某公司业务管理知识培训

1、主要内容主要内容个人彩铃个人彩铃集团彩铃集团彩铃彩铃业务简介彩铃业务简介彩铃业务的开通与注销方法彩铃业务的开通与注销方法彩铃试听、选择与设置方法彩铃试听、选择与设置方法赠送彩铃赠送彩铃集体彩铃业务简介集体彩铃业务简介同时开通集团彩铃与个人彩同时开通集团彩铃与个人彩铃功能的情况铃功能的情况集团彩铃开户方法与资费集团彩铃开户方法与资费 个人彩铃介绍个人彩铃介绍什么是彩铃什么是彩铃彩铃业务是一项由被叫方定制，为主叫方提供一段美妙的音乐、歌曲或者各种语句，替代原来单调的普通回铃声。全球通、动感地带、神州行、神州大众卡WWW网站网站http:/ WAP网站网站 http:/http:/广东风采彩铃语音语

2、音 拨打12530按照提示开通。省内漫游不要加区号，省际漫游加区号，按网内电话收费。短信短信 发送“KT”到12530开通发送“0000”到12530取消彩铃业务的开通与注销方法彩铃业务的开通与注销方法彩铃资费彩铃资费月租费月租费元 /月彩铃信息费彩铃信息费一首彩铃13元，最高不超过8元。通信费通信费使用彩铃业务产生的通话费、短信费，GPRS/CSD费用按实收取。彩铃试听、选择与设置方法彩铃试听、选择与设置方法网站网站试听彩铃：彩铃系统网站首页、最新推荐、彩铃大全等栏目，列出了彩铃系统中的彩铃歌曲清单。清单说明了彩铃歌曲的歌曲名、歌曲分类、版权提供者、价格，并附有试听的小喇叭标志。点击歌曲后面

3、的小喇叭标志，稍等片刻，彩铃网站网页上的媒体播放器即可播放彩铃音乐试听。要通过网站试听彩铃音乐，需要使用者的电脑系统安装有Windows媒体播放器软件。推荐使用版本9的Windows Media Player播放器。 WAP网站网站12530彩铃试听、选择与设置方法彩铃试听、选择与设置方法个性化管理个性化管理按时段播放按时段播放对所有来电，按照不同的时间段来播放彩铃。对所有来电，按照不同的时间段来播放彩铃。（例如上班时间、休息时间）（例如上班时间、休息时间）按来电播放按来电播放对特定的来电号码进行播放指定的彩铃。对特定的来电号码进行播放指定的彩铃。 赠送彩铃赠送彩铃显示“赠送”集团彩铃集团彩铃

4、集团彩铃业务是指由集团客户为呼叫本企业员工移动电话的主叫用户设置专用的接通提示音，如：统一的音效、歌曲、标准的欢迎词和企业宣传语等，借以达到宣传企业或产品的品牌、形象，从而达到提高社会知名度效应的业务。 全球通、动感地带、神州行、神州大众卡同时开通集团彩铃与个人彩铃功能的情况同时开通集团彩铃与个人彩铃功能的情况 对一个单独的用户来说，可以同时开通集团彩铃与个人彩铃（个人彩铃功能可以是主动开通、捆绑开通或默认开通），其中，集团彩铃的优先级要高于个人彩铃的优先级。系统优先满足集团彩铃的播放条件。即，若集团彩铃设置了在工作时间播放，则工作时间内，该用户设置的个人彩铃无效，工作时间外则正常播放个人彩铃

5、 对原捆绑个人彩铃的用户开通集团彩铃，不影响捆绑的实施（即用户在捆绑期内仍然无法取消个人彩铃功能） 集团彩铃开户方法与资费集团彩铃开户方法与资费 开户办法：通过集团客户经理进行申请开通。（最少10部以上号码才可以申请）资费：集团彩铃的功能费暂定为8元/月/用户 可采用集团统一付费或独立付费的形式 （如果同时使用个人彩铃的，将免去个人彩铃的5元/月）彩铃制作费：A类集团免制作费；其它按照500元/首。集体彩铃菜单号簿管家业务简介“号簿管家”业务功能业务开通流程数据同步通讯录查询通讯录增加、删除、修改操作信息中心批量导入 主要内容主要内容将手机通讯录与服务器的数据同步，实现通讯录的备份；用户可以通

6、过WEB、WAP和短信方式访问和管理通讯录;WEB方式的个人通讯录导入/导出服务；基于通讯录可以实现群组的短信群发；当用户的个人通讯资料发生修改的时候，系统可以帮助用户自动短信通知其通讯录中指定的联系人；提供代发生日提醒或祝福信息等增值服务；“号簿管家”业务使用全国统一的用户接口和界面，包括统一WEB地址、WAP地址、SMS服务代码。 号薄管家介绍号薄管家介绍号薄管家资费号薄管家资费月租费月租费元 /月信息费信息费下行短信，0.1元/条通信费通信费使用彩铃业务产生的短信费，GPRS/CSD费用按实收取。号薄管家的开通与注销方法号薄管家的开通与注销方法WWW网站网站http:/WAP网站网站ht

7、tp:/ http:/ “MO新生活新生活” 短信短信发送发送“KT”1140开通开通发送发送“0000”或或“QX” 1140注销注销数据同步手机同步数据同步手机同步手机品牌手机品牌Model（具有无线同步功能的手机，至少支持具有无线同步功能的手机，至少支持SyncML协议协议1.0/1.1版本。版本。 ）Dopod 575 585 NEC N850 Motorola A760 768 A780 E680 E680i Nokia 3285, 9210, 9290, 7250, 7650, 3650, 6220, 6610i, NOKIA6820，3650682066007200/6108/6

8、230Panasonic GD87松下松下X88 松下松下 GD88 GD86A, 松下松下GD86Samsung SGH-D700, SGH-P777D508 E728 Siemens S45i, S55 ，CX65 X800，SonyEricsson R520, T39m, T65, T68, T68i, T610, P800，P802P908P910c/T618/T628/K700C PDA PalmOS, PocketPC 支持同步的手机型号：手机通讯录灵活的手机通讯录灵活的“同步备份功能同步备份功能” 您的手机通讯录可以直接上传到服务器，随时随地操作，方便自如； 当您遗失或更换手机时

9、，可以直接从服务器上将已储存的通讯录信息下载到手机上，轻松方便，再也不用为重新输入庞大的通讯录而头疼了；手机通讯录灵活的手机通讯录灵活的“同步备份功能同步备份功能” 需要进行手机配置，配置完毕后可以通过菜单实现手机通讯录“同步备份功能”，非常方便；在操作“同步备份功能”前应先设置您手机上的同步参数，不同的手机设置的方法可能不同。例如：例如：服务器服务器地址：地址：输入http:/ 注：Motorola的手机请在服务器地址后加“ / ”，即 http:/ 编辑短信（内容为关键字）发送到1140可查询通讯录内容 WAP方式方式 用户用手机登录WAP网站，进入移动通讯录的查询界面，输入姓名、电话号码

10、等关键字进行通讯录内容查询； WEB方式方式 用户通过计算机浏览WWW网站，输入用户名与密码登录后，进入“号码簿”窗口，依照界面提示输入相关的关键字进行内容查询。 基于“号簿管家”平台的短信发送业务流程用户登录“号簿管家”业务WWW网站，进入“短信中心”功能模块；用户依照网页可选择“自编短信”或“群发短信”，根据页面提示输入接收手机号码或选择群发功能进而选择某个群组，编写短信内容等，用户还可选择短信发送的时间实现定时发送；用户可以通过短信方式实现对系统中的群组或特定联系人进行短信发送。指令格式：F空格空格到1140。 用户基于“号簿管家”业务自编或群发短信，编辑短信内容不得超过210个汉字/次

11、（分3条短信发送），且同一个用户最大短信发送量为100条/小时，群发短信每次不能超过20个用户。 基于“号簿管家”业务平台纪念日提醒与祝福信息发送流程：用户登录“号簿管家”业务WWW网站，进入“短信中心”功能模块；用户选择“祝福精灵”，根据页面选择祝福信息，输入短信提醒的手机号码与时间，系统定时以短信方式提醒用户；用户可选择若干联系人，输入短信提醒时间，系统将定时直接给这些联系人发送祝福短信。信息中心信息中心 信息中心功能“祝福精灵”输入短信提醒的手机号码与时间，系统定时以短信方式提醒用户批量导入批量导入 SIM卡卡数数据据导导入入 要实现要实现SIM卡导入，系统上必须安装有汉王系卡导入，系统

12、上必须安装有汉王系统。统。 将将SIM卡插入汉王提供的卡插入汉王提供的USB读写器中读写器中,并插入并插入计算机中。计算机中。 启动汉王系统，读入启动汉王系统，读入SIM卡数据，卡数据， 将读入的数据保存为将读入的数据保存为.CSV文件文件 通过网站的导入导出功能即可将数据导入通过网站的导入导出功能即可将数据导入 批量导入批量导入 手手机机数数据据导导入入安装手机厂商提供的安装手机厂商提供的PC数据同步软件数据同步软件将手机用数据线将手机用数据线(或红外或红外)与与PC机连接机连接运行手机数据同步软件将手机中的数据读入运行手机数据同步软件将手机中的数据读入计算机中计算机中将读入的数据保存为将读入的数据保存为.CSV文件文件通过网站的导入导出功能即可将数据导入。通过网站的导入导出功能即可将数据