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文档简介
1、第5页 共5页销售励志成功案例一:标准有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,做一天和尚撞一天钟而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:我撞的钟难道不准时、不响亮老主持耐心地告诉他:你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,做一天和尚撞一天钟是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作
2、标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。二:巧妙的批评卡尔文柯立芝于1923年登上美国总统的宝座。这位总统以少言寡语出名,常被人们称作沉默的卡尔但他也有出人意料的时候。柯立芝有一位漂亮的女秘书,人虽然长的不错,但工作中却常粗心出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。这几句话出自柯立芝口中,简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说:但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮
3、的。果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。一位朋友知道了这件事,就问柯立芝:这个方法很妙,你是怎么想出来的柯立芝得意洋洋地说:这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗他要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。所以说:在指导下属的工作中,赞扬比批评更有效。三:两辆中巴家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。号的女主人很少让孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人
4、票。有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票,她就笑着对船民的孩子说:下次给带给个小河蚌来,好吗这次让你免费坐车。102号的女主人恰恰相反,只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票。她总是说,这车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了船民们也理解,几个人掏几张票的钱,因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话:马上就干不下去了,因为搭她车的人很少。所以,忠诚顾客是靠感情培养的,也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的,当我们固执地执行我们的销售政策的时候,我们放走了多少忠诚顾客呢四:狼的团队精神多
5、么壮丽的场面!广阔无垠的旷野上,一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进,一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋,他在松软的雪地上率先冲开一条小路,以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时,便会让到一边,让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟在队尾,轻松一下,养精蓄锐,迎接新的挑战。在一对头狼夫妇的带领下,狼群中每一匹狼要为了群体的幸福承担一分责任。比如,在母头狼产下一窝幼崽后,通常会有一位叔叔担当起总保姆的工作,这样母头狼就可以暂时摆脱责任,和公头狼去进行蜜月狩猎。狼群中每个成员都不希望做固定的猎手、保姆或哨兵不过,每一匹狼都在扮演着至关重要的角色。早在与成年
6、狼嬉闹玩耍时,狼崽们就被耐心的训练承担领导狼群的重任。他们这样做是因为生活本该是这样。成功的团体和幸福的家庭也是如此。每位成员不仅要承担自己的义务,还要准备随时承担起更大的领导责任。一个团体的生命里很可能就维系于此。狼不仅与同类密切合作,还可以与其他种类的生物和睦相处。这样做的目的就是为了达到双方合意的目标,有时就单是为了好玩儿。乌鸦就是一个例子。乌鸦富有空间观察的经验,当她发现一个受伤或死掉的猎物时,通常会像报信者一样,把狼和其他乌鸦叫到现场。狼可以撕开猎物的尸体,于是就为大家提供了足够享用几天的美食。狼有时会闹着玩的扑向狡猾的乌鸦,乌鸦则会在狼进食的时候啄它的屁股。两种动物不仅能和平相处,而
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