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文档简介
1、创业者:创业者: 赵丹给你的爱犬一个温暖的家Give your dog a warm home关于小可爱之家关于小可爱之家“小可爱之家小可爱之家”系一家有限责任合伙企业,经营业务范围有:宠物美容、用品销售(服宠物美容、用品销售(服装、食品、玩具、链子等)宠物寄养、宠物装、食品、玩具、链子等)宠物寄养、宠物销售等。销售等。一、宗旨一、宗旨&理念理念u核心价值:核心价值:诚信、责任u经营理念:经营理念:服务、专业、创新、稳健u发展理念:发展理念:追求公司的未来价值u人本理念:人本理念:沟通、关爱、分享、成长二、市场分析二、市场分析主要驱动力:宠物数量增加顾客收入增加商品选择增加诱人的发展空
2、间诱人的发展空间 增长的客户资源增长的客户资源 高额的利润高额的利润 不存在积压产品可行性分可行性分 析析三、供应链设计三、供应链设计S订购计划单订购计划单审核订单制作订单审核零售商订购管理流程零售商订购管理流程收货单制作收货单审核电子采购电子采购订单发送ENY销售订单销售订单审批库存检查库存检查销售发货单销售发货单审批物流服务物流服务物流服务:销售出库物流配送出库流程物流配送出库流程制造商生产计划流程制造商生产计划流程制造商销售流程制造商销售流程NNYY四、经营范围四、经营范围宠物玩具宠物玩具&宠物粮食宠物粮食四、经营范围四、经营范围 宠宠物物屋屋宠物狗衣服狗狗简介拉布拉多猎犬拉布拉
3、多猎犬大白熊大白熊四、经营范围四、经营范围狗狗简介贵宾犬贵宾犬蝴蝶犬蝴蝶犬四、经营范围四、经营范围五五、财务计划财务计划资金来源资金来源 团队各出团队各出资资1.5万万总共出资总共出资6万万团队各贷团队各贷款款2万万总共贷款总共贷款8万万资金使用计划资金使用计划项目项目明细明细预算金额(元)预算金额(元)店铺置办店铺置办店铺装修(按店铺装修(按100100平方米)平方米)5000050000店铺租用(按店铺租用(按100100平方米)平方米)2000/2000/月月 设施设备购置(柜台、桌椅、格子架等日常营业用品、电设施设备购置(柜台、桌椅、格子架等日常营业用品、电脑、等)脑、等)100001
4、0000非实质设计制作费用(店铺店面设计、招牌设计、各宣传非实质设计制作费用(店铺店面设计、招牌设计、各宣传用品设计等)用品设计等)20002000开办费开办费水电费、低值易耗品水电费、低值易耗品20002000商品商品美容护肤品美容护肤品32003200美容设施美容设施80008000财务费用财务费用办理各项登记、设置账本及档案等账务系统办理各项登记、设置账本及档案等账务系统1000010000流动资金流动资金危机处理、产品宣传和推广、与相关供应合作商的商洽及危机处理、产品宣传和推广、与相关供应合作商的商洽及合作费用、其他。合作费用、其他。2800028000合计合计137200137200
5、u经营宠物店的人都会发现,新店开张的头几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了,其主要原因如下:u新店人们有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流;u新店通常都会有些优惠来促成销售;u还有一个重要的因素是“马太效应”,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也越能吸引更多的人来买。 经经营营策策略略六、六、七、如何在日常经营中提高宠物店的销售额?七、如何在日常经营中提高宠物店的销售额?u提高成交率提高成交率 u调整商品结构调整商品结构 u注意业内资讯注意业内资讯 u强化售后服务强化售后服务 u巩固老顾客巩固老顾客 Page 15提高成交率提高成交率n 我们知道,大部分逛商品的人通常只是来看
6、看,并不打算购买物品;有一些人看到自己喜欢的物品会立即产生购买,我们称之为“冲动型”购物。 下面面我们重点谈非冲动型购物者。n经营者你卖给客户的不是犬粮猫粮本身,而是这些物品能给客户带来的期望。让顾客想像她喂食猫猫狗狗这些食物的美好滋味,有爱心、有魅力、有品位的家长!提高客户的成交概率,这是宠物店宠物店成功经营的首要条件。 调整商品结构调整商品结构 每个地区的客户需求与消费能力都每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货。比如况来进行配货。比如80%的客户的客户需要需要100元以下的商品,元以下的商品,20%的的客户需要更好一点的商品
7、;这里面客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如你还可以进行细分,如10-30元占元占多少百分比,多少百分比,30-60元占多少百分元占多少百分比等等。比等等。 注意业内资讯注意业内资讯u 现代社会,人类获取信息的手段趋向多现代社会,人类获取信息的手段趋向多元化,只要你想要就一定可以找得到。元化,只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的宠物杂志出了哪些新比如,最近一期的宠物杂志出了哪些新品牌产品,现在热播的电视剧里有什么品牌产品,现在热播的电视剧里有什么宠物品种出现,这些你都要去了解,并宠物品种出现,这些你都要去了解,并要迅速找到货源。要迅速找到货源。 强化售后服务强化售后服务n顾客是上帝,你在售前、售中对他们的态度肯定都不顾客是上帝,你在售前、售中对他们的态度肯定都不错,但如果半天的辛苦换来顾客的背影时,你可能会伤错,但如果半天的辛苦换来顾客的背影时,你可能会伤心难过甚至生气。可是你是想要长久成功的经营一家饰心难过甚至生气。可是你是想要长久成功的经营一家饰品店,就必需把克服这一点品店,就必需把克服这一点巩固老顾客巩固老顾客u如果客户买回去的商品出现问题前来更如果客户买回去的商品出现问题前来更换时,你的态度要比她来买的时候态度换时,你的态度要比她来买的时候态度还要好,因为你今天不只是要做她一次还要好,因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你
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