新君越T重要部件延长质保活动推广手册学习教案

1、会计学1第一页，共18页。活动目的活动概述活动宣传和物料活动进程表第1页/共18页第二页，共18页。 利用活动信息提升新君越2.0T的客户(k h)知晓度，带动展厅客流量及进一步提升新君越的销量。 对涡轮增压车型的售后延保，加强了客户(k h)对Turbo产品的了解与信心。 提升别克关怀品牌体验，增强客户(k h)满意度。第2页/共18页第三页，共18页。活动目的活动概述活动宣传和物料活动进程表第3页/共18页第四页，共18页。活动主题(zht)：新君越2.0T重要部件延长保修期活动活动时间：2010年8月1日-9月30日活动对象：活动时间内购买新君越2.0T的客户活动内容：对新君越2.0T车

2、型的重要部件免费赠送3年或8万公里的延长保修服务。第4页/共18页第五页，共18页。 发动机 变速箱(自动或手动) 前后传动轴 油封和垫片 大型零部件外罩 发动机管理系统 涡轮增压器活动概述 -保修(bo xi)范围 如果在延长保修期内由于延长保修的修理范围内的缺陷而造成车辆无法行驶，则紧急牵引所致的费用将不向客户收取。 紧急牵引一般由离您最近的上海通用汽车有限公司别克特约售后服务中心进行操作。 如果在延长保修期内由于延长保修的修理范围内的缺陷所造成的车辆修理费用（包括紧急牵引、零部件和人工费）将不向客户收取修理(xil)范围紧急(jnj)牵引修理费用详细活动说明见新君越2.0T促销说明书第5

3、页/共18页第六页，共18页。经销商活动操作(cozu)流程经销商发送促销(c xio)彩信给新君越潜在客户经销商邮寄(yuj)DM直邮广告给新君越潜在客户客户进展厅询问新君越2.0T活动并购车销售顾问介绍促销活动及延保产品填写延长保质期证书：1、填写客户、车辆和经销商信息。2、复印2份3、客户和经销商分别在3份文件上签字和盖章注意：此时注意保留一份新车发票和客户身份证的复印件，以备在下面的步骤中使用。交付：1、向客户交付证书和延长保修手册2、向客户强调延长保修手册中最后一页“客户须知”内的事项，如：在整个保修期内，客户必须回到上海通用的授权经销商店进行车辆的维护和保养。归档：1、将新车发票的

4、客户身份证的复印件附在延长保修证书的背面2、每周一快递至： SGM 延长保修小组 上海市浦东南路999号30楼D座 电话：021 588466883、剩下的一份延长保修证书由经销商自行归档第6页/共18页第七页，共18页。活动(hu dng)概述 -经销商须知为了参加本次促销活动， 经销商必须同意并遵守以下规则：1、经销商同意在公司内部指定一个延长保修期项目(xingm)负责人，并按照附件中经销商销售和合同管理流程操作；2、经销商必须同意每周将所有相关文件递送给DSC；3、经销商必须向DSC提供准确的客户联络信息和资料；4、经销商需要向客户着重强调延长保修手册中“客户须知”内的事项，如：在整个

5、保修期内，客户必须回到上海通用汽车的授权经销店内进行车辆的维护和保养；5、经销商了解如果未能遵守以上及相关的促销条款， 将可能导致经销商失去参与促销计划；6、如您有任何问题， 请致电：上海通用汽车延长保修期项目(xingm)组 021 5884 6688。第7页/共18页第八页，共18页。活动目的活动概述活动宣传和物料活动进程表第8页/共18页第九页，共18页。活动广告(gunggo)物料活动物料：新君越2.0T DM广告、 新君越2.0T 促销彩信广告目标人群：现有集团采购客户名单，以及2.0T潜在客户广告主要(zhyo)信息：1、传播本次新君越2.0T促销活动: “即日起至9月30日，购新

6、君越2.0T，赠送发动机、变速箱等重要部件3年或8万公里免费保修”。2、同时传达新君越卓越的动力性、舒适性和安全性，以及创变格局的品牌内涵。第9页/共18页第十页，共18页。活动广告(gunggo)物料1、新君越2.0T DM直邮广告：提供数量： 四、五星级经销商每家免费分发200份； 四星级以下经销商每家免费分发100份。Info下载位置：市场推广专区 LaCROSSE 新君越 全国品牌(pn pi)活动。DM折页(sh y) & 腰封信封 发放时间：8月2日递交3万套到邮局派发（先派发偏远地区，天收到） 8月4日递交2万套到邮局派发（较近的区域3天收到）第10页/共18页第十一页，

7、共18页。活动(hu dng)广告物料1、新君越2.0T 促销(c xio)彩信模板： DM直邮广告和彩信模板(mbn)经销商可在活动期间邮寄及发送给目标客户 Info下载位置： 平面广告资料区 LaCROSSE 新君越 彩信广告第11页/共18页第十二页，共18页。活动(hu dng)其他物料活动物料：延长保修手册、 延长保修证书发放人群(rnqn)：活动期间购买新君越2.0T的客户物料使用：用于销售顾问与最终客户签订合同及告知相关注意事项物料发放方式时间： 8月1日前，按照各经销商处新君越2.0T库存量，延保项目组将项目材料快递至各经销店。8月1日起，SGM物流部门安排项目资料随新君越2.0T新车一起发放；第12页/共18页第十三页，共18页。活动其他(qt)物料1、延长(ynchng)保修证书：第13页/共18页第十四页，共18页。活动其他(qt)物料2、延长(ynchng)保修手册：请注意(zh y)：新君越2.0T的延长保修手册左下方有“仅限新君越2.0T车型”的字样，封面为蓝色。请勿与其它延长保修手