高效执行力培训课件(1)教程文件

1、高效执行力培训课件(1)第一单元态度篇第一单元态度篇第一章第一章积极上进的职业积极上进的职业态度是高效执行力的关键态度是高效执行力的关键一、态度及其构成一、态度及其构成1.态度是一种心态，是看待事物的精神状态。就是用你的心去度量你外围的世界。2.态度的构成：认知倾向行动1.反面法2.发挥积极因素3.简化法4.隔离法5.给人积极态度6.塑造良好形象7.体育锻炼8.使命感二、调整心态的八种方法二、调整心态的八种方法三、自身性格的调整三、自身性格的调整思想语言行动习惯性格命运效率产出与产能的平衡效率产出与产能的平衡第二章第二章处理好人际关系是改善处理好人际关系是改善职业心态的重要方法职业心态的重要方

2、法一、什么是人际关系？一、什么是人际关系？1. 定义定义人际关系是在某个范围内人与人之间的关系。人际关系的重要性人际关系的重要性 (1).技能只有建立在良好的人际关系的基础上，才能发挥最大的效用； (2).你所赚的钱12.5%来自知识、87.5%来自关系； (3).在每年被企业解雇的人员当中，95%是由于他的人际关系较差，5%是由于技能低下。二、改善人际关系须摆脱的三种观念二、改善人际关系须摆脱的三种观念1. 固执；不同于执著。2. 成见；不同于敏锐。3. 骄傲；不同于自信。三、改善人际关系首先要改变自己三、改善人际关系首先要改变自己1. 改善礼仪2. 通过语言展现魅力、增加幽默感3. 合理利

3、用肢体语言4. 掌握有效的沟通技巧5. 学会欣赏和赞扬他人6. 尊重他人的隐私。四、如何处理组织外部的人际关系四、如何处理组织外部的人际关系1.看准了再说看准了再说2.嘴边儿有个嘴边儿有个“把门把门”的的(1)在任何情况下，一切争辩都应尽量避免(2)用质问的口气说话最伤感情(3)说服别人最好的方法是把自己的想法慢慢移植给他，让他自己修正观点(4)对于你不知道的事情，不要充内行(5)别向陌生人夸耀你的个人生活3.倒霉的事往肚子里咽倒霉的事往肚子里咽五、如何处理组织内部的人际关系五、如何处理组织内部的人际关系1. 与上司相处的艺术2. 与同事相处的艺术3. 与下级相处的艺术第二单元第二单元 能力篇

4、能力篇 第三章第三章决策能力是决策能力是高高效效执行力的前提执行力的前提一、什么是决策能力一、什么是决策能力决策能力指的是如何更好地把精力放在相关的或重要的结果或目标上，同时作出有助于你和其他人积极向前的明晰决策。这种素质要解决这样一个问题，“如何从不重要的事情中区分重要的事情来，接着作出在环境中能引起最好可能结果的决策？” 二、决策及解决问题的七大步骤二、决策及解决问题的七大步骤发现问题发现问题的存在的存在寻找问题点寻找问题点寻找可能的寻找可能的解决方案解决方案选择最选择最佳方案佳方案拟订行动计划拟订行动计划执行决策执行决策与评估与评估列出选择标准列出选择标准三、决策能力五要素三、决策能力五

5、要素1.知识2.信息3.经验4.思维方法5.决策基因第四章第四章职业思考力是职业思考力是高效高效执行力的根本执行力的根本一、什么是职业的思考力？一、什么是职业的思考力？职业思考力就是职业的工作方法、职业的思考方法。工作方法和思考方法表现为对工作方式的选择，也就是对工作的安排。例如，哪些工作先做，哪些工作后做，哪些工作需要投入更多的时间和精力，哪些工作只需要做到一般程度。如何有效地安排工作是思考要点，要注意分清主次，切忌本末倒置，拣了芝麻丢了西瓜。 职业思考力要求一：具有目的意识职业思考力要求一：具有目的意识 什么叫目的意识？对行动目的的认知，就是目的意识。我们经常会看到某些人所做的很多事情与最

6、终目标没有多大关系。这样的人工作可能很卖力，但是在衡量一个职员的工作业绩时，我们是看其目标的实现程度与其投入成本的比较，而不是看他的工作量。职业思考力要求二：具有风险管理意识职业思考力要求二：具有风险管理意识 风险管理意识包括风险类型、量化风险、应急计划和分散风险的管理方式。1.风险类型：计划风险和实施风险2.量化风险通过概率预测、风险排序、风险检测确定3.应急计划就是制订的应急方案。由于风险的存在，一定要采取防范措施，也就是制订应急方案。4.分散风险的管理方式包括把资源分散到多个方案 、他人分担风险等。职业思考力要求三：具有创新力职业思考力要求三：具有创新力 创新意味着发展、进步。评判一个人

7、工作能力的重要标准之一就是他的创新能力。职业思考力要求四：坚持意识职业思考力要求四：坚持意识职业思考力要求五：问题意识职业思考力要求五：问题意识第五章第五章解码能力是解码能力是高高效效执行力的基础执行力的基础一、解码能力一、解码能力指能够将上级确定的大目标分解成一个个具体目标，进而将目标分解成一步步能够执行的步骤、方法或实施方案，简单讲就是任务的细化和细节的展开。 1974年，周恩来在全国四届人大会议上。 1950年6月，毛泽东主持召开中共七届三中全会，提出要在三年左右的时间里，争取国家财政经济状况的根本好转。 1949年3月5日至13日，中共七届二中全会在河北省西柏坡召开。毛泽东在会上作报告

8、，提出党的工作重心应逐步由乡村转到城市，规定了夺取全国胜利的各项方针和胜利后中共在各方面的基本政策。 德国国家足球队在德国汉堡训练。德国国家足球队在德国汉堡训练。二、流程的分解二、流程的分解1.流程分解2.工作分析及岗位说明书3.工作流程案例案例链接链接案例案例链接链接案例案例链接链接1.明确性2.可量度性3.可接受性4.可行性5.时限性三、制定团队目标标准三、制定团队目标标准如果大家对目标达成共识，事情就能办成。施乐公司副总裁弗兰克斯夸克斯弗兰克斯夸克斯马尔卡希四、进行团队目标对话四、进行团队目标对话五、确立团队目标五、确立团队目标1.列出符合目标标准的目标2.列出上述目标所带来的好处，以增

9、大工作的动力3.列出完成目标会遇到的困难和障碍，以及相应的解决办法4.估计达到目标所必需的协作条件5.确定目标完成日期。六、将团队目标转化为工作计划六、将团队目标转化为工作计划1.评估工作量2.确定谁将参与其中并划分成员责任3.评估所需资源并制订预算4.制定行动步骤并以书面方式写出所有步骤5.制定时间表。七、建立全面而详细的工作记录七、建立全面而详细的工作记录第六章沟通能力是高第六章沟通能力是高效执行力的润滑剂效执行力的润滑剂一、沟通的重要性一、沟通的重要性1.沟通无处不在2.沟通效果直接影响到企业效益二、沟通的种类二、沟通的种类1.单向沟通与双向沟通2.正式沟通与非正式沟通3.开放式问题与封

10、闭式问题三、沟通中常见的障碍三、沟通中常见的障碍1.形体障碍2.心理障碍3.语言障碍4.文化障碍5.环境障碍6.人数障碍7.地位障碍四四. 沟通的技巧沟通的技巧说读写看听四四. 沟通的技巧沟通的技巧1.听少说多听移情换位n表层：听者简单地解析、重述或总结沟通的内容；n深层：听者不仅有表层的参与，也能理解对方隐含的或没有说出来的内容。四四. 沟通的技巧沟通的技巧说说的类别n感性谈话n社交谈话n知性谈话说的原则n沟通的内容清晰、富有逻辑性n充分利用非语言因素如声调、眼睛、身体等n让对方开口 说的技巧n 开门见山式n氛围铺垫式n引用对方式n针锋相对式n逻辑推理式n考虑对方式n引经据典式n讨价还价式四四. 沟通的技巧