新开店培训讲义

1、目录 怎么才能开出符合要求的店 相关部门职责分工介绍 开店的重要工作倒计时追踪团队建设准备及预案 新开店注意事项 开业准备及当日预案怎么开店才符合要求你可能开过店，但怎么才能开出符合我们要求的店？ 培训到位 详尽计划 按计划执行到位 每日检核执行情况 有进度异常时立即提报上级，并持续跟踪结果开业成功的标准 安全-顾客、员工、商品、设备 高营运标准-价签、卫生、质量、陈列、补货。 高服务标准-来客多服务质量不下降；外面下雨卖场也不能有水污；销售好地面卫生也不能差新开店安排部门介绍总经理总经理开店物业部开店物业部置地公司置地公司品品类类部部营营销销部部防防损损部部采采购购部部人人力力部部财财务务部

2、部招招商商部部资资讯讯部部营营运运部部1、架构图、架构图职责分工职责分工开店物业部：开店物业部：制定开店项目总体进度；提出项目总体设计标准及要求；组织、督核项目小组各成员按计划完成各项工作；组织各部门现场会的召开；新店项目预算编制、汇总；组织新店总结和评估工作。置地公司：置地公司：工程设计及装修方案的确定；工程进度的细项安排；工程预算的编制、审核；工程招标、评标、发包；工程施工合同审核与签定新开店施工所需的各项手续的办理工程施工质量与进度的监督；工程验收职责分工职责分工招商部：招商部：对专柜经营项目、专柜layout进行规划；对经营项目进行招标、评标；对中标专柜进行谈判、合同签定的实施；专柜形

3、象设计、施工检核；专柜员工的培训；财务部：财务部：协助税务登记的办理；与银行收款协议的签定；职责分工职责分工品类、采购部：品类、采购部： 制订商品规划方案 完成商品布局图，并对货架、收银台进行编号。 制订自营商品清单及联营供商清单 制订收银台商品清单 安排促销员进店报到 安排联营供商进店 确定开业促销清单 确定生鲜开业促销清单职责分工职责分工营销部：营销部： VI指示的设计； VI指示的制作招标、发包 VI指示的布置、安装； 开幕活动的安排防损部：防损部： 监控点位的确定； 店铺安全工作的检核、监督 开店预案的制定； 组织应急预算和消防演习职责分工职责分工资讯部：资讯部：SAP系统中新店配置、

4、测试、传输、接口参数的配置；资讯设备和资讯耗材的订购；弱电系统安装；收货地磅的到货、安装；收银POS的安装、调试协助商品到货的试扫人力资源部：人力资源部：店铺人力配置计划的审核；新店人事费用的编制；组织员工招聘和培训工作；培训店铺人事主管；开店人事作业指导。准备详尽的计划及预案控制是在短时间内保障大规模协作成功的关键！开业前准备序序号号项目项目控制工作控制工作1 1进度进度控控开店倒计时计划开店倒计时计划2 2工程进度督核表工程进度督核表3 3设备进度督核表设备进度督核表4 4资讯准备进度督核表资讯准备进度督核表5 5促销员进场统计促销员进场统计6 6提报班车方案提报班车方案7 7货架地标核对

5、表货架地标核对表8 8培训培训干部培训干部培训9 9员工入职培训员工入职培训1010设备培训设备培训1111陈列培训陈列培训1212防盗配件管理防盗配件管理1313商品商品计计划划端架计划培训制作端架计划培训制作1414棚割图培训并制作棚割图培训并制作1515美陈计划美陈计划1616业绩分解业绩分解1717大进货计划大进货计划1818订货跟踪表订货跟踪表1919提报三波开业惊爆品及方案提报三波开业惊爆品及方案2020完成开业督报计划完成开业督报计划2121LCCLCC订单处理计划订单处理计划2222清洁计划清洁计划2323价签列印计划价签列印计划2424商品扫描计划商品扫描计划2525价签异常

6、商品处理价签异常商品处理2626障碍商品处理障碍商品处理2727团队建店指挥中心建店指挥中心准备准备2828安全小组安全小组2929一点钟会议一点钟会议3030鼓励标语鼓励标语3131团队口号团队口号3232建店之星建店之星3333员工之夜节目员工之夜节目准备准备3434开业海报督报开业海报督报计划计划3535清洁责任计划清洁责任计划3636生鲜品尝生产生鲜品尝生产计划计划工程时间进度倒计时工程时间进度倒计时(维修负责每日督核汇报协调维修负责每日督核汇报协调)施工内容施工内容预计完成时间段预计完成时间段说明幕墙：贴面铝塑板、铝管格栅、柱子石材贴面、 门窗框 架。 室外石材台阶 LG制作、安装5

7、月17日5月22日5月22日 - 5月28日未考虑玻璃门窗。办公区：隔墙面板、吊顶、地面、楼梯 空调、消防、水电设施接入5月7日 - 5月20日 5月16日 - 5月20日美容美发新增吊顶，地面做完垫层、上水、下水、电接入加工间：吊顶、排烟、上水、电气、消防喷淋报警设备面包房：墙地砖、吊顶、上水、电气、消防喷淋报警 二次水电5月9日 - 5月20日5月10日 - 5月20日5月20日 - 5月22日面包房7日通知按照原方案实施，停工7日，材料临时购买。库房区：部分顶部隔墙、消防、空调、排烟设施安装 库房区招租美容美发吊顶、门窗 收货雨棚、雨搭5月9日 - 5月20日5月12日 - 5月20日5

8、月14日 - 5月20日卖场： 隔墙、柱面涂料、吊眉粉饰、上下水调整 灯带安装 生鲜灯安装5月9日 - 5月13日5月6日 - 5月15日5月11日 - 5月 15日卖场LO调整上下水、灯带、生鲜灯调整，同时涉及空调风机位置调整。生鲜灯到货时间5月11日施工内容施工内容完成时间段完成时间段说明卖场：整修龙骨吊顶换版、顶板水平调整，消防烟感喷淋 追位调整，空调风机移位（12个），POP吊架。 监控探头、称点定位 消防排烟管道 原管道保温修补 卖场用电点位（照明货架、插座等） 卖场地面打磨清洁5月7日 - 5月18日5月5日 - 5月15日5月15日 - 5月17日5月12日 - 5月17日5月1

9、7日 - 5月20日考虑吊灯的完好性，新增POP吊架。监控探头、称点定位确定尚未LO修改，需要提供设施：配电室设备安装 消防、监控室设备安装及调试 资讯设备安装5月10日 - 5月13日5月18日 - 5月20日5月16日 - 5月20日卖场点位20日后进行其他：室外地坪 垃圾房移位 职工自行车棚验收5月20日 - 5月23日5月20日 - 5月23日5月20日 - 5月25日5月25日需要尽快提供的需求：1、服务台、存包柜规格。2、卖场用电设备点位及功率。3、资讯施工项目界面。4、冷库安装完成时间（现场定17日），室外机配电位置。需要明确的事项：1、商装管理部门及商装进入成品保护。2、商装要

10、求规范要求及商户商装方案。场地移交：5月21日进行场地移交，交店铺管理。施工进行完善及必要的修改补充。工程时间进度倒计时工程时间进度倒计时(维修负责每日督核汇报协调维修负责每日督核汇报协调)资产设备进度倒计时资产设备进度倒计时(资产管理员负责资产管理员负责)资讯准备状况倒计时资讯准备状况倒计时(LCC课长负责课长负责)倒计时关键点 员工进场时间在开业前倒数30天 转租增项后要给OTC药品证照留30天 提前22天要向配送IM部门发电子档订货计划 烟照审批需要20天 首单进货时间在开业倒数18天 生鲜各加工间、预进、切配间到位后7-20天工商到现场检核发放食品食品流通证才可以销售包装、现场制作食品

11、 保洁开荒时间在员工进场前2天关键项目设计 有带投单口的收货部办公室 有带上下水的垃圾房 有带上下水的纸皮房 金融室分里外间（外财务，内金库，），配双层防盗门、递款口、有可视门铃 有员工餐厅、卫生间、员工饮水器位置 现场制售要有粗加工间，分包熟食要有预进间、切配间、肉品有分割间关键项目设计 生鲜各课配备相应的冷冻冷藏库 日配冷冻冷藏库 熟食配备预进间、切配间 自制熟食配备粗加工间、加工间 蔬果配备加工打包间 有裱花间不可遗漏预进间 冷库、操作间要有排水关键项目施工 冷媒管不能明装 生鲜操作间要有挡水台 消防卷帘开关要有防护罩，避免被意外启动 务必在消防系统完工后检查消防管道压力，且必须在员工进

12、店前检查。不能完成消防测试不得开店 电梯安装完毕即使没有工程装饰延误，也要两周才能验收，开业时要专人陪同监督电梯公司维保人员在现场保驾 条幅、彩旗、道旗尽量提前一周挂出，之前要看效果图，避免当天条幅尺寸不合适 开业预告提前一个月挂出跟踪进度促销员进场统计表促销员进场统计表生鲜部生鲜部杂货杂货部部百货部百货部开店前天促销员要求全部到位，进度每日发品类，知会种总、许总进货跟踪表5.245.24进货日报进货日报课别课别0.10.1商品数商品数0.10.1库存库存为为0 00.10.1商品有商品有库存库存6.86.8商品商品0.10.1商品商品库存库存为为0 0待收待收为为0 0库存金额库存金额5.2

13、05.20过期订单过期订单（单品数）（单品数）DCDC未到未到（单（单品数）品数）清洁清洁218910620831029886695.70 1加工加工168919214975134463831.86 892休食休食1325691256752316135.44 1日配日配84356627734778138.63 1912酒水酒水62055565145559899.95 纺织纺织1122092950858.92 服饰服饰9138830150.53 日百日百884278576210574.68 休百休百39764333150468.41 23合计：合计：8150 1102 7048 23 623 2

14、646754.12 10839迟交订单供商订货未到采购凭证供应商号供应商名称课组4507018635300613和路雪(中国)有限公司(冷冻)E084507020250204961北京三元食品股份有限公司（常温乳品）E084507022909300613和路雪(中国)有限公司(冷冻)E084507024343204961北京三元食品股份有限公司（常温乳品）E084507025611300628北京思念创新食品销售有限公司(冷冻)E084507025628300613和路雪(中国)有限公司(冷冻)E084507026470207262北京朝批调味品有限责任公司(鲁花油E0645070264852

15、01909北京富运伟业商贸有限公司（粮油）E064507026489300395北京金天坛食品有限公司（粮油）E064507026496100625北京市朝批调味品有限责任公司062E064507027101202705北京天佑康君食品有限公司E064507027303202206天津顶益国际食品有限公司（冲调）E064507027344100813北京物盛华洋贸易有限责任公司E064507027368100624北京羽利兴商贸有限公司E064507027373205738浙江贝因美科工贸股份有限公司北京分E064507027460207062 通州盐业E06迟交订单DC订货未到货采购凭证凭证

16、日期商品短文本 数量BUn60001948732010.05.14114881舒洁卷筒卫生纸(印花清香)4卷/组1H2460001949802010.05.15294562维理1000g马铃薯条2H1060001949802010.05.15337178维理250g甜玉米粒2H4060001949802010.05.15337191维理500g什锦蔬菜2H2060001949802010.05.15133919老马羊肉片400克/袋2H2060001949812010.05.15333511东来顺720g羊肉大葱水饺2H1060001949812010.05.15333527东来顺720g素三

17、鲜水饺2H1060001949812010.05.15333529东来顺720g牛肉大葱水饺2H1060001949812010.05.15333530东来顺720g羊肉西葫芦水饺2H1060001949822010.05.15133924老马肥牛片400克/盒1H2060001949822010.05.15269099东来顺400g精选羊肉片1H2060001949822010.05.15269100东来顺300g肥牛片1H20开业当天预案序序号号项目项目控制工作控制工作1 1商品商品孤儿散货回收预案孤儿散货回收预案2 2量陈替代预案量陈替代预案3 3设备设备开业设备支援预案开业设备支援预案

18、4 4维修处置电梯维修处置电梯 货梯货梯 停电停电 设备故障设备故障 排排污预案污预案5 5LCCLCC资讯处置银线资讯处置银线 电子秤突发状况预电子秤突发状况预案案6 6购物车筐回收预案购物车筐回收预案7 7人员人员岗位岗位干部排班干部排班8 8员工开业排班表员工开业排班表9 9员工岗位预案员工岗位预案1010保洁排班及岗位责任保洁排班及岗位责任( (卖场卖场 车场车场 广场广场) )预案预案1111开业支援人员预案开业支援人员预案1212安管支援预案安管支援预案1313安管出入口及重点部位控管预案安管出入口及重点部位控管预案1414收银线排班预案收银线排班预案1515收银员替班及用餐计划收

19、银员替班及用餐计划1616卖场卖场秩序秩序补货路线图及岗位责任人补货路线图及岗位责任人1717惊报爆品防抢购拥挤预案惊报爆品防抢购拥挤预案1818外围外围秩序秩序场外活动预案场外活动预案1919安管停车场疏导指挥预案安管停车场疏导指挥预案2020突发突发事件事件客服开业当日快速处理客诉预案客服开业当日快速处理客诉预案2121客服开业当日处理客诉及突发事件预案客服开业当日处理客诉及突发事件预案2222客服接恐吓事件预案客服接恐吓事件预案2323客服接恐吓事件记录表客服接恐吓事件记录表2424卖场员工对突法事件汇报预案卖场员工对突法事件汇报预案2525火情预案火情预案2626疏散预案疏散预案272

20、7业务业务开展开展客服开业办理会员卡客服开业办理会员卡 开发票开发票 换购预案换购预案2828开业促销活动应急预案开业促销活动应急预案2929防损工作预案防损工作预案3030开业前三日夜间补货排班预案开业前三日夜间补货排班预案预案预案-北苑店开业当天广场安排北苑店开业当天广场安排开业当天开业当天(7.31)(7.31)广场安排广场安排序序号号项目项目个数个数位置位置道具道具涉及部门涉及部门完成时完成时间间活动时间活动时间费用费用1 1路演路演1 1个个正门口正门口厂家自搭舞台厂家自搭舞台业务课业务课与采购采购沟通落实路演厂家厂家7.187.18日日7.28-8.2(7.28-8.2(周二至周周

21、二至周日日) )不需要不需要2 2外卖外卖1010个个浦发银行至普兰德浦发银行至普兰德洗衣店洗衣店(2.0M(2.0M* *2.0M)2.0M)与易事达沟通借用帐与易事达沟通借用帐篷或由厂家自篷或由厂家自带帐篷带帐篷客服客服与易事达沟通帐篷是否可借用;业务业务课课与采购采购沟通落实外卖厂家厂家7.187.18日日7.28-8.2(7.28-8.2(周二至周周二至周日日) )待定待定: :用易事达帐用易事达帐篷可能发生篷可能发生一些费用一些费用3 3脚手架脚手架两组两组入口两侧入口两侧需外租需外租维修维修7.167.16日日7.28-7.307.28-7.30需要需要4 4秧歌秧歌20-3020

22、-30人人门口及广场外围门口及广场外围秧歌队自带秧歌队自带客服接待客服接待7.157.15日日7.287.28日上午日上午600600元元5 5鞭炮鞭炮4040挂挂门口及广场外围门口及广场外围购买购买客服客服7.207.20日日7.287.28日上午日上午需要需要12001200元元6 6条幅条幅4040条条正门口正门口总部安装总部安装客服营销客服营销7.277.27日日7.27-8.2(7.27-8.2(周一至周周一至周日日) )总部支付总部支付7 7升空气球升空气球8 8个个广场正门广场正门总部安装总部安装客服营销客服营销7.277.27日日7.28-7.30(7.28-7.30(周二周二

23、- -周周四四) )总部支付总部支付8 8楼顶楼顶LOGOLOGO2 2处处楼顶楼顶营销设计厂家安装店营销设计厂家安装店铺督核铺督核客服营销客服营销7.257.25日日_总部支付总部支付9 9幕布幕布1 1块块正门正门LOGOLOGO上方上方营销设计厂家安装店营销设计厂家安装店铺督核铺督核客服营销客服营销7.257.25日日7.28-8.2(7.28-8.2(周二至周周二至周日日) )总部支付总部支付1212卖场美陈卖场美陈布布置置待定待定各个促销区各个促销区非实质布置非实质布置杂百经理及各课长杂百经理及各课长7.257.25日日7.28-8.2(7.28-8.2(周二至周周二至周日日) )需

24、要需要: :* * *元元. .预案预案-开业当天防损人员定位开业当天防损人员定位开业当天防损人员定位防损人员岗防损人员岗 位位人人 数数主主 要要 职职 责责员工通道1监督员工出入、打卡、查包、来访登记等收货区2监督检查收退货情况，垃圾、纸皮清运检查，以及对收货平台人员及商品的B1-5临时疏散顾客口3主要疏散购物完顾客，来缓解单项扶梯的压力易事达地桩出口2易事达物业北门出口设有地桩外围4维护停车场的安全和购物车的管控收集正门入口15控管顾客流量和顾客人身安全及时对顾客疏散控管场内扶梯4维护上、下扶梯秩序，及时疏导人流场外扶梯2维护出卖场顾客秩序，疏导顾客从扶梯和楼梯分流顾客入口4提醒顾客存包

25、、存物，以及控制未结帐商品倒流，维护入口秩序货梯1维护货梯运行安全及对商品的出入控管监控室1对讲机及其他物品的保管与发放；监控重点区域画面，及时和防损其他岗位沟通收银线（含临时收银线）12监督收银员漏扫、舞弊；阻止顾客、员工穿行；稽核大宗出货及场内结帐商品，其他临时状况处理稽核出口5阻止顾客倒流，处理报警情况，疏导顾客出场惊爆区15维护惊爆区顾客秩序，妥善处理突发情况，生杂百各5人机动10在指定区域待命，随时对有情况部位进行支援补充预案预案-开业当天购物车、购物蓝收取人员定位开业当天购物车、购物蓝收取人员定位开业当天购物车、购物蓝收取的人员定位开业当天购物车、购物蓝收取的人员定位序号序号岗位岗

26、位人员定位人员定位人数人数收取后放置位置收取后放置位置负责人负责人1保洁层未购物出口（通往滚梯、楼梯出口）2生鲜称台、日配、清洁暂存区保洁领班2保洁滚梯出口（上）通往易事达处2超市大门前固定存放区保洁领班3保洁超市大门口正门、广场4超市大门前固定存放区保洁领班4保洁超市入口旁边通往易事达口1超市大门前固定存放区保洁领班5保洁后停车场5超市大门前固定存放区保洁领班保洁前停车场1超市大门前固定存放区保洁领班保洁购物筐补到卖场暂存区1购物筐补到卖场暂存区保洁领班6机动收银员银台2超市大门前固定存放区帐管课长备注:一层百货区的所有购物车从,超市入口、顾客出口推到大门口固定存放区地下一层的购物筐补到生鲜

27、购物筐暂存区和一层暂存区地下一层的购物车从扶梯经易事达出口至广场推到大门口固定存放区停车场的购物车筐推至大门口固定存放区设备配置培训 我们希望用新设备我们希望用新设备提升店铺形象，可提升店铺形象，可很多干部没见过也很多干部没见过也不会用！不会用！ 开过店的人很少，开过店的人很少，开过店且懂营运设开过店且懂营运设备的人更少，但我备的人更少，但我们有解决的方法！们有解决的方法！ 开店物业部配合为开店物业部配合为店铺培训设备讲座，店铺培训设备讲座，普及大家许多新设普及大家许多新设备的用法备的用法用专业设备呈现新一代卖场团队建设开店的过程也是员工开店的过程也是员工精神面貌改造的过程精神面貌改造的过程!

28、 !开店的过程是凝练团开店的过程是凝练团队的过程！队的过程！团队问题回顾团队问题回顾 很多店都觉得人手缺乏，恨不得一个员工分成两个用，认为做培训，做员工活动太浪费时间，所以就不愿意分时间，分精力来做这件事情。 很多人认为离职率高，人资的招人速度太慢，人资的招人速度再快也顶不住大家每月超过10的离职率，有的店月离职率达到20，一年一家店的员工平均更换两轮半。 甚至有的员工刚到没多久，还没熟悉卖场就离职，在这种情况下，不可能谈什么生意，顾客服务，和卖场标准。 一个员工离职公司的平均损失超过1万元，一个管理层离职平均损失8万元以上，单单是资本的损失就这么多，各何况大家时时刻刻都受到缺人的困扰。 一个

29、只会把员工做为牛马去的管理层是不称职的管理层，也背离公司以人为本的原则，最终会被公司抛弃。导致员工离职的占导致员工离职的占90的原因都是因为上一级管理层，希望的原因都是因为上一级管理层，希望大家找出自己做的不好的地方加以改进。大家找出自己做的不好的地方加以改进。果园店开店进度很紧，但团队建设非常好，员工在连续几天的加班后还有非常高的热情和团队意识，士气非常高，员工的离职率惊人的低，尤其是经过培训的员工，到开店后一个月为止只有一人离职回龙观开业进度也很紧，改造期间员工干部情绪波动较大，4月离职率11.29%，5.1至15日做棚格期间有些干部也有离职念头5月离职率10.1% ，六月开始团队建设培训

30、，员干部心态表现积极稳定到开完店无人离职，到6月30日离职2.8%北苑店使我店在短短20天左右的时间里，按进度完成了卖场的改造。7月12日货架全部到位，在员工加班加点的努力下，7月13日开始了商品的大量进货，截止到7月30日共计进货金额约860万。后期基本全员昼夜加班干了5天，但开业前没有人因劳累离职这是重视员工，重视培训，重视团队建设的结这是重视员工，重视培训，重视团队建设的结果果士气至关重要！可以大幅提升工作效率建店指挥中心建店指挥中心 店总是指挥中心最高指挥官要召开由全体管理人员参加的会议，统一思想，布置任务 张贴建店指挥中心标识看板，让每个人知道到哪里可以得到信息指令。 指挥中心信息公

31、告栏要张贴并每日更新倒计时公告牌，让每人都有紧迫感 每个部门要在信息公告栏张贴本部门的信息或分享话题 每个部门要有倒计时计划，每日碰头会汇报完成进度情况建店之初要开始团队建设，用正确的方法把我们建店之初要开始团队建设，用正确的方法把我们的店打造成一支有战斗力的精锐部队的店打造成一支有战斗力的精锐部队团队口号团队口号 “店口号”使我们归属感更强 “部门口号”使我们斗志昂扬 利用休息期间一起演练，统一思想步调，在每次开会前各部门比赛口号，增加团队员工的斗志与自豪感。 通过比赛各部门会不断的改进自己的口号，这是一个全员逐渐参与不断凝聚成团队的过程号召团队、鼓舞士气还需要有自己号召团队、鼓舞士气还需要

32、有自己团队的口号！团队的口号！安全小组安全小组 建店之初就要成立安全小组，保证全店的安全运营安全运营天数 通过对设备设施的安全检查、作业规范的操作督察、店内安全隐患的排查，进行安全风险控制 为顾客提供安全、舒适购物环境，为员工提供安全高效的工作环境，同时保证店内资产及商品安全。安全小组负责全店安全运营安全小组负责全店安全运营安全运营奖励安全运营奖励严格履行安全小组严格履行安全小组“安全运营天数达标安全运营天数达标庆祝庆祝”制度。如果制度。如果安全运营天数达标安全运营天数达标，每位员工将得到，每位员工将得到如下奖励：如下奖励： 30天：一听可乐天：一听可乐 80天：一只烤鸡腿天：一只烤鸡腿 15

33、0天：一只烤鸡天：一只烤鸡建店之星建店之星 从进店开始每日要评出建店之星，在一点钟会上公告给予奖励，并请他们到队列前发表简短演说增加他们的荣誉感，会后在建店之星公告栏张贴事迹简介 开店前从建店之星中评出一名“星中之星”在员工之夜或一点钟会议上隆重推出、介绍事迹、给予重奖并请他上台发表感言 榜样的力量是无穷的！榜样的力量是无穷的！一一一点钟会议 自进店开始，每日都召开自进店开始，每日都召开1点点钟会议，全体员工高呼各部钟会议，全体员工高呼各部门口号，鼓舞员工士气、增门口号，鼓舞员工士气、增加员工团队意识；分享各部加员工团队意识；分享各部门的专业知识、常识；组织门的专业知识、常识；组织做游戏，在其

34、过程中增加团做游戏，在其过程中增加团队凝聚力，展现员工的特长队凝聚力，展现员工的特长及表演能力，为忙碌的工作及表演能力，为忙碌的工作中放松员工心情。各个部门中放松员工心情。各个部门磨合的越来越顺利，沟通配磨合的越来越顺利，沟通配合有了极大进步。合有了极大进步。一点钟会分享话题一点钟会分享话题自进店之日起，每个部门经理要自进店之日起，每个部门经理要将分享的话题提前将分享的话题提前1周做出计划，周做出计划，每日按照议题进行分享每日按照议题进行分享话题可以是公司文化、区域整理、话题可以是公司文化、区域整理、商品知识、部门编码及商品分布商品知识、部门编码及商品分布图、快速服务顾客、熟悉商品位图、快速服

35、务顾客、熟悉商品位置代送到位、陈列标准、建店期置代送到位、陈列标准、建店期间如何防止损耗、费用控制、建间如何防止损耗、费用控制、建店进度通报、安全运行天数通报、店进度通报、安全运行天数通报、部门经理小型培训、人资政策介部门经理小型培训、人资政策介绍、建店之星奖励，设备安全使绍、建店之星奖励，设备安全使用规范等用规范等以上话题可以进行细化，每个经以上话题可以进行细化，每个经理选取适合的项目进行准备；店理选取适合的项目进行准备；店总也要参加并有乡音那个话题分总也要参加并有乡音那个话题分享享话题话题细项细项时间时间（分（分钟）钟）1212月月2626日主日主持人持人分分享享人人1212月月2727日

36、日主主持持分分享享人人安全问安全问题题安全小组、安全运行天数、安全问安全小组、安全运行天数、安全问题汇总，安全代码，紧急情况处置题汇总，安全代码，紧急情况处置人资政人资政策策正确打卡，劳动合同，员工福利，正确打卡，劳动合同，员工福利，薪酬待遇薪酬待遇顾客服顾客服务务带顾客到部门，收银七步曲，称重带顾客到部门，收银七步曲，称重台三部曲，藏匿与快速收银，排队台三部曲，藏匿与快速收银，排队与部门支援，安全标签的使用。与部门支援，安全标签的使用。公司文公司文化化公司口号，行为准则，企业精神，公司口号，行为准则，企业精神，用人理念，经营理念用人理念，经营理念区域整区域整理理货架、量陈货架、量陈维修维修设备安全与使用培训设备安全与使用培训防损防损员工诚实教育、空包装处置、商