虚伪作秀为耻”5、“以诚实勤劳为荣以诚实勤劳为荣 ，以贪污欺诈为耻，以贪污欺诈为耻”6、“以开拓创新为荣、以满足现状为耻以开拓创新为荣、以满足现状为耻”7、“以遵章守纪为荣、以不讲原则为耻以遵章守纪为荣、以不讲原则为耻”8、“以开源节流为荣，以铺张

15、浪费为耻以开源节流为荣，以铺张浪费为耻”二、华夏二、华夏“八荣八耻八荣八耻”9 9明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核董事会董事会总经理总经理行政行政人事人事部部综合综合管理管理部部技术部技术部总监办总监办客服部客服部市场部市场部无线无线商务商务部部其他其他财务财务部部三、公司组织架构图三、公司组织架构图1010明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核公司的用人原则是：德才兼备，以德为先。人品第一。公司的用人原则是：德才兼备，以德为先。人品第一。公司的用人之道是：因事择人，因才使用，保证动态平衡。公司的用人之道是：因事择人，因才使

16、用，保证动态平衡。公司人力资源管理基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和公司人力资源管理基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和约束每一个员工。约束每一个员工。（1 1）公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。）公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。（2 2）公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提）公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。供平等竞争的机会。（3 3）公正是指对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给）公正是指对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。予合理的回报，同时赋予员工

17、申诉的权利和机会。四、人力资源理念四、人力资源理念1111明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核 1、形象、形象优秀员工从个人形象做起。形象包括仪表、仪容、言谈、举止、社交礼优秀员工从个人形象做起。形象包括仪表、仪容、言谈、举止、社交礼仪等，能体现一个人的文化素质，并且常常成为他人及公众亲疏、取舍仪等，能体现一个人的文化素质，并且常常成为他人及公众亲疏、取舍的缘由。作为公司一员，个人表现将直接影响公司形象。因此，每个员的缘由。作为公司一员，个人表现将直接影响公司形象。因此，每个员工都应具有工都应具有“我代表着华夏我代表着华夏”的强烈意识。注重形象请从基本做起。的

18、强烈意识。注重形象请从基本做起。仪容、仪表仪容、仪表首先，建议每个员工遵循健康的生活习惯，以保持体力充沛、精神焕发。首先，建议每个员工遵循健康的生活习惯，以保持体力充沛、精神焕发。员工还应随时注意个人卫生，这些是良好形象的基础。员工还应随时注意个人卫生，这些是良好形象的基础。公司提倡上班时穿职业装。着职业装时，应注意发型、衬衣、领带、鞋、公司提倡上班时穿职业装。着职业装时，应注意发型、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。女职工宜化淡妆，但不宜戴过多饰物。袜及饰物的搭配。女职工宜化淡妆，但不宜戴过多饰物。 言谈、举止言谈、举止 在与人交谈时应注意态度亲切、自然、姿态大方、得体；还应注意目光在与人交谈

19、时应注意态度亲切、自然、姿态大方、得体；还应注意目光接触和聆听。在工作场所和与客户交往时，应注意举止文明，并注重场接触和聆听。在工作场所和与客户交往时，应注意举止文明，并注重场合和礼节。合和礼节。社交礼仪社交礼仪公司鼓励员工学习相应的社交礼仪，并在代表公司的正式场合准确运用。公司鼓励员工学习相应的社交礼仪，并在代表公司的正式场合准确运用。五、做个优秀的员工五、做个优秀的员工1212明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核2、尽职尽责、尽职尽责努力工作。在工作时间内，员工应将全部时间、精力、技能投入到本职工努力工作。在工作时间内，员工应将全部时间、精力、技能投入到本

20、职工作中，最大限度地为公司创造效益和财富。作中，最大限度地为公司创造效益和财富。了解公司及公司产品。每个公司成员都必须全面了解公司产品和公司基本了解公司及公司产品。每个公司成员都必须全面了解公司产品和公司基本情况。情况。 爱护并合理利用公司财产。公司财产，不论有形的、无形的，都是用于维爱护并合理利用公司财产。公司财产，不论有形的、无形的，都是用于维持公司日常工作、发展公司业务，而不是用于个人使用或消费。每个员工持公司日常工作、发展公司业务，而不是用于个人使用或消费。每个员工都应该学会合理利用分配给自己的公司财产并承担责任。都应该学会合理利用分配给自己的公司财产并承担责任。准确的记录资料。每个员

21、工在正常工作和业务往来中，必须根据公司有关准确的记录资料。每个员工在正常工作和业务往来中，必须根据公司有关规定，保存准确的纪录。规定，保存准确的纪录。诚实和诚恳。员工在与客户、公众和同事交往时，必须保持诚实和诚恳。诚实和诚恳。员工在与客户、公众和同事交往时，必须保持诚实和诚恳。在顾客至上和公司利益优先的前提下，尽量照顾好各方利益和关系。在顾客至上和公司利益优先的前提下，尽量照顾好各方利益和关系。1313明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核沟通与交流。公司各级人员应通过正常渠道，以正当的方式在公司内部和外部保持经常性的沟通。商业情报与公司商业秘密。公司反对员工通

22、过不正当手段获取商业情报。员工必须严守我公司商业秘密。 避免利益冲突。 员工不得受雇于公司的任何竞争对手，或担任竞争对手的承包商、顾问或以其它方式与公司竞争对手发生直接或间接的牵连。 非经公司批准，员工不得提供或销售与公司类似产品/服务。 员工不得利用从事公司业务之机，从中获利（但公司给予的报酬不在限）。 员工及其亲属不得接受公司客户、或竞争对手的任何礼物、金钱、货款或其它利益。 在公司内外发生任何犯罪行为，一经查实，即导致该行为人的解聘。 创新与发明。 公司鼓励员工为提高效率、改进技术、改善服务等所做的创新与发明。员工为公司工作期间所做的发明，其发明权和所有权属于公司。但公司会根据所创造价值

23、给予员工适当的奖励。1414明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核3、做个好公民 遵纪守法。公司员工在任何时候、任何情况下，都必须严守国家法律、法规 遵守社会道德。员工应遵守我国的社会道德规范。 对社会尽义务。公司鼓励员工见义勇为，也鼓励员工业余时间参加社会公益活动。4、员工未经公司授权，不得从事下列活动： 以公司名义对外考察、谈判、签约及办理各相关手续； 以公司名义提供担保、证明； 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 代表公司出席公众活动。1515明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第第9条条 对录用人员必须经过三个月试用期

24、试用，经考核合对录用人员必须经过三个月试用期试用，经考核合格后方可录用为正式员工。格后方可录用为正式员工。第第10条条 试用期间待遇见有关薪资规定。试用期间待遇见有关薪资规定。 第第11条条 试用期间由用人部门指定岗位教练根据行政人事试用期间由用人部门指定岗位教练根据行政人事部门提供的部门提供的“新员工培训大纲新员工培训大纲”对新员工进行培训工作，对新员工进行培训工作，行政人事部门负责督促此项工作的落实。行政人事部门负责督促此项工作的落实。第第12条条 试用期间由用人部门和行政人事部门对新员工每试用期间由用人部门和行政人事部门对新员工每月进行严格的试用期考核。月进行严格的试用期考核。第第13条

25、条 试用期结束后前一个星期内，由本人提出申请，试用期结束后前一个星期内，由本人提出申请，用人部门填写试用员工考核报告并提供转正意见，交由用人部门填写试用员工考核报告并提供转正意见，交由行政人事部进行报批。行政人事部进行报批。第第14条试用期有下列情形之一者可提前转正：条试用期有下列情形之一者可提前转正：1）对公司有重大贡献者；）对公司有重大贡献者；2）受公司嘉奖以上表彰者；）受公司嘉奖以上表彰者；3）本人工作出色，直接主管主动提出。）本人工作出色，直接主管主动提出。六、试用期考核六、试用期考核1616明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第第1515条试用期出现

26、下列情况之一者，即予辞退：条试用期出现下列情况之一者，即予辞退：1 1）迟到或早退月累计）迟到或早退月累计5 5次以上或无故旷工次以上或无故旷工1 1天以上（含天以上（含1 1天）；天）； 2 2）有其他违规违纪行为者，应聘时有造假欺骗行为；）有其他违规违纪行为者，应聘时有造假欺骗行为；3 3）试用员工因特殊情况可适当延长试用期，延长期不得超过）试用员工因特殊情况可适当延长试用期，延长期不得超过2 2个月。个月。延长试延长试 用期需部门经理书面申请用期需部门经理书面申请, ,由总经理审批后由总经理审批后, ,交行政人事部备交行政人事部备案。案。第第1616条条 对一些由于特殊原因需免于试用的，

27、应由用人部门首先提出对一些由于特殊原因需免于试用的，应由用人部门首先提出申请，提请行政人事部报总经理批准。申请，提请行政人事部报总经理批准。第第1717条条 转正程序：本人书面述职、提出转正申请转正程序：本人书面述职、提出转正申请部门经理审核部门经理审核交行政人事部交行政人事部 转正考核转正考核总经理审批总经理审批行政人事部复核，考核合行政人事部复核，考核合格后由行政人事部办理转正手续格后由行政人事部办理转正手续, ,开始计算公司工龄。开始计算公司工龄。1717明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核一一 、 考勤考勤第一章第一章 工作时间工作时间第第1条条 公司

28、实行每周公司实行每周5天、每天天、每天8小时定时工作制，部分岗位实行不小时定时工作制，部分岗位实行不定时工作制。定时工作制。第第2条条 节假日和公休日按国家规定执行。节假日和公休日按国家规定执行。第第3条条 出勤时间：周一至周五上午出勤时间：周一至周五上午8：30-12：00，下午：夏季：，下午：夏季：14：00：00-18：00，冬季：，冬季：13：30-17：30。第二章出勤要求第二章出勤要求第第4条条 出勤实行刷卡管理，员工上、下班应亲自刷卡，行政人事负出勤实行刷卡管理，员工上、下班应亲自刷卡，行政人事负责监督。严禁替刷卡。责监督。严禁替刷卡。第第5条条 因刷卡机出现故障而影响刷卡，由行

29、政人事根据当时时间给因刷卡机出现故障而影响刷卡，由行政人事根据当时时间给予书面证明。行政人事必须严格审核出差单、外出登记表等相关予书面证明。行政人事必须严格审核出差单、外出登记表等相关依据。依据。第第6条条 每月每月1日，由行政人事依照刷卡记录，统计员工上月出勤情况，日，由行政人事依照刷卡记录，统计员工上月出勤情况，报行政人事部经理和财务部，并发送至员工个人邮箱内确认。报行政人事部经理和财务部，并发送至员工个人邮箱内确认。第第7条条 节假日，员工应服从公司安排的值班，并履行值班职责。节假日，员工应服从公司安排的值班，并履行值班职责。七、华夏制度七、华夏制度1818明确责任明确责任 立即行动立即

30、行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第三章管理要求第三章管理要求第第8条条 迟到、早退、旷工：迟到、早退、旷工：1)迟到或早退迟到或早退10分钟以内（含分钟以内（含10分钟），罚款分钟），罚款20元；元；2)10分钟以上分钟以上30分钟以内（含分钟以内（含30分钟）罚款分钟）罚款60元；元；3)30分钟以上分钟以上1小时以内（含小时以内（含1小时），罚款小时），罚款100元；元；4)迟到或早退迟到或早退1小时以上时，小时以上时，4小时以下者按旷工半天计算，旷工半天者罚款小时以下者按旷工半天计算，旷工半天者罚款150元并扣除半天工资；元并扣除半天工资；5)超过超过4小时按旷工小时按旷工1天计

31、算，一个月内累计旷工天计算，一个月内累计旷工1天给予严重书面警告，罚款天给予严重书面警告，罚款300元并扣除元并扣除1天固定工资；天固定工资；6)全月累计迟到或早退全月累计迟到或早退5次或累计旷工次或累计旷工2天以上（含天以上（含2天），予以除名。天），予以除名。7）忘刷考勤卡：）忘刷考勤卡：a) 无论上班、下班忘打卡，一律按照迟到相关处理，事后必须向行政人事无论上班、下班忘打卡，一律按照迟到相关处理，事后必须向行政人事部解释说明。部解释说明。b) 如无说明，按照旷工计算；如无说明，按照旷工计算；8）代替刷卡：）代替刷卡：公司严禁替代刷卡，违规处罚如下：公司严禁替代刷卡，违规处罚如下：第一次违

32、规处罚：代刷卡者，罚款第一次违规处罚：代刷卡者，罚款100元，被代刷卡者，罚款元，被代刷卡者，罚款100元，并通报元，并通报批评；批评；第二次违规处罚：代刷卡者，罚款第二次违规处罚：代刷卡者，罚款500元，被代刷卡者，罚款元，被代刷卡者，罚款500元，并记过元，并记过处分；处分；第三次违规处罚：解除代刷卡者和被代刷卡同公司的劳动关系。第三次违规处罚：解除代刷卡者和被代刷卡同公司的劳动关系。1919明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第第9条条 出差、请假、调休及其他原因不能正常上班者，应将经批准的出差单、出差、请假、调休及其他原因不能正常上班者，应将经批准的出

33、差单、休假单、调休单在刷卡时间前一天报至前台，否则罚款休假单、调休单在刷卡时间前一天报至前台，否则罚款50元。确因病不能亲元。确因病不能亲自请假者，可向行政人事部电话说明，病后办理补假手续。自请假者，可向行政人事部电话说明，病后办理补假手续。第第10条条 遗失考勤卡者，需自费补办考勤卡，每卡遗失考勤卡者，需自费补办考勤卡，每卡10元。元。第第11条条 考勤罚金由财务部根据行政人事部上报的考勤扣款记录，从当事人当考勤罚金由财务部根据行政人事部上报的考勤扣款记录，从当事人当月工资中统一扣罚。月工资中统一扣罚。第四章加班与调休第四章加班与调休第第12条公司原则上不鼓励加班条公司原则上不鼓励加班,因工

34、作需要确需加班，可以安排调休。每月调因工作需要确需加班，可以安排调休。每月调休累计不得超过休累计不得超过3天。具体要求参照公司加班管理制度天。具体要求参照公司加班管理制度第第13条调休条调休2天内，由部门经理批准；天内，由部门经理批准；2天以上天以上3天以内（含天以内（含3天），报行政人天），报行政人事部审批。事部审批。2020明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核二二二、休假二、休假三三第五章第五章 法定假日法定假日四四第第14条员工享有国家规定的法定节假日：元旦条员工享有国家规定的法定节假日：元旦1天，春节天，春节3天，天，“五一五一”劳动节劳动节3天，天，

35、“十一十一”国庆节国庆节3天，女员工天，女员工“三八三八”节半天。节半天。五五第六章第六章 年假年假六六第第15条凡在公司工作满条凡在公司工作满1年（不含试用期）以上的员工可享有年（不含试用期）以上的员工可享有带薪年假，年假可分一次或多次休完，每次不得少于带薪年假，年假可分一次或多次休完，每次不得少于1天。员天。员工休年假应考虑公司利益和业务，时间为公司所接受。工休年假应考虑公司利益和业务，时间为公司所接受。七七第第16条年假由个人填写休假单，休假条年假由个人填写休假单，休假2天内，由部门经理天内，由部门经理签批；签批；2天以上天以上3天以内（含天以内（含3天），由行政人事部审批。天），由行政

36、人事部审批。八八第第17条员工休年假时，应提前一天将主管签批后的休假单交条员工休年假时，应提前一天将主管签批后的休假单交前台。员工年假必须在本年度内休完，不得跨年度使用。前台。员工年假必须在本年度内休完，不得跨年度使用。九九 2121明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核 第18条年假时间安排（含节假日） 工龄项目1年1年2年3年4年5年6年7年7年年休假期05天5天5天6天6天6天10天10天第第19条享有年假的员工请事假时，可从年假中扣除，年假有效期从当年转正条享有年假的员工请事假时，可从年假中扣除，年假有效期从当年转正之日到次年转正之日时截止（在公司工作满

37、之日到次年转正之日时截止（在公司工作满1年以上，不含试用期）；截止年以上，不含试用期）；截止日时未休年假者按照本人日工资标准给予补偿，在下个月发工资时补发。员日时未休年假者按照本人日工资标准给予补偿，在下个月发工资时补发。员工在一年内累计休病假工在一年内累计休病假20天以上者，不享受当年年假。天以上者，不享受当年年假。 第七章婚假第七章婚假第第20条条 公司正式员工在公司工龄满公司正式员工在公司工龄满1年且符合晚婚条件者，享有带薪婚假年且符合晚婚条件者，享有带薪婚假10天天(含节假日含节假日)；其它情况可享有；其它情况可享有7天婚假（含节假日）。天婚假（含节假日）。 试用期间可享试用期间可享受

38、婚假受婚假3天。天。婚假须持结婚证提前一周提出申请，报部门经理和行政人事部批准，一次连婚假须持结婚证提前一周提出申请，报部门经理和行政人事部批准，一次连续休完，不得分开休息。续休完，不得分开休息。2） 婚假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗位工资。婚假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗位工资。 2222明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第八章产假和哺乳期待遇第八章产假和哺乳期待遇第第21条条 女员工在本公司工作满女员工在本公司工作满1年以上且符合国家计生政策者，享有年以上且符合国家计生政策者，享有90天天产假，多胞胎或剖腹产的，加假产假，多胞胎或剖腹产的

39、，加假15天。男员工在配偶生育期间享有天。男员工在配偶生育期间享有5天天（含节假日）带薪假期。（含节假日）带薪假期。第第22条条 分娩前分娩前15天可申请休产假，填写休假单后报部门经理和行政人天可申请休产假，填写休假单后报部门经理和行政人事部批准。事部批准。第第23条条 员工休产假时，应提前十五天将主管签批后的休假单交前台并报行员工休产假时，应提前十五天将主管签批后的休假单交前台并报行政人事部备案。因特殊需要，必须延长产假的，必须经过总经理批准，政人事部备案。因特殊需要，必须延长产假的，必须经过总经理批准，但最长不得超过但最长不得超过6个月。延长期间不再享受补助。个月。延长期间不再享受补助。第

40、第24条条 女员工怀孕期间，每月享有女员工怀孕期间，每月享有1天的孕检假期；在哺乳期内（婴儿天的孕检假期；在哺乳期内（婴儿1周周岁以下），女员工每天可享有岁以下），女员工每天可享有1小时哺乳时间，多胞胎每多生育一个，小时哺乳时间，多胞胎每多生育一个，增加增加1小时。当日不休，自行作废。小时。当日不休，自行作废。第第25条条 公司规定女员工生育补助金。公司规定女员工生育补助金。工龄补助 1年1年2年3年4年5年6年7年生育费10020030040050060070010002323明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第第26条条 女员工怀孕流产，怀孕不满女员工怀

41、孕流产，怀孕不满4个月的，产假为个月的，产假为15天；怀孕天；怀孕满满4个月的，产假为个月的，产假为30天，在此产假期间只发放基本工资；天，在此产假期间只发放基本工资；第第27条条 产假期间员工只发放基本工资，岗位工资和绩效工资及其产假期间员工只发放基本工资，岗位工资和绩效工资及其他补贴不再享受。他补贴不再享受。 第九章第九章 工伤假工伤假第第28条员工发生工伤，部门经理应在条员工发生工伤，部门经理应在24小时内写出工伤事故报告，小时内写出工伤事故报告，内容包括：发生原因及经过、伤情（附市级以上医院证明）、部内容包括：发生原因及经过、伤情（附市级以上医院证明）、部门意见，报总经理、行政人事部各

42、门意见，报总经理、行政人事部各1份。经行政人事部鉴定后确份。经行政人事部鉴定后确认属于工伤的，福利待遇按政府有关规定执行。工伤假由行政人认属于工伤的，福利待遇按政府有关规定执行。工伤假由行政人事部报总经理批准后执行。事部报总经理批准后执行。2424明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第十章病假第十章病假第第29条条 员工休病假时，应提前一天将主管签批员工休病假时，应提前一天将主管签批后的休假单交前台并报行政人事部批准，因病后的休假单交前台并报行政人事部批准，因病情突发，可向其主管领导电话说明，待核实后，情突发，可向其主管领导电话说明，待核实后，在病后补办请假手

43、续。并附市级以上医院诊断在病后补办请假手续。并附市级以上医院诊断证明或住院证。证明或住院证。第第30条条 员工在医疗期满仍不能胜任工作的，解员工在医疗期满仍不能胜任工作的，解除劳动关系。医疗期按照国家规定执行。除劳动关系。医疗期按照国家规定执行。第第31条条 员工休病假期间，按照其基本工资的员工休病假期间，按照其基本工资的50发放，不再享受岗位工资和绩效工资及其他发放，不再享受岗位工资和绩效工资及其他补贴。补贴。2525明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第十一章事假第十一章事假第第32条员工经批准可享有无薪事假，但必须以不影响正常条员工经批准可享有无薪事假，

44、但必须以不影响正常工作为前提，年累计事假不得超过工作为前提，年累计事假不得超过15天。天。第第33条员工请事假时，应提前一天将经理批准后的请假条员工请事假时，应提前一天将经理批准后的请假单交前台。单交前台。第第34条请假条请假2天内，由部门经理签批；天内，由部门经理签批；2天以上天以上3天以内天以内（含（含3天），报行政人事部签批；天），报行政人事部签批；3天以上由总经理签天以上由总经理签批。报行政人事部备案。批。报行政人事部备案。第第35条事假期间扣除当日工资（基本工资、补贴、岗位和条事假期间扣除当日工资（基本工资、补贴、岗位和绩效）绩效）2626明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈

45、定时反馈 监督考核监督考核第十二章丧假第十二章丧假第第36条员工父母（含配偶父母）、配偶、子女祖父母、条员工父母（含配偶父母）、配偶、子女祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世，填写休假单报部门外祖父母、兄弟姐妹去世，填写休假单报部门经理和行政人事部批准经理和行政人事部批准,可给予可给予3个工作日丧假（不个工作日丧假（不含旅途时间）。含旅途时间）。第第37条员工休丧假时，将部门经理签批后的休假单条员工休丧假时，将部门经理签批后的休假单交前台并报行政人事部备案。交前台并报行政人事部备案。第第38条休假条休假2天内，由部门经理签批；天内，由部门经理签批；2天以上天以上3天以内天以内（含（含3天），报行政人

46、事部签批；天），报行政人事部签批；3天以上由总经理天以上由总经理签批。报行政人事部备案。签批。报行政人事部备案。第第39条条 丧假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗丧假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗位工资。位工资。2727明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核 三、加班管理制度三、加班管理制度 第四条第四条 加班申请及记录加班申请及记录1、工作日加班者、周末、周日加班者、国家法定假日加班者、工作日加班者、周末、周日加班者、国家法定假日加班者,需在实际需在实际加班的前一天下午加班的前一天下午17：00点钟前点钟前,把经过部门经理批准的加班申请把经过部门经理

47、批准的加班申请表转交到行政人事部，签字同意后为准。表转交到行政人事部，签字同意后为准。2、加班打卡、加班打卡: 无论是工作日、周末、周日或是国家法定假日加班，在公无论是工作日、周末、周日或是国家法定假日加班，在公司加班的员工均应如实打卡，记录加班时间。否则加班时间视为司加班的员工均应如实打卡，记录加班时间。否则加班时间视为无效。无效。第五条第五条 加班工资计算（加班工资为基本工资和岗位工资总和）加班工资计算（加班工资为基本工资和岗位工资总和）1. 经理级（不包含享受经理级待遇的人员，包括部门主管）以上经理级（不包含享受经理级待遇的人员，包括部门主管）以上管理人员，不享受加班补贴以及加班费补助，

48、可调休。管理人员，不享受加班补贴以及加班费补助，可调休。2客服部员工客服部员工1）按照正常的排班上班，国家法定节假日，必须经过部门经理和行政）按照正常的排班上班，国家法定节假日，必须经过部门经理和行政人事部备案后，在公司加班并按时打卡者，按本人日工资的人事部备案后，在公司加班并按时打卡者，按本人日工资的300发放，法定休息日加班，在公司加班并按时打卡者，可按照本人发放，法定休息日加班，在公司加班并按时打卡者，可按照本人日工资的日工资的200计算。计算。2828明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核2 2）夜班员工每个夜班补助为）夜班员工每个夜班补助为1010元。

49、元。3. 3. 技术部员工技术部员工加班：加班：1 1）因特殊要求必须在办公室加班的情况下，经过部门经理批准和行政）因特殊要求必须在办公室加班的情况下，经过部门经理批准和行政人事部审批后，在公司加班并按时打卡者：周六、周日公司付给其本人人事部审批后，在公司加班并按时打卡者：周六、周日公司付给其本人日工资或安排调休一天；如遇国家法定节假日和法定休息日时，按照国日工资或安排调休一天；如遇国家法定节假日和法定休息日时，按照国家规定发放补助；家规定发放补助；值班：值班：2 2）正常的值班（包括双休日和工作日的晚上），每值班一天发放）正常的值班（包括双休日和工作日的晚上），每值班一天发放1010元元补助

50、，当月按照值班天数发放值班补助或者给予当月调休不得超过补助，当月按照值班天数发放值班补助或者给予当月调休不得超过2 2天天的假期，技术部值班员工可根据实际情况选择其一，要求值班人员每周的假期，技术部值班员工可根据实际情况选择其一，要求值班人员每周上报值班周报表给给部门经理和行政人事部，发现问题若无解决，自动上报值班周报表给给部门经理和行政人事部，发现问题若无解决，自动放弃当月值班补助。放弃当月值班补助。3 3）国家法定节假日和法定休息日的值班，技术部因在家值班，公司付）国家法定节假日和法定休息日的值班，技术部因在家值班，公司付给其本人每天给其本人每天5050元补助，不安排调休。要求值班人员上报

51、值班报表给部元补助，不安排调休。要求值班人员上报值班报表给部门经理和行政人事部，发现问题若无解决，自动放弃值班补助。门经理和行政人事部，发现问题若无解决，自动放弃值班补助。2929明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核4 4、市场人员、市场人员因为业务和市场的不固定性，不计算加班费用和安排调休。因为业务和市场的不固定性，不计算加班费用和安排调休。5 5、其他部门、其他部门1 1）周六、周日经过部门经理批准和行政人事部审批的，在公司加班）周六、周日经过部门经理批准和行政人事部审批的，在公司加班并按时打卡者，公司付给其本人日工资或安排调休一天；并按时打卡者，公司付给

52、其本人日工资或安排调休一天；2 2）国家法定节假日加班，必须经过部门经理和行政人事部备案后，）国家法定节假日加班，必须经过部门经理和行政人事部备案后，在公司加班并按时打卡者，加班费按照本人日工资的在公司加班并按时打卡者，加班费按照本人日工资的300300计算；法计算；法定休息日加班，在公司加班并按时打卡者，可按照本人日工资的定休息日加班，在公司加班并按时打卡者，可按照本人日工资的200200计算。计算。 6. 6. 加班补贴以及加班工资结算发放每月一次，由行政人事核实后报加班补贴以及加班工资结算发放每月一次，由行政人事核实后报财务部随工资一起发放。财务部随工资一起发放。7.7.除客服部、技术部

53、外，其他部门不允许报夜班补贴。除客服部、技术部外，其他部门不允许报夜班补贴。 3030明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核 四、薪酬与福利四、薪酬与福利第二章薪资构成第二章薪资构成第第6条薪资元素：员工工资由基本工资、岗位工条薪资元素：员工工资由基本工资、岗位工资、绩效工资和各种补贴四部分组成。资、绩效工资和各种补贴四部分组成。第第7条基本工资是根据员工的职务、资历、学历、条基本工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。第第8条岗位工资是根据公司内岗位技术的要求、条岗位工资是根据公司内岗位技术

54、的要求、岗位职责等要求制定，实行同岗同酬的原则。岗位职责等要求制定，实行同岗同酬的原则。第第9条绩效工资包括：考勤工资、考核工资、业条绩效工资包括：考勤工资、考核工资、业绩工资，绩效工资是根据员工考勤表现、工绩工资，绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效考核及公司经营业绩确定的、不固定作绩效考核及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月考核一次。的工资报酬，每月考核一次。3131明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第第10条补贴包括：通讯补贴、交通补贴、伙食补贴、年功补贴、加班条补贴包括：通讯补贴、交通补贴、伙食补贴、年功补贴、加班补贴、业绩提成等。各种补贴根

55、据员工部门和岗位的不同进行分别核补贴、业绩提成等。各种补贴根据员工部门和岗位的不同进行分别核算。算。第第11条员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤（事假扣除当日工条员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤（事假扣除当日工资；病假扣发当日工资的资；病假扣发当日工资的50）、扣款（含押金、借款、罚款等）、）、扣款（含押金、借款、罚款等）、代扣社保、医疗费等。代扣社保、医疗费等。第第12条员工工资发放如有错漏，或需退还借款时，将在下月工资中调条员工工资发放如有错漏，或需退还借款时，将在下月工资中调整和补发。总经理及特殊人才整和补发。总经理及特殊人才 ：实行年薪制，基本年薪：实行年薪制，基本年薪 +

56、年功薪年功薪+补补贴，项目（年度）奖金根据公司效益另计。贴，项目（年度）奖金根据公司效益另计。第第13条试用期员工：通过招聘方式进入公司的试用期员工，根据公司条试用期员工：通过招聘方式进入公司的试用期员工，根据公司薪酬制度，由行政人事部填写员工试用通知单，总经理批准确定薪酬制度，由行政人事部填写员工试用通知单，总经理批准确定薪酬。薪酬。3232明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第三章月薪支付的规定第三章月薪支付的规定第第15条工资计算方法条工资计算方法实发工资实发工资=应发工资应发工资+补杂项目扣除项目补杂项目扣除项目应发工资应发工资=基本工资基本工资+岗位

57、工资岗位工资+绩效工资绩效工资+各种补贴各种补贴各种补贴各种补贴=通信补贴通信补贴+伙食补贴伙食补贴+交通补贴交通补贴+工龄补贴工龄补贴+加班补贴加班补贴+业绩提成业绩提成第第16条月薪为税前薪资，根据法律规定，公司从员工月薪中代扣缴以下条月薪为税前薪资，根据法律规定，公司从员工月薪中代扣缴以下部分：个人所得税、由员工缴纳的社会保险金、法律规定的其他费用。部分：个人所得税、由员工缴纳的社会保险金、法律规定的其他费用。第第17条工资发放条工资发放1)员工每月工资发放时间为次月员工每月工资发放时间为次月12日发放基本工资和岗位工资并发放上日发放基本工资和岗位工资并发放上上月绩效工资和各种补贴。如遇

58、节假日应提前发放。上月绩效工资和各种补贴。如遇节假日应提前发放。2)员工的工资条采用电子邮件发放到个人邮箱内。员工的工资条采用电子邮件发放到个人邮箱内。3)员工请休假工资标准：事假：扣发当日全额工资；病假：扣发员工请休假工资标准：事假：扣发当日全额工资；病假：扣发50日日全额工资；婚嫁和丧假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗位工全额工资；婚嫁和丧假：扣发当日绩效工资，只发基本公司和岗位工资；产假：只发放基本工资（不含岗位工资和绩效工资）。旷工：扣资；产假：只发放基本工资（不含岗位工资和绩效工资）。旷工：扣发三倍日工资并罚款。发三倍日工资并罚款。3333明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时

59、反馈定时反馈 监督考核监督考核4 4）通讯、交通、伙食、工龄补助标准按照下表执行：）通讯、交通、伙食、工龄补助标准按照下表执行：1-2通讯、交通、伙食、工龄补贴标准通讯、交通、伙食、工龄补贴标准补贴类别补贴类别补贴标准（元补贴标准（元/月）月）备注备注通讯补贴通讯补贴100-500根据岗位不同执行根据岗位不同执行伙食补贴伙食补贴88按照实际出勤天数发按照实际出勤天数发放放交通补贴交通补贴100-200根据岗位不同执行根据岗位不同执行员工车补员工车补100-300根据岗位不同执行根据岗位不同执行工龄补贴工龄补贴100员工在公司连续工龄员工在公司连续工龄（不含试用期）满（不含试用期）满1年，每月发

60、放年，每月发放100元，满元，满2年每月发年每月发200元，依次类推元，依次类推 ， 500元封顶元封顶 。3434明确责任明确责任 立即行动立即行动 定时反馈定时反馈 监督考核监督考核第四章：薪级调整第四章：薪级调整1)聘人员试用期满，试用考核合格，符合转正条件者，应办聘人员试用期满，试用考核合格，符合转正条件者，应办理转正手续，按照公司规定确定员工转正工资。理转正手续，按照公司规定确定员工转正工资。2）公司每年）公司每年3月份对员工上年度工作进行综合绩效考核，月份对员工上年度工作进行综合绩效考核，并根据考核成绩，对符合条件的员工的工资进行调整。并根据考核成绩，对符合条件的员工的工资进行调整