热敏标签打印客户端培训

1、提纲一、热敏标签式详情单总体介绍二、标签式详情单操作培训提纲一、标签式详情单总体介绍1、标签式详情单介绍2、业务模式介绍3、推广模式介绍4、推广案例介绍电商物流仓储出库业务流程环节1、客服接单2、订单审核3、订单打印4、两单整理5、仓库配货6、验货出库7、订单称重8、售后退换货仓储管理入库上架库存管理拣货出库标签式详情单介绍 国内速递“专用标签式详情单”是为了适应客户需求，以现制的热敏标签替代传统的预制式特快专递邮件详情单的新式单据，具有打印速度快、成本低等优点。 打印设备主要是热敏打印机，耗材规格为105mm*150mm双层热敏EMS标签。新旧详情单作业模式对比标签式详情单1、客服接单2、订

2、单审核3、打印配货单4、仓库配货新旧详情单作业模式对比标签式详情单5、出库的同时进行打印、贴单标签式详情单打印优势 极大提高打印速度，打印速度提高6-8倍 减少业务作业步骤，优化订单处理流程 提升订单匹配准确率，降低打印出错率耗材成本低，易维护客户角度 降低企业生产成本 提高生产效率 提升用户黏度EMS角度标签式详情单打印特点推广模式：提供客户端模式、系统对接模式和第三方平台合作三种部署推广方案，大客户可灵活选择可靠安全：打印电脑终端基于IP地址或MAC地址绑定，对接数据接口提供加密认证流程优化：系统对接式可有效优化大客户生产作业流程，节约人力成本多机联打：提供大客户多用户多机联打，提升打印效

3、率连续条码：为大客户提供连续条码批量打印，节约两单匹配时间标签式详情单打印特点 条码数据 订单数据 打印日志Internet全国中心（北京）条码库完善条码分配A：大客户多机联打B：大客户多区域多机联打C：大客户单机打印业务种类：支持标准特快、经济快递、代收货款等业务种类集成标签式详情单打印，提升了收寄效率和信息质量，降低运营成本提高业务操作效率，减少名址信息录入工作量及错误率；减少纸质单据保存，减少碳足迹，提升企业“绿色”形象打印高效：与针式五联单打印对比，标签式详情单打印更为高效，打印标签1-2秒/单提纲一、标签式详情单总体介绍1、标签式详情单介绍2、业务模式介绍3、推广模式介绍4、推广案例

4、介绍标签详情单支持的业务种类p 标准快递：标准时限的快递。p 经济快递：经济时限的快递。p 代收货款：为各类电子商务公司、电视直销企业、商贸企业、金融机构等单位提供快速传递实物、代收货款或其他款项并代为统一结算的综合服务。p 收件人付费：寄件人不需交纳邮费，而由收件人支付相关费用的一种服务。p 电子返单：收件后，寄件人需要查看收件人签收影印件的服务。p 实物返单：指由客户提供的或要求返回的票据等，需要收件人收件后，同时反向回寄的业务。标签式详情单标准快递模板样例关键说明: 标签式详情单打印模板说明总部统一下发。收寄日期/打单时间可选，只能唯一。关键说明: 1、寄件人地址只保留1行。关键说明:

5、1、收件人地址提供3行。关键说明: 1、预留一行留白信息，大客户可自定义增加（留白1）。2、寄件人地址保留1行。关键说明: 1、留白信息，大客户可自行增加（留白2）。2、格口信息。关键说明: 1、订单号可以是数字，也可以是128码条形码2、内件品名提供4行关键说明: 1、收件人地址提供3行。标签式详情单经济快递模板样例关键说明: 标签式详情单打印模板说明总部统一下发。收寄日期/打单时间可选，只能唯一。关键说明: 1、寄件人地址只保留1行。关键说明: 1、收件人地址提供3行。关键说明: 1、预留一行留白信息，大客户可自定义增加（留白1）。2、寄件人地址保留1行。关键说明: 1、留白信息，大客户可

6、自行增加（留白2）。2、格口信息。关键说明: 1、订单号可以是数字，也可以是128码条形码2、内件品名提供4行关键说明: 1、收件人地址提供3行。标签式详情单代收货款模板样例关键说明: 标签式详情单打印模板说明总部统一下发。收寄日期/打单时间可选，只能唯一。关键说明: 应收货款包括大小写。关键说明: 1、寄件人地址提供1行。关键说明: 1、订单信息，订单号可以是数字，也可以是128码条形码。2、内件信息2行，共计33个字。关键说明: 1、内件信息提供2行，共计66个字。关键说明: 1、收件人地址提供2行；右侧寄达地城市。关键说明: 1、留白信息，大客户可自行增加（留白1）；格口信息。什么是格口

7、？北京济南淄博烟台揽投部A揽投部B提纲一、标签式详情单总体介绍1、标签式详情单介绍2、业务模式介绍3、推广模式介绍4、推广案例介绍标签式详情单业务模式客户端模式12 直接替代原有五联单针式打印，通过自助服务客户端的标签式详情单打印功能。采用xls或wps文件批量导入订单信息的模式方式进行快递单的标签式详情单打印。自助客户端具备电子称称重、巴枪扫描等功能。 标签式详情单打印的PC端必须安装客户端程序，安装后插件自动注册。 通过大客户ERP系统嵌入标签式详情单打印OCX插件，可直接在大客户ERP系统上完成快递单的标签式详情单打印、打印数据查询、补打、单号数量查询，减少客户两个系统来回切换的步骤。

8、系统对接模式模式说明推广建议 这种方式主要适用于单量较少的客户、证件照、银行卡、代收货款等业务使用。 代表案例：北京公司的中国银行项目、上海公司的交通银行和平安银行项目。 这种方式适合日发邮量大，ERP系统由大客户自己定制开发软件。业务量大，商品种类多。 代表案例：小米手机、银泰、唯品会等。 说明：模式二和模式三的用户打单量占总数的88%。第三方平台合作模式3 通过同主流第三方电子商务软件提供商进行合作，直接与其产品对接，提供EMS标签式详情单打印功能。 使用该类软件客户发单量相对较小，日均1000单左右，但覆盖范围较广。 代表案例：主要有宁波唐狮、厦门朗逸等。 客户端模式应用说明单条巴枪扫描

9、打印：揽投部打印说明：1、通过巴枪扫描配货单号，自动匹配数据进行打印。2、减少人工匹配货品与快递单的步骤，提高工作效率。说明：1、批量打印后需要人工将详情单与证件拍照一一对应装订。自助客户端人工操作货品打包到揽投部导入数据单个货品称重巴枪扫描自动读取重量自动打印快递单黏贴快递单批量快递单打印：银行/公安证牌照自助客户端人工操作证件及信息文件送至值守场地证件排序证件与信息顺序整理导入数据批量打印快递单按顺序装包黏贴快递单系统对接模式接口对接方式数据同步和打印的对接方式第一步：调用http接口将数据同步至自助客户端系统；第二部：调用ocx插件的打印方法打印面单；典型案例：PBA、名鞋库等。仅获取单

10、号的对接方式第一步：调用获取单号接口取得一定量的运单号，获取运单号可使用数据ID或直接获取；第二步：客户自己处理打印面单或调用OCX插件进行打印面单；第三步：客户打印后调用回传数据接口将信息推送至自助客户端系统；典型案例：小米手机、买卖宝。第三方平台合作模式要点说明已支持的第三方平台第三方电子商务软件目前已合作的有：E店宝、网店管家等近30家。第三方电子商务软件后期合作商由总部统一通告。其他要点说明标签式详情单打印功能：已集成在前期合作的第三电子商务软件中。标签式详情单补打说明：已集成在前期合作的第三电子商务软件中。预收寄：采用第三方平台合作模式，打印记录会自动上传至收寄系统，进行预收寄。标签

11、式详情单打印客户端安装：采用第三方合作模式，连接标签式详情单打印机的PC电脑终端仍必须安装EMS自助服务客户端软件。提纲一、标签式详情单总体介绍1、标签式详情单介绍2、业务模式介绍3、推广模式介绍4、推广案例介绍PBA项目原作业流程系统对接模式订单处理打印配货单打印速递单装订两单扫描匹配两单拣货、出仓黏贴、包装发货说明： 采用系统对接模式，提升打印速度，降低打印成本，最大优化生产作业流程，节省了打印速递单（这个步骤在出库步骤同步进行）、装订两单、扫描匹配两单三个步骤所花费的人力。网上订单处理ERP调用插件上传订单数据配货单打印拣验货、出仓扫描黏贴详情单、包装发货扫描时，ERP调用插件打印PBA

12、标签式详情单打印应用模式：出仓时单件扫描打印标签式详情单。名鞋库项目原作业流程系统对接模式订单处理打印配货单打印速递单装订两单扫描匹配两单拣货、出仓黏贴、包装发货说明： 采用系统对接模式，提升打印速度，降低打印成本，优化生产作业流程，节省了打印速递单（这个步骤在配货单打印时同步进行）、扫描匹配两单二个步骤所花费的人力。网上订单处理ERP调用插件上传订单数据配货单打印装订两单黏贴详情单、包装发货配货单打印时，ERP调用插件打印名鞋库标签式详情单打印应用模式：打印配合单时批量打印标签式详情单（一次100单）。拣验货、出仓客户端导入模式案例（二代身份证配送）作业流程提交证件及收寄信息证件排序同步证件

13、与信息顺序导入数据打印速递单按顺序封装原有打印模式省公安将制作好的二代身份证和相关信息文件（excel的形式，包括：身份证号、收件地址等）送至速递值守场地。现场人员通过身份证识别设备，进行身份证内芯读取，核对身份证和内芯数据是否一致，并按照顺序通过excel的功能，将两个表格匹配合并，这样身份证和excel列表中信息的顺序完全一致。将加工好的数据导入并按顺序进行打印。采用针式打印机进行五联单打印，打印速度平局10秒一单，速度慢。按顺序将证件装包并粘贴快递单。提交收寄。采用手工导出后再导入收寄系统进行收寄。打印速度较原方式提高了将近10倍，在大打印量下效率提升尤为明显，节省打印时间及打印相关设备

14、。通过接口直接将打印记录提交给收寄系统进行预收寄。提交收寄标签式详情单打印后效果提纲一、标签式详情单总体介绍二、标签式详情单操作培训系统登录每台计算机登录系统的时候，需要授权验证，当该计算机MAC地址加入到后台数据库中，方可登录，否则点击 “登录”会出现“该计算机未授权，不能登录”提示。获取MAC地址1.开始-运行-键入cmd-进入Dos界面 3. 将MAC地址交与相关的技术人员进行维护后，此计算机才被授权登录，否则点击“登录”会出现以下提示：系统登录系统登录点击桌面快捷方式，进入系统登录页面,输入用户名、密码、验证码点击登录按钮即可； 我的信息管理-用户管理进入”我的信息管理-用户管理”界面

15、，可以对当前大客户的子账户进行查询、新增、修改、删除等维护操作；在大客户号下生成的子账号可以登录自助客户端，并进行热敏打印的相关操作；用户管理界面如下图所示：用户管理-查询用户进入”我的信息管理-用户管理”界面，在用户查询区域输入查询条件，点击”查询”按钮，即可进行查询；热敏打印-详情单查询进入”详情单打印-热敏打印”界面，在详情单查询区域输入查询条件，点击”查询”按钮，即可进行查询；热敏打印-详情单导入进入”详情单打印-热敏打印”界面，点击”导入”按钮，即可进入详情单信息导入界面，如下图所示：详情单导入的具体步如下：1、获取模板：点击”获取模板”，可以获取详情单导入模板信息(也可用自己维护的

16、信息进行导入，但是维护信息中必须要有需要导入必输入字段）用户可在模板中维护收寄信息；热敏打印-详情单导入2、模板信息导入系统：点击”浏览”按钮，可以选择需要导入的收寄信息模板，此过程中，系统会检测导入的信息是否合理，导入模板后，见下图：3、提交系统信息：当系统检测要导入的信息无误后，点击”是”，可将信息进行导入提交，也可点击”否”退出提示信息，浏览导入模板信息后，点击”提交”按钮，提交信息； 热敏打印-打印预览进入”详情单打印-热敏打印”界面，选中要预览的收寄信息，点击”打印预览”即可查看预览信息，打印预览只提供预览功能，不提供打印功能（以标准快递为例）：热敏打印-详情单打印进入”详情单打印-

17、热敏打印”界面，选中要打印的收寄信息，点击”打印”按钮，即可打印详情单信息：热敏打印-打印当前页进入”详情单打印-热敏打印”界面，点击”打印当前页”按钮，即可打印当前显示页的所有详情单信息：热敏打印-重量设置进入”详情单打印-热敏打印”界面，勾选重量后，默认重量为必填项，填入重量有两种方式:一是手工录入，二是电子称。热敏打印-重量设置手工录入勾选重量，选择”手工录入“：选中要打印的详情单，点击”打印”按钮，对于重量为零或空的收寄信息，会有要输入重量的提示信息，见下图，手工输入重量信息，点击“确定”按钮即可打印；重量设置-电子称电子称勾选重量，选择”电子称“：选中要打印的详情单，点击”打印”按钮

18、，对于重量为零或空的收寄信息，若未连接电子称或未连接成功，则系统提示“连接电子称出错，请检查设备”（如下图），若正确连接电子称，在电子称上放好关于该详情单的物品，系统自动输入重量信息，并自动进行打印；热敏打印-内件信息设置进入”详情单打印-热敏打印”界面，勾选打印内件信息后，选中要打印的详情单，进行打印预览或者打印时，可以将内件信息打印出来，如图二；若不勾选，则打印“物品”，如图一；图一图一图二图二热敏打印-巴枪模式进入”详情单打印-热敏打印”界面，勾选”巴枪模式”后，用户只要用巴枪扫描配货单号，系统会自动打印与配货单号相关的收寄信息：热敏打印-维护格口信息进入”详情单打印-热敏打印”界面，点击”维护格口信息”后，