打造高绩效团队激励执行力

1、打造高绩效团队打造高绩效团队Page 2讲师介绍讲师介绍Page 3课程目标课程目标l通过讲授与研讨让主管了解什么是高绩效团队l通过讲授让主管明确为什么要打造高绩效团队l通过讲授与研讨让主管掌握如何打造高绩效团队Page 4课程目录一、前言 二、高绩效团队概述三、打造高绩效团队的意义四、高绩效团队的特征五、如何打造高绩效团队六、我要打造高绩效团队七、总结Page 5课程目录：一、前言 二、高绩效团队概述三、打造高绩效团队的意义四、高绩效团队的特征五、如何打造高绩效团队六、我要打造高绩效团队七、总结Page 6来自大自然的启示 在非洲的草原上 如果看见羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子

2、在躲避，那一定是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了 蚂蚁军团！启示： 蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，连兽中之王也要退避三舍。 个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作就能变成巨人。 蚂蚁尚且如此，那么作为万物之灵的人呢？！Page 7课程目录：一、前言 二、高绩效团队概述三、打造高绩效团队的意义四、高绩效团队的特征五、如何打造高绩效团队六、我要打造高绩效团队七、总结Page 8什么是团队 团队是在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。 团队是一群有这样和那样的优缺点的人的组合，是一个能最大限度发挥每个人的能力和

3、潜能，产生1+1 2的效应，发挥巨大威力的组织。 Page 9（一）什么是高绩效团队1、目标是由大家共同订立。2、问题由大家共同解决。3、资源、成功由大家共享。Page 10Page 11（二）群体与团队的区别1、群体：在一起共事或学习的人。例如:乘客。2、团队：具有一致的目标，并齐心协力努力达成目标的群体。 例如:比赛球队、军队、红太阳营销团队。Page 12（三）团队的发展阶段1、成立期 即团队成立的初期2、动荡期 第一阶段完成以后团队就进入到第二个阶段动荡期3、稳定期随着时间的推移，技能的提升，团队会进入稳定期，这是团队发展的第三个阶段。4、高产期度过第三个阶段，稳定期的团队就可以进入到

4、高产期，也叫高绩效的团队。Page 13课程目录：一、前言 二、高绩效团队概述三、打造高绩效团队的意义四、高绩效团队的特征五、如何打造高绩效团队六、我要打造高绩效团队七、总结Page 14三、打造高绩效团队的意义1、提高员工对工作的满意度。2、提高工作技能，满足员工需要。3、提高工作效率。4、 提高沟通能力。Page 15课程目录：一、前言 二、高绩效团队概述三、打造高绩效团队的意义四、高绩效团队的特征五、如何打造高绩效团队六、我要打造高绩效团队七、总结Page 161、明确的目标 。 高绩效的团队拥有明确的目标，主要表现在： 团队成员能够描述，并且献身于这个目标； 目标十分明确，具有挑战性；

5、 实现目标的策略非常明确； 面对目标，个人角色十分明确，或团队目标已分解成个人目标。四、高绩效团队的特征Page 17四、高绩效团队的特征2、关系融洽和沟通顺畅。 在关系和沟通方面，高绩效的团队表现出的特征是： 成员肯公开而且诚实表达自己的想法，哪怕是负面的想法。 成员会表示温情、了解与接受别人，相互间的关系融洽。 成员会积极主动地聆听别人的意见。 不同的意见和观点会受到重视。 Page 18四、高绩效团队的特征3、相互认可和赞美。 个人作出贡献时，会得到领导者和其他成员的认可和赞美，团队成员为此会感觉到很骄傲； 团队的成就涉及所有成员的认可，团队的成员觉得自己受到一种尊重，团队的贡献受到了组

6、织的重视和认可。 从个人到团队都受到一种认可，团队的士气就会提升。 Page 19四、高绩效团队的特征4、士气高涨。 每个人都乐于作为团队中的一员，都很有信心，而且士气高昂。 如果团队成员对于自己的工作都引以为荣，而且很满足时，团队的向心力就会很强，士气高昂。Page 20课程目录：一、前言 二、高绩效团队概述三、打造高绩效团队的意义四、高绩效团队的特征五、如何打造高绩效团队六、我要打造高绩效团队七、总结Page 21五、如何打造高绩效团队 (一) 制定一个有吸引力的团队愿景和明确的团队目标 (二) 培训团队成员的技能（三）倡导在团队中运用有效的沟通技巧化解团队冲突（四）高绩效的团队懂得如何有

7、效主持团队的会议，以便让会议发挥更好的作用（五）在团队中培育合作精神，增强凝聚力，提升士气，营造良好的人际关系氛围（六）领导者要有效激励团队成员、提升团队的士气Page 22五、如何打造高绩效团队 (一) 制定一个有吸引力的团队愿景和明确的团队目标 (二) 培训团队成员的技能（三）倡导在团队中运用有效的沟通技巧化解团队冲突（四）高绩效的团队懂得如何有效主持团队的会议，以便让会议发挥更好的作用（五）在团队中培育合作精神，增强凝聚力，提升士气，营造良好的人际关系氛围（六）领导者要有效激励团队成员、提升团队的士气Page 23l 团队领导的激励技巧 1、区别动力和动机动力是外部压力的结果，是“不得不

8、干”；动机是内在的要求，是“我要干”。（六）领导者要有效激励团队成员、提升团队的士气Page 242、外在动力设计 业务晋升和目标分层设计 稳定性和流动性(六）领导者要有效激励团队成员、提升团队的士气Page 25(六）领导者要有效激励团队成员、提升团队的士气l 内在的动机设计1、动机的深层：安全、认同、自尊、自我实现2、动机的显现：保障、人际沟通、晋升、视工作为爱好原则导向，积极思维。Page 26l 团队激励案例小功不赏，则大功不立；小怨不赦，则大怨必生。素书六章l 兔子与胡萝卜的故事Page 27 “在人力资源管理中，胡萝卜是什么意思呢？就是能激励员工努力完成工作任务的方法和方式。” “

9、从这个意义上讲，能起到激励作用的任何方法方式都可以是胡萝卜。”胡萝卜有哪些种类呢？”这要从员工们的需求等级来着手分析”多少需求就有多少胡萝卜Page 28马斯洛认为人有五种层次的需要。首先是生理需要，是个人生存的基本需要，例如吃穿用度等。其次是安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，例如不受盗窃和威胁、预防危险事故、职业有保障、有社会保险和退休基金等。第三是社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。第四是尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。第五是自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

10、 根据马斯洛的需要层次论，只有能满足一个人的需要的给予，才能成为对他的激励因素。这个道理，跟你刚才说的一碗饭两碗饭三碗饭的意思差不多。”多少需求就有多少胡萝卜Page 29 员工们的需求等级和马斯洛需要层次论在结构形式上是一样的。这种结构形式基于三个基本假设： 第一，人要生存，他的需要能够影响他的行为，只有未满足的需要才能影响行为，已经满足了的需要不能继续充当激励工具； 第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成层次性的结构。 第三，当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。”五种不花钱的胡萝卜Page 30 天女散花是在中国地区广为

11、流传的很讨人喜欢的神话故事。对于企业管理者而言，这种招法是一种不需要花钱，但效果却非常绝妙的胡萝卜。其原因很简单：作为管理者，您可以四处转转，这里一句夸奖，那里一句表扬，就能使员工的内啡肽增加。而内啡肽能够让员工兴奋不已，从而可以提高员工们对痛苦的承受能力。很自然，他们会因此而加倍努力工作。第一种胡萝卜：天女散花Page 31 当领导开始关怀部属的私人生活时，马上就会和他们形成某种特殊关系。这种特殊关系，不仅可以让部属们不要钱而多干活，甚至在关键时候能使他们去勇敢地从事异常艰巨的工作。在中国许多历史题材的影视作品中，就经常出现这样的镜头：在一间密室里，一位领导模样的人神色凝重地问道：“张三，我

12、待你如何？”张三立即表示：“大人待我恩重如山！”领导继续问道：“有一件事，不知你能否完成？”张三也不问是什么事，首先表白自己的忠心赤胆：“大人但有差遣，张三万死不辞！”真是恩之所至，士卒赴死。第二种胡萝卜：表示关怀Page 32工作太简单了，员工们就会觉得乏味；太难了，他们又会感到恐惧。其实，关键的问题不在于工作的难易程度，而在于工作是否充满刺激。例如，你可以把一件事说得很难(尽管大家都知道它很容易)，当员工们轻而易举地完成任务时，你就可以把他们夸得像英雄。又比如，当你分派一项艰巨任务时，你可以把它作为“挑战”交给张三。你表示相信，只有他才能做得好。于是，即使张三遇到天大的困难，他的胸中也会充

13、满奥林匹克运动员似的坚强信念。第三种胡萝卜：让工作充满挑战性的刺激Page 33 奖状几乎不需要成本，然而它的胡萝卜效应却出奇地好。一纸奖状不仅能够满足员工的荣誉感，同时也在表明：这位员工心甘情愿用自己辛勤的劳动来换取这张不需要花钱的硬纸，他还将继续用自己辛勤的劳动来换取这种不花钱的硬纸，其他人员也应该像他那样用自己辛勤的劳动来换取这种不花钱的硬纸。于是，他就成了榜样。第四种胡萝卜：颁发奖状Page 34如果你能策划员工之间的竞争，使他们一个更比一个敬业，他们就会一个更比一个可爱，你的胡萝卜效应就会如同多米诺骨牌一样精彩不断。每一位员工都是一张多米诺骨牌，你得把他们摆放好位置。然后，你需要一位

14、员工做榜样，而榜样的作用是无穷的。第五种胡萝卜：策划员工之间的竞争Page 35怎样打造高绩效的团队- 木桶理论 一只木桶能够装多少水？正常情况下，取决于三方面的因素： 一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量； 二是木板与木板之间的结合是否紧密。 三是有一个很好的桶底。 第一个因素大家好理解；但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，也无法装满水；同样如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是新木桶理论。 现代企业的团队建设与新木桶理论有着异曲同工之妙：一个团队的战斗力，不仅取决于每一个成员的水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度。Page 36Page 37课程目录：一、前言 二、高绩效团队概述三、打造高绩效团队的意义四、高绩效团队的特征五、如何打造高