信息技术有限公司电子商务项目商业实施计划书

1、 . . . 1 / 54信息技术电子商务项目商业计划书 . . . 2 / 54目 录一执行总结一执行总结 .4 41.1 某信息技术.41.2 电子商务市场潜力.41.3 独特的竞争优势.5二公司二公司 .7 72.1 公司远景和长期目标.72.2 公司中期目标.72.3 公司的股权结构.72.4 公司发展历程.8三服务与产品三服务与产品 .9 93.1 现有服务产品.93.2 开发中的服务产品.103.2.1 E-money 计划.103.2.2 E-world .133.2.3 E-product 和 E-service.153.2.4 开发计划.17四市场分析四市场分析 .18184

2、.1 中国互联网用户概述.184.2 市场细分.184.2.1 按年龄段细分.184.2.2 按收入细分.194.2.3 ChinaNet 与 CerNet 用户详析.194.3 目标市场.204.3.1 目标市场定位.204.3.2 目标市场背景分析.204.3.3 目标用户群分析.214.4 市场增长趋势.224.5 竞争分析.224.6 相关法律法规.244.6.1 我国涉与交易安全的若干法律法规.244.6.2 我国涉与网络安全的行政法规.244.6.3 我国电子商务法律体系的建设.24五公司战略与实施五公司战略与实施 .25255.1 公司战略.255.2 市场推广计划.265.2.

3、1 前期市场推广计划（2000 年 3 月前）.265.2.2 中期市场推广计划 (March,2000-May,2000).275.2.3 长期市场推广计划.285.4 销售计划.305.4.1 网络广告.30 . . . 3 / 545.4.2 特性信息服务.305.4.3 用户数据库营销.305.4.4 电子商务(B-C).305.4.5 电子商务(B-B).315.5 销售预测.32六公司运营体系六公司运营体系 .32326.1 人力资源运营流程.326.1.1 员工招聘 .326.1.2 人力资源开发战略 .336.2 开发流程.331.4 网络出版电子商务流程.366.5 研究与开

4、发流程.37七公司组织和管理七公司组织和管理 .38387.1 组织机构.387.1.1 公司组织结构 .387.1.2 组织结构图与职能 .397.1.3 人力资源管理机制 .407.2 核心管理层.417.3 未来人员发展规划.437.3.1 员工发展的原则: .437.3.2 高级管理人员的招募 .43八资金结构八资金结构 .44448.1 资金需求.448.2 交易结构.448.3 投资退出策略.45九财务计划九财务计划 .46469.1 总论.469.2 运营情况预测.489.2.1 销售收入.489.2.2 成本与费用.48十风险因素十风险因素 .555510.1 公司相关风险.5

5、510.1.1 公司运营历史短 .5510.1.2 策略的不足之处 .5510.1.3 供货商的可信赖性 .5510.1.4 系统的不可靠性 .5510.1.5 对于所提供信息的责任 .5510.2 互联网行业风险.5610.2.1 激烈的竞争 .5610.2.2 系统的脆弱性.5610.3 经济、政策和相关法规的风险.56 . . . 4 / 5410.3.1 经济风险 .5610.3.2 政治和法规的风险 .5610.4 潜在的风险投资的风险.5610.4.1 ICP 公司价值的增值.5610.4.2 公司创业计划的准确性 .57 . . . 5 / 54一一一 执行总结执行总结执行总结1

6、.11.1 某信息技术某信息技术某信息技术（以下简称某某或公司）是由某大学学生创建，本着源于校园，服务学生的合作精神，某某在短短的一年里，迅速成为中国教育网最大站点。作为中国大学生自己创建的，某某得到全国高校的鼎力合作和支持。勿庸置疑，某某将成为中国互联网（尤其是教育网）容服务的开拓者。作为 ICP 行业中的大学生团体，某某必将成为中国互联网行业的一匹黑马。我们相信，某某在不远的将来，将让每一个用户欣赏到新世纪的风采。到 1999 年 12 月 15 日，某某刚好成立一周年。从创业至今，某某神奇的发展成为拥有 60余名员工并且初具规模的高科技服务公司。随着中国互联网的普与与发展，某某在提供方便

7、、快捷、准确的网络服务基础上，不断推出高质量的容频道， “新闻” “环球影视” “啸林书院” “打开音乐” “游戏辞海”等频道的读者稳步增加，虚拟社区“我的家”为业人士所看好，某某为互联网用户提供全方位服务，为中国互联网用户所着想。截至 1999 年 12 月，某某日访问量已超过 300,000 页面浏览量，并将以新人姿态，以源于中国高校，服务中国的理念矗立于中国 ICP 行业。公司目前无形资产评估为 1076 万人民币， 其中实际投入资本 155 万元人民币， 即将再投入资本 660 万元人民币，届时公司将拥有资产 1736 万元人民币。公司目前拥有员工 60 名，已经由最初的某学生创业团队

8、发展为既有经验丰富的专业人员，又有各大学校充满活力的毕业生和在校生的组合。1.21.2 电子商务市场潜力电子商务市场潜力正如 1850 年前后出现的铁路、本世纪初出现的汽车和 50 年代电子技术的发展一样，互联网技术对经济和社会的逐步渗透最终会导致一个新时代的来临，新时代将有一种崭新的商业运作模式：电子商务。从最初的电报、到电子以与 20 多年前开始的 EDI（电子数据交换） ，都可以说是电子商务的某种形式，而发展到今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、订购到生产、储运以与电子支付等一系列贸易活动在的完整电子商务的概念，电子商务就是整个贸易活动的电子化、网络化和

9、数字化，实电子商务就是整个贸易活动的电子化、网络化和数字化，实现信息流、资金流和物流的统一现信息流、资金流和物流的统一。计算机、网络、通信技术的飞速发展是电子商务迅速崛起的基础。在电子商务时代，全球市场将由网络连接起来，形成与地域、空间无关的一体化市场，这个一体化市场打破了人们在商务中的障碍，扩展了人们看待未来商业发展的视野。电子商务预示着更多的机会和更繁荣的未来。从以下数据可以看出，电子商务的发展超出了每个人的预测：1998 年预计到 2002 年企业间的电子商务（B to B）的营业额将达到 3000 亿美元；1999 年初，按照市调公司 Forrester Research 估计，企业级

10、(B to B) 的电子商务金额， . . . 6 / 54到 2002 年将增加至 8427 亿美元，到 2003 年时，将有 13,000 亿美元的进帐，占全部交易额的 9%；而个人消费者级的电子商金额，四年后则是前者的 1/10，为 1300 亿美元。1998 年，全世界的互联网用户达到 1.13 亿，据预计，当年的网上销售额为 430 亿美元。可是，按照 Cisco 公司的研究报告，1998 年的网上营业额已经达到 1020 亿美元。对于个人消费者级的电子商务（B to C）金额，有人预计 2000 年将达到 70 亿美元，实际上，在 1998 年的零售营业额约为 70-150 亿美元

11、；据最新预测，到 2002 年网上零售可望达 400-800 亿美元。电子商务世界市场展望：1.31.3 独特的竞争优势独特的竞争优势互联网行业中的竞争因素不同于传统行业的情况：在网络世界中，目前的某些竞争优势如规模、品牌等，将大为贬值。规模的贬值是因为网络世界中产品流通环节的成本将大大降低；而品牌的贬值主要是因为有关产品的信息变得容易获得，公司不必依赖品牌作为质量与价值的保证。在网络经济中，技术并不是最重要因素。ICP 和电子商务并不是一个技术概念，不存在技术上的垄断优势，真正重要的是发展社区成员的能力以与了解成员的能力。在这个新世界中，最重要的因素是产品的质量、价值和服务，而不是广告开支的

12、多寡、与销售商的关系如何等因素。如果产品不能经受网络经济竞争的严格检验，那么公司的竞争力将遭到削弱，而无论公司的规模有多大。某在这一方面具有自己独特的竞争优势：某在这一方面具有自己独特的竞争优势：$0$200$400$600$800$1,000$1,2001997199819992000200120022003B to CB to B$49.1B$1,328.9B B to B：商家与商家_ B to C：商家与消费者_数据来源：潜在能力优势潜在能力优势良好的用户基础良好的用户基础先入优势先入优势产品和服务优势产品和服务优势高素质的技高素质的技术人才术人才优秀的创业团队优秀的创业团队 . .

13、. 7 / 541.1. 良好的用户基础：良好的用户基础：某某的前身“化云坊”是教育网最大的。某某一直坚持着“源于校园，服务学生”的理念，一切以用户为中心、为用户提供最优质的服务，以与与用户之间的交流.某某的用户主要是各高校的大学生，大学生是一个比较稳定而且持续发展的群落，而且一般具有比较高的忠诚度。2.2. 优秀的创业团队：优秀的创业团队：优秀的核心管理人员优秀的核心管理人员: : 某某公司是中国首届大学生创业大赛决赛作品，其核心管理人员均来自某、北大等全国著名高校的优秀毕业生，并吸收部分有相关领域丰富经验员工加盟。公司通过近半年的努力运作迅速提高公司整体运作能力，同时利用学生创业团体的优势

14、，积极开发在教育网的优势，进一步奠定领先优势、巩固团体能力。高素质的技术人才：某高素质的技术人才：某凭借其学生创业和互联网行业的焦点吸引了一批高素质的技术人才，在网络技术、数据库开发技术以与系统开发技术具有雄厚的实力。3 3产品和服务优势：产品和服务优势：服务：某服务：某为用户提供一个全方位服务的全新模式的网络虚拟世界，在这个世界里，用户可以享受各种模拟现实社会的个性化服务以与社区交流。价值：价值：用户可以从某某取得丰富的利益回报，包括精神上的价值和物质上的价值，这些主要通过某某的 E-计划来实现。4.4. 互联网行业的先入优势：互联网行业的先入优势：媒体关注的焦点：某媒体关注的焦点：某是第一

15、个学生创业的公司，自诞生以来，一直倍受各类媒体关注从中央电视台到某电视台，从“光明日报”到“羊城晚报” ，关于某某的报道遍布全国各个主要媒体。由此而来的广告宣传效果远远大于媒体广告本身。各方面的强有力支持：各方面的强有力支持：国家主管科技的中央领导曾特别关注某某的成长，人大常委会副委员长成思危还亲自到某询问某某的创业情况；教育部和某大学的领导也曾指出：某某是一面创业者的旗帜，某某一定要让这面旗帜永远飘扬！某市副市长林文漪也给某某打来，表示支持、鼓励，并要求参加某某正式推出的新闻发布会。掀起领先优势：掀起领先优势：在虚拟社区领域，竞争的胜利最终将属于动作迅速的商家。那些行动迅速并且雄心勃勃的公司

16、将最有可能获得无法比拟的竞争优势。虚拟社区独具的增加利润的动力学机制，即企业利润逐渐提升，然后急剧加速，同时单位成本不断下降。虚拟社区一旦达到了一定的临界规模，就可以利用经济增加的回报原则来吸引消费者，加入该社区的人越多，其单位成本就越低，新成员就越有价值，老成员也会越忠诚。5 5潜在能力优势：潜在能力优势： . . . 8 / 54某某是一个年轻的公司，其人员都是高素质的年轻人才，互联网行业也是个年轻的行业，某某可以发挥其活力，始终走在时代发展潮流的前头。二二二 公司公司公司2.12.1 公司远景和长期目标公司远景和长期目标构筑全新网上虚拟世界构筑全新网上虚拟世界 E-worldE-worl

17、d，以社区平台（用户）和资本为纽带，通，以社区平台（用户）和资本为纽带，通过过 E-moneyE-money 使商家、用户、某、某控股和参股的公司结成利益共同体，建立起使商家、用户、某、某控股和参股的公司结成利益共同体，建立起以社区为平台，拥有多家合资或独资的专业网络公司的中国因特网大联盟以社区为平台，拥有多家合资或独资的专业网络公司的中国因特网大联盟。2.22.2 公司中期目标公司中期目标在教育网推出独具特色的 Emoney 计划，树立并巩固以社区为基础，以文学和娱乐为拳头的知名的品牌地位。并在某部分高校试运行教材、教辅、计算机类图书、英语类图书的电子商务。并成为学生创业的典。2.32.3

18、公司的股权结构公司的股权结构新易得方舟新易得方舟易得方舟易得方舟60%30%10%分阶段融资计划分阶段融资计划投资者入股投资者入股管理和技术股管理和技术股 . . . 9 / 542.42.4 公司发展历程公司发展历程某某作为 CerNetCerNet(中国教育科研网)最大的商业化，是国第一家通过大学生停学创业、吸引风险投资开办的企业。公司的前身是教育网最大的个人化云坊，化云坊从 1999 年年初推出，在资金自筹的情况下，得到迅速发展，到 1999 年 6 月份，首页日访问人次已达 1.4 万，成为教育网访问人次最高的，并深受师生欢迎。1999 年 6 月份，化云坊正式进行商业化运作的筹备，并

19、于 8 月份获得第一期种子基金15 万元人民币的投入，在 9 月份注册成立某信息技术，域名改为 某某.（取意于 we are net Fans, So we do it!） 。1999 年 9 月 15 日某推出某某第一版，在短短的四个月时间里，注册用户数已逾六万，积累总页面浏览量超过 4000 万。现在每天页面浏览量逾 40 万，且迅速增长。1999 年 12 月 22 日，某与浦东科创投资管理签定主导投资者合同，将在一个月以浦东科创为主，联合其它有实力的投资公司，向某公司投入资本 660 万元人民币。2000年 1 月的中文名称正式改为“发烧网” 。某目前拥有员工 60 名，已经由最初的某

20、学生团体创业发展为既有经验丰富的专业人员，又有各大学校充满活力的毕业生和在校生的组合。 . . . 10 / 54三三三 服务与产品服务与产品服务与产品3.13.1 现有服务产品现有服务产品某某现有的建设目标是面向大学生用户的综合性站点。这是一个网上的虚拟社圈，用户可以享受各种模拟现实的服务，包括容服务，个性化服务和社区服务等，详见附图一。站点最终完成时间是 2000 年的三月。内容内容/频道（频道（Content/Channel Module）前途：求职、兼职、留学、创业等用途：个人生活、工作工具、校园电子商务玩途（娱乐文化）：新闻、文学、音乐、电影、电子游戏、漫画等个性化服务个性化服务（C

21、ustomerized Services）个人化内容 （Customerized Content）个人服务和工具。 (Customerized tools)个人交流。 (Customerized Communication)社圈交流社圈交流（Communications）俱乐部。包括私有型俱乐部和开放型俱乐部，以人为中心的俱乐部和以消息为中心的俱乐部等多种形式。社区和讨论区。实时交流。包括 ICQ、Chat等多种方式。内容数据库内容数据库内含基本信息以跟踪用户访问情况。用户数据库用户数据库内含静态和动态分析的用户信息。数据挖掘技术 . . . 11 / 54某某具有以下技术特点：1.提供提供“

22、我的家我的家”个性服务个性服务：某某完全针对个人不同的需求提供个性化的服务，旨在为每位某某用户营造属于他自己的网上家园。用户可在自己的“家”中根据个人需要来定制信息和服务，还可以把需要保存的信息放到某某提供的网络收藏夹中，个性化服务将使用户能够轻松实现在网上求知、办公、交友的需求。2.分析挖掘丰富翔实的用户数据：分析挖掘丰富翔实的用户数据：在提供个性化服务的同时，某某也获得了宝贵的用户资料并据此建立翔实可靠的用户数据库，为下一步展开更深入的商业活动奠定基础。为了保证用户数据的可靠性，某某主要通过社区交友、有奖赠送和用户定制模块类别来确定用户数据（据统计，此类信息一般比较真实） ；与此同时，某某

23、还开发了一套用户跟踪程序，通过跟踪用户的网上行为来了解用户的倾向、需求、爱好等动态数据。通过以上方式获得的用户数据其准确率会远高于传统填表方式获得的数据，而准确的用户数据库对商家而言具有莫大的商业价值，是展开个性化营销的必要前提。3.实现交流功能的社圈实现交流功能的社圈: : 通过社区、俱乐部、Email、ICQ 等服务以强调用户与用户的交流，通过交流可以把用户之间的感情转移到某上，从而有助于提高用户对某的忠诚度，降低用户的转移风险。3.23.2 开发中的服务产品开发中的服务产品.1 E-moneyE-money 计划计划某某分析表明，传统的单纯以提供信息吸引用户，它们设计了不

24、同的容来满足不同用户的兴趣。但是，兴趣对于每一个人来讲都是可变的。今天你因为兴趣而选择了这家，也许明天你就会因为兴趣的转移而成为另一家的用户。然而，被网络先驱们一直忽略的一点是：图 3.1 FanSo 的结构图 . . . 12 / 54人类对现实利益的追永恒不变的！人类对现实利益的追永恒不变的！针对以上分析，某某将隆重推出能够大幅增长页面浏览量并从中获取大量广告收益的 E-money 计划。随着 Internet 的飞速发展，互联网世界越来越象一个虚拟的现实世界，两者之间存在着某种相互对应的关系。现实社会中，现实利益，如金钱是支配人们行为的重要标准之一。为此，某某在虚拟的世界中推出一种类似于

25、现实货币的虚拟货币，称之为 E-money。我们的用户将可以使用虚拟世界中的 E-money，来获得现实世界中的利益。E-money 计划的核心理念就是为用户提供价值回报为用户提供价值回报，如下图所示：E-moneyE-money 特点分析特点分析1)1)E-moneyE-money 是虚拟世界中的货币是虚拟世界中的货币用户可以使用 E-money 来购买虚拟世界的商品和服务。2)2)可流通性可流通性E-money 可以在互联网用户之间流通。3)3)可积累性可积累性用户可以通过在网上的各种活动不断积累 E-money，越多的 E-money 意味着越多的现实利益（当然，某某会鼓励用户消费） 。

26、4)4)激励性激励性某某鼓励用户以超级积累方式发展下线。5)5)灵活性灵活性E-money 以非常灵活的方式在某某构建的平行世界里流通。E-moneyE-money 用户分析用户分析商家商家FanSo用户用户E-money广告营销费用现实购买行为商家商家广告商广告商用户用户广告影响广告营销费用现实购买行为FanSo 把从商家得到的一部分广告营销费用以 E-money的形式返还给用户图 3.2 E-money 计划的理念 . . . 13 / 54某某的用户定位于互联网年轻用户年轻用户，这些人是互联网发展的忠实关注者与投入者。同时，他们当中有相当的数量是学生，是巨大的潜在消费群体。这对于商家来讲

27、，具备强大的吸引力。但同时，这些用户仍未具有充足的现实购买力。针对这些用户，E-money 会更具现实价值，因为对于用户来讲，E-money 是实际的收入。当用户在没有感觉到付出代价的情况下获得了实际利益时，我们利益吸引的目的就达到了。进一步考虑，在大多数用户的感觉上，获得 E-money 的过程类似做游戏，但游戏的结果却是真实的。也就是说，E-money对于他们是白拿。因而我们可以设想，大多数用户使用大多数用户使用 E-moneyE-money 的消费行为将是盲目而冲的消费行为将是盲目而冲动的。动的。如果对于 70%以上的用户这种假设成立的话，就给了我们操作 E-money 极大的空间。E-

28、moneyE-money 会带来什么？会带来什么？1.1. 用户的增长用户的增长由于推广超级积累模式，每一个用户出于自己的利益考虑会努力发展“下线” ， “下线”又会继续发展“下线” ，有望在很短的时间发展大量用户。2.2.页面浏览量增长页面浏览量增长一方面，用户的增长会必然导致页面浏览量增长；另一方面，用户为了尽快增长自己的 E-money 也会增加个人浏览次数。3.3.广告收入增长广告收入增长网络广告与页面浏览量基本成正比增长。虽然某某是一家年轻的 ICP，但高速增长的浏览量和某某天时、地利、人和的优势有望使之成为商家做网络广告的首选。4.4.企业形象的树立企业形象的树立E-money 将

29、领导全新的互联网理念。以利益而非兴趣来吸引用户，从根本上改变了网络只是信息的载体这一传统模式。用户通过 E-money 获得现实利益，将带动 21 世纪网络的革命。这种革命性的创新本身，就是某某信念“创造无止境”的真实体现。E Emoneymoney 操作的基本规则操作的基本规则1)某某建立网上虚拟货币中心，制定货币法，发行 E-money，并对其进行宏观调控。2)某某建立网上公共安全委员会，对于的行为予以制裁。3)颁布“法案” ，要求某某富豪前 X 名公布财务状况、收入来源等。4)推出某某“财富周刊” ，每周富豪排名，每月富豪访谈。5)建立个人月收支发表系统。6)某某将引导用户采用超级积累模

30、式。7)用户 Emoney 的收入应与现实世界的收入基本相当，比如物价，工资的数量等。8)制定通货膨胀机制，调整 Emoney 的总购买力。9)制定 Emoney 流通机制，如访问量高的主页所有者可付钱请人维护。如此种种的方法其目的是控制货币总量的增加。 . . . 14 / 5410) 初期以定期的拍卖为主要实物消费方式，而以正常价位的销售为其补充。这一做法可行性的基本立足点是前面对用户心理分析的假设成立。我们可以设想，由于Emoney 的获取对用户而言会觉得是白来的，因而用起来也不会过多计较。那么我们就有可能用真实价值十元人民币的东西用去 10 倍以上的虚拟货币。而由于我们的 Emoney

31、 的发行量以真实货币为根据，这样就解决了运行成本过高的问题。在拍卖的操作上，以低价位的商品为主，保持长期稳定性。而以高价位的商品为操作热点，刺激访问量。E-moneyE-money 消费方式消费方式1.1. 某网上拍卖会某网上拍卖会某某每周二、四、六、日定时召开拍卖会，提供现实产品与定价，供用户以 E-money 来竞拍。规则：1 用户进入拍卖会，须用 E-money 购买门票；2 用户之间允许凑钱竞拍；3 其它规则仿照现实拍卖会制定说明：1 拍卖用品由某某合作伙伴提供2 拍卖场的广告费高于普通广告费3 某某提供拍卖结果发布与下期拍卖品简介2.2.个人拍卖会个人拍卖会某某为用户提供拍卖会,其性

32、质类似于二手产品交易会。用户在这里可以将私人物品进行展示，并提供起拍价，用 E-money 进行交易，实现 E-money 的流通。某某有权在个人拍卖会上发布广告。.2 E-worldE-world自有网络以后，人类的生活发生了彻底的改变，人们在网上交流，娱乐，学习，工作并满足多种需求。未来的网络必然成为一个网上的虚拟世界 E-worldE-world。某。某的目标就是最终构造网络上的 Eworld.在现实生活中，一个社会的基本构成是： . . . 15 / 54它包括以下三类主体：1)1)人人消费者消费者2)2)公共管理机构公共管理机构政府政府3)3)物质和精神产品提供机构物

33、质和精神产品提供机构企业企业它必须包括有以下三种流1)信息流2)物质和服务流3)货币流E-world 的实现正是依赖于以上六大因素的网络实现。某的商业模式正是对此六大因人消费者物质和精神产品提供机构企业公共管理机构政府货币流产品和服务流信息流图 3.3 现实社会的基本构成 . . . 16 / 54素的逐步实现：1)网络虚拟人 E-person：它将以个性化“我的家”的方式来实现，XYZ 先生他（女士）在网上的家就是 “XYZ.某.”,这里是 XYZ 先生（女士）在网上办公,生活,获得个性化服务和展示自己的场所。同时，如果他（她）愿意，他可以重塑自己，获得一个新的身份和名字，以新的现象和新的方

34、式在网上生活，走新的旅程。2)网上公共管理机构 E-gov：采用公共选举和自愿的方式，选举在网上德高望重的 E-person 为公共管理委员，组成产生公关管理委员会是为 E-world 的最高权力机构。由某公司和自愿网民组成日常管理机构，负责 E-world 的正常运行，如网上安全委员会，网上货币中心，社会救济总署等。3)各类网上企业 E-，他们将包括两类：一类是在实际生活中已经存在的企业，把营销转到网上来。一类是现实生活中根本不存在的企业，完全在网上运作。他们将是各种服务和商品的提供者。某将致力于发展一些网上公共行业，以促进整个 E-world 的发展。如：网上教育行业 网上学校,培训中心和

35、教堂等网上文化行业 网上综合媒体社，网上出版业等网上卫生健康行业 网上医院网上金融行业网上股市，网上保险公司等网上娱乐休闲中心网上游戏场，网上旅游社等联系 E-person，E-gov，E-，形成 E-world 的关键，还在于三种流的实现，信息流正是网络的核心优势，货币流，物质和服务流则是最后达到实体相互接通，形成 Eworld 的关键，也是某的创举。如前所述，E-money 的推出是决定性的一步，使我们可以真正在网上实现一个经济世界。有了 E-money, 必须以 E-money 来进行消费，享受各种产品和服务，除了部分通过网络来销售的实际产品外（如图书） ，某将重点发展 E-produc

36、t 和 E-service..3 E-productE-product 和和 E-serviceE-service某 将重点发展的 E-product 和 E-service 是可以完全通过网络来实现的业务。完全不涉与仓储和运输的，（1） 服务业比如：心理医生的在线治疗服务招聘信息服务股票金融信息等服务创业中介等某最看重的是 E-Product, 完全不需要任何实际物流的新型电子产品，销售这类产品 . . . 17 / 54能够大量降低成本，因而可以以极低的价格向网民提供服务，使网民从中获益，例如：Software（软件）MP3（音乐）E-book.（电子书籍）E-book 是

37、最有潜力的，简而言之，某以某种方式和作家合作，获得作家作品的网上发布权，以网络为传播途径，以出版物在上被发布，用户通过网络浏览和下载出版物来实现出版。这是对传统出版业的革命，也是对网络上非法盗版的一种有力反击，深受作者欢迎。我们可以称之为电子书籍出版业。商业模式：1.传统的出版行业的商业模式： 2.亚马逊(Amazon)的商业模式3.网络出版业的商业模式在此方面，某某已经是国的先行者，我们目标是建立中国人自己的文化家园。某某已经和中国作协、文联、国家图书馆、作家达成了合作意向，并得到了余华、丛维熙、王蒙等著名作家的网上独家发布权。在音乐方面，与中国铁路文工团，某维多利文化艺术发展公司与著名歌手

38、含笑达成了合作意向。3.2.4 开发计划某某下一步要开发的产品是虚拟社会中的虚拟商品交易。开发时间安排在 2000 年年中。在这个城市里，用户可以享受各种模拟现实社会的个性化服务，并且实现了虚拟社会与现实社会价值的转换手段E-money，用户可以通过在某某 E-world 的活动来获取 E-money，这些 E-money 具有一定的现实购买力。某某提出了 Emoney 系统，不但提高其在网上虚拟世界中的地位和利益，更可获得现实世界中的利益。完全超越了以往的商业模式。四 市场分析 4.1 中国互联网用户概述网络信息中心(CNNIC)有关中国互联网发展状况统计报告（截止到 1999 年 6 月根

39、据中国互联 30 日止） ，中国上网用户数是 400 万。最近发布的信息，中国上网用户数已超过 800 万。今年超过 1000 万大关已是必然。每年网民的增长率超过 300%。根据Yankee Group 的最新报告，中国大陆网络人口于 2005 年以前可望超越美国，成为全球网络人口最多的国家。专家预测互联网用户达到 500 万是网络商业应用从第一个阶段以文件传送为主到第二阶段网络营销初步形成的重要临界点。而超过 1000 万正是网络商业开始加速发展的梦幻数字。目前中国的网络商业应用上已经从第一阶段进入了第二阶段，也就是说我内容内容/频道（同前）频道（同前）个性化服务个性化服务（Persona

40、l Services）（同前）个人金融服务（理财、股票等）社圈交流社圈交流（Communications）（同前）城市系统城市系统（Commerce System）在线虚拟银行在线虚拟商城在线虚拟股市真实电子商务内容数据库内容数据库内含基本信息以跟踪用户访问情况。用户数据库用户数据库内含静态和动态分析的用户信息。E 系统系统/电子商务电子商务保障安全性和健壮性的商务程序底层。信息源传统 各级图书经销商销商、零售商图书读者信息源传统亚马逊网上书店网上直销图书读者信息源网络图书读者 出版&网上直销 . . . 18 / 54们已经进入了第二代互联网公司的浪潮。从下图可以看出国的网络已经具有相当的规

41、模0501001502002503003504001997.121998.61998.121999.6用户（万）计算机（万）www站点（百）4.2 市场细分 4.2.1 按年龄段细分我们可以把互联网用户按年龄分为三个用户群：青少年用户：20 岁以下，约占全部互联网用户的 10.5%，这些用户大部分是中学生。年轻人用户：21-30 岁，约占全部互联网用户的 67%，这些用户主要是在校的高校学生以与年轻的白领阶层。这个用户群是增长最快的一部分，这些用户是商家竞争的主要对象。中老年用户：31 岁以上，约占全部用户的 22.5%，这部分大多数是从事教育科研行业或 IT 相关行业的用户。

42、.2 按收入细分按收入细分按收入也可以把用户细分为三个用户群：1）低收入群：月收入 1000 元以下，占 50%，这一部分很多是在校的学生，所以收入比较低，但他们的预期收入很高，加上数量比较大，因此是不可忽视的一个用户群。另外，这些用户一边获得成本比较低，而用户忠诚度相对比较高。2）中收入群：月收入 1000 到 4000 元，占 43%，这一部分一般是年轻的白领阶层。3）高收入群：月收入 4000 元以上，占 7%，这个用户群虽然比例小，但却是网上购物的主要顾客。.3 ChinaNetChinaNet 与与 CerNetCerNet 用户详析用户详析根据互联网用户的行业分布（

43、科研：12.8%；教育：13.3%；学生：13.6%）可以估计出CerNet 的用户约为 39.7%。乘下的就是 ChinaNet 的用户了 60.3%(这里不考虑中国科技网等，这几个网的用户可以归如 ChinaNet，因为之间隔阂不像 ChinaNet 与 CerNet 之间那么明显)图 4.2 用户年龄分布图 4.3 用户收入分布ChinaNet 用户CerNet 用户图 4.1 中国互联网发展情况 . . . 19 / 544.34.3 目标市场目标市场.1 目标市场定位目标市场定位今年大量增加的近 500 万用户正是中国的第二代网民，他们不再是以计算机专业人士为主，而有

44、以下特点：以年轻人为主:20 岁以下到 30 岁占全部用户的 77.5%。一般为社会白领，经济相对宽裕：用户人均月收入超过 500 的有 79%。用户的文化程度普遍很高：大专学历以上为 86%。某的目标市场就是以高校学生为主的年轻互联网用户。某的目标市场就是以高校学生为主的年轻互联网用户。高校是一个巨大的市场。高校含有学校、教师和学生三大市场。学校和教师的购买力是人所共知的。而一向被认为缺乏购买力的学生其实也具有极高的消费能力。仅某大学校所有的学生消费每年达到 2 亿元。而且，大学生的受教育程度在整个社会中是最高的，所以其未来的必然有较高的收入，并且其社会地位也将是较高的，会成为社会消费的主流

45、。.2 目标市场背景分析目标市场背景分析中国教育和科研计算机网（CERNETCERNET）是一个包括全国主干网，地区网和校园网在的三级层次结构的网络。中国教育和科研计算机网的网络中心建在某大学中国教育和科研计算机网的网络中心建在某大学，地区网络中心分别高收入用户中收入用户中老年用户青少年用户年轻人用户低收入用户图 4.4 市场细分情况 . . . 20 / 54设在某（某大学、某邮电大学） 、 （交通大学） 、 （东南大学） 、 （交通大学） 、 （华南理工大学） 、（华中理工大学） 、 （电子科技大学） 、 （东北大学）等八个城市。到 1995 年底，CerNetCerNet

46、 上的连网高等院校已经达到 100 个以上，围已覆盖了除省、港澳地区和自治区以外的所有省市自治区，成为目前中国与 Intrnet 相连接的最大的学术计算机网。 （最近已经与自治区用卫星微波技术接入。 ）高校学生用户集中且素质明显高于其他群体。我国高校在校学生人数已超过 400 万，集中于全国 1075 所高校。大学生是最早接触并使用网络的群体，是中国最原始同时也是最是中国最原始同时也是最成熟的网民成熟的网民。尤其是集中于某、和等大城市。在全国的扩招政策下，全部在校生的人数将翻番。地区高校数量在校生人数地区高校数量在校生人数某191422,21274145,255153345,646156302

47、,063156325,629113219,66100190,245147287,751表 4.1 高教部统计司 1999 年 11 月CerNetCerNet 具有以下特点：CerNetCerNet 与 ChinaNetChinaNet 的连接只有 2M 带宽，在双方大量的相互访问下，造成通道极其拥塞，正常情况下相互访问几乎成为不可能，这样这样 CERNETCERNET 成了一个相对封闭的成了一个相对封闭的图 4.5 中国各大城市 CerNet 连接情况 . . . 21 / 54网络网络。信息产业部吴基传部长已经多次在各种场合表示：这种局面很快就会得到改善，今天的 CerNetCerNet

48、有超过 200 万网民，规化的 www 站点不足 1000 家，商业化运作的站点只有不足 5 家，信息资源相对缺乏，恰如两年前的恰如两年前的 ChinaNetChinaNet，市场有巨大的，市场有巨大的发展潜力发展潜力。CerNetCerNet 于近两年有了飞速发展，21 世纪高速主干网工程已经全面启动，现在已经有、 、 、等几个主要节点的带宽升级至 155 兆。2000 年 CerNetCerNet 将提速逾 1000 倍。年全国所有的主节点与之间的带宽至少达到 622 兆，主要城市之间可以达到2.5G。可以与西欧国家持平甚至超过部分国家的建设水平达到美国 98 年底的水平。2000 年，各

49、高校的学生上网计划将全面启动，作为先驱的某大学将于 1999 年底学生宿舍全部上网，北大研究生宿舍、大学已全部上网。华南理工大学、交大、大学也已经有部分的学生宿舍连通了网络。用户集中且素质明显高于其他群体。我国高校在校学生人数已超过 400 万，集中于全国 1075 所高校。大学生是最早接触并使用网络的群体，是中国最原始同时也是中国最原始同时也是最成熟的网民是最成熟的网民。尤其是集中于某、和等大城市。在全国的扩招政策下，全部在校生的人数将翻番。.3 目标用户群分析目标用户群分析某某的目标用户锁定为新一代的互联网用户，而这些人目前绝大部分是在校高校学生，因此，某某在近期将目标用户

50、定义为高校的学生，是基于该用户群的如下特点：敏感性：学生对于新鲜事务敏感，乐于接受电子商务这种全新的商业形式。区域性：学生集中于高校之，区域性明显。这种特点会大大降低物流成本。封闭性：由于带宽限制，CerNetCerNet 用户很难访问 ChinaNetChinaNet，并且这种状况还将持续一段时间。流动性：每年有逾百万的学生步入大学，也有近百万的学生告别校园、走向社会。以大学生为中心，向上下游扩展，增强某某在年轻人中的认知度。现实购买力：有数据表明，学生的现实购买力也相当可观。仅某大学后勤在校园的年营业额就多达 2 亿元人民币。潜在购买力：几乎所有的商家都承认，学生群体具有巨大的潜在购买力。

51、其消费习惯、消费倾向甚至会影响未来几年的市场。 . . . 22 / 544.44.4 市场增长趋势市场增长趋势某某的市场增长主要体现在两个方面：1本身固用户的增长带来的市场增长，即互联网用户中的高校学生与年轻白领阶层数量的增长，这个增长速度基本上与中国互联网用户的增长速度一致，约为 300%。2用户群的扩大，随着某某的成长以与服务领域的扩大，因此也会带来用户增长。综合考虑以上两个因素，我们预测某某市场的每年增长率为 600%。4.54.5 竞争分析竞争分析市场主要竞争对手状况：市场主要竞争对手状况：新浪新浪: :正式成立于 98 年 12 月.总裁:王志东 新浪网拥有某()、北美、台北、等四

52、个地区站点。世界各地大约 220 万名(unique visitors)中国人，其中包括 100 多万的注册用户(registered users)，阅读新浪网上的容，是目前全球最大规模的中文。某新浪网分新闻中心、搜索引擎、财经纵横、网上交流、生活空间、竞技风暴、游戏世界、科技时代等多个栏目。新浪最大的优势在于他成功的海外融资与新闻节目的全面性与实效性.新浪的目标是通过提供全面、与时的中文信息容，以与高效、方便的网络工具，建立功能多元化、使用简单快捷的中文网络空间，提供轻松、自由地与世界交流的先进手段，成为世界各地中国人的全功能网上生活社区。网易网易: : 网易公司成立于 1997 年 5 月

53、，总裁:丁磊 早期网易为用户提供免费的电子信箱和主页存放空间-这两项服务在当时来讲可是极其宝贵的.如今网易已渐渐明确了自己的方向，形成以搜索引擎为龙头，兼顾新闻、论坛、免费服务等的大型综合性，易数统计系统和免费域名均大受欢迎，但是其中最值得留恋的是个人主页.搜狐搜狐: : 98 年 3 月成立,总裁:.搜狐不是国第一个全中文的搜索引擎，搜狐也很难说是国技术含量最高的中文搜索引擎，但搜狐不仅成为国最知名的中文搜索，也成为国最知名的中文，今日的搜狐已经达到的十万以上的日访问人数和七十万的页读数. .提供:新闻体育工商房地产娱乐音乐I游戏求知求职时尚女人购物免费BBS等服务,搜狐是中国最早成功引进外

54、资经营的之一.首都在线首都在线(263):(263): 263 首都在线（）是某市局在某市话网的基础上，利用计算机网络与通讯技术向全中国人推出的符合信息时代发展需要、满足本地化功能需求和信息资讯的中文多媒体信息服务、电子商务与网络增值服务的大型、多功能、公众性的中文开放性 INTERNET 互联网络公司，是某市第一家提供 56K 接入服务与 ISDN 接入服务的网络服务商。是一家集 ISP、ICP 二位一体的中国网络服务商。263 的主要竞争发展阶段发展阶段目标用户目标用户高校学生年轻白领阶层其它阶层用户全部互联网用户的增长趋势FanSo 的目标用户增长趋势第一阶段第二阶段第三阶段年增长率：3

55、00%年增长率：600% . . . 23 / 54优势是率先在全国推出了免费的电子信箱.现在拥有注册用户 146 万.263 的主要盈利手段是拨号接入服务,这一项可占他总收入的 83%.综观以上各个的特色，无论是以“搜索引擎”为竞争手段的搜狐，还是做新闻成了名的新浪。都有自己相当强大的竞争优势。现在我们不得不承认他们不论从建成时间、资金投入、用户人数等等方面都是我们现在无法比拟的。然而，他们存在以下的缺陷： 1）在建成时各有特色，但经过一段时间发展后，已经逐渐开始走向统一的模式。举办的各种争夺访问量的活动还只是停留在表面上的动作， （比如“72 小时生存” 、 “新浪贝贝”等）还没有一个成系

56、统成体系的活动来反映与贯穿整个的的全面推广。 2）由于这几大占据了 Chinanet 的绝大部分市场，同时又缺乏相当量级的竞争对手，所以国的网民相对的选择机会是很少的。所以他们只有访问量，缺少忠诚度。表面是网民是对他们表现出极大的热情，实际上网民是对互联网与中国整个的网络寄予了太高的希望。所以，一旦有新兴的出现，推出自己鲜明的特色。强占市场也不是可望不可与的事情。 3）他们的主要是以在线浏览与下载简单软件与歌曲等项目为主。有许多的也开始进行电子商务的尝试，但都是进行市场培育的行为。很少有网民亲自参与进去的活动，这样就很难长期的调动受众的积极性。 4）受到硬件平台的制约，使互联网的绝大部分功能未

57、能实现。所以网络的魅力也没无法完全的体现出来。而这一点，恰恰是 Cernet 的强项。现在 Cernet 的带宽传输速度是公众网的 100-1000 倍。 5）他们的受众非常分散，大家的喜好都千差万别。几乎不可能对所有的观众的喜好掌握清楚，更不要说去满足所有用户的需求了。迎合任何一部分都将意味失去更大的部分。作为大的，想做到转型是很困难的，在这一点，小型的新兴的更可以抓住用户，来针对性的提供服务。而由于我们立足高校，掌握了一个非常固定非常统一的而且相当成熟的人群。我们更容易了解到我们的用户都在想什么，想得到什么样的满足。更好的提供服务给他们。我们的访问量可能不是最多，但我们的客户忠诚度却绝对是

58、首屈一指的。 6）由于两大网之间的瓶颈问题，我们的相对来说缺少等量级的竞争对手。所以我们更容易的在这片得天独厚的环境中壮大起来。4.64.6 相关法律法规相关法律法规.1 我国涉与交易安全的若干法律法规我国涉与交易安全的若干法律法规我国现行的涉与交易安全的法律法规主要有四类：（1）综合性法律，主要是民法通则和刑法中有关保护交易安全的条文；（2）规交易主体的有关法律，如公司法、国有企业法、集体企业法、合伙企业法、私营企业法、外资企业法等；（3）规交易行为的有关法律，包括经济合同法、产品质量法、财产保险法、价格法、消费者权益保护法、广告法、反不正当竞争法等；（4）监督交易行为的有关

59、法律，如会计法、审计法、票据法、银行法等。 . . . 24 / 54我国法律对交易安全的研究起步较晚，且长期以来注重对财产静态权属关系的确认和保护，未能反映现代市场经济交易频繁、活泼、迅速的特点。虽然上述法律制度体现了部分交易安全的思想，但大都没有明确的交易安全的规定，在司法实践中也没有按照这些制度执行。.2 我国涉与网络安全的行政法规我国涉与网络安全的行政法规国务院颁布的中华人民国计算机信息网络国际联网管理暂行规定 （以下简称规定）和公安部颁发的计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 （以下简称办法 ）就是两个对电子商务具有重大影响的重要行政法规。.3 我国

60、电子商务法律体系的建设我国电子商务法律体系的建设为了保证电子商务的交易安全，世界各国都加强了法律法规建设，利用司法力量，规电子商务的交易行为。目前我国急需制定的有关电子商务的法律法规主要有以下容。2. 买卖双方身份认证办法3. 电子合同的合法性程序4. 电子支付5. 安全保障此外，对于法、知识产权保护法、税法、广告法等，也有一个容修改和围扩充的任务。五五五 公司战略与实施公司战略与实施公司战略与实施5.15.1 公司战略公司战略汇集第三方的增值内容、服务和产品提供买卖交易市场向互联网接入商提供主干网带宽向虚拟专用网等机构客户提供主干网带宽提供将客户接入主干网的物理连接向客户提供因特网接入提供设