有明铭客房地产营销一体化解决方案1.5

1、有明銘客房地产营销解决方案顺势而为看市场客户少房源多竞争激烈价格服务管理蓄客蓄客黏住客黏住客户户识别优识别优质客户质客户个性化个性化营销营销销售管销售管控控客户分客户分析析成交成交当前我国房地产行业“客户少、房源多、竞争激烈”，如何从“价格、服务、管理”的角度进行争取客户?现状客户节约成本高性价比优质服务销售管控房多客少，竞争激烈解决方案第一步，蓄客微房产将楼盘信息展示给客户，全民营销扩大楼盘影响范围，获取更多客户源蓄客蓄客黏住客黏住客户户识别优识别优质客户质客户个性化个性化营销营销销售管销售管控控客户分客户分析析成交成交客户去哪了？蓄客有明铭客微房产，蓄客如此简单，So easy ! 微房产

2、全方位展示楼盘信息，与客户在线互动，客户在线预约看房，全民营销互动，传播房产信息，直接掌控一手客源。 通过微信公众号，包含楼盘简介、360全景户型、楼盘相册、楼盘印象、全民营销、周边配套、最新活动、预约看房、一键导航等功能。预约看房楼盘展示全民营销活动资讯微房产楼盘简介楼盘户型楼盘相册360全景看房活动资讯全民营销最新活动联系我们预约看房一键导航周边配套楼盘概览 微信带来了生活方式的改变，客户已形成每天查看手机的生活习惯，借助微信平台，打造房地产互联网营销一体化平台，是房地产营销的一大机遇。在线分配客户1铭客方式：微房产与客户管理系统集成，无需客户导出，提高客户管理效率，减少客户流失”“蓄客微

3、房产与客户管理系统一体化集成传统方式： 微房产收集客户信息后，需要导出客户并在线下分配客户，客户分配过程中，会面临客户导出效率低，增加工作量，客户分配延迟，造成客户流失。”“2操作简单效率高工作量大效率低铭客方式传统方式一体化客户流失 在线查看客户1 导出 客户2 线下分 配客户3再次 录入客户4在线查看客户第二步，黏住客户持续跟进，电话沟通，微信互动提供优质服务，提高客户体验蓄客蓄客黏住客黏住客户户识别优识别优质客户质客户个性化个性化营销营销销售管销售管控控客户分客户分析析成交成交 提升服务品质，提升客户体验，牢牢把握住客户。有明铭客CRM管理APP，可以高效记录客户信息，查看与客户的联系记

4、录，熟悉每一个客户的状态；来电弹屏帮助置业顾问迅速回忆客户信息.有明铭客的优势： 来电弹屏； 沟通时间轴； 高效录入客户信息； 客户信息井然有序； 待办事项，一个客户也不能少黏住客户第三步，识别高质量客户客户2-8法则，要用80%的时间去跟踪20%优质客户客户画像在沟通过程中，填写客户标签，客户标签分为特征标签与基本信息。通过标签，识别出哪些是优质客户，哪些为一般客户。蓄客蓄客黏住客黏住客户户识别优识别优质客户质客户个性化个性化营销营销销售管销售管控控客户分客户分析析成交成交区分优质客户与普通客户： 有明铭客CRM管理APP，直观清晰展示客户信息，轻松查找重要客户，并可以通过筛选功能，直接定位

5、目标客户。识别客户基本资料：快速录入客户基本资料，方便下次联系客户。备注信息：管理每次沟通记录，形成沟通时间轴意向信息：记录客户关心的重点问题，户型、朝向、交通、地段等。A 意向强B 意向中C 意向弱D 意向无第四步，策略化跟进策略化跟进，个性化营销 根据客户画像，分析客户喜好。将客户特征与房源特征相结合，精准营销，推送客户感兴趣的消息。例如对待优质客户，设置三天进行一次回访，减少客户流失率。蓄客蓄客黏住客黏住客户户识别优识别优质客户质客户个性化个性化营销营销销售管销售管控控客户分客户分析析成交成交策略化跟进 筛选出目标客户，定期进行跟踪；根据客户喜好，选择跟踪策略客户画像 选择三室两厅，喜欢

6、大阳台，关注周边配套 结合客户画像，策略化跟进，精细化营销第五步，客户分析客户数据分析，为精准营销服务蓄客蓄客黏住客黏住客户户识别优识别优质客户质客户个性化个性化营销营销客户分客户分析析销售控销售控制制成交成交系统无缝集成，大数据深入分析客户数据分析 有明铭客客户关系管理系统，可以与GIS房地产管理系统集成，以及其他ERP业务系统集成，进行数据的共享与分析；避免了数据收集不全，数据分析准确率低等问题。系统集成，大数据分析GIS系统MingkeERPMingke 有明铭客与GIS/ERP系统集成：可以将数据自动传输至GIS系统，实现数据的实时共享与分析，提高数据采集效率和分析效率。 传统的CRM

7、系统，没有与ERP系统结合，缺少客户认筹、认购、签约、回款等数据的收集与分析，造成客户数据收集不全面，客户信息流失等问题。GIS系统Mingke 有明铭客客户关系管理系统，可以与GIS房地产管理系统集成，以及其他ERP业务系统集成，进行数据的共享与分析；避免了数据收集不全，数据分析准确率低等问题。 有明铭客与GIS/ERP系统集成：可以将数据自动传输至GIS系统，实现数据的实时共享与分析，提高数据采集效率和分析效率。 传统的CRM系统，没有与ERP系统结合，缺少客户认筹、认购、签约、回款等数据的收集与分析，造成客户数据收集不全面，客户信息流失等问题。客户数据分析系统集成，大数据分析客户数据分析

8、认筹率认购率回款率签约率60%50%40%30%30%60%80%房地产电商报媒户外广告交通广告微信邮件电台活动单页小蜜蜂带看 科学的数据分析，可以更加深入分析客户资料，为个性化营销提供数据支持，帮助营销经理更加了解市场走向，了解客户需求第六步，销售控制掌握销售过程通过分析客户数据，设定客户跟进计划，以作为置业顾问的待办事项蓄客蓄客黏住客黏住客户户识别优识别优质客户质客户个性化个性化营销营销客户分客户分析析销售管销售管控控成交成交销售控制 举个栗子：通过分析客户认知渠道，销售经理可以得知哪个渠道的营销效果最好，哪种渠道获得的客户买房率最高。以后市场营销活动可以加强这个渠道的宣传，获取更多有价值的客户 通过客户数据的深入分析，可以更好的帮助销售经理了解客户需求，分配客户资源，安排营销活动，对下一阶段的蓄客、精准营销提供数据支撑,形成信息反馈的销售闭环。分析客户认知渠道1合理安排营销活动2聚集更多客户资源3黏住客户4识别优质客户56销售控制蓄客蓄客黏住客黏住客户户识别优识别优质客户质客户个性化个