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文档简介

1、BMW 售后服务售后服务Changsha BowyueHong ZhihaoPage 1售后服务培训售后服务培训 车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈Changsha BowyueHong ZhihaoPage 2车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎结构轮胎结构Changsha BowyueHong ZhihaoPage 3车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎结构(子午线轮胎)轮胎结构(子午线轮胎)BM 技术导入培技术导入培训训子午线轮胎的帘布面优点 :1、强度增强、故胎体轻而柔软;2、附着性好、滚动阻力小;3、不易刺穿、油耗小;4、散热好;5、负荷能力较大。缺点:1、胎侧与胎冠过渡处易产生裂口;

2、2、侧面变形大,故侧向稳定性差;3、成本高。Changsha BowyueHong ZhihaoPage 4车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎花纹轮胎花纹制动距离制动距离 / / 胎纹深度之胎纹深度之比比胎纹磨损极限标记极限值:0.6mmChangsha BowyueHong ZhihaoPage 5车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎标识轮胎标识Changsha BowyueHong ZhihaoPage 6DOT参数:EJH8 和DJH 是制造商的特别识别代号,包含制造工厂,制造商国家,轮胎尺寸和类型等信息。3903 代表2003年的第39 周。TREADWARE 140以百分比表示的轮

3、胎寿命。140的耐磨性能,参照US美国标准。RSC防泄气系统组件StarBMW 官方认证官方认证车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎参数轮胎参数Changsha BowyueHong ZhihaoPage 7轮胎重要参数之一:带有DOT标识的轮胎都遵循(美国交通运输部)制定的标准进行了一些列实验与认证,是行业内的统一标准。轮胎年限:除了使用寿命之外,BMW要求参照DOT生产日期标识,如果轮胎制造出最多6年,就需要进行更换,虽然有一些轮胎可能可以使用10年。车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎标识轮胎标识Changsha BowyueHong ZhihaoPage 8车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,

4、轮圈轮胎标识轮胎标识P205/55 R16 91V32001年年10月起月起T205/55 R16 91VChangsha BowyueHong ZhihaoPage 9统一车型的车轮直径总是学要保持相,直径相差允许范围为3例如KSD中要求的:例如混合尺寸的轮胎搭配,前. 245/40 R19, 后.275/35 R19Fr.=x (1925.4+2(24540100) ) = 2131.884775mmRr.=(1925.4+2(27535100) ) = 2120.889200mm直径相差(Fr., Rr.)= 0.51710%;不正确的例子:前.235/35 R18, 后, 255/55

5、 R18Fr.=x (1825.4+2(25535100) ) = 1996.098mmRr.=(1825.4+2(25555100) ) = 2316.378mm直径相差(Fr., Rr.)= 7.42730%;将超出允许差值!特别如果是x-Dive车型,将可能对传动系统组件造成伤害.车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈车轮与轮胎参数车轮与轮胎参数Changsha BowyueHong ZhihaoPage 10车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈防爆轮胎防爆轮胎RSC 系统组成系统组成自承载式轮胎自承载式轮胎 RSC扩展凸峰轮辋扩展凸峰轮辋 EH2胎压报警指示胎压报警指示 RPA。Changsha

6、 BowyueHong ZhihaoPage 11轮胎发生泄气之后的有效行驶里程限制为轮胎发生泄气之后的有效行驶里程限制为80km80km( (中等载荷中等载荷, , 最高时速为最高时速为/80 km/h). /80 km/h). 车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈防爆轮胎防爆轮胎Changsha BowyueHong ZhihaoPage 12车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮圈轮圈6 1/2 J x 16 H2 B ET 456 1/2 = 开口宽度开口宽度 (英寸英寸)J = 角形结构角形结构X = 深槽深槽16 = 直径直径 (英寸英寸)H2 = 双凸峰双凸峰B = 不对称深槽不对称深槽

7、ET45 = 轮毂偏距,单位轮毂偏距,单位 mmChangsha BowyueHong ZhihaoPage 13车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮圈轮圈H2EH2Changsha BowyueHong ZhihaoPage 14车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈RPA(RPA(胎压报警指示胎压报警指示) )1 1、RPARPA初始化条件及设置;初始化条件及设置;2 2、延迟警告的特殊情况。、延迟警告的特殊情况。Changsha BowyueHong ZhihaoPage 15车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈RDC(RDC(轮胎压力监控轮胎压力监控) )15Km/h15Km/h到最高车速范到最高

8、车速范围内识别出所有车轮围内识别出所有车轮上的上的30%30%10%10%充气压充气压力损失。力损失。Changsha BowyueHong ZhihaoPage 16车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈 RDC( RDC(轮胎压力监控轮胎压力监控) )Changsha BowyueHong ZhihaoPage 17车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈 RDC( RDC(轮胎压力监控轮胎压力监控) )在行驶中和停车时持续在行驶中和停车时持续监控轮胎充气压力及轮监控轮胎充气压力及轮胎中的温度。这些数据胎中的温度。这些数据用数据电码从车轮电子用数据电码从车轮电子系统发出,由轮罩中所系统发出,由轮罩中所安

9、装的天线接收并传送安装的天线接收并传送到到RDCRDC控制单元控制单元 。充气压力下降值在充气压力下降值在0.20.2至至0.4bar0.4bar之间。之间。Changsha BowyueHong ZhihaoPage 18车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎充气轮胎充气正常充气正常充气非正常充气非正常充气Changsha BowyueHong ZhihaoPage 19车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损正常充气正常充气充气过度充气过度充气不足充气不足Changsha BowyueHong ZhihaoPage 20- -有有4 4种主要轮胎磨损情况种主要轮胎磨损情况: :1.1

10、. 轮胎表面整体磨损;轮胎表面整体磨损;2.2. 轮胎两侧磨损轮胎两侧磨损; ;3.3. 轮胎一侧磨损轮胎一侧磨损; ;4.4. 前轮波浪磨损前轮波浪磨损. .车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 21车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 22车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 23轮胎整体均匀磨损.车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueH

11、ong ZhihaoPage 24轮胎磨两侧.车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 25轮胎一侧偏磨轮胎一侧偏磨. . -去年发布了通函。 轮胎或悬架的许多变化可能导致轮胎偏磨,例如轮胎维修历史等车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 26- - 举个例子,不良的举个例子,不良的KDSKDS数据导致前论外侧磨损数据导致前论外侧磨损. . 车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 27注意

12、注意: : 不正确的KDS操作,可能致使定位参数控制臂或者调节螺母座受到损坏。如果观察到如图中的情况,定位调节螺母限位部件则需要更换了车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 28轮胎波浪磨损轮胎波浪磨损: :1 1、波浪磨损(锯齿状磨损)、波浪磨损(锯齿状磨损)锯齿状磨损通常会出现的原因?-低胎压;-极限过弯;-不正确的前束设定;-尺寸较大,弹性的花纹胎块;-非驱动轮胎.车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 29- 波浪磨损可能引起行驶时的轮胎噪音。 考

13、虑到这种情况在中国市场成为一种舒适性的抱怨,在碰到类似问题的时候可以创建PMA 案例。 强调一下,在创建PuMA案例前,请确认轮胎磨损情况,特别是有包含之前所述几种轮胎磨损的情况。 为了客户的满意,让我们一起可以在每个案例基础上来进行分析。车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎磨损轮胎磨损Changsha BowyueHong ZhihaoPage 30车轮的拆卸和安装, 请严格遵照ISTA要求的流程。关键点:-清洁接触连接面(轮辋和制动轮毂的轴向端面).车轮环形摩擦清洁盘(361 250). 车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈车轮与轮胎拆卸和安装车轮与轮胎拆卸和安装Changsha Bowyue

14、Hong ZhihaoPage 31车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈车轮与轮胎拆卸和安装车轮与轮胎拆卸和安装-如果对轮辋中心孔径向表面(1)涂抹油脂, 请勿让油脂接触到清洁过的轴向端面(2).轮辋中心孔油脂.Plastilube81 22 9 407 103.Changsha BowyueHong ZhihaoPage 32车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈车轮与轮胎拆卸和安装车轮与轮胎拆卸和安装-扭矩! 扭矩! 还是扭矩! 防盗螺栓也能受到影响.Changsha BowyueHong ZhihaoPage 33车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈车轮与轮胎拆卸和安装车轮与轮胎拆卸和安装RSC 防爆

15、轮胎拆卸和安装流程.Changsha BowyueHong ZhihaoPage 34车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈 轮胎平衡轮胎平衡静态不平衡静态不平衡动态不平衡动态不平衡Changsha BowyueHong ZhihaoPage 35- 车轮通常主要有4种不平衡的情况:1. 车轮质量不平衡(静不平衡与动不平衡);2. 车轮尺寸不平衡;3. 车轮材料(弹性)不平衡;4.轮胎平点. -车轮动平衡演示.车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮胎振动和平衡轮胎振动和平衡Changsha BowyueHong ZhihaoPage 36动平衡校正车轮不平衡的解决方法之一. 车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,

16、轮圈轮胎振动和平衡轮胎振动和平衡Changsha BowyueHong ZhihaoPage 37怎样诊断车轮是否出现了变形或者尺寸跳动超差怎样诊断车轮是否出现了变形或者尺寸跳动超差? ?实际上有很多可能给轮胎和轮辋带来变形伤害的因素。在判断车轮变形或者损伤之前, 需要进行一下步骤取出数据:1, 对客户进厂车辆的原始状态进行KDS检测;在拆卸任何部件之前,请进行四轮定位测量,这样一些外部影响可以被显示出来。2, 对车轮进行尺寸跳动参数检测. 请参照ISTA要求的标准程序, 工容允范围.车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮辋和轮胎变形轮辋和轮胎变形/ /损伤损伤Changsha BowyueHong ZhihaoPage 38车轮径向跳动(带轮胎): _车轮轴向跳动(带轮胎):_-是否有参数超出允许范围? 请参照ISTA TED 文档.-是否仅仅是轮胎自身变形-是否是也因为轮辋自己变形影响到整个车轮?车轮,轮胎,轮圈车轮,轮胎,轮圈轮辋和轮胎变形轮辋和轮胎变形/ /损伤损伤Changsha BowyueHon

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