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文档简介
1、第 1 页万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网保险资料下载网站态度决定一切第 2 页感动中国的赤脚医生李春燕三百六十行行行出状元第 3 页他们都是普通的人,就生活在你我中间 他们都是优秀的人,始终受到世人的尊重与传唱为什么为什么? ?第 4 页课程目的q坚定从事寿险营销的信心q端正寿险营销工作的态度q明确寿险营销工作态度的基本表现第 5 页追求成功与高品质生活的两大原则 一个人可以什么事情都不会干,但一定会干好一件事 一个人不可以什么事情都想干,但没有一件事情干得好第 6 页专注的干好一件事,是赢得尊重、成就与高品质生活的唯一途径q尊重与行业无关q受尊重的程度与在专业领域的
2、成就有关第 7 页受尊重的人的特质 受到尊重的人,都具有热爱工作、兢兢业业的良好工作态度得到别人尊重的前得到别人尊重的前提,首先是自己尊重提,首先是自己尊重自己自己第 8 页银行柜面人员的一天q 8点半到柜面,整理,预备小钞q 9点开工接柜,已经排上8个人q 9-12 点,不断的点钱,打折子q 11点28分,跑着去上了个卫生间q 12-13点,几个姐妹换着轮子吃了个盒饭q 13点-15点,继续点钱、打折子,很困,差些点错钱q 15-17点,继续不断点钱、打折子,q 一天共接待了40几个客户的储蓄业务,卖了一份银行保险,卖了两张银行卡q 时时提防假钞q 耐住性子听了3个客户的牢骚q 因为动作稍稍
3、慢了点,挨了一个客户的骂,没敢还嘴第 9 页思考1 银行柜面人员的主要工作是什么? 他们有没有什么基本的工作态度? 如果没有这些态度,情况会怎么样?我们会怎么看他们?第 10 页医生的一天医生的一天q上午:早上六点多起床赶往医院,赶在七点一刻交班之前把前一天病人情况和检查结果整理一下; 七点三刻交班完毕,各级住院医师开始查房,通常会持续到十二点多,查房都是站着查,查多长时间就站多长时间;或者开始手术,进了手术室,基本上在下午下班之前能出来就不错了。中间没有休息,不能坐,不能吃饭,不能上厕所,全程精神高度集中 q中午 :十二点到一点是吃饭及休息时间。不过很多人不能准时吃上。吃上的也是以极快的速度
4、吃完,因为还有很多事情没做。在食堂听到的最多的声音就是医生的手机响声,这就意味着你得马上回到病房。q下午 :各科医生重复着上午的忙碌:写病历,查房,分析上午的检查结果,开单。看病人,开药,抢救,手术室的压根就没停过。 四点三刻下班时间,但前提是你手中事情已经做完并且和值班医生交班完毕。如果今天病人情况很多,那么请无条件加班直至事情做完。 q值班 :医院值班是从当天一早上班开始,到第二天中午交班完毕。最起码24小时。白天除了正常的上班之外,如果病房有事必须随传随到。到了晚上,如果有一个病人有所不适,这一晚上就不用再睡觉了。要是在外科值班,手术到天亮是很平常的事情。第二天上午,不管你昨晚有没有休息
5、,照常上班,到中午交完班,要是事情都做完了,可以回去休息半天,要是没有做完,就必须接着做。 q晚上 :值班的医生当然是值班,那下班的医生是不是能休息了?当然不能。医院年年都要考试,医学知识时时更新。所以必须活到老学到老,认认真真的看书吧。 q医生一天的工作,面对的都是不正常的病人,包括向家属解释病情,被激动的病人辱骂甚至殴打。第 11 页思考2q 我们想象的医生工作是这样的吗?实际情况与我们的想象有什么不同?q 医生的工作需要什么样的基本态度?第 12 页人性的弱点q总是习惯于放大自己工作的痛苦q总是习惯于放大他人工作的快乐永远不要怀疑自己所从事的行业,成功的人不断在自己的工作中找到快乐 第
6、13 页做保险的两种境界痛苦被逼着工作、找不到工作的意义与目的、总是被拒绝、站在风雨中、心里不轻松,回家睡个觉,越睡越平庸自卑客户瞧不上、朋友越来越少,父母操心、爱人担心、子女伤心、自己灰心恐惧孩子的学费、家人的家用、对自己的克扣、未来茫茫然一片失败低于最低生活标准的收入、不敢坐空调大巴、抽烟都要算计快快乐乐为千家万户送去幸福安宁,工作就是休闲,结交高层次人士,拓宽视野,自我提升自自豪豪受客户尊重、朋友欣赏、家人关爱、他人羡艳、充满自信自自由由安排自己的业务对象、安排自己的工作与休闲时间、安排自己的未来职业生涯成成就就万元以上的收入、180坪的四室两厅,宝马、马6、帕萨特、出入高档场所、出国免
7、费还有人服务,一年旅游四次以上第 14 页无数事实证明q正确的态度能产生真正的快乐q不正确的态度只能是恐惧与痛苦第 15 页从马班邮路走到万国邮联感动中国2005获奖者 颁奖词: 他朴实得像一块石头,一个人,一匹马, 一段世界邮政史上的传奇。 他过滩涉水,越岭翻山, 用一个人的长征传邮万里, 用二十年的跋涉飞雪传薪, 路的尽头还有路,山的那边还是山,近邻尚得百里远,世上最亲邮递员。 王顺友第 16 页研讨1q 是什么使王顺友成为世界邮递员的楷模?q 他的工作要求他具有怎样的工作态度?q 在这些态度中,哪些是最基本的态度?第 17 页q准时准时q专注专注所有工作都必需的最基本态度第 18 页在工作中端正态度100%的投入和专注于本职工作 这是尊重自己和获得他人尊重的基本条件第 19 页研讨2q寿险营销人员应该如何理解“准时”与“专注”?q“100%的投入与专注”在日常工作中的具体表现有哪些?第 20 页q准时参加早夕会q准时出现在客户面前q准时完成基本工作量q准时做好工作计划q准时参加公司平台营销人员基本态度的具体表现1
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