数据业务产品规划

1、无限讯奇产品规划无限讯奇产品规划 12580业务的产品介绍. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12580业务的产品体系12580业务的规划设想. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12580业务的产品体系信息搜索产品线广告传媒产品线联盟服务产品线移动名片优推服务短信传单1258

2、0彩信传单短信优惠券其他行业拓展短信类彩信类生活服务合作类查询转接彩信杂志广告订餐合作鲜花预订合作高尔夫订场合作短信关联推荐查询服务类短信精准广告彩信优惠券彩信名片12580业务的产品介绍移动名片用户通过语音12580门户查询具体商户信息，12580话务员引导进行信息查询，给用户返回具体信息；用户如需要短信获取信息，则无购买短信名片产品的商户，只能下发简单的商户信息（商户名/电话/地址）；而购买了短信名片产品的商户，则可以向用户发送详细商户信息（商户名/电话/地址/企业简介/企业宣传语等），以获得更佳的品牌宣传力度。产品定义：1、目标客户群体广，除了基本信息类的商户，还可以向黄页客户销售。2、

3、Request-Answer业务模式，只有用户查询时才会下发，降低扰民风险。3、信息下发基本业务和增强业务的分级，基本业务不收费，增强业务收费，符 合商家心理。4、信息下发基本业务为用户解决记录商户信息”，增强业务则进一步为商户宣传“商户是 什么”; 可以向用户传递更多的企业信息，不仅提高了企业获取商机的能力，还有助于企业形象的提升。5、根据业务能力，从短信彩信WAP逐步进化；形成“短信名片”，“彩信名片”，“WAP名片”等系列产品线；此期只介绍“短信名片”产品。产品特点：12580业务的产品介绍移动名片用户示例你好，我有几个朋友好久不见了，要找个地方聚会晚宴，请问后海附近有合适的粤菜餐厅吗？

4、1您好，12580查询到这里有一家丽人酒楼，粤菜海鲜做得比较地道，您觉得怎么样？234环境怎么样？什么档次？能刷卡吗？5这家餐厅就在后海北岸边，装修和视野都不错，人均消费100-150元，能够刷卡，您看可以吗？6不错，就这家吧。好的，他们的地址在明亮前街*号，电话是*，12580将下发信息短信给您。感谢您致电12580，祝您聚会愉快，再见!12580话务员下发普通短信：“丽人酒楼，电话12345678，地址明亮前街号”7下发短信名片：“丽人酒楼，电话12345678，地址明亮前街号；丽人酒楼由香港国际餐厅集团管理，2006年获得北京美协评比的十大最佳餐饮称号，丽人酒楼希望让你永远满意”8没购买

5、企业名片购买了企业名片12580业务的产品介绍短信优惠卷用户通过语音12580门户查询具体商户信息，12580话务员引导进行信息查询，给用户返回具体信息；并询问用户是否需获取短信优惠券；明确后，进行短信优惠券下发。商户加入12580会员卡加盟商户，12580会员到商户消费时，凭短信优惠券在现场享受优惠。产品定义：1、从消费用户的角度来看，用户希望省钱的原始需求驱动大部分用户愿意去尝试使用12580短信优惠券；一旦获得方式便利，商户联盟众多，打折让利、优惠信息实际可靠，消费用户将会对会员卡产生粘性。但从发展来看，当12580业务进入稳定期，12580用户群形成后，将12580用户按照用户特性（例

6、如爱好、消费特点等）进行划分，对特定群体的用户群体提供更专业的打折或服务，则对用户的粘性更强，对商户更有吸引力。 2、从商户的角度来看，参加12580会员卡商户联盟，向专属12580消费用户群体提供折扣让利，可以为自身带来更多的收益；同时，通过12580短信传单发放服务进行业务促销推广，将短信传单向定向用户定期发放，可以极大提高了市场营销推广的有效性，降低成本，增大收益。3、从业务发展来看，短信优惠券可朝着成为不同用户分群的更深入的个性化服务发展。4、从业务运营焦点来看，如何能挖掘出不同用户群体，为商户带来更有价值的客户群体；同时，如何维护庞大的商户联盟是运营的难点；需要在日常运营中重点考虑。

7、产品特点：12580业务的产品介绍125801用户使用12580信息查询服务2 查询到具体商家，返回商户信息3 如果有会员折扣，则询问用户是否下发短信折扣卡4 带相应的短信去商户消费，折扣消费代理合作商商户商户签约商户信息的导入和更新签约商户维持商户折扣落实情况状况第一种情况：用户在进行信息查询时，系统主动推送5 投诉6 投诉处理短信优惠卷用户示例12580业务的产品介绍短信优惠卷用户示例125801 用户询问在某一商户消费是否有折扣2 查询到具体商家，查看目前的会员折扣情况3 如果有会员折扣，则下发短信折扣卡4 带相应的短信去商户消费，折扣消费代理合作商商户商户商户签约商户信息的导入和更新签

8、约商户维持商户折扣落实情况状况第二种情况：用户主动询问折扣优惠5 投诉6 投诉处理12580业务的产品介绍优推服务在消费者模糊查询某些行业特定类别的产品或者服务时，优先将签约的商家信息发送给消费者，从而使得商家能够更有利的获得相应商机，提高收入和知名度。产品定义：市场空间可观：产品市场截至2006年10月号码百事通相关产品收益为9800多万，累计2006年全年为1-2亿之间，预计2007年全年行业首查收入将达到2亿以上重点区域市场价值巨大：号码百事通上海市场2006年收入达，预计2007年收入将达到1亿左右，预计行业首查收入将占2000万左右重点行业市场亟待深挖：从餐饮娱乐等行业的商家数量、产

9、业总量等可以推测，深入的挖掘该类行业市场将会获得非常可观的收益产品特点：消费者典型模糊查询举例：我想找一家海淀黄庄附近的川菜馆能否帮我查一下浙江地区生产竹席的商家能否推荐一家西单周边吃牛排最有特色的西餐店商家典型营销推广需求举例（针对前向举例）：希望来海淀黄庄吃川菜都能先知道我这个店成为浙江地区竹席供应商中优先获得类似非定向消费者需求的成为广大去西单吃特色牛排消费者的首选12580业务的产品介绍优推服务用户示例中国移动12580能帮我找一家王府井的川菜馆吗是王府井及其附近的川菜馆是吗？对，川菜馆话务员输入“王府井川菜”查询，获得以下信息：1、巴国布衣。2、蜀国飘香。3、川西食府。已经帮您查到了

10、，有这么家几家，第一家是巴国布衣。第二家是蜀国飘香。第三家是川西食府。此三家购买了在消费者查询王府井情况下的相关行业优推产品，因此获得优先推荐12580业务的产品介绍销售单元的制作主关键词标示企业服务内容的基础性销售单元，企业若需要12580进行推荐，必须先购买主关键词行业关键词描述企业服务内容其他属性的辅助性销售单元，企业可选择性购买任意关键词体现企业特色的补充性销售单元，由企业自己提出京菜川菜粤菜东北菜西餐中餐快餐、外卖茶楼、小吃酒吧旅游餐饮 日常服务旅游、酒店餐饮快递服务 王府井川菜大钟寺川菜香辣蟹烤鸭商务用餐家庭聚会.高档中档有停车位无停车位.行业关键词任意关键词末级子目录优推服务销售

11、单元的制作12580业务的产品介绍关联推荐当用户向12580平台发起查询请求时，平台以短信方式下发用户的查询信息，同时根据商户信息的区域属性、行业属性内容或专项业务信息(邮编区号查询、天气预报、列车时刻) 类型以及用户呼入地内容，将关联广告自动匹配后发送给用户。 产品定义：1、实现了对搜索目标的严格管理，而网络搜索无法对搜索结果进行严格管理。2、12580搜索目标大部分都是有明确行业、地域属性，而互联网搜索不是如此。3、假定相同的关键词导向相同的结果，短信关联推荐模式实质上同于关键词关联。4、以结果为导向区别于关键词关联，跟严格的明确了用户需求，使得关联不会出现大的冲突，导致大量投诉。产品特点

12、：q根据用户当前信息需求分析关联需求l短信关联推荐：根据用户当前的查询行为和位置信息推送广告l应对每一次查询做出有价值的推荐q根据用户历史信息需求和背景分析潜在需求l短信精准营销广告：根据历史数据分析分析12580用户中针对特定行业的潜在客户群体（不在本次范围内）1258012580短信关联推荐具备哪些关联（精准）能力短信关联推荐具备哪些关联（精准）能力行业优推产品发掘10%模糊查询的商业价值短信关联推荐产品发掘90%精确查询量的商业价值12580业务的产品介绍关联推荐用户示例1，消费者查询海淀区川菜馆信息，获得相关的语音服务12580短信网关1，给消费者下行短信无名居银网店，地址：北京市知春路113号101室，电话12580友情提示：海淀剧院色戒激情上演，8折优惠活动进行中，地址：知春路111号关联