运营管理何太容组

1、 运营管理运营管理 三棵树公司分析三棵树公司分析 三棵树涂料有限公司，深信基业长青之道，在于道法自然。十年来，三棵树凭借坚毅执着，快速发展，成为中国涂料界发展最快的企业，跃居为健康漆领导品牌。 三棵树的选址与布局策略 三棵树公司总部位于丽三棵树公司总部位于丽的滨海城市莆田，企业占的滨海城市莆田，企业占20万平方米园区内拥有万平方米园区内拥有20亩然亩然湖泊，湖泊，300多棵百年荔枝树，多棵百年荔枝树，15层办公大楼，层办公大楼，6层研发心，层研发心，4层培训中心以及在建国际涂料层培训中心以及在建国际涂料博物馆。博物馆。Why三棵树能区别于其他涂漆公司，建设的如此美丽呢？这离不开公司正确的选址与

2、布局策略。 ”世界一流企业的总部，都有大片大片的草坪和树林，看上去很上档次” 正是基于这样的观点，在选址上三棵树将总公司布局在占地300多亩，位于莆田城北新区，流淌着一条小河，还生长着300多棵上百年的荔枝树的土地上。 在布局上，经过多次修改布局方案，三棵树决定保留原有的自然生态，增加成片的绿地，而建筑则沿着河岸分布。摒除了大家以为的涂料厂又臭又脏的印象，而是把三棵树打造了一个荔枝树、小溪流、大草坪等自然景观与三幢俯瞰呈树叶状的写字楼以及车间厂房，融为一体且相映成趣的公司。更有趣的是，公司总裁洪杰真把工厂做成了公园，比如设置好望角、百草园和田园美等十八个园区景点，又比如每年7月举办采摘并品尝荔

3、枝的“荔枝文化节”，甚至前段时间还有一个新闻，三棵树工厂惊现鸟巢。可见三棵树在布局上确实下了不少的功夫。 三棵树在选址和布局上的成功虽然花费了更多的钱，但是它带来的效益确是更大的，员工能在这么美丽的地方工作想必更有干劲，积极性应该会更高。 三棵树成功的选址与布局带来了什么价值呢？ 其一，其一， 在品牌传播上，这座工厂为三棵在品牌传播上，这座工厂为三棵树的健康概念，平添了一个与众不同的亮树的健康概念，平添了一个与众不同的亮点。每年有两万多人走进这座工厂参观，点。每年有两万多人走进这座工厂参观，一次参观就是一次根深蒂固的品牌记忆，一次参观就是一次根深蒂固的品牌记忆，参观也就成了一种生产力。参观也就

4、成了一种生产力。 其二，在绿色环保的社会趋势下，这其二，在绿色环保的社会趋势下，这座拥有座拥有300多棵老树、多棵老树、2万多平方米水系和万多平方米水系和3万多平方米草坪的工厂，自然成了当地万多平方米草坪的工厂，自然成了当地工业的一张环保名片，引来了公众的关注，工业的一张环保名片，引来了公众的关注，而关注即是一种珍稀资源。而关注即是一种珍稀资源。 其三，在争夺客户的市场竞争中，这其三，在争夺客户的市场竞争中，这座工厂成了三棵树独一无二的软实力。座工厂成了三棵树独一无二的软实力。 2010年，三棵树进军建筑涂料领域，经年，三棵树进军建筑涂料领域，经过激烈的招投标，最终成为恒大地产的三过激烈的招投

5、标，最终成为恒大地产的三家涂料供应商之一。家涂料供应商之一。“三棵树不像一家涂三棵树不像一家涂料企业，甚至比很多住宅楼盘的景观都料企业，甚至比很多住宅楼盘的景观都美，美，”这是它留给我们的深刻形象。这是它留给我们的深刻形象。内部环境分析内部环境分析1、使命、使命 三棵树三棵树以以“创造健康创造健康生活生活”为企业使命，奉为企业使命，奉行行“诚信、责任、学习、诚信、责任、学习、执行、卓越执行、卓越”的核心价的核心价值观，倡导值观，倡导“源于社会，源于社会，归于社会归于社会”的共享理念，的共享理念，铸就了深厚独特的企业铸就了深厚独特的企业文化，形成了全面完整文化，形成了全面完整的文化体系。的文化体

6、系。资源资源人力资源人力资源物力资源物力资源财力资源财力资源 三棵树践行三棵树践行“尊重尊重员工，唯能是用员工，唯能是用”的的用人理念，重视人才用人理念，重视人才的引进和职业规划培的引进和职业规划培养，常年从北京、上养，常年从北京、上海、广东等地引进各海、广东等地引进各类高级人才。类高级人才。 公司现有员工公司现有员工1000余人，长期聘请国内余人，长期聘请国内外专家为员工培训，外专家为员工培训，并为员工提供具有挑并为员工提供具有挑战性的薪酬及各种福战性的薪酬及各种福利。成立了中国涂料利。成立了中国涂料界首家商学院界首家商学院三三棵树商学院。棵树商学院。 三棵树园区内拥三棵树园区内拥有有200

7、00平方米天然平方米天然湖泊，湖泊，300多棵百年多棵百年荔枝树，荔枝树，15层办公大层办公大楼，楼，6层研发中心，层研发中心，4层培训中心以及在建层培训中心以及在建的国际涂料博物馆。的国际涂料博物馆。 主要从事装修漆、主要从事装修漆、家具漆、建筑涂料、家具漆、建筑涂料、工业涂料、胶粘剂和工业涂料、胶粘剂和树脂等健康产品的研树脂等健康产品的研制和销售。制和销售。 2002年仅靠年仅靠100多多万元到万元到2010年销售额年销售额突破突破18亿元。亿元。 2010年年11月份，三月份，三棵树单月销量突破棵树单月销量突破1.6亿元大关，再一次取亿元大关，再一次取得单月历史新高。得单月历史新高。 2

8、0072013年，三年，三棵树连续七次入选由棵树连续七次入选由权威机构世界品牌实权威机构世界品牌实验室评出的验室评出的“中国中国500最具价值品牌最具价值品牌”，品牌价值品牌价值67.85亿元。亿元。 以上说明该公司具以上说明该公司具有足够的资金来源。有足够的资金来源。2、核心价值观：诚信、责任、学习、执行、卓越核心价值观：诚信、责任、学习、执行、卓越 共享理念：源于社会，归于社会共享理念：源于社会，归于社会 文化渊源：三生万物文化渊源：三生万物 生生不息生生不息 道法自然道法自然 企业愿景：成为健康漆的领导品牌企业愿景：成为健康漆的领导品牌文化文化 文化内核：三棵树企业健康学文化内核：三棵树

9、企业健康学3、 透明文化：制度透明透明文化：制度透明 组织透明组织透明 沟通沟通透明透明 意见透明意见透明 管理理念：钢铁般的纪律管理理念：钢铁般的纪律 绩效考核：以绩效论贡献绩效考核：以绩效论贡献 论岗论岗位位 论职位论职位 论升降论升降 论待遇论待遇“三棵树三棵树的外部环境分析的外部环境分析外部环外部环境境政治法政治法律因素律因素经济因经济因素素竞争对竞争对手优势手优势客户客户 在在2013年的年的“十八大十八大”及及2014年的两会上，国年的两会上，国家对于中小企业及环保政家对于中小企业及环保政策都做出了相应的调整，策都做出了相应的调整，将将“推进以人为核心的新推进以人为核心的新型城镇化

10、型城镇化”作为今年九大作为今年九大工作重点之一。新型城镇工作重点之一。新型城镇化建设会激发新建住房增化建设会激发新建住房增量，随之将带动建筑新发量，随之将带动建筑新发展，而涂料产业作为房地展，而涂料产业作为房地产市场的依附产业，也势产市场的依附产业，也势必乘风直上。必乘风直上。建房及装修材料类居民消费价格指建房及装修材料类居民消费价格指数变化表：数变化表：2005年101.0 2006年104.7 2007年103.3 2008年100.22009年107.12010年105.1 2011年103.9 2012年102 据中国建筑装饰协会调查，几年前，我国百姓用于住宅装饰装修的费用约为400元

11、/平方米，近几年来不断上涨，装修费用超过了1000元/平方米。顾客的需求也发生了显著的变化：顾客的需求也发生了显著的变化：从过去的注重价格和含量逐渐转变为用健康环从过去的注重价格和含量逐渐转变为用健康环保的油漆。保的油漆。竞争对手的优势：竞争对手的优势：1、 华润油漆：以时尚、品位、过人的品华润油漆：以时尚、品位、过人的品质和服务赢取消费者的青睐质和服务赢取消费者的青睐2 、立邦油漆：服务理念是、立邦油漆：服务理念是 贴心、专业、贴心、专业、完善完善3 、多乐士油漆、多乐士油漆 ：产品颜色选择多，而且：产品颜色选择多，而且色彩稳定、无色差色彩稳定、无色差 1、环境友好，节能低碳 2、研究中心：

12、博士后科研工作站、院士专家工作站国家级企业技术中心、CNAS国家认可实验室4、电子设备：从美、日、法和新加坡等引进的100多台世界领先的电子镜、气象色谱仪、原子分析仪、微生物测试仪3、有博士后领衔的上百人技术团体，参与了10余国家标准的制定拥有众多一级保密配方、申报专利30余项 产品开产品开发的优发的优势势产品开发的方向1、定位：健康的家居环境带给消费者 2、消费者需求 ：现在人们对于涂料的特定需求以及健康要求 3、成本和市场容量 ：涂料拥有很大的发展空间 4、企业自身产品设计创新的能力 ：拥有先进团队 1、环保的理念 2、外包装清新视感 3、家居的亲切感 产品创新的开发增强了三棵树的竞争力，

13、有利于企业保持并扩大市场份额 满足群众的个性化需求 产品开发的重要性运营竞争维度成本或价格成本或价格优质的产品和服务优质的产品和服务快速生产和交付快速生产和交付应对需求变化的能力应对需求变化的能力新产品开发速度新产品开发速度特定产品的其他标准特定产品的其他标准 环保环保 三棵树涂料凭借健康品质、专业服务和品牌实力等综合优势，四年来共为全国数百个大型工程和数以万计的家庭提供了优质服务，成为公安部“派出所形象改造工程”指定用漆，入选“2008奥运工程名优产品及品牌目录”；得到了北京2008年奥运会主新闻中心（MPC）及媒体酒店、安徽省奥林匹克中心、郑州大学等众多知名工程商肯定。 优质的产品和服务优

14、质的产品和服务应对需求变化的能力 三棵树产品覆盖 家装涂料，建筑涂料，木器漆，粘胶剂，万能胶，白乳胶等涂料全线产品。随着市场需求的不断变化，其主要产品有： 净味360墙面漆 清醛全效墙面漆 第一款婚房专用漆 囍漆 鲜呼吸系列墙面漆3D原生态墙面漆 太空漆 三棵树一贯重视健康产品的研发和制造，与拜耳、巴斯夫、杜邦等化工企业建立了长期合作关系，拥有国内涂料行业首批省级技术中心和国家一流的实验室和全套进口科研、实验和检测设备，与中科院、厦门大学、国外化工专家等开展技术合作，1目前正在创建国家技术中心、博士后科研工作站、国家认可实验室及太空涂料研发基地。 特定产品的其他标准特定产品的其他标准环保环保

15、三棵树从德国、新加坡等地引进了30余台世界领先的实验检测设备和3条国内最先进的自动化生产线，严格按照ISO9001和ISO14001管理体系运作，引进了先进的ERP管理系统和西门子WinCC自动化信息系统，实现了生产控制系统的自动化和规范化，全面实施清洁生产。三棵树涂料是国内“健康漆”领军品牌，首家提出“健康漆”概念，短短几年在竞争激烈的涂料市场异军突起，营销网络已基本覆盖全国，并在北京、上海、浙江、四川、福建等设有分公司和办事处，获得了“中国驰名商标”、“中国名牌产品”等国家级荣誉，成为“神舟六号、神舟七号唯一搭载涂料品牌”。“三棵树三棵树”油漆的营销策略油漆的营销策略一、品牌定位一、品牌定

16、位二、目标消费人群二、目标消费人群三、产品宣传三、产品宣传四、单一产品策略四、单一产品策略五、渠道与经销商五、渠道与经销商健康环保意识的日益健康环保意识的日益提升，对涂料功能的提升，对涂料功能的需求从简单的遮盖向需求从简单的遮盖向健康发展，健康消费健康发展，健康消费需求旺盛，未来行业需求旺盛，未来行业发展呈绿色化趋势，发展呈绿色化趋势，三棵树对行业趋势的三棵树对行业趋势的成功把握，是其成功成功把握，是其成功的关键的关键（一）健康（一）健康一、产品定位：定位于健康，个性化一、产品定位：定位于健康，个性化及生活情趣及生活情趣三棵树以其油漆，黄色，三棵树以其油漆，黄色，绿色，红色，蓝色等多绿色，红色

17、，蓝色等多彩的颜色，展现其轻松，彩的颜色，展现其轻松，自由及时尚的个性化生自由及时尚的个性化生活理念活理念（二）个性化（二）个性化主张生活的浪漫，美好，主张生活的浪漫，美好，与对生活的憧憬和幻想与对生活的憧憬和幻想（三）生活情趣（三）生活情趣以家庭为单位，年龄为以家庭为单位，年龄为22到到35之间，对刚结婚之间，对刚结婚的夫妻品牌主张生活的的夫妻品牌主张生活的浪漫和对生活的期待及浪漫和对生活的期待及个性化生活，对以有孩个性化生活，对以有孩子的家庭主张幸福和健子的家庭主张幸福和健康生活康生活二、目标消费人群定位二、目标消费人群定位三，产品宣传三，产品宣传（一）外包装（一）外包装呈现清新优雅，个性鲜明的特呈现清新优雅，个性鲜明的特点点（二）广告宣传（二）广告宣传以个性化的设计及鲜明的颜色以个性化的设计及鲜明的颜色展现其品牌理念展现其品牌理念由于多品牌策略往往导由于多品牌策略往往导致企业后期资源不足，致企业后期资源不足，难以前进，三棵树决定难以前进，三棵树决定单一发展自己擅长的民单一发展自己擅长的民用漆，以最大的聚集资用漆，以最大的聚集资源，推广产品源，推广产品四，单一品牌策略四，单一品牌策略采取