中昌企业绩效考评管理讲义

1、个人简介李 剑西安信利网络系统科技人力资源部经理电子邮件地址： - 人力资源管理与开发专业网站 目 录 为什么要进行绩效考评 如何进行简单的绩效考评 怎样设计绩效考评文件 以“软件开发人员绩效考评为例 如何有效地实施考评 行政人员、工程人员、销售人员的绩效考评要点 工作中一些体会为什么要进行绩效考评绩效考评的目标： 1、从公司角度： 解决涨工资和发奖金的问题： 谁该涨？谁不该涨？该涨多少？等等 解决员工的人事调整问题 谁该晋升？谁该调岗？谁该辞退？等等为什么要进行绩效考评 了解员工培训和教育的需要 谁需要什么样的培训？等等 2、从员工角度： 了解了公司对他工作的评价 知道了自己改进工作的方向

2、为什么要进行绩效考评 绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。为什么要进行绩效考评 美国组织行为学家约翰伊凡斯维其认为，绩效考评可以到达以下八个方面的目的： 1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 2、组织对员工的绩效考评的反响 3、对员工和团队对组织的奉献进行评估； 4、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯

3、规划效果的评估 8、对工作方案、预算评估和人力资源规划提供信息为什么要进行绩效考评为什么要进行绩效考评为什么要进行绩效考评如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评 1、在公司建立系统的考评之前，先进行简单的考评，这样可以积累一些经验。 2、考评的形式比考评的内容重要； 3、让员工知道公司在考评他，本身就能促进员工的工作； 4、考评的结果为人事部门处理员工不满提供了依据。如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评 2、员工自我评价 员工自我评价可以让管理者更加清楚地了解员工真实的想法，当上级考评和员工自评差异过大时，需要引起注意。 3、分类考评 可以分为岗位技能、工作态度和工作成果三方面的

4、内容进行考评。 4、直接上级评语 附件：月度考评表如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评 另外，如果要对岗位技能进行客观的评价，必须有明确的评价标准。但是一旦有评价标准，就会让员工将注意力集中在技能上，而不是工作上，会对工作产生影响。 另外一些员工认为：如果不对岗位技能进行考评，那么会影响了技能水平高的人的工作积极性和晋升时机，不利于挽留优秀人才。如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评 部门经理认为：工作态度的内容不好掌握。问题分析： 经过了解情况，和与部门经理讨论后认为： 工作态度应该包括以下三方面内容： 1、接受工作时的工作态度： 是否在接受工作时及时主动地提出该项工作中的困难

5、，和需要提供的帮助。如何进行简单的绩效考评2、工作进行中的态度： 是主动地推开工作，还是在被动地执行？ 在遇到自己无法解决的问题时，是否能及时反响？3、工作结束时的态度： 不管工作成败，在工作结束时，是否能认真地总结经验和教训。特别是在工作失败时，是否认真地分析失败的原因，并提出改进建议。解决方法：在办公例会中讲解如何评价员工的工作态度。如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评 经过办公例会讨论，多数管理者也同意进行考评沟通，并且使考评成绩经当事人认可。修改考评，增加考评沟通和当事人签字。如何进行简单的绩效考评如何进行简单的

6、绩效考评如何进行简单的绩效考评如何进行简单的绩效考评附件：修改后的考评表和考评制度 第二节结束 精品精品资资料网料网企业的绩效考评管理2-2主讲人： 李 剑怎样设计绩效考评文件设计绩效考评标准考什么设计绩效考评标准考什么 2、软件工程师标准的工作习惯也很重要，比方如果编码不标准，就会让别人阅读起来很困难；如果没有备份源程序的习惯，一旦计算机出现问题，就要从头返工等等。 3、现在的软件开发都不是单兵作战，而是一人负责一个模块，联合开发。所以员工自身的一些个性、品质等也对整个团队的协调有很大的影响。第3步：每个关键点的比重是多少？ 与部门经理、主管经理、总经理等沟通设计绩效考评标准考什么 第1项占

7、50%，第2项和第3项各占25%。 第4步：将关键点如何进行细化？ 与开发部门经理、技术主管经理等沟通 1、重要任务按时完成任务 50% 工作量及完成情况50%、 技术难度10%、新技术使用情况10%、管理责任10%、技术责任10%、其他临时工作10%设计绩效考评标准考什么 2、岗位工作工作习惯 25% 编码水平、文档编写水平、建议及接受建议、工作总结和开发方案、备份源程序、技术保密六项平均分配 3、工作态度团队其他成员的认可程度25% 热情度、信用度、协助精神、是否积极工作、是否有好的建议、合作精神六项平均分配设计绩效考评标准考什么设计绩效考评表谁来考 重要任务 - 直接上级考评 岗位工作

8、- 直接上级考评 工作态度 - 员工互评 为了了解员工对自己的认识 - 员工自评 员工互评：?工作态度互评表? 员工自评：?技术人员自评表? 直接上级：技术人员绩效考评表 见附件制定绩效考评制度/流程怎么考 用制度的形式将考评固定下来 见附件 个人体会： 1、每个阶段都要进行充分的沟通，经过屡次的修改； 2、文件制定完成后，要用多种途径征求意见，并且要进行宣讲。制定绩效考评制度/流程怎么考 3、文件制定完成后，肯定还会有很多遗留的问题没有解决，可以在执行过程中逐步解决。 本节结束如何有效的实施考评培训的具体内容包括： 1、绩效考评和含义、用途和目的 2、企业各岗位绩效考评的内容 3、企业的绩效

9、考评制度 4、考评的具体操作方法 5、考评评语的撰写方法 6、考评沟通的方法和技巧 7、考评的误差类型及其预防如何有效的实施考评 绩效考评可以先从员工自评开始，然后进行员工互评，最后由上级进行考评并撰写考评评语。上述工作完成后，人力资源部门应该对考评资料进行审核，确定无误后，进入考评沟通阶段。如何有效的实施考评如何有效的实施考评如何有效的实施考评 3是否出现员工自评和企业考评差距过大的现象？如果出现，主要原因是什么？ 4是否有明显的考评误差出现？如果出现，是哪种误差？如何才能预防？ 5能胜任工作岗位的员工比率占多少？ 企业人力资源部门可以根据不同的需要，进不同的统计和分析。它有助于人力资源部门

10、更科学的制定和实施各项人力资源管理政策，如招聘政策、选拔政策、培训政策等。 本节结束行政人员的考评工程人员的考评销售人员的考评工作中的一些体会 1、考评的形式比内容更重要 2、考评申诉的程序比结果重要 3、考评系统只有与其他系统相结合才更有意义 4、考评应该具有相对稳定性 5、考评为解决公司的其他人力资源管理问题提供了依据，但并不代表这些问题就能解决 6、考评并非越复杂越好，是否适用最为重要 7、在制定绩效考评时，在目标上必须与高层管理者保持一致，否那么考评很难实施。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-224月-22Monday, April 25, 202210、雨中黄叶树，灯下白头人。05:

11、10:4105:10:4105:104/25/2022 5:10:41 AM11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2205:10:4105:10Apr-2225-Apr-2212、故人江海别，几度隔山川。05:10:4105:10:4105:10Monday, April 25, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-224月-2205:10:4105:10:41April 25, 202214、他乡生白发，旧国见青山。25 四月 20225:10:41 上午05:10:414月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 225:10 上午4月-2205:10April 25, 20

12、2216、行动出成果，工作出财富。2022/4/25 5:10:4105:10:4125 April 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。5:10:41 上午5:10 上午05:10:414月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-224月-22Monday, April 25, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。05:10:4105:10:4105:104/25/2022 5:10:41 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2205:10:4105:10Apr-2225-Apr-2212、

13、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。05:10:4105:10:4105:10Monday, April 25, 202213、不知香积寺，数里入云峰。4月-224月-2205:10:4105:10:41April 25, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 四月 20225:10:41 上午05:10:414月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 225:10 上午4月-2205:10April 25, 202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022/4/25 5:10:4105:10:4125 April 202217、空山新雨后

14、，天气晚来秋。5:10:41 上午5:10 上午05:10:414月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-224月-22Monday, April 25, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:10:4105:10:4105:104/25/2022 5:10:41 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2205:10:4105:10Apr-2225-Apr-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:10:4105:10:4105:10Monday, April 25, 202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-224月-2205:10:4105:10:41April 25, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 四月 20225:10:41 上午05:10:414月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 225:10 上午4月-2205:10April 25, 202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/4/25 5:10:4105:10:4125 April 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:1